职场礼仪(33张)课件.ppt
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- 关 键 词:
- 礼仪 33 课件
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1、职场礼仪职场礼仪2目目 录录一、一、为什么要学礼仪为什么要学礼仪二、二、仪容仪态仪容仪态五、五、电话礼仪电话礼仪六、六、会议礼仪会议礼仪七、七、邮件收发礼仪邮件收发礼仪八、八、同事相处礼仪同事相处礼仪九、九、结束语结束语见面礼仪见面礼仪四、四、谈话礼仪谈话礼仪时尚礼仪教母周思敏说:一个人能有良好的仪礼、仪容、仪表等等方面,会给你创造一个非常好的人际关系,学礼、知礼、懂礼,而且也要应用礼仪,你会有很好的人缘。礼仪价值百万礼仪价值百万一、为什么要学礼仪?4 它让你尊重别人并获得尊重它让你尊重别人并获得尊重它令你个人及所处的团队增值它令你个人及所处的团队增值 为什么要学礼仪?二、仪容仪表二、仪容仪表
2、眼镜眼镜 适合脸型镜片适合脸型镜片 随时擦拭干净随时擦拭干净表表 配合身份配合身份 避免避免 戴太名贵手表戴太名贵手表口袋口袋 不要放杂物不要放杂物裤子裤子 要烫出裤线要烫出裤线鞋子鞋子 搭配得体的搭配得体的 正装皮鞋正装皮鞋正装正装 朴素朴素 素面素面 没有花纹没有花纹上衣口袋上衣口袋 不要放笔不要放笔衬衫衬衫 素面素面 熨斗烫平熨斗烫平 确认钮扣无缺确认钮扣无缺皮带皮带 和鞋子服装和鞋子服装 颜色能搭配颜色能搭配公文包公文包 收拾整齐(办公收拾整齐(办公 用品用品 名片名片 计算机计算机)男士仪容自照男士仪容自照1.1.发型大方发型大方 干净整洁干净整洁2.2.鼻孔内外清洁干净鼻孔内外清洁
3、干净3.3.鬓角与胡子刮干净鬓角与胡子刮干净4.4.耳朵内外清洁干净耳朵内外清洁干净5.5.使用面霜保持脸部光洁使用面霜保持脸部光洁6.6.保持口腔清洁保持口腔清洁男士仪表自照男士仪表自照1.1.正确使用领带正确使用领带 领夹领夹 2.2.衬衣领口整洁衬衣领口整洁 袖口纽扣扣好袖口纽扣扣好3.3.衬衣袖口应长出外套的衬衣袖口应长出外套的0.5-10.5-1厘米厘米4.4.衣裤袋口整理服帖衣裤袋口整理服帖5.5.勤修指甲勤修指甲 保持手部整洁保持手部整洁6.6.裤子平整干净裤子平整干净 裤长及鞋面裤长及鞋面 拉好裤前拉链拉好裤前拉链7.7.鞋底面保持清洁鞋底面保持清洁 鞋不能破损鞋不能破损 鞋面
4、要擦亮鞋面要擦亮配件配件 避免过于避免过于 花俏的配饰花俏的配饰 外套外套 合身合身 熨烫整齐熨烫整齐贴身衣服贴身衣服 符合尺寸符合尺寸 保持清洁保持清洁 指甲指甲 指甲油颜色以透明指甲油颜色以透明 不易剥落为佳不易剥落为佳连裤袜连裤袜 配合西服的配合西服的 素净颜色素净颜色鞋子鞋子 鞋跟避免过高鞋跟避免过高 及磨损及磨损 破裂破裂上衣上衣 活动方便活动方便 不易不易 皱褶皱褶 避免牛仔布料避免牛仔布料手提包手提包 定期整理定期整理(笔记本(笔记本 名片名片 手帕手帕 面纸面纸 化妆品化妆品 连裤袜)连裤袜)女士仪容自照女士仪容自照1.1.头发干净整洁头发干净整洁 发型大方发型大方 高雅高雅
5、得体得体2.2.描清眉描清眉 修剪多余眉毛修剪多余眉毛3.3.勾画适当眼线勾画适当眼线 眼影眼影 轻涂睫毛膏轻涂睫毛膏4.4.保持保持T T字带干净不油光字带干净不油光5.5.适度涂抹唇膏适度涂抹唇膏 唇彩唇彩6.6.保持耳朵内外干净保持耳朵内外干净 配戴得体耳环配戴得体耳环7.7.化淡妆化淡妆 施薄粉施薄粉 女士仪表自照女士仪表自照1.1.领口干净领口干净 衬衣领口别太复杂衬衣领口别太复杂 花俏花俏 淡色为好淡色为好2.2.服饰端庄服饰端庄 不要太薄不要太薄 太透太透 太露太露 太短太短 上衣和裙子面料颜上衣和裙子面料颜色尽量相同,裙子长度过膝一公分色尽量相同,裙子长度过膝一公分3.3.可佩
6、戴精致的小饰品或公司标志可佩戴精致的小饰品或公司标志4.4.勤修指甲勤修指甲 甲油不要太浓艳甲油不要太浓艳5.5.透明色丝袜,丝袜刮破不能再穿透明色丝袜,丝袜刮破不能再穿 包里随身备一双包里随身备一双6 6.鞋洁净鞋洁净 款式大方款式大方 形象的塑造形象的塑造 穿衣服饰穿衣服饰 着装的要点:着装的要点:遵守常规遵守常规区分场合区分场合扬长避短扬长避短符合身份符合身份1 1、车间员工、车间员工(管理、生产)、仓储物流部(包括办公人员管理、生产)、仓储物流部(包括办公人员)、质量管理部、质量管理部(包括办公人员(包括办公人员)、培训车间员工、培训车间员工(包括办公人员包括办公人员)上班期间需穿着工
7、服,上班期间需穿着工服,保持整洁干净。保持整洁干净。2 2、办公楼员工周一至周五必须穿正装,穿戴应大方得体,男员工不得穿、办公楼员工周一至周五必须穿正装,穿戴应大方得体,男员工不得穿T T恤和短裤,女员工不得穿无袖上衣、吊带裙、超短裙等过于暴露的衣服,恤和短裤,女员工不得穿无袖上衣、吊带裙、超短裙等过于暴露的衣服,如果办公楼员工因工作关系需要进入车间,必须穿工服。如果办公楼员工因工作关系需要进入车间,必须穿工服。3 3、员工上班期间禁止穿拖鞋。、员工上班期间禁止穿拖鞋。职场举例职场举例三、见面礼仪三、见面礼仪 介绍介绍 介绍次序介绍次序 握手握手 仪态规范仪态规范 礼仪的距离礼仪的距离 交换名
8、片交换名片15见面礼仪-介绍介绍自己介绍自己推介自己推介自己介绍自己前问候对方介绍自己前问候对方明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀介绍他人介绍他人为他人架起沟通的桥梁为他人架起沟通的桥梁原则:先提到名字者为尊重原则:先提到名字者为尊重仪态:标准站姿,手掌五指并拢,掌心朝上,指向仪态:标准站姿,手掌五指并拢,掌心朝上,指向被介绍人被介绍人介绍自己介绍自己:姓名姓名,籍贯籍贯,单位单位,职业职业见面礼仪见面礼仪-介绍次序介绍次序1.1.先卑后尊先卑后尊 2.2.先晚后长先晚后长 3.3.先宾后主先宾后主 4 4.先个人后团队先个人后团队见面礼仪见面礼仪-握手握
9、手 握手歌握手歌大方伸手大方伸手 虎口相对虎口相对目视双方目视双方 面带微笑面带微笑力度七分力度七分 男女平等男女平等三秒结束三秒结束握手的姿势强调握手的姿势强调“五到五到”,即:身到、笑到、手到、眼到、,即:身到、笑到、手到、眼到、问候到。问候到。第一次与客户目光接触时间不少于第一次与客户目光接触时间不少于3 秒秒眼神眼神仪仪 态态 规规 范范鞠躬鞠躬15-30眼眼 神神上三角:谈判,会议上三角:谈判,会议中三角:朋友,同事中三角:朋友,同事下三角:恋人,亲人下三角:恋人,亲人仪仪 态态 规规 范范礼仪的距离礼仪的距离亲密距离:亲密距离:00.5米米社交距离:社交距离:0.51.5米米公共距
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