经济学市场营销概述教案课件.pptx

1、会计学1经济学市场营销概述经济学市场营销概述2022-11-242第1页/共63页2022-11-243第2页/共63页2022-11-244第3页/共63页2022-11-245第4页/共63页2022-11-246第5页/共63页2022-11-247第6页/共63页2022-11-248第7页/共63页2022-11-249第8页/共63页2022-11-2410第9页/共63页2022-11-2411市场市场=人口人口购买购买能力能力购买购买欲望欲望第10页/共63页2022-11-2412市场市场=现实购现实购买者买者潜在购潜在购买者买者+暂时不具备暂时不具备购买欲望或购买欲望或购买

2、能力购买能力同时具备同时具备购买欲望和购买欲望和购买能力购买能力第11页/共63页2022-11-2413供应商供应商分销商分销商顾客顾客竞争者竞争者制造商制造商其他利益相关者其他利益相关者市场市场第12页/共63页2022-11-2414第13页/共63页2022-11-2415第14页/共63页2022-11-2416定义定义1（AMA，1960）:“市场营销是将货物市场营销是将货物和劳务从生产者流转到消费者过程中的一切企业活动和劳务从生产者流转到消费者过程中的一切企业活动”。定义定义2（AMA，1985）:“市场营销是指通过对市场营销是指通过对货物、劳务和计谋的构想、定价、分销、促销等方

3、面货物、劳务和计谋的构想、定价、分销、促销等方面的计划和实施，以实现个人和组织的预期目标的交换过程的计划和实施，以实现个人和组织的预期目标的交换过程”。定义定义3（AMA，2004）:“营销是一项有组织的活动，营销是一项有组织的活动，它包括创造它包括创造价值价值，将，将价值价值沟通输送给顾客，以及维系管理沟通输送给顾客，以及维系管理公司与顾客间的关系，从而使得公司及其相关者受益的一系列过程公司与顾客间的关系，从而使得公司及其相关者受益的一系列过程”。第15页/共63页2022-11-2417第16页/共63页2022-11-2418需要需要温饱温饱安全安全成就成就尊重尊重休息休息归属归属需要是

4、不能创造的需要是不能创造的1 1、需要（、需要（needsneeds）第17页/共63页2022-11-2419睡觉睡觉运动运动旅游旅游看书看书欲望是可以影响的欲望是可以影响的旅游旅游休息休息第18页/共63页2022-11-2420新马泰七日游新马泰七日游想去无钱想去无钱有钱，心想事成有钱，心想事成需求是可以影响的需求是可以影响的现实需求现实需求潜在需求潜在需求第19页/共63页2022-11-2421第20页/共63页2022-11-2422第21页/共63页2022-11-2423第22页/共63页2022-11-2424第23页/共63页2022-11-2425第24页/共63页202

5、2-11-2426第25页/共63页2022-11-2427第26页/共63页2022-11-2428目标市场目标市场企业企业分析、计划、执行、控制分析、计划、执行、控制产产 品品互利交换互利交换 关系关系市场营销管理：市场营销管理：是指为了实现企业目标，创造是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换的关系、建立和保持与目标市场之间的互利交换的关系，而对设计方案进行分析、计划、执行和控制。，而对设计方案进行分析、计划、执行和控制。第27页/共63页2022-11-2429第28页/共63页2022-11-2430第29页/共63页2022-11-2431社会（整体利益）社会

6、（整体利益）企业（利润企业（利润）顾客（欲望满足）顾客（欲望满足）二战前二战前20世纪世纪70年代年代今天今天第30页/共63页2022-11-2432我就是要向社会提供更多、更便宜的产品我就是要向社会提供更多、更便宜的产品。我们生产什么，就卖什么我们生产什么，就卖什么 。第31页/共63页2022-11-2433第32页/共63页2022-11-2434第33页/共63页2022-11-2435第34页/共63页2022-11-2436老化而失去优势，老化而失去优势，19271927年其销量年其销量终于被雪佛兰汽车超过，型车终于被雪佛兰汽车超过，型车只得淡出历史舞台。只得淡出历史舞台。第35

7、页/共63页2022-11-2437以质量为中心，我以质量为中心，我们只要生产出们只要生产出最好的产品，就一最好的产品，就一定能够卖得掉。定能够卖得掉。第36页/共63页2022-11-2438症症”。第37页/共63页2022-11-2439第38页/共63页2022-11-2440第39页/共63页2022-11-2441我们卖什么，就让人我们卖什么，就让人们买什么。们买什么。销售就是一切，一切销售就是一切，一切为了销售。为了销售。第40页/共63页2022-11-2442n营销顺序：企业营销顺序：企业市场。市场。第41页/共63页2022-11-2443第42页/共63页2022-11-

8、2444第43页/共63页2022-11-2445第44页/共63页2022-11-2446顾客需要什么，我就顾客需要什么，我就生产提供什么生产提供什么!第45页/共63页2022-11-2447第46页/共63页2022-11-2448第47页/共63页2022-11-2449第48页/共63页2022-11-2450 企业企业 产品产品 推销与促销推销与促销 通过扩大市场通过扩大市场 来创造利润来创造利润目标市场目标市场 顾客需求顾客需求 营销组合营销组合 通过满足需求通过满足需求 来创造利润来创造利润出发点出发点中心中心手段手段目的目的(a)推销观念推销观念(b)营销观念营销观念第49页

9、/共63页2022-11-2451除了我自己的利益，我还要考虑消费者和整个社会的利益。除了我自己的利益，我还要考虑消费者和整个社会的利益。社会营销观念（社会营销观念（Societal Marketing Concept）第50页/共63页2022-11-2452第51页/共63页2022-11-2453第52页/共63页2022-11-2454第53页/共63页2022-11-2455满意；满意；n顾客感受的绩效期望，高度顾客感受的绩效期望，高度满意。满意。第54页/共63页2022-11-2456顾客让渡价值（顾客认知价值）顾客让渡价值（顾客认知价值）：是企业让渡给顾客，且：是企业让渡给顾客

10、，且能让顾客感受到的实际价值，一般表现为顾客购买总价能让顾客感受到的实际价值，一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。值与顾客购买总成本之间的差额。产品价值产品价值服务价值服务价值人员价值人员价值形象价值形象价值货币成本货币成本时间成本时间成本体力成本体力成本精力成本精力成本顾客总价值顾客总价值顾客顾客让渡价值让渡价值顾客总成本顾客总成本第55页/共63页2022-11-2457第56页/共63页2022-11-2458第57页/共63页2022-11-2459第58页/共63页2022-11-2460第59页/共63页2022-11-2461第60页/共63页2022-11-2462第61页/共63页2022-11-2463第62页/共63页2022-11-2464感谢您的观看！感谢您的观看！第63页/共63页