国开电大员工绩效考核与绩效管理（试题26题含答案）.docx

1、国开电大员工绩效考核与绩效管理（试题26题含答案）正式的绩效沟通主要包括正式的书面报告和（）两种形式。A.定期电话B.定期会面C.定期邮件D.定期报告正确答案：B在开展绩效改进计划的效果评价时，可以参考柯克帕特里克(Kirkpatrick)的四层次评估标准框架，包括反应、学习、行为、（）。A.态度B.能力C.结果D.成绩正确答案：C以事实为导向的定位原则能够帮助人们更顺利地进行建设性沟通。（）A.正确B.错误正确答案：A一组既独立又相互关联，既能衡量绩效目标又能达到绩效监控和评价目的的评价指标构成了绩效指标体系。（）A.正确B.错误正确答案：A一般情况下，在绩效评价系统中可能的评价主体中，外部

2、评价主体包括（）。A.上级B.同级C.下级D.客户正确答案：D协同是组织设计的最高目标，也是绩效管理系统的基本特质。（）A.正确B.错误正确答案：A通常来讲，自我反馈是通过管理者与员工之间的沟通后实现的。（）A.正确B.错误正确答案：B所谓评价主体指的是直接从事评价活动的人。（）A.正确B.错误正确答案：A四要素法从更宏观的角度分析问题，较易把握产生绩效问题的主要原因，并认识到管理者的责任。（）A.正确B.错误正确答案：B缺乏对职位的了解，也可以做出正确的判断。（）A.正确B.错误正确答案：B评价系统应当包括确立合理的（），选择适当的评价主体等。A.评价反馈B.评价指标C.评价步骤D.评价标准

3、正确答案：BD目标管理的精髓是（）。A.员工参与B.领导参与C.小组形式D.个人模式正确答案：A进行绩效反馈面谈之前，管理者必须准备且熟悉面谈所需的资料，这些资料主要包括（）以及评价对象的基本信息。A.绩效评价表格B.工作情况的记录和总结C.该绩效周期的绩效计划D.绩效评价结果正确答案：ABCD简述绩效管理的内涵。正确答案：(1)明确薪酬调查的目的。(2)界定相关劳动力市场。(3)选择要调查的职位。(4)确定要调查的内容。(5)实施薪酬调查。(6)分析调查结果。(7)绘制市场薪酬线。绩效计划的准备工作具有重要的意义和作用，绩效计划的质量决定整个绩效管理系统的成败。（）A.正确B.错误正确答案：

4、B绩效管理的特点包括（）。A.战略性B.协同性C.差异性D.公平性正确答案：ABCD绩效管理的目的包括（）、管理目的和开发目的，只有三个目的同时实现，才能够确保组织绩效管理活动的科学性、有效性和合理性。A.监控目的B.评价目的C.战略目的D.政策目的正确答案：C绩效沟通是管理者和下属为实现绩效目标而开展的建设性、平等、双向和持续的信息分享和思想交流。绩效沟通是一种（）的沟通。A.建设性B.平等C.有效D.持续正确答案：ABCD绩效沟通贯穿整个绩效管理的四个环节，在绩效监控中的持续时间最长，但是也最容易被忽视。（）A.正确B.错误正确答案：A基于平衡记分卡的战略管理流程包括（）。A.开发战略、诠

5、释战略B.协同组织、规划和运营C.监控和学习、检验与调整D.制定战略、发展战略正确答案：ABC哈佛商学院经研究得出一个结论，无论战略形成的来源如何，一个好的战略表述都需要包含以下三个基本要素：目标、优势、（）。jA.范围B.服务C.客户关系D.规模正确答案：A常见的设计绩效指标的方法。正确答案：(1)失业保险费,包括单位缴纳和个人缴纳两部分,这是基金的主要来源;(2)财政补贴,这是政府负担的一部分;(3)基金利息,这是基金存入银行和购买国债的收益部分;(4)其他资金,主要是指对不按期缴纳失业保险费的单位征收的滞纳金等。（）在一定程度上决定了一个员工的实际工作业绩。A.工作能力B.工作时间C.工作态度D.工作效率正确答案：C（）是组织管理关注的核心问题。A.营销管理B.计划管理C.人才管理D.绩效管理正确答案：D（）是指对组织整体负责的领导。A.普通员工B.基层管理者C.中层管理者D.高层管理者正确答案：D（）是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面的绩效差距，找出差距存在的原因，编制绩效分析报告。A.绩效调研B.绩效分析C.绩效改进D.绩效实施正确答案：B