商超私域营销系统概论课件.pptx

1、商超私域营销系统概论-时代抛弃落伍者私域营销系统微课系列钧策零售大讲堂：刘军荣商超私域营销系统系列微课微课商超私域营销系统概论微课私域流量捕获系统与朋友圈营销密码微课私域流量沉淀系统与社群营销密码微课私域流量变现系统与抖音营销密码微课颠覆式创新与非对称性竞争本堂微课主要分享的话题A为什么开展私域营销B私域营销的定义、核心与价值C私域营销行动地图所有企业都是时代的企业。取势明道优术者胜！篇序言先知先觉者，是引领者！后知后觉者，是跟随者！不知不觉者，是消费者！世界变了，您发现了吗？！A生意底色B消费诉求C获客成本过去做生意，靠什么挣钱？被动的消费者信息不对称【不知道还有好东西 你说啥好就啥好】渠道

2、没得选【只能就近消费 外地东西没办法买】物流不发达【生鲜一类的产品没法儿长途运输】变化1：工业时代，商超生意的底色正发生改变变化2：从功能到愉悦，消费者购物诉求正在改变工业时代短缺经济供不应求产品渠道为王互联网时代丰饶经济供大于求感觉用户为王功能品质体验愉悦变化3：商超服务半径之内的竞争烈度渐强，获客成本越来越高服务半径之内的消费者总量是恒定的，而竞争对手却不断变化，越来越多。我们不仅要防着线下同业之间的竞争，更要警惕线上电商企业的不断蚕食。茶米粮油，生鲜百货，越来越多的人直接通过天猫等电商平台下单。快递送货上门。消费者不爽了，还可以免费退货。在商超服务半径之内的竞争烈度日益增强的背景下，咱们

3、商超的获客成本越来越高，这成为了一个不争的事实服务半径电商蚕食快递配送 拉新流失变现 拉新流失变现 拉新流失变现拉新的成本信任的成本拉新与信任成本永无止禁的循环状态我们总是希望消费者购买我们的产品！我们总是希望消费者更长时间滞留在门店！我们总是希望消费者带更多朋友购买我们的产品！凭什么凭什么凭什么凭什么凭什么凭什么凭什么凭什么凭什么凭什么凭什么凭什么凭什么凭什么凭什么凭什么凭什么凭什么凭什么凭什么凭什么同业竞争跨界竞争降维竞争固有的竞争蛮汉的劫掠降维的攻击商业世界，没有安全屋！你必然要与世界为敌，世界也必然与你为敌！怎么办我们能不能建立起护城河，不惧竞争？！新赛道，新方向：沉淀数字资产，经营私

4、域流量2019年5月推出小程序倍增计划2019年6月推出旗舰店2.0升级计划2019年7月推出“云零售”项目通过数字化工具沉淀自有的用户数字资产，在此基础上，推进从“以货品为中心”走向“以消费者为中心”的运营模式的转型，最终帮助门店经营私域流量,提升业绩。私域流量崛起的背后，是企业的增长焦虑。同时，它释放了企业开始从流量收割向流量经营思维转型的信号Theory of fish pondsu公域流量是大海，刚开始时候，鱼多，捕鱼的人少，哪怕你技术一般，都可能有收获。u随着捕鱼的人越来越多，捕鱼成本越来越高，于是很多人就开始自建鱼塘养鱼，这样捕鱼的成本低了，也更容易捕到鱼了。自建的鱼塘，我们就称之

5、为私域流量池。自有鱼塘里的鱼，就是私域流量！公域营销与私域营销的区别：商超之间的客户争夺战超市1超市2超市3超市4超市5超市6公域流量池传统打法打折促销做活动、摆摊设点搞试用登门入户送温暖，街头发放宣传单印制并发放大量的宣传单页与海报出物料！出人工！以低价取悦消费者打折降价！打折降价！私域流量池创新打法1、通过促销活动小程序工具，计划性引流到鱼塘2、通过员工朋友圈、企业级社群和抖音帐号进行关系和内容运营3、在朋友圈、社群或抖音里做秒杀、预售、促销。客户别人抢不走！流量免费且复用从外部输血变为内部造血开展私域营销的价值价值一价值二搭建私域流量池可以降低获客成本，提高新用户转化率，以及提升客单价

6、搭建私域流量池可以复用现有的存量客户，挖掘客户终身价值，开展深度营销。私域营销和微商/社群之间是什么关系？私域营销抖音营销社群营销微商朋友圈营销包含与被包含的关系私域营销所谓私域营销就是企业基于个人IP化打造基础之上，通过媒介矩阵化布局构建起客户流量池，在关系与内容运营的基础上输出信任与价值，进而实现产品与服务销售的营销模式。概念解读：私域营销人格IP化A全员营销B矩阵布局C内容运营D私域营销案例1：孩子王-员工IP化赋能，让每个员工都是KOL！全渠道会员破2700万，其中付费黑金会员50万A微信公众号粉丝超500万，App装机数1500万，小程序注册用户超500万B2018年销售规模破100

7、亿元，年复合增长超过100%C员工IP化：员工不是门店导购，而是育儿专家2019年 5 月，通过“店铺笔记+朋友圈+公众号”的联合推广，极客农场客单价 6600 元的海参，3 天卖了 80 多万元。目前，极客农场的平均月流水过百万私域营销案例2：极客农场-“店铺笔记”用内容营销心智产品社群内容变现私域营销系统-逻辑简图IP1IP2IP3IP4IP5IP6IP7IP8IP9IP矩阵朋友圈公众号社群抖音快手小程序贴吧论坛知乎文库微博喜玛媒介矩阵多触点捕获客户，构建客户流量池关系运营+内容运营+裂变工具流量变现+业绩提升全员营销社交营销内容营销裂变营销消费者需求洞察多维度多元价值输出四种策略两个基础一套机制合伙人机制客户圈层理论底层价值理论人格IP理论价值空间理论三大系统 私域流量捕获系统私域流量沉淀系统私域流量变现系统五个理论病毒裂变理论五大介质公众号社群抖音朋友圈小程序私 域 营 销 行 动 地 图下期预告：私域流量捕获系统与朋友圈营销密码