供应商认证体系简介课件.ppt
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- 供应商 认证 体系 简介 课件
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1、供应商认证项目介绍供应商认证项目介绍2001年年7月月11日日供应商认证的含义供应商认证的含义供应商认证的意义供应商认证的意义*供应商认证项目的推进供应商认证项目的推进*目前供应商认证情况目前供应商认证情况其它企业供应商认证情况其它企业供应商认证情况怎样建立供应商认证体系怎样建立供应商认证体系*供应商认证体系的设想供应商认证体系的设想一、供应商认证的含义一、供应商认证的含义 供应商认证是稳定供应商关系,提升供供应商认证是稳定供应商关系,提升供应商能力,规范采购业务,降低采购风险和应商能力,规范采购业务,降低采购风险和总成本的一种手段。总成本的一种手段。供应商认证供应商认证供应商的年度质量评审供
2、应商的年度质量评审 现有供应商的考评现有供应商的考评新供应商的资格评审新供应商的资格评审供应商认证的含义供应商认证的含义供应商认证的意义供应商认证的意义*供应商认证项目的推进供应商认证项目的推进*目前供应商认证情况目前供应商认证情况其它企业供应商认证情况其它企业供应商认证情况怎样建立供应商认证体系怎样建立供应商认证体系*供应商认证体系的设想供应商认证体系的设想 供应商认证认证的意义有很多,从公司来讲:缩短产供应商认证认证的意义有很多,从公司来讲:缩短产品开发周期,提高产品质量,规范采购业务,降低采品开发周期,提高产品质量,规范采购业务,降低采购风险,简化采购商务流程,塑造公司形象,更有利购风险
3、,简化采购商务流程,塑造公司形象,更有利于公司走向国际化于公司走向国际化 事业部恐怕更关心的是事业部恐怕更关心的是利润利润 二、供应商认证的意义二、供应商认证的意义 交易风险成本交易风险成本 产品开发成本产品开发成本 质量成本质量成本 价格成本价格成本 商务运作成本商务运作成本 售后服务成本售后服务成本二、供应商认证的意义二、供应商认证的意义目前供应链管理被成为企业目前供应链管理被成为企业“第三利润第三利润”的来的来源,而供应商认证正处于供应链管理的源头,源,而供应商认证正处于供应链管理的源头,必然会为企业带来必然会为企业带来利润利润降低产品成本,提高经济效益降低产品成本,提高经济效益 规避因
4、供应商主体资格不合法和与供应商交规避因供应商主体资格不合法和与供应商交易无法律效力而带来的交易风险,如虚假增易无法律效力而带来的交易风险,如虚假增值税发票给公司带来的损失值税发票给公司带来的损失 降低质量风险降低质量风险 降低供货能力方面的风险,减少因供应商供降低供货能力方面的风险,减少因供应商供货不上,而造成停产带来的损失货不上,而造成停产带来的损失二、供应商认证的意义二、供应商认证的意义交易风险成本交易风险成本 认证合格的供应商,可以早期参与企业产认证合格的供应商,可以早期参与企业产品开发,品开发,这样可以充分利用供应商的技这样可以充分利用供应商的技术优势,降低产品开发费用及产品制造成术优
5、势,降低产品开发费用及产品制造成本,本,二、供应商认证的意义二、供应商认证的意义产品开发成本产品开发成本 质量风险成本质量风险成本 减少企业来料检验费,主要是降低减少企业来料检验费,主要是降低IQC检验频率,甚至免检检验频率,甚至免检二、供应商认证的意义二、供应商认证的意义质量成本质量成本 优化供应商,寻找行业中最优秀的供应商,优化供应商,寻找行业中最优秀的供应商,由于规模经济效益的影响,在同等质量的条由于规模经济效益的影响,在同等质量的条件下,价格能较低件下,价格能较低 要求供应商提供成本分析表,发现供应商产要求供应商提供成本分析表,发现供应商产品成本中存在的问题,帮助供应商一起解决,品成本
6、中存在的问题,帮助供应商一起解决,减少不合理成本减少不合理成本 稳定供应商的合作关系,供应商通过稳定供应商的合作关系,供应商通过“学习曲学习曲线线”可以降低产品成本可以降低产品成本二、供应商认证的意义二、供应商认证的意义价格成本价格成本 优化供应商,减少供应商的数量,从而减少优化供应商,减少供应商的数量,从而减少供应商的管理成本供应商的管理成本 建立稳定的供应关系,减少交易磨合成本建立稳定的供应关系,减少交易磨合成本 简化流程,减少因为不必要流程带来的人力简化流程,减少因为不必要流程带来的人力资源,管理等成本资源,管理等成本二、供应商认证的意义二、供应商认证的意义商务运作成本商务运作成本 通过
7、认证的供应商,在售后服务方面会有更通过认证的供应商,在售后服务方面会有更好的保障好的保障 减少索赔的发生,因此也会降低因索赔带来减少索赔的发生,因此也会降低因索赔带来的成本的成本二、供应商认证的意义二、供应商认证的意义售后服务成本售后服务成本二、供应商认证的意义二、供应商认证的意义因供应商认证降低的产品成本,因供应商认证降低的产品成本,将更好地提高企业的经济效益将更好地提高企业的经济效益 通过供应商认证为企业节省的每通过供应商认证为企业节省的每1元钱都会转化为元钱都会转化为1元元钱的利润,而在其它条件不变的情况下,若公司的利钱的利润,而在其它条件不变的情况下,若公司的利润率为润率为5%的话,要
8、依靠增加销售来获取同样的利润,的话,要依靠增加销售来获取同样的利润,则需要多销售则需要多销售20元的产品。元的产品。通过供应商认证每降低通过供应商认证每降低2%采购成本,在其它条件不变采购成本,在其它条件不变的情况下,净资产回报率可增加的情况下,净资产回报率可增加15%。在当前经济不景气的情况下,增加销售来扩大利润,在当前经济不景气的情况下,增加销售来扩大利润,由于边际收益递减的规律影响,可能付出的代价会很由于边际收益递减的规律影响,可能付出的代价会很大,而通过供应商认证来降低采购成本,目前我们还大,而通过供应商认证来降低采购成本,目前我们还做得还很少,如果采取这种措施,就会事半功倍。做得还很
9、少,如果采取这种措施,就会事半功倍。供应商认证的含义供应商认证的含义供应商认证的意义供应商认证的意义*供应商认证项目的推进供应商认证项目的推进*目前供应商认证情况目前供应商认证情况其它企业供应商认证情况其它企业供应商认证情况怎样建立供应商认证体系怎样建立供应商认证体系*供应商认证体系的设想供应商认证体系的设想建立认证体系的原则 应分析企业自身的特点而制定:应分析企业自身的特点而制定:供应商综合评价的指标体供应商综合评价的指标体系是企业对供应商进行综合评价的依据和标准,不同行业、企业、系是企业对供应商进行综合评价的依据和标准,不同行业、企业、产品需求、不同环境下的供应商评价应是不一样的。产品需求
10、、不同环境下的供应商评价应是不一样的。应根据采购项目而确定:应根据采购项目而确定:采购项目就是要采购什么东西,不采购项目就是要采购什么东西,不同的项目可以建立不同的认证评估体系。采购项目可以分为同的项目可以建立不同的认证评估体系。采购项目可以分为物料物料采购类、生产设备类、检测设备类、后勤设备类、动力设备类、采购类、生产设备类、检测设备类、后勤设备类、动力设备类、服务类等服务类等三、怎样建立认证体系三、怎样建立认证体系建立认证体系的原则 针对不同的供应商应建立不同的认证评估管理办法针对不同的供应商应建立不同的认证评估管理办法 供应商的分类供应商的分类伙伴型供应商:供应商具有很强的产品开发能力,
11、与之的采购业伙伴型供应商:供应商具有很强的产品开发能力,与之的采购业务对本公司非常重要,采购产品的处于寡头垄断市场务对本公司非常重要,采购产品的处于寡头垄断市场优先型供应商:采购业务对供应商非常重要,对本公司却不是十优先型供应商:采购业务对供应商非常重要,对本公司却不是十分重要分重要重点商业型供应商:采购业务对供应商来说无关紧要,对于本公重点商业型供应商:采购业务对供应商来说无关紧要,对于本公司来说却非常重要司来说却非常重要商业型供应商:采购业务对本公司和供应商都不重要,供应商可商业型供应商:采购业务对本公司和供应商都不重要,供应商可以很方便选择更换以很方便选择更换三、怎样建立认证体系三、怎样
12、建立认证体系建立认证体系的原则 认证评估内容要全面:认证评估内容要全面:不能只集中在评估要素的某一方面,不能只集中在评估要素的某一方面,如产品质量、价格、交货准时性和批量等,应形成一个全面的评如产品质量、价格、交货准时性和批量等,应形成一个全面的评估指标体系,以便对供应商做出全面、具体、客观的评价。评估估指标体系,以便对供应商做出全面、具体、客观的评价。评估的方面可以包括供应商的业绩、设备管理、人力资源开发、质量的方面可以包括供应商的业绩、设备管理、人力资源开发、质量控制、成本控制、技术开发、用户满意度、交货协议控制、成本控制、技术开发、用户满意度、交货协议等。等。在中国供应商的个人情况也被列
13、为要素之一:中国企业的经营者在中国供应商的个人情况也被列为要素之一:中国企业的经营者素质参差不齐,所以,对经营者个人进行评估,在实际操作中的素质参差不齐,所以,对经营者个人进行评估,在实际操作中的确有一定难度,但可以从与经营者接触的过程中去考察。另外,确有一定难度,但可以从与经营者接触的过程中去考察。另外,他在行业中的口碑也很有一定的参考价值。他在行业中的口碑也很有一定的参考价值。三、怎样建立认证体系三、怎样建立认证体系认证过程中应注意的问题 认证评估应该公开、公正、公平和科学:认证评估应该公开、公正、公平和科学:目前许多企业在供应商评估工作中存在个人权利太大,一人说了目前许多企业在供应商评估
14、工作中存在个人权利太大,一人说了算的现象,主观成分过多,同时还存在一些个人的成分在里面,算的现象,主观成分过多,同时还存在一些个人的成分在里面,容易产生消极的后果。容易产生消极的后果。有时往往根据供应商的印象而确定供应商有时往往根据供应商的印象而确定供应商的选择,供应商选择中还存在一些个人的成分。的选择,供应商选择中还存在一些个人的成分。建立规范的评估建立规范的评估体系可以有效解决这个问题。体系可以有效解决这个问题。三、怎样建立认证体系三、怎样建立认证体系认证过程中应注意的问题 认证评估中的关键要素认证评估中的关键要素 质量是最基本的前提。我们要求自己的产品质量要满足客户的需质量是最基本的前提
15、。我们要求自己的产品质量要满足客户的需求,所以就要保证我们的供应商提供的原器件能满足我们的品质求,所以就要保证我们的供应商提供的原器件能满足我们的品质要求。价格因素相当重要,但只有在质量得到保证的前提下,谈要求。价格因素相当重要,但只有在质量得到保证的前提下,谈价格才有意义。价格才有意义。如果一个企业的供应商基本能做到如果一个企业的供应商基本能做到100%的产品合格率,因此,价的产品合格率,因此,价格就成了评估的主要因素。企业可以要求新的供应商提供一个成格就成了评估的主要因素。企业可以要求新的供应商提供一个成本分析表,内容包括生产某一原器件由哪些原材料组成、费用是本分析表,内容包括生产某一原器
16、件由哪些原材料组成、费用是如何构成的、看里面的价格空间还有多少,如果认为有不合理的如何构成的、看里面的价格空间还有多少,如果认为有不合理的因素在里面,就会要求供应商进行调整。因素在里面,就会要求供应商进行调整。三、怎样建立认证体系三、怎样建立认证体系供应商认证的含义供应商认证的含义供应商认证的意义供应商认证的意义*供应商认证项目的推进供应商认证项目的推进*目前供应商认证情况目前供应商认证情况其它企业供应商认证情况其它企业供应商认证情况怎样建立供应商认证体系怎样建立供应商认证体系*供应商认证体系的设想供应商认证体系的设想三、其它企业供应商认证情况三、其它企业供应商认证情况(一)国际知名企业(一)
17、国际知名企业(二)我们的供应商(二)我们的供应商(三)国内企业(三)国内企业 四、其它企业供应商认证情况四、其它企业供应商认证情况 国际知名企业国际知名企业(一)(一)DELL公司公司(二)(二)COMPAQ国际知名企业国际知名企业DELL公司公司一、评审内容一、评审内容1、质量体系(、质量体系(19)-13%2、合同审查(、合同审查(5)-3%3、设计控制(、设计控制(14)-10%4、文件控制(、文件控制(13)-9%5、供应商质量控制(、供应商质量控制(14)-10%6、产品标识及标签的可追溯性(、产品标识及标签的可追溯性(4)-3%7、工序控制(、工序控制(17)-12%8、检查与测试
18、(、检查与测试(12)-8%9、校准(、校准(8)-6%10、非一致性产品控制(、非一致性产品控制(19)-13%11、搬运、包装、储存、交货(、搬运、包装、储存、交货(11)-8%12、质量记录(、质量记录(8)-6%国际知名企业国际知名企业DELL公司公司二、评审问题设计二、评审问题设计每一部分内容由若干问题组成,总共为每一部分内容由若干问题组成,总共为144个问题,个问题,每个问题只有每个问题只有“YES”和和“NO”两种答案,反映问题比两种答案,反映问题比较客观,较大的减少了评审人员主观因素的影响较客观,较大的减少了评审人员主观因素的影响三、评分方法三、评分方法方法简单,对于每个评审的
19、问题,方法简单,对于每个评审的问题,YES为为1分,分,NO为为0分分国际知名企业国际知名企业COMPAQ公司公司评审内容评审内容1、品质管理、品质管理2、文件、文件3、采购、采购4、生产及物控、生产及物控5、最终验收、最终验收6、校正、校正7、品质讯息、品质讯息8、统计的流程控制、统计的流程控制 评分办法评分办法0分:非常差分:非常差1分:不太满意分:不太满意2分:可接受但有待提高分:可接受但有待提高3分:满意并有提高的迹象分:满意并有提高的迹象4分:非常满意并有保证提高分:非常满意并有保证提高 的文件,并取得显著效果的文件,并取得显著效果(一)苏州飞利浦消费电子有限公司(一)苏州飞利浦消费
20、电子有限公司(二)苏州罗技电子有限公司(二)苏州罗技电子有限公司三、其它企业供应商认证情况三、其它企业供应商认证情况 我们的供应商我们的供应商(一)苏州飞利浦消费电子有限公司(一)苏州飞利浦消费电子有限公司公司背景公司背景物料物料总共约有总共约有600个品种个品种每种产品约有每种产品约有5070个物料个物料供应商供应商约有约有6070家家每种物料只有唯一供应商,备有第二货源供应商每种物料只有唯一供应商,备有第二货源供应商分为战略伙伴、优先级供应商、一般商业供应商分为战略伙伴、优先级供应商、一般商业供应商供应方式供应方式JIT/VMI/HUB/一般送货方式一般送货方式其中主要是其中主要是JIT方
21、式,方式,JIT供应方式物料号占供应方式物料号占90%,价值占,价值占60%70%左右;左右;采购合同采购合同全部签订正式合同全部签订正式合同(一)苏州飞利浦消费电子有限公司(一)苏州飞利浦消费电子有限公司认证体系的构成认证体系的构成新供应商的评审新供应商的评审 现有供应商的绩效考核现有供应商的绩效考核 供应商的年度评审供应商的年度评审 (一)苏州飞利浦消费电子有限公司(一)苏州飞利浦消费电子有限公司认证体系的构成认证体系的构成新供应商的评审新供应商的评审评审对象:新供应商及第二货源供应商评审对象:新供应商及第二货源供应商评审内容:质量评估及生产;设计与工程;评审内容:质量评估及生产;设计与工
22、程;采购及物流采购及物流参加人员:采购、质控、工程、财务部等相关人员参加人员:采购、质控、工程、财务部等相关人员(一)苏州飞利浦消费电子有限公司(一)苏州飞利浦消费电子有限公司认证体系的构成认证体系的构成现有供应商考核现有供应商考核 主要对象:主要对象:战略伙伴、优先级供应商战略伙伴、优先级供应商 信息系统:信息系统:供应商评分系统供应商评分系统 考核频率:考核频率:每月一次每月一次 考核内容:考核内容:质量质量35%,交货准时性,交货准时性25%,价格,价格20%,弹性弹性10%,响应速度,响应速度10%;激励机制:激励机制:连续连续4个月在个月在60分以下,变为红灯,分以下,变为红灯,可以
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