肝保健品的进入和市场研究报告课件.ppt
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- 保健品 进入 市场 研究 报告 课件
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1、 上海上海XXX市场研究有限公司市场研究有限公司(20/11/2003)Sinomonitor International2研究说明研究说明3 3第一部分第一部分:主要结论和建议主要结论和建议7 7第二部分第二部分:行业研究行业研究1616行业技术说明行业技术说明1717保健品市场行业背景保健品市场行业背景1818保健品市场现状保健品市场现状2121肝保健品市场现状肝保健品市场现状2222竞争分析竞争分析2929影响肝保健品市场发展的主要因素影响肝保健品市场发展的主要因素3333肝保健品市场发展趋势分析肝保健品市场发展趋势分析3434其他其他3535第三部分:消费者研究第三部分:消费者研究37
2、37目前的身体主要状况目前的身体主要状况3838U&AU&A研究研究3939购买行为购买行为4848品牌认知品牌认知5353产品测试产品测试(概念概念/包装包装/价格价格/名称名称)5555第四部分:终端研究第四部分:终端研究6767终端状况终端状况6868第五部分第五部分:行业研究附录行业研究附录69693q 肝炎成为危害中国人民健康和生活的主要传染病之一,随着人民生活的提高,肝炎成为危害中国人民健康和生活的主要传染病之一,随着人民生活的提高,脂肪肝、酒精肝也逐渐成为人类健康的潜在危机,而这些疾病又常常为肝硬脂肪肝、酒精肝也逐渐成为人类健康的潜在危机,而这些疾病又常常为肝硬化、肝癌的发作提供
3、诱因。因此,保肝护肝应该成为大众重要的养生理念,化、肝癌的发作提供诱因。因此,保肝护肝应该成为大众重要的养生理念,保健品的辅助保养也应该是日常生活中的健康修护的必要手段。保健品的辅助保养也应该是日常生活中的健康修护的必要手段。q 目前,上海伊泰生物技术有限公司计划推出新的含有甘草成份的肝保健品,目前,上海伊泰生物技术有限公司计划推出新的含有甘草成份的肝保健品,并希望通过行之有效的市场研究,了解目前的市场和竞争状况,了解被访者并希望通过行之有效的市场研究,了解目前的市场和竞争状况,了解被访者的消费行为,对其新开发产品进行测试;为其在肝保健品市场进行产品定位、的消费行为,对其新开发产品进行测试;为
4、其在肝保健品市场进行产品定位、渠道推广、广告诉求以及渠道推广、广告诉求以及制订产品策略提供决策支撑。制订产品策略提供决策支撑。q 上海新生代市场研究有限公司有幸受上海伊泰公司的委托上海新生代市场研究有限公司有幸受上海伊泰公司的委托,为本次项目提供为本次项目提供服务,服务,通过科学缜密的研究设计和不同研究手段的有效结合,得到了大量通过科学缜密的研究设计和不同研究手段的有效结合,得到了大量有用的数据、资料,经过深入的研究分析,最终形成本项目的研究报告。有用的数据、资料,经过深入的研究分析,最终形成本项目的研究报告。注:本报告中的保健品概念不涉及与调研产品距离较远的减肥类产品。注:本报告中的保健品概
5、念不涉及与调研产品距离较远的减肥类产品。研究背景研究背景4q 了解肝保健品行业现状;了解肝保健品行业现状;q 了解肝保健品市场竞争态势;了解肝保健品市场竞争态势;q 深入了解被访者对于肝保健品的消费态度和使用习惯、购买决策等;深入了解被访者对于肝保健品的消费态度和使用习惯、购买决策等;q 为新产品的概念诉求提供方向性的依据;为新产品的概念诉求提供方向性的依据;q 对产品价格、产品名称、包装进行测试。对产品价格、产品名称、包装进行测试。为上海伊泰生物技术有限公司肝保健品的产品市场为上海伊泰生物技术有限公司肝保健品的产品市场定位和市场决策提供数据支撑。定位和市场决策提供数据支撑。研究目的研究目的5
6、v研究城市研究城市:上海、西安上海、西安v项目执行时间:项目执行时间:20032003年年1010月月1717日日-11-11月月2020日日个人深访个人深访(1小时)小时)q终端研究方法:深入访问终端研究方法:深入访问调查城市药房保健品类专柜负责人(需含调查城市药房保健品类专柜负责人(需含肝类保健品),肝类保健品),2 2人人/城市城市调查城市大卖场保健品类(需含肝类保健调查城市大卖场保健品类(需含肝类保健品)销售人员,品)销售人员,2 2人人/城市城市调查城市医院资深肝病主治医生,调查城市医院资深肝病主治医生,2 2人人/城城市市v 研究方式:行业研究、终端研究、定性研究研究方式:行业研究
7、、终端研究、定性研究q行业研究方法:行业研究方法:二手资料收集:文献资料查询、网上资料查询二手资料收集:文献资料查询、网上资料查询专家深访:保健品行业协会、专业刊物编辑、医生、肝保健品资深策划专家深访:保健品行业协会、专业刊物编辑、医生、肝保健品资深策划 人员等人员等品牌抄录:调查城市药房、大卖场品牌抄录:调查城市药房、大卖场6q 定性研究定性研究消费者座谈会消费者座谈会场次及场次分布:场次及场次分布:共八场,上海、西安各四场共八场,上海、西安各四场具体四组分为:具体四组分为:亚健康状态组,亚健康状态组,8 8人人/组(组(1 1)男男5 5人,女人,女3 3人;人;脂肪肝脂肪肝/酒精肝患者组
8、酒精肝患者组,8,8人人/组(组(2 2)无症状的乙肝病毒携带者组无症状的乙肝病毒携带者组,6 6人人/组(组(3 3)男)男4 4人,女人,女2 2人;人;轻微症状的乙肝病毒携带者轻微症状的乙肝病毒携带者组组,6,6人人/组(组(4 4)被访者座谈会被访者座谈会(2小时)小时)座谈会约人条件座谈会约人条件 品牌的决策者和购买者;品牌的决策者和购买者;过去的六个月内服用过保健品且对保健过去的六个月内服用过保健品且对保健品有需要品有需要 针对不同的人群有相应的症状(具体界针对不同的人群有相应的症状(具体界定见甄别问卷)定见甄别问卷)高中以上学历;高中以上学历;年龄分布年龄分布(1 1)/(2)2
9、)组,年龄组,年龄30304545岁,岁,(3 3)/(4)4)组,年龄组,年龄25254040岁岁 收入要求收入要求上海个人月收入在上海个人月收入在15001500元以上,元以上,或者家庭月总收入在或者家庭月总收入在25002500元以上;元以上;西安个人月收入在西安个人月收入在800800元以上,家元以上,家庭月总收入在庭月总收入在15001500元以上元以上 过去六个月内未接受调研;过去六个月内未接受调研;相关行业排斥。相关行业排斥。8v 保健品市场总体从保健品市场总体从2001年以后开始,近几年的销售每年基本呈年以后开始,近几年的销售每年基本呈10的稳定上升的趋势,的稳定上升的趋势,2
10、003年全行业的销售额预计达到年全行业的销售额预计达到220亿元。亿元。v 肝保健品市场是自肝保健品市场是自2000年开始发展的一个新兴的市场,目前还处于一个起步的阶段,还年开始发展的一个新兴的市场,目前还处于一个起步的阶段,还没有形成细分市场。近几年年销售收入基本保持在没有形成细分市场。近几年年销售收入基本保持在6个亿左右,占到全行业的个亿左右,占到全行业的3左右,左右,占全部保健品市场的份额还是非常小。占全部保健品市场的份额还是非常小。v 目前的肝保健品市场基本没有形成一个全国性的领导品牌,大都为区域性的品牌。目前的肝保健品市场基本没有形成一个全国性的领导品牌,大都为区域性的品牌。如在上海
11、表现的比较好的品牌有昂立多邦,主要销售区域也在江浙一带,但是其主打功能也如在上海表现的比较好的品牌有昂立多邦,主要销售区域也在江浙一带,但是其主打功能也是抗疲劳,其次才是保肝脏。是抗疲劳,其次才是保肝脏。另外一个影响较大的另外一个影响较大的“海王金樽海王金樽”,其产品功效申请虽然为,其产品功效申请虽然为“针对化学性肝损伤针对化学性肝损伤”,但是其,但是其产品沟通很多消费者心目中认为他是属于产品沟通很多消费者心目中认为他是属于“解酒解酒”的产品;而且该产品销售连年下滑。的产品;而且该产品销售连年下滑。v 目前肝保健品在产品功效上很少将目前肝保健品在产品功效上很少将“化学性肝损伤化学性肝损伤”作为
12、唯一以及第一功效进行诉求;而作为唯一以及第一功效进行诉求;而是大都伴以是大都伴以1-2个相关的其他大类别的功能诉求,如提高免疫力、抗疲劳等。个相关的其他大类别的功能诉求,如提高免疫力、抗疲劳等。肝保健品市场的有着较好的发展空间。但是这个市场的快速发展,还有待于更多肝保健品市场的有着较好的发展空间。但是这个市场的快速发展,还有待于更多的企业界入这个市场,共同将这个市场做大。在产品功效上诉求上少有针对的企业界入这个市场,共同将这个市场做大。在产品功效上诉求上少有针对“化化学性肝损伤学性肝损伤”一个功效,大都有一个功效,大都有1-2个相关的产品功效。个相关的产品功效。市场状况及主要结论市场状况及主要
13、结论9v 由于肝保健品缺乏全国性的品牌,在此次研究的两个城市上海和西安的消费者在服用的产由于肝保健品缺乏全国性的品牌,在此次研究的两个城市上海和西安的消费者在服用的产品品牌上也少有共同之处,在产品功能和产品包装上也有不同,两地的保健品市场发展还品品牌上也少有共同之处,在产品功能和产品包装上也有不同,两地的保健品市场发展还是有很大差异的。是有很大差异的。v 在保健品的消费观念上两地的消费者也存在着比较大的差异。上海消费者的消费意识明显在保健品的消费观念上两地的消费者也存在着比较大的差异。上海消费者的消费意识明显高于西安的消费者,大都作为生活的必需品坚持服用;而西安还有相当一部分的被访者认高于西安
14、的消费者,大都作为生活的必需品坚持服用;而西安还有相当一部分的被访者认为保健品是属于阶段性服用的产品,是身体出现了一定的症状才需要服用的产品。为保健品是属于阶段性服用的产品,是身体出现了一定的症状才需要服用的产品。v 被访者对于被访者对于“肝脏健康肝脏健康”的态度目前大都处于比较被动的局面,很少会主动关注,一般都的态度目前大都处于比较被动的局面,很少会主动关注,一般都是在单位体检中获知肝脏问题;但是在出现问题后一般马上会重视起来,会开始主动的收是在单位体检中获知肝脏问题;但是在出现问题后一般马上会重视起来,会开始主动的收集相关的疾病防治知识和积极的治疗。集相关的疾病防治知识和积极的治疗。v 在
15、对待疾病的态度上,两地的被访者也有比较大的差异:在对待疾病的态度上,两地的被访者也有比较大的差异:总的来讲,西安的总的来讲,西安的“亚健康亚健康”组对问题的重视没有上海高,对保健品的需求也较组对问题的重视没有上海高,对保健品的需求也较低。低。“脂肪肝脂肪肝/酒精肝酒精肝”组的被访者对问题的重视程度差异不大,但是上海的被访者更组的被访者对问题的重视程度差异不大,但是上海的被访者更注重身体的保养,而西安的一些消费者并没有改掉喝酒等的习惯。注重身体的保养,而西安的一些消费者并没有改掉喝酒等的习惯。而对于两类乙肝患者,西安消费者的忧虑程度明显高于上海而对于两类乙肝患者,西安消费者的忧虑程度明显高于上海
16、,这也于当地对于乙,这也于当地对于乙肝的社会环境和舆论有很大的关系肝的社会环境和舆论有很大的关系,而且乙肝还会给患者的生活、工作带来很多负面的,而且乙肝还会给患者的生活、工作带来很多负面的影响。影响。他们更加关注身体的健康,对保健品的需求也更强烈。他们更加关注身体的健康,对保健品的需求也更强烈。消费者消费习惯和态度消费者消费习惯和态度10v 购买地点购买地点 上海的被访者一般倾向于在大卖场和连锁药房购买保健品。上海的被访者一般倾向于在大卖场和连锁药房购买保健品。西安的被访者一般主要在平价大药房和连锁药房购买保健品。西安的被访者一般主要在平价大药房和连锁药房购买保健品。v 购买花费购买花费 上海
17、的被访者每月花费集中在上海的被访者每月花费集中在100-200元,差异不大,保健意识比较趋于成熟和理性。元,差异不大,保健意识比较趋于成熟和理性。西安的被访者每月花费呈现两级分化现象,在西安的被访者每月花费呈现两级分化现象,在30-500元不等。对于元不等。对于“亚健康组亚健康组”对保健品的依对保健品的依赖较小,每月支出基本在赖较小,每月支出基本在30元元-100元不等;而两类元不等;而两类“乙肝患者组乙肝患者组”花费则远远高于上海,一般花费则远远高于上海,一般在在200元元-500元之间。元之间。v 品牌忠诚度品牌忠诚度 相对一般的快速消费品而言,保健品的品牌忠诚度还是比较高的,相对一般的快
18、速消费品而言,保健品的品牌忠诚度还是比较高的,目前的满意程度也比较高。目前的满意程度也比较高。但是仍然存在着品牌转移的可能性,他们也依然想尝试新的更有效的产品。但是仍然存在着品牌转移的可能性,他们也依然想尝试新的更有效的产品。v 影响消费者购买的主要因素影响消费者购买的主要因素 排于前三名的分别是品牌的知名度、功效和价格。排于前三名的分别是品牌的知名度、功效和价格。口碑传播是另外一个很重要的因素。(医生的影响是很大的,上海要远高于西安,虽然在上海口碑传播是另外一个很重要的因素。(医生的影响是很大的,上海要远高于西安,虽然在上海有些医院会有限制,但是也不是绝对的;其次是朋友介绍和营业员的介绍)有
19、些医院会有限制,但是也不是绝对的;其次是朋友介绍和营业员的介绍)v 产品信息的主要来源产品信息的主要来源 主要电视广告,无论是消费者还是销售终端都对产品是否有电视广告表示极大的重视。主要电视广告,无论是消费者还是销售终端都对产品是否有电视广告表示极大的重视。报纸广告和电台广告对西安的消费者有一定的影响。报纸广告和电台广告对西安的消费者有一定的影响。购买行为和影响因素购买行为和影响因素11v 产品概念测试产品概念测试 在产品概念测试中,我们针对不同的侧重点,设计了四个产品概念进行测试,以探求消费在产品概念测试中,我们针对不同的侧重点,设计了四个产品概念进行测试,以探求消费者感兴趣的沟通利益点:者
20、感兴趣的沟通利益点:对于产品成分甘草、黑豆以及提炼物,消费者比较感兴趣,原因是其是绿色天然的对于产品成分甘草、黑豆以及提炼物,消费者比较感兴趣,原因是其是绿色天然的,对身体比较有好处,尤其是对肝脏不会有伤害;但是不足的是他们觉得这样的成,对身体比较有好处,尤其是对肝脏不会有伤害;但是不足的是他们觉得这样的成分太单一,而且很便宜,不足以支撑相应的产品功能,也不可能为之支付过高的价分太单一,而且很便宜,不足以支撑相应的产品功能,也不可能为之支付过高的价格。格。喜欢直接沟通产品所带来的实际功效,如精力旺盛,提高免疫、不容易疲劳等。喜欢直接沟通产品所带来的实际功效,如精力旺盛,提高免疫、不容易疲劳等。
21、对于三类肝病患者,还很希望看到针对肝功能修复的说明。对于三类肝病患者,还很希望看到针对肝功能修复的说明。对产品原料和成分所达到的效果要有一定的原理说明。建议添加一些功效成分,并对产品原料和成分所达到的效果要有一定的原理说明。建议添加一些功效成分,并对营养成分的含量进行详细描述。对营养成分的含量进行详细描述。“清楚农药残余清楚农药残余”功效不可取,普遍感觉不像保健品(像洗涤剂),反而产生顾虑功效不可取,普遍感觉不像保健品(像洗涤剂),反而产生顾虑。v 产品名称产品名称测试测试首选肝乐舒,顺口,有保健品的感觉,与产品信息的关联最大。首选肝乐舒,顺口,有保健品的感觉,与产品信息的关联最大。产品概念和
22、名称测试产品概念和名称测试12主要建议主要建议目标消费群体建议目标消费群体建议上海上海脂肪肝/酒精肝患者 脂肪肝/酒精肝患者 轻微症状的乙肝病毒携带者轻微症状的乙肝病毒携带者亚健康状态亚健康状态无症状的乙肝病毒携带者 无症状的乙肝病毒携带者 西安西安脂肪肝/酒精肝患者 脂肪肝/酒精肝患者 轻微症状的乙肝病毒携带者 轻微症状的乙肝病毒携带者 亚健康状态亚健康状态无症状的乙肝病毒携带者 无症状的乙肝病毒携带者 有明显症状的肝病患者有明显症状的肝病患者v对肝保健品的需求大对肝保健品的需求大v对于产品功效容易沟通对于产品功效容易沟通v可以接受的产品价格普遍高可以接受的产品价格普遍高v对测试的伊泰公司的
23、肝保健品产品概对测试的伊泰公司的肝保健品产品概念有一定的兴趣念有一定的兴趣无症状的已肝病患者和亚健康人士无症状的已肝病患者和亚健康人士v对保健品需求有一定的需求对保健品需求有一定的需求v对产品功效期待显性效果对产品功效期待显性效果v但是表明产品但是表明产品“针对化学性肝损伤针对化学性肝损伤”的的功效,对他们购买的负面影响也并不大功效,对他们购买的负面影响也并不大v对测试的伊泰公司的肝保健品产品概念对测试的伊泰公司的肝保健品产品概念大都可以接受大都可以接受建议次要目标消费群体建议次要目标消费群体建议主要目标消费群体建议主要目标消费群体13主要建议主要建议产品产品在产品功效诉求上避免在产品功效诉求
24、上避免“过分过分单一单一”或者或者“包治百病包治百病”。建。建议以议以1-2个功效为主打,伴以个功效为主打,伴以1-2个附加相关功效进行诉求个附加相关功效进行诉求。主要产品成分甘草和黑豆以及主要产品成分甘草和黑豆以及提取物,不足以支撑产品保肝提取物,不足以支撑产品保肝护肝的产品概念护肝的产品概念。建议添加一。建议添加一些功效成分,并对营养成分的些功效成分,并对营养成分的含量等进行详细描述含量等进行详细描述.建议突出建议突出“绿色绿色”、“天然天然”概念,概念,“来自无污染的大草原来自无污染的大草原”是可以普遍打动消费者的。是可以普遍打动消费者的。包装包装外包装外包装在产品图案设计应力求简在产品
25、图案设计应力求简洁;色彩首选淡绿、淡蓝,洁;色彩首选淡绿、淡蓝,避免暖色调避免暖色调;配以烫金、配以烫金、烫银的品牌标示等,突出烫银的品牌标示等,突出产品品质产品品质内包装内包装建议推出为板状的独立包建议推出为板状的独立包装便携装,装便携装,1-21-2周用量周用量可同时推出大瓶(方瓶、可同时推出大瓶(方瓶、色彩明快)的经济装,色彩明快)的经济装,1-1-2 2月用量。月用量。促销促销 促销对消费者的购买和品牌转移的促销对消费者的购买和品牌转移的影响不是很大影响不是很大 上海的大卖场的促销活动最为频繁上海的大卖场的促销活动最为频繁 一般比较喜欢送同类小包装产品一般比较喜欢送同类小包装产品价格价
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