护理组织文化的管理课件.ppt

1、教学目标教学目标了解变革的动力和阻力，熟悉管理者在组了解变革的动力和阻力，熟悉管理者在组织变革中的任务；织变革中的任务；掌握我国医疗卫生系统中的医院系统和护掌握我国医疗卫生系统中的医院系统和护理组织系统；理组织系统；理解组织文化的概念、构成要素，了解几理解组织文化的概念、构成要素，了解几种组织文化类型；理解组织文化对组织的种组织文化类型；理解组织文化对组织的作用及重要性；作用及重要性；第四节第四节 组织的变革与发展组织的变革与发展一、组织变革的动力一、组织变革的动力二、二、管理者在组织变革中的任务管理者在组织变革中的任务三、组织变革的阻力：三、组织变革的阻力：个体、组织、领导者个体、组织、领导

2、者四、组织变革的程序四、组织变革的程序五、组织发展五、组织发展p外部环境因素外部环境因素p内部环境因素内部环境因素管理者在组织变革中的任务管理者在组织变革中的任务结构结构组织文化组织文化人员人员物理环境物理环境技术技术复杂性、复杂性、正规化、正规化、集权化、集权化、职务设计职务设计组织规范、组组织规范、组织共同价值观、织共同价值观、组织的开放性、组织的开放性、宽容性宽容性工作态度、工作态度、期望认知、期望认知、行为行为工作场所、工作场所、内部设计、内部设计、设备布局设备布局工作过程、工作过程、使用过程、使用过程、设备变革设备变革第五节第五节 我国的医疗卫生组织系统我国的医疗卫生组织系统Sect

3、ion 5 China medical and health organization system一、一、我国卫生组织的分类和功能我国卫生组织的分类和功能二、二、我国医院组织系统我国医院组织系统三、三、护理管理组织系统护理管理组织系统根据性质和任务主要分为三类：根据性质和任务主要分为三类：1.1.卫生行政组织卫生行政组织the public health administrative organization 2.2.卫生事业组织卫生事业组织the health service organization 3.3.群众卫生组织群众卫生组织the medical group for crowd卫

4、生部目前业务主管社团41个，基金会14个，民办非企业单位1个 我国卫生组织系统的分类及功能我国卫生组织系统的分类及功能The categorization and function of MED GP system of China医疗预防机构医疗预防机构For example:hospital卫生防疫机构卫生防疫机构For example:an epidemic-prevention station 妇幼保健机构妇幼保健机构For example:MCH(Maternal and child health organization)有关药品、生物制品、卫生材料的生产、供销、管有关药品、生物制

5、品、卫生材料的生产、供销、管理及检定机构理及检定机构managerial and standardization organization for medicine,drugs and biological products and so on医学教育机构医学教育机构For example:Medical college or university医学研究机构医学研究机构For example:Chinese Academy of Medical Sciences 卫生事业组织卫生事业组织The health service organization由国家机关和人民团体代表组成的群众卫生组织由

6、国家机关和人民团体代表组成的群众卫生组织由卫生专业人员组成的学术性团体由卫生专业人员组成的学术性团体由广大群众卫生积极分子组成的基层群众卫生组织由广大群众卫生积极分子组成的基层群众卫生组织群众卫生组织群众卫生组织例如：例如：中国红十字会中国红十字会Red Cross Society of China 网址：网址：http:/ Nursing Association网址：网址：http:/ HOSP Organization System of China一、一、医院在社会系统中的地位医院在社会系统中的地位二、医院的概念和二、医院的概念和工作特点工作特点三、医院的三、医院的种类种类和和基本功能基

7、本功能四、医院的四、医院的组织机构组织机构（一）医院的社会地位（一）医院的社会地位the ordinary position（二）医院的特殊地位（二）医院的特殊地位the special position医院是卫生服务系统的主体医院是卫生服务系统的主体医院是一个复杂劳动组合的系统医院是一个复杂劳动组合的系统医院服务与病人的直接关系医院服务与病人的直接关系医院的补偿机制不同于企业医院的补偿机制不同于企业医院在社会系统中的地位医院在社会系统中的地位The position of hospital in the social system医院的医院的概念概念the concept of hospit

8、al构成医院的基本条件：构成医院的基本条件：v 以住院诊疗为主以住院诊疗为主v 有一定数量的床位（不包括门诊观察床位）有一定数量的床位（不包括门诊观察床位）v 具备一定数量的医疗设备、器械具备一定数量的医疗设备、器械v 有合理的人员配备有合理的人员配备v 能提供良好的诊疗及生活服务能提供良好的诊疗及生活服务v 有基本的工作制度（接诊制度、查房制度等）有基本的工作制度（接诊制度、查房制度等）What is the HOSP?医院是对群众或特定人群进行防病治医院是对群众或特定人群进行防病治病的场所，备有一定数量的病床设施、医病的场所，备有一定数量的病床设施、医疗设备和医务人员等，运用医学科学理论疗

9、设备和医务人员等，运用医学科学理论和技术，通过医务人员集体协作，对住院和技术，通过医务人员集体协作，对住院或门诊病人实施诊治或护理的医疗事业机或门诊病人实施诊治或护理的医疗事业机构。构。Hospital1.1.基本特点：基本特点：a.a.病人是主要的服务对象病人是主要的服务对象b.b.医疗服务技术是主要手段医疗服务技术是主要手段2.2.管理上的独特性：管理上的独特性：3.3.服务特点：服务特点：特异性、严肃性、情感性、文明性特异性、严肃性、情感性、文明性要以病人为中心要以病人为中心科学性、技术性强科学性、技术性强随机性大、规范性强随机性大、规范性强时间性、连续性强时间性、连续性强社会性、群众性

10、强社会性、群众性强是脑力和体力相结合的复合型劳动是脑力和体力相结合的复合型劳动医院工作的特点医院工作的特点The characters of working in hospital 医院种类医院种类v按经营目的：非营利性医疗机构，营利性医疗机按经营目的：非营利性医疗机构，营利性医疗机构构v按收治范围：综合医院，专科医院，康复医院，按收治范围：综合医院，专科医院，康复医院，职业病医院职业病医院v按特定任务：军队医院，企业医院，按特定任务：军队医院，企业医院，医学院校附属医院医学院校附属医院v按地区：按地区：城市医院（市、区、街道医院）城市医院（市、区、街道医院）农村医院（县、乡、镇医院）农村医院

11、（县、乡、镇医院）v按所有制：全民，集体，个体，中外合资医院按所有制：全民，集体，个体，中外合资医院v按分级管理：一级医院（甲、乙、丙等），按分级管理：一级医院（甲、乙、丙等），二级医院（甲、乙、丙等），二级医院（甲、乙、丙等），三级医院（特、甲、乙、丙等），三级医院（特、甲、乙、丙等），卫生部卫生部1989.11.291989.11.29发布试行发布试行 医院分级管理标准医院分级管理标准第四条第四条 医院按功能、任务不同划分为一、二、三级：医院按功能、任务不同划分为一、二、三级：一级医院一级医院 直接向具有一定人口的社区提供医疗、直接向具有一定人口的社区提供医疗、预防、保健和康复服务的基层医

12、疗卫生机构预防、保健和康复服务的基层医疗卫生机构二级医院二级医院 是向多个社区提供综合医疗服务和承担是向多个社区提供综合医疗服务和承担一定教学、科研任务的地区性医院一定教学、科研任务的地区性医院三级医院三级医院 是向几个地区提供高水平专科性医疗卫是向几个地区提供高水平专科性医疗卫生服务和执行高等教学、科研任务的区域性以上的医生服务和执行高等教学、科研任务的区域性以上的医院院 第五条第五条 各级医院经过评审，按照医院分级各级医院经过评审，按照医院分级管理标准确定为甲、乙、丙三等，三级医院增管理标准确定为甲、乙、丙三等，三级医院增设特等，共三级十等。设特等，共三级十等。第十五条第十五条 审批。各级

13、医院的审批权如下审批。各级医院的审批权如下:1.三级特等医院，由卫生部审批三级特等医院，由卫生部审批2.二、三级甲、乙、丙等医院由省、自治区、二、三级甲、乙、丙等医院由省、自治区、直辖市卫生厅（局）审批直辖市卫生厅（局）审批3.一级甲、乙、丙等医院由地（市）卫生局批一级甲、乙、丙等医院由地（市）卫生局批 第二十二条第二十二条 实行医院分级管理后，医疗收实行医院分级管理后，医疗收费应按评审结果有所区别，各地可根据国家价费应按评审结果有所区别，各地可根据国家价格改革的统一部署，结合本地区实际情况，按格改革的统一部署，结合本地区实际情况，按医院级别，在近一、两年内可先试行对门诊挂医院级别，在近一、两

14、年内可先试行对门诊挂号、住院床位收费适当拉开档次。具体调整意号、住院床位收费适当拉开档次。具体调整意见和收费标准由各省、自治区、直辖市卫生、见和收费标准由各省、自治区、直辖市卫生、物价部门制定。物价部门制定。基本功能基本功能The basic function1.医疗医疗TRT function2.教学教学Teaching function3.科学研究科学研究Researching function4.预防和社区卫生服务预防和社区卫生服务Precaution and community health services医院的组织机构医院的组织机构The Hosp Organization Str

15、ucture党群组织系统；党群组织系统；The Party System行政管理组织系统；行政管理组织系统；The Administrative System临床业务组织系统；临床业务组织系统；The Clinical System护理组织系统；护理组织系统；The Nursing System医技组织系统；医技组织系统；The Paramedical System我国护理组织系统我国护理组织系统The Nursing Organization System of China一、各级卫生行政部门的护理管理组织机构一、各级卫生行政部门的护理管理组织机构二、医院内护理组织系统二、医院内护理组织系统

16、（一）护理指挥系统：（一）护理指挥系统：三级指挥系统三级指挥系统 二级指挥系统二级指挥系统（二）（二）护理部的地位、作用护理部的地位、作用与与管理职能管理职能医院院长医院院长副院长（分管医疗、护理或专职护理副院长）副院长（分管医疗、护理或专职护理副院长）护理部主任护理部主任科护士长科护士长护士长护士长护士护士100张床以上或三个护理单元张床以上或三个护理单元以上的大科，以及任务繁重的以上的大科，以及任务繁重的手术室、急诊科、门诊部手术室、急诊科、门诊部v护理部在医院管理中的作用护理部在医院管理中的作用v护理部在完成医疗任务中所起的作用护理部在完成医疗任务中所起的作用v护理部在教、研、防工作中的

17、作用护理部在教、研、防工作中的作用护理部的作用护理部的作用1.1.是在主管院长领导下的一个管理职能部门是在主管院长领导下的一个管理职能部门2.2.负责组织和管理全院的护理工作负责组织和管理全院的护理工作3.3.护理部承担着占全院三分之一的护理人员护理部承担着占全院三分之一的护理人员的管理的管理4.4.护理部的管理职能的具体体现护理部的管理职能的具体体现 护理部的管理职能护理部的管理职能 第六节第六节 组织文化组织文化Organizational Culture一、一、组织文化概述组织文化概述二、二、组织文化的类型及构成要素组织文化的类型及构成要素三、三、组织文化形成的因素组织文化形成的因素四、

18、四、组织文化在管理工作活动中的意义和作用组织文化在管理工作活动中的意义和作用五、五、护理组织文化创建与管理护理组织文化创建与管理Homework：根据所学组织管理知识，画出根据所学组织管理知识，画出一张组织结构图。一张组织结构图。组织文化概述组织文化概述The general speaking of organizational culture组织文化的概念组织文化的概念 The concept of organizational culture组织文化的特征组织文化的特征 The characteristics of organizational culture组织文化的性质组织文化的性质

19、The character of organizational culture组织文化的类型及构成要素组织文化的类型及构成要素The types and elements of organizational cultureTypesThe construction elements of organizational culturel硬汉式；硬汉式；l拼命干、尽情玩；拼命干、尽情玩；l攻坚文化；攻坚文化；l过程文化过程文化l表层文化表层文化l中介文化中介文化l深层文化深层文化组织文化形成的因素组织文化形成的因素The factors of organizational cultures for

20、mation 创始人与领导者创始人与领导者the initiators and leaders群体成员群体成员the group members工作任务工作任务the working tasks重要事件重要事件the important events物质条件物质条件the material conditions组织文化在管理工作活动中的意义和作用组织文化在管理工作活动中的意义和作用The significance and function of organizational culture in management practice组织文化的意义组织文化的意义组织文化的作用组织文化的作用p导

21、向作用导向作用p约束作用约束作用p凝聚作用凝聚作用p激励作用激励作用p辐射作用辐射作用护理组织文化创建与管理护理组织文化创建与管理The founding and management of nursing organizational culture护理组织文化的定义护理组织文化的定义The definition of nursing organizational culture护理组织文化的内容护理组织文化的内容The content of nursing organizational culture护理组织文化创建的过程护理组织文化创建的过程The founding process of nursing organizational culture护理组织文化的形式护理组织文化的形式The style of nursing organizational culture护理组织文化的管理护理组织文化的管理The management of nursing organizational culture【案例案例】强生公司名下的西安杨森制药公司的文化构建强生公司名下的西安杨森制药公司的文化构建鹰的文化大雁的文化海狸的文化