体育消费行为分析课件.ppt

1、第十部分第十部分 体育消费体育消费 课的内容课的内容 1 1、体育消费概述、体育消费概述 2 2、体育消费的分类、体育消费的分类 3 3、体育消费者购买行为类型、体育消费者购买行为类型 4 4、影响体育消费者行为的因素、影响体育消费者行为的因素 5 5、体育消费决策过程、体育消费决策过程 6 6、体育消费者购买动机类型、体育消费者购买动机类型一、体育消费的概述一、体育消费的概述 定义：消费是人类通过消费品满足自身欲望的一种经济行定义：消费是人类通过消费品满足自身欲望的一种经济行为。为。消费的分类：生产消费和生活消费。消费的分类：生产消费和生活消费。生产消费是指生产过程中发生的工具被磨损，原材料

2、、燃生产消费是指生产过程中发生的工具被磨损，原材料、燃料、动力被消耗及劳动者的体力和脑力支出过程。料、动力被消耗及劳动者的体力和脑力支出过程。生活消费是指人们把生产出来的生活资料或消费品，用于生活消费是指人们把生产出来的生活资料或消费品，用于满足生活需要的行为和过程。这种消费不仅包括物质消费满足生活需要的行为和过程。这种消费不仅包括物质消费品，也包括精神文化消费配合劳务消费品。品，也包括精神文化消费配合劳务消费品。消费的目的：满足生存的需要；满足发展的需要；满足享消费的目的：满足生存的需要；满足发展的需要；满足享受的需要。受的需要。体育消费的定义：体育消费的定义：体育消费是指人们在体育活动方面

3、的个人消费支出。体育消费是指人们在体育活动方面的个人消费支出。体育消费的性质：体育消费的性质：体育消费是一种闲暇消费；体育消费水平的高低是社会文体育消费是一种闲暇消费；体育消费水平的高低是社会文明程度的体现。明程度的体现。二、体育消费的分类二、体育消费的分类 体育消费者的定义：体育消费者的定义：体育消费者是指购买体育商品或体育劳务的人。体育消费者是指购买体育商品或体育劳务的人。体育消费的分类：体育消费的分类：欣赏型体育消费欣赏型体育消费 实物型体育消费实物型体育消费 参与型体育消费参与型体育消费欣赏型体育消费者欣赏型体育消费者 欣赏型的体育消费主要是指以观看、欣赏达到视欣赏型的体育消费主要是指

4、以观看、欣赏达到视觉神经满足为目的的各种体育消费行为。如：观觉神经满足为目的的各种体育消费行为。如：观看各种体育比赛、体育表演以及各种与体育有关看各种体育比赛、体育表演以及各种与体育有关的影像资料、展览等。的影像资料、展览等。实物型体育消费实物型体育消费 实物型体育消费是指购买各种和体育活动有关的实物型体育消费是指购买各种和体育活动有关的体育实物消费资料的体育消费行为。如购买运动体育实物消费资料的体育消费行为。如购买运动器材、运动服装、运动保健饮料以及各种体育报器材、运动服装、运动保健饮料以及各种体育报纸、杂志、图书、画册等。纸、杂志、图书、画册等。体育博览体育博览当代体育当代体育足球周刊足球

5、周刊足球世界足球世界NBANBA时空时空环球体育灌篮环球体育灌篮扣篮扣篮扣篮扣篮参与型体育消费参与型体育消费 参与型体育消费是指购买各种和体育有关的体育参与型体育消费是指购买各种和体育有关的体育劳务或服务消费品的体育消费行为。劳务或服务消费品的体育消费行为。三、体育消费者购买行为类型三、体育消费者购买行为类型 理智型理智型 感情型感情型 习惯型习惯型 经济型经济型 冲动型冲动型 群体型群体型理智型理智型 理智型是指经过冷静思考，从体育产品长期使用理智型是指经过冷静思考，从体育产品长期使用的角度出发，经过一系列深思熟虑之后才做出的的角度出发，经过一系列深思熟虑之后才做出的购买决定。购买决定。特点

6、：直观性较强，不易受外界因素影响。特点：直观性较强，不易受外界因素影响。感情型感情型 感情型购买是指出于感情动机而产生的购买行动。感情型购买是指出于感情动机而产生的购买行动。引起感情购买动机的主要因素：引起感情购买动机的主要因素：感觉上的感染力感觉上的感染力 显示地位和威望显示地位和威望习惯型习惯型 习惯型是指消费者只习惯选取自己熟知的品牌、习惯型是指消费者只习惯选取自己熟知的品牌、偏爱的一种或者数种品牌。偏爱的一种或者数种品牌。含义：含义：习惯成自然，习惯了一种风格，习惯了一种品味。习惯成自然，习惯了一种风格，习惯了一种品味。根据自己喜欢的运动项目选择消费品的品牌。根据自己喜欢的运动项目选择

7、消费品的品牌。根据自己喜欢的明星运动员选择消费品的品牌根据自己喜欢的明星运动员选择消费品的品牌经济型经济型 经济型购买行为特别重视价格，专选廉价的商品经济型购买行为特别重视价格，专选廉价的商品买。买。特点：特点：廉价廉价 实用实用 价格重于质量价格重于质量 不注重美观不注重美观冲动型冲动型 冲动型体育消费者感情比较外漏，即兴性较强，冲动型体育消费者感情比较外漏，即兴性较强，容易受外界刺激和诱导的影响，购买体育商品前容易受外界刺激和诱导的影响，购买体育商品前通常没有足够的思想准备，凭借自己的一时感觉通常没有足够的思想准备，凭借自己的一时感觉做出购买决策，购买时也不愿意反复比较，容易做出购买决策，

8、购买时也不愿意反复比较，容易做出较快的购买行为。做出较快的购买行为。群体型群体型 群体型体育消费者往往以一定范围的群体形式来群体型体育消费者往往以一定范围的群体形式来购买体育商品。如以球迷协会、朋友聚会及家庭购买体育商品。如以球迷协会、朋友聚会及家庭为单位观看运动竞赛、体育表演和参加各种体育为单位观看运动竞赛、体育表演和参加各种体育健身、休闲、娱乐活动等。还有以某一群体的形健身、休闲、娱乐活动等。还有以某一群体的形式购买运动服装、运动鞋及运动器材等等。式购买运动服装、运动鞋及运动器材等等。四、影响体育消费者行为的因素四、影响体育消费者行为的因素 文化因素文化因素 社会因素社会因素 个人特征个人

9、特征 心理特征心理特征文化因素文化因素 文化文化 亚文化亚文化 社会阶层社会阶层社会因素社会因素 相关群体相关群体 家庭家庭 身份和地位身份和地位个人特征个人特征 年龄与生命周期阶段年龄与生命周期阶段 职业职业 经济环境经济环境 生活方式生活方式 性格与自我观念性格与自我观念心理特征心理特征 动机动机 感觉感觉 后天经验后天经验 态度和信念态度和信念五、体育消费决策过程五、体育消费决策过程 1 1、形成体育消费需求、形成体育消费需求 2 2、产生购买动机、产生购买动机 3 3、收集体育商品信息、收集体育商品信息 4 4、评估待购体育商品、评估待购体育商品 5 5、购买决策、购买决策 6 6、购

10、后评估、购后评估1 1、形成体育消费需求、形成体育消费需求 体育消费需求的形成是体育消费者由于某种刺激而引起的体育消费需求的形成是体育消费者由于某种刺激而引起的对上为满足的体育消费的心里紧张感，即对体育消费的渴对上为满足的体育消费的心里紧张感，即对体育消费的渴求，这是体育消费者购买行为的起点。求，这是体育消费者购买行为的起点。2 2、产生购买动机、产生购买动机 体育消费者对体育商品的注意阶段体育消费者对体育商品的注意阶段 体育消费者对体育商品的情感阶段体育消费者对体育商品的情感阶段 体育消费者对体育商品的够买意志形成阶段体育消费者对体育商品的够买意志形成阶段3 3、收集体育商品信息、收集体育商

11、品信息 来源于经验来源于经验 来源于相关团体来源于相关团体 来源于体育市场来源于体育市场 来源于大众传播媒介来源于大众传播媒介4 4、评估待购体育商品、评估待购体育商品 这是指体育消费者对收集的有关待购体育商品的这是指体育消费者对收集的有关待购体育商品的信息进行分析、整理、比较的过程。信息进行分析、整理、比较的过程。5 5、购买决策、购买决策评估行为评估行为购买决策购买决策他人态度他人态度意外情况意外情况购买行为购买行为6 6、购后评估、购后评估 基本满意基本满意 非常满意非常满意 失望失望 非常失望非常失望六、体育消费者购买动机类型六、体育消费者购买动机类型 求新动机求新动机 求奇、求特动机求奇、求特动机 求现场气氛动机求现场气氛动机 求强身健体、防病祛病动机求强身健体、防病祛病动机 求欢度余暇动机求欢度余暇动机 求社会动机求社会动机 求身价动机求身价动机