提升职场竞争力经典实用课件：中层干部的职场修炼.ppt

1、中层干部的职场修炼南方略 一、五色想象n选择安静、舒适的环境，放松，闭目。n想象柔和的青光从两眼进入头部，逐渐扩散到全身，使整个身体充满柔和的青光；n想象柔和的红光通过舌头、舌身、舌根进入头部，逐渐扩散到全身，使整个身体充满柔和的红光；n想象柔和的黄光从口唇透入头部，逐渐扩散到全身，使整个身体充满柔和的黄光；n想象柔和的白光通过鼻孔进入头部，逐渐扩散到全身，使整个身体充满柔和的白光；n想象柔和的黑光通过外耳道进入头部，逐渐扩散到全身，使整个身体充满柔和的黑光。n五色想象不仅可以锻炼我们的想象力，还可以增强我们身体的健康，因为青光对肝胆有补益作用，红光对心脏有补益作用，白光对肺脏，黄光对脾、胃有

2、补益作用，黑光对肾脏、膀胱有补益作用。南方略功能（功能（1）明确的使命与愿景明确的使命与愿景自我满意度自我满意度改进项目改进项目（应提升哪（应提升哪些方面的知些方面的知识与能力）识与能力）对于我的公司（部门），我拥有明确的使命，使命应包含了三部分：1、组织（部门）的发展使命2、对产品及服务品质的使命3、对员工的使命 非常好 好 需要改进 没做到我已经确实的让公司（部门）内所有的人员清楚的了解并且接受、认可了这个使命 非常好 好 需要改进 没做到我们设定的每一项目标、策略、制度、行动，都能与这个使命相符合而不会背道而驰 非常好 好 需要改进 没做到二、中层干部功能评估表南方略功能（功能（2）价值

3、观的管理与统合价值观的管理与统合自我满意度自我满意度改进项目改进项目（应提升（应提升哪些方面哪些方面的知识与的知识与能力）能力）我是否为公司（部门）设定了明确的价值观体系，并且透过有效的方法将公司（部门）的价值观贯彻成为每一位员工的价值观 非常好 好 需要改进 没做到我是否已经为公司（部门）的各项价值观设立了明确的衡量标准（价值规则）非常好 好 需要改进 没做到我是否知道自己及员工的个人工作价值观，并做到了透过有效的管理来满足自己和员工的价值观 非常好 好 需要改进 没做到南方略功能（功能（3）目标设定与管理目标设定与管理自我满意度自我满意度改进项目改进项目（应提升哪些方（应提升哪些方面的知识

4、与能力）面的知识与能力）对于公司（部门）的发展，我是否与员工共同的讨论及设定了明确的短、中、长期的目标及执行计划 非常好 好 需要改进 没做到我是否协助员工设立了他们的短、中、长期的发展目标与计划 非常好 好 需要改进 没做到我是否将公司（部门）的发展目标与员工个人的目标进行了良好的融合 非常好 好 需要改进 没做到南方略功能（功能（4）指导与训练指导与训练自我满意度自我满意度改进项目改进项目（应提升哪些方（应提升哪些方面的知识与能力）面的知识与能力）我是否不断的指导并培训员工，让他们具备充分的知识与技能来完成他们的工作 非常好 好 需要改进 没做到我是否知道如何能让员工充分的发挥潜力，并且让

5、员工有强烈的学习成长的意愿 非常好 好 需要改进 没做到我是否以身作则，言行一致，并且培养员工成为最佳的领导者 非常好 好 需要改进 没做到南方略功能（功能（5）适才适用适才适用自我满意度自我满意度改进项目改进项目（应提升哪些方（应提升哪些方面的知识与能力）面的知识与能力）我是否明确的列出公司每一职位所需的能力与条件，并且透过有效的管道找寻到合适的员工 非常好 好 需要改进 没做到我是否了解每一位员工的工作模式来进行管理与沟通 非常好 好 需要改进 没做到对员工的工作表现，是否有明确的评量标准 非常好 好 需要改进 没做到南方略功能（功能（6）团队建设与激励团队建设与激励自我满意度自我满意度改

6、进项目改进项目（应提升哪些方（应提升哪些方面的知识与能力）面的知识与能力）我是否知道如何建立公司员工的团队性及向心力，并确认公司内的员工能具备完好的团队性及向心力 非常好 好 需要改进 没做到我是否时常将注意力放在员工的正面表现，并且适时的激励员工 非常好 好 需要改进 没做到我是否时常透过满足员工的工作价值观来激励员工 非常好 好 需要改进 没做到南方略功能（功能（7）心境管理能力心境管理能力自我满意度自我满意度改进项目改进项目（应提升哪些方（应提升哪些方面的知识与能力）面的知识与能力）我是否具备积极开朗的性格及个人魅力，并具有强烈的学习心 非常好 好 需要改进 没做到是否不论发生任何事，我

7、都能心平气和的与员工进行沟通 非常好 好 需要改进 没做到我是否知道如何有效的舒解自己和员工的工作压力 非常好 好 需要改进 没做到南方略功能（功能（8）沟通与亲和力沟通与亲和力自我满意度自我满意度改进项目改进项目（应提升哪些方（应提升哪些方面的知识与能力）面的知识与能力）我是否为公司（部门）建立了通畅的沟通管道与方式 非常好 好 需要改进 没做到我是否与公司内的成员时常进行良好的沟通与亲和力的建立，并且了解他们在工作上的难处，尽力的协助他们克服障碍 非常好 好 需要改进 没做到在与员工沟通时，我是否做到了情绪同步、表象系统同步、镜面映现、语言同步及设身处地的站在他们的立场来沟通 非常好 好

8、需要改进 没做到南方略功能（功能（9）时间管理与授权时间管理与授权自我满意度自我满意度改进项目改进项目（应提升哪些方（应提升哪些方面的知识与能力）面的知识与能力）我是否透过了良好的授权让员工充分的承担责任，并且让他们发挥所长 非常好 好 需要改进 没做到在工作中，我是否让自己及员工明确的知道自己最有生产力的工作是什么，并且随时的在从事对公司最有生产力的事 非常好 好 需要改进 没做到我是否让自己和员工培养每日做工作计划的习惯，并且按计划执行每日的工作 非常好 好 需要改进 没做到南方略三、舍利弗的故事n佛陀在华严经云：“不为自己求安乐，但愿众生得离苦。”佛陀的十大弟子之一，其中智慧最高的舍利弗

9、尊者对此语有所感触，发愿想行菩萨道。n舍利弗在路上边走边想：“今天不论遇到任何困难的事，我都一定要去完成，绝不半途而废，我要效法佛陀舍身的精神。”n此念一动，大梵天的天人就想测试一下舍利弗。天人将自己变成一个凡人，蹲在路边哭。n舍利弗路过看到，认为这是自己行菩萨道的机会，因而趋前去问路人为何哭泣。南方略n路人说：“你不要管我，因为你无法帮我解决问题。”n舍利弗说：“你说说看，我一定想办法来解决。”n路人说：“我的母亲患重病，医生说要有修行者的眼睛，配合医生的药方，一起煎药才能治好。但是我要到哪里去找呢？”n舍利弗说：“我的眼睛给你。”就毫不迟疑的挖下了右眼。n路人急忙的叫道：“你挖得太快了，我

10、需要的是左眼”。n舍利弗迟疑了一下，但还是挖下了左眼给他。南方略n路人把眼睛拿到鼻边一闻，嫌眼睛的腥味太重太臭，还把眼睛丢在地上，用脚去踩它。n舍利弗听到此情形，不禁叹息菩萨道难行，心中兴起了退道之心，认为自己还是做一个自了汉好了。n此时天人腾身空中，并让舍利弗的双眼痊合回复光明。天人笑着对舍利弗说：“你不是想行菩萨道，想效法佛陀舍身的精神吗？为何半途而废呢？”南方略四、中层干部的人格修炼：四、中层干部的人格修炼：对传统中国人的认识对传统中国人的认识南方略（一一）、传统中国人的特征、传统中国人的特征n1、社会化性格n调整自己的观念与社会一致，否则，就是大逆不道。“枪打出头鸟”，“人怕出名猪怕壮

11、”，“人言可畏”就是最好的例证n中庸之道，行为谨慎，尽量不过分，不过火，爱随大流n重视小团体利益，约束自己，也约束别人n每个人不仅要求别人的行为符合其他人的观念，而且要求其思想也与其他人的一致，“打倒坏人的行为是正确的，打倒坏人但同情坏人的观念是错的，否则，同情坏人的人也是坏人”。南方略n2、求和：以和为贵，爱好和平，追求和谐，待人和气，倾向于逆来顺受，过分求和，就倾向于文弱，语气表达婉转，讨厌直截了当n求和性格表现在自己身上就是知足常乐，安贫乐道，苦中求乐n自制：君子性格，忍耐、稳重、谨慎、保守、含蓄、勤劳、节俭n中国人在精神性格上的忍耐是世人所罕有的。中国人对艰苦困难格外具忍耐力。南方略n

12、3、保守他们不是为自己和世界开创一个新的世界，而是在旧世界里为传统尽责。n中国人注重传统，古训、家规、先王、祖传、族例，最可贵，以安静，老成、持重来赞誉别人，中国人的生活是求安不求进，明哲保身，既不好活动，亦不冒险，遇事迟疑不决，没有奋斗精神。n保守的性格使中国人在表现感情时也比较含蓄，保持分寸，封闭自己的内心世界，形成双重性格n矛盾调和：表里不一的双重性，喜欢折中，调和。南方略（二二）、人际关系、人际关系n中国人的人际关系人情（重感情、人情紧过债）滴水之恩，当涌泉相报n面子中国人把自己的生活目标定为是让别人看得起，面子：社会需求n关系在家靠父母、出外靠朋友南方略（三三）、人生态度、人生态度n

13、顺天：谋事在人，成事在天，天命不可违n天人合德：核心是权威崇拜与秩序观念n自觉的角色意识：礼仪支配着中国人的生活，孔子为人们的一举一动作出了一套规定，中国人对礼、德的维护、遵守，使中国人总是在努力地作各种各样的“表演”，演给社会看，别人看，表演的结果是重形式、爱面子、讲人情。n中国人在为社会做人，而不是为自己做，每一个人都是属于社会的。南方略（四四）、现实主义、现实主义n中国人做人讲究独善其身，讲究出人头地，讲究在社会中的“混”混事、混日子、混饭，典型的小农意识、黄土文化，中国人对什么都能接受，什么话都听，但一点也不反应，也不提出异议，表现冷漠，扎根于现实生活之中，连宗教也变得十分现实。n以避

14、世来改变人生。南方略（五五）、中国人的思维方式、中国人的思维方式n重辨证逻辑，轻形式逻辑，重相互关系和整体把握n中国人的形象思维和直觉思维，导致了中国人的思维太过简单化“千篇一律”、“样板化”n中国人的简单思维还体现在以先入为主的观念审视人和事南方略五、中层干部的人格修炼：五、中层干部的人格修炼：倡导的一种价值观倡导的一种价值观南方略（一）、人格的独立（一）、人格的独立表现在表现在n1、自主意识体现在要求维护自己的独立与尊严、不依附、不盲从、不迷失方向、不逆来顺受、不听天由命，无论是遭遇冷落，受到压力时，还是在门庭若市，春风得意时，都可以牢牢地把握自己n自强意识自力更生，奋发图强，敢于挑战传统

15、与保守n反面表现：1、怕领导 2、靠别人；3、随大流南方略（二）、充实的精神世界、健（二）、充实的精神世界、健 康的精神素质康的精神素质n表现在拥有自由的精神世界，丰富的精神生活和坚挺的精神风貌，拥有创新意识及发散性（创造性）思维，要有刚健有为和自强不息的民族精神。n反面表现：1、思维收敛；2、重物质；3、疲软混n进行创造性思维的七大障碍：n1、认为自己没有创造性n2、孤立的考察问题南方略3、相信只有一个答案4、遵循规则5、消极态度6、逃避风险7、避免多种情况“重物质”实际上就是小农意识，精神生活贫乏标志着生活质量的低劣。南方略n请体会：n“疲软的定义”精神上是一种茫然不知所向，提不起生活情趣

16、，在困难时，受挫折时节节败退，不能主宰自己命运的一种表现。春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪；若无闲事挂心头，便是人间好时节。南方略n（三）、善善如阳光，能温暖自己他人的心房，能融化人与人之间的坚冰。n一个缺乏善的人，心底间如激流险滩，阴风怒吼，永远难以平静，难以包容，即使再有钱，再有名，也没有安乐，没有温馨。n反面表现：n1、良心约束无力假、黑、冷n2、社会公德缺乏脏、乱、吵n3、职业道德滑坡医德、师德、艺德、商德n4、家庭伦理道德失范。南方略n（四）、真是求实的科学精神，是道德的基石，是美的要素，是获取科学知识，掌握科学方法和造就科学精神根本途径。n反面表现：n1、科学知识落后伪科学n2、科学

17、方法欠缺眼见为实n3、科学精神沉沦形式主义南方略n科学方法的定义通过严密的观察实验，严格的逻辑推理，去伪存真，去粗取精，由此及彼，由表及里，找到事物内各部分之间及事物与外部环境的相互关系和相互作用，确定由相互作用产生的结构，运动变化和因果关系，形成规律性认识。科学方法的基本要求是：材料要丰富全面，观察要客观求实，实验要重复可比，结论要逻辑明确。南方略n（五）美完美，是感受、鉴赏与创造的源泉，追求美是真与善的统一与升华，达到人与自然，人与人，以及自我身心的高度和谐，是对生活的希望与信心。n反面表现：n1、感受力弱肤浅、狭隘n2、鉴赏力差病态美、美丑不分南方略n（六）、健康身心健康，健康就是幸福，

18、心理健康的标志：n1、有良好的自我意识，能做到自知自觉，既对自己的优点和长处感到欣慰，保持自尊、自信；又不因自己的缺点与短处而感到沮丧，甚至自暴自弃。n2、坦然面对现实，既有高于现实的理想，又能正确对待现实生活中的缺陷和挫折，做到“胜不骄，败不馁”n3、保持正常的人际关系，能承认别人，限制自己，能接纳别人的短处，与人相处，尊敬多于嫉妒，信任多于怀疑，喜爱多于憎恶。n4、有较强的情绪控制能力，能保持情绪稳定与心理平衡，对外界的刺激反应适度，行为协调。n5、处事乐观，满怀希望，始终保持一种积极向上的状态。n反面表现：生育质量不高n保健意识淡薄n保健常识缺乏n忽视心理健康南方略n（七）精精益求精的职

19、业精神n反面表现：n技术水平低下n敬业精神欠缺南方略n（八）、智善于总结、勇于升华；敢于运用；探索成功n反面表现：n文化水平低n公式化、不爱读书n疏远文学南方略n（九）、勤业精于勤，荒于嬉n勤是中国人的传统精神表现，是优秀的传统n（十）、俭珍惜人格价值的体现n反面表现：暴发户心态n（十一）、捷反应快捷，行动敏捷n未来社会的快速变化，反应迟钝等于死n反面表现：拖拉、婆妈、欠缺效率南方略n（十二）、通变通、沟通n变通柔性处事n沟通管理的重要手段，心与心的连结n反面表现：死板、心理闭塞、自以为是n（十三）、团队精神我们不需要明星球员，而是需要明星球队，未来的竞争，是集体智慧而非个人智慧。n反面表现：

20、中国人擅长“窝里斗。”南方略六、中层干部的人格修炼：道德观六、中层干部的人格修炼：道德观1.认真、负责、高质量地做好自己的工作，不论有人监督或无人监督2.爱护亲人、邻居及世界每一个角落的人。同情一切不幸的人，不论其肤色、国藉和信仰。祝愿一切人能变得更幸福，包括已经比自己更幸福的人3.愿意贡献自己的时间、精力和财富服务于社区工作，共同维持一个亲密的关系4.遵守公共秩序，不钻制度的空子，即使别人钻空子仍能约束自己。爱护环境。节制地使用不收费的公共服务。节约一切资源，即使已经为此付了费。南方略5.尊重别人，特别是别人的信仰、别人的利益和别人的隐私。用平等的态度待人；用灵活的态度处理人与人之间的矛盾和

21、摩擦；与人为善，成人之美；已所不欲，勿施于人。6.既善于物质享受，更善于精神享受7.诚实、守信。勇于创新和进取，勇于和错误作斗争。见义勇为，维持社会正义，但不鲁莽。南方略七、自我放松：渐进放松法n渐进放松法，就是按照一定的顺序使每一组肌肉群紧张，即让人体生理上先处于紧张状态。然后内心觉察、感受、体验紧张状态，随后让肌肉处于松弛状态。通过对紧张、松驰的觉察、体验，提高消除紧张的能力。n坐着或躺着都可以，以自己感到舒适为选择的标准。可以从头到脚进行放松，也可以从脚到头依次进行放松。从头到脚进行放松的操作方法是：n两眉尽量上扬，然后放下；n两眼紧闭，然后放松；n睁大两眼，然后两眼微闭；n皱起鼻子，然

22、后放下；n绷紧面部肌肉，然后放松；n紧闭双唇，然后轻轻张开；n尽量张大嘴巴，然后轻闭双唇；n头向左转，然后恢复正常位置；南方略n头向右转，然后恢复正常位置；n头尽量后仰，然后恢复正常位置；n两肩高耸，然后放下；n两手握紧拳头，身体微前倾，然后两手松开；n挺胸，然后恢复常态；n身体前倾成弓状，让背部肌肉紧张，然后恢复常态；n腹部鼓起来，然后恢复常态；n腹部收缩，然后恢复常态；n注意集中在膝盖上，全身力量灌注在膝盖上，好像要用膝尖击碎什么对象似的，然后让大腿、小腿放松；n活动踝关节，让踝部紧张，然后放松；n让10个脚趾紧紧抓地，然后放松。n紧张状态与松驰状态之间的时间间隔，可以是5秒，也可以是10

23、秒，或长或短不必太拘限，因为每个人的身体素质不同。南方略中层干部操作层八、中层干部的位置决策层南方略九、中层干部的特征1.中层干部是通过部属完成工作的人2.中层干部是一面驱使部属一面推行本身业务的人3.中层干部是以目标为中心，而不是以工作时间为基准的人4.中层干部是部门的经营者或责任者5.企业的优劣是以中层干部的质与量来决定的6.中层干部是“背负重责的人”而不是“了不起的人”7.中层干部是面对很难工作的人8.中层干部是不会因“头痛”或“腹痛”等理由而请假的人9.中层干部是必须比部属早到，比部属晚退的人南方略十、中层干部的五大功能1.中层干部是部门的经营者或责任者，他必须对本部门的业绩负责2.中

24、层干部必须管理人、物、钱、信息。3.中层干部必须统率及指导部属，同时，应该使部属发挥出100以上的实力4.中层干部必须解决问题，所谓的问题即指“阻碍提高业绩的障碍物”。5.中层干部必须进行判断的业务，职位越高，判断的工作越艰难。中层干部如果判断错误，就会使公司蒙受损失。南方略十一、中层干部的必备素质1.阅读理解能力至少要有高中毕业的程度2.在外文方面，至少略懂英文3.在数学方面，至少要能看懂资产负债表、损益表的内容4.在经营方面，能带领十人左右的部属5.在话题方面，必须能认识政治、经济、社会、宗教、文学、艺术、国际等问题6.在医学、食物、运动方面，要具备一般维持健康的知识，并亲身实践7.在兴趣

25、方面，至少要精通一种技能8.在服装、仪容方面，不管是何时、何地，水准都要符合中层干部的身份9.在表现力方面，即使突然被指名发言，也能毫不费力地畅谈五分钟左右10.在专门领域方面，能在众人面前畅谈一小时左右南方略十二、中层干部的基本准则有关人的准则1.做个能培育人才的中层干部2.做个爱护部属的中层干部3.要恩威并施4.要辅助上司，唯有协助上司，使上司晋升，自己才有晋升的机会5.采取少数精锐主义6.高工资，高效率7.企业是自我锻炼的场所8.使工作与学习并进南方略9.对人要亲切，对工作要严格10.公私要分明11.中层干部的人生蓝图应放在工作上面12.中层干部好比首领，要无微不至地关怀部属13.中层干

26、部是推动部属工作的人14.强将手下无弱兵15.工作要迅速、正确、精简、经济南方略有关数字的准则1.赤字是可悲的，必须重视利益2.数字观念不强的企业无法盈利3.所谓的商业用语是指“以具体的方式表达事物”。而所谓的“具体的方式”是指，能以数字表达的尽量以数字表达4.中层干部的行动是以目标为中心，而不是以时间为中心5.工作时要谨记，不可浪费每一分每一秒的人事费6.中层干部在工作时应谨记，自己必须为公司赚取十倍工资的毛利南方略7.资产负债表与损益表是企业的通讯簿。工作时必须了解资产负债表与损益表的结构8.要牢记同业界的经营指标9.不管是黑猫白猫，能捉住老鼠便是好猫10.管理部门必要的参考数字，登记在笔

27、记本或备忘录上南方略有关物品的准则1.要爱惜商品更胜于金钱2.客户至上3.不要把整堆鸡蛋盛在同一个篮子里4.NO.1主义是求生存及获得利益的条件（在量及质方面要具备许多NO.1要素）5.攻击是最佳的防御南方略6.好店不改变客人，好客人不改变店7.知已知彼，百战百胜8.战略8分，战术2分9.营销时，物的重要性占30，人的重要性占7010.没有营销就没有事业，没有回收就没有营销南方略十三、中层干部宪章1.身为中层干部，我要自动面对困难的工作2.身为中层干部，我是经营者的化身，同时也是推动经营的原动力3.身为中层干部，我必须使部属及组织的力量发挥到极点4.身为中层干部，我必须工作迅速，不浪费时间5.

28、身为中层干部，我时时以数字来判断事物6.身为中层干部，我必须不断地自我启发7.身为中层干部，我必须具备创造力才能在新时代生存8.身为中层干部，我必须积极地行动9.身为中层干部，我必须积极地培育部属10.身为中层干部，我在行动上必须具有目的意识、问题意识、价值意识南方略十四、力士与禅师的故事n有位很会摔角的大力士名叫大波力士，在摔角上极具天赋，他一开始学摔角时就能战胜其师兄弟，有时甚至胜过师父，但是每次参加正式擂台赛时却总是失败。令他自己觉得很痛苦，也很烦恼。n一天，大波力士去请教禅师诉说自己的苦恼，禅师问他：“你真的很想赢吗”？大力士说：“当然。”禅师说：“你要接受我的指导去做，但时间至少要三

29、个月。”大力士说：“为了荣誉，我愿全力以赴。”n禅师说：“现在你去禅房打坐，观想海水及海水卷起波浪的情景，再观想波浪愈来愈大，大到把整个禅院都淹没了，那时侯你再来找我。”南方略n大波力士开始打坐，第一个月他可以感到海水的波动；第二个月他观想到海浪逐渐加大为一波波的巨浪；第三个月时，他终于能感受到海水波浪把整个禅寺淹没的力量。于是，他去找禅师。n禅师说：“第二个阶段，你观想自己站在擂台上，当比赛双方双手扭紧时，你想象有一股巨浪把对方的手摔出去。”大波力士遵照此一方法打坐，第一个月设想当对方抓住衣领时，自己本身如一股巨浪般把对手摔出去；第二月则设想当对方碰到自己时，即有巨浪将其摔出；到第三个月，大

30、波力士已能达到一动意念，即有力量把对方摔出的能力了。此时，大波力士就再去找禅师。n禅师告诉大波，今后任何人都无法打败你了。果然，大波力士在擂台赛中没有再失败，成为一位全国战无不胜、攻无不克的大力士。南方略十五、自我暗示n我是世界上独一无二的人，我完全彻底地接受自己。n我在脑海中只保留关于自己的好的、积极的思想，我知道这些积极的思想会在我的生命中成为现实。n我的目光炯炯有神；眉心至鼻尖，光明润泽；我的双颊润泽，白里透红；我笑容满面，充满青春活力，充满温情甜蜜；我的嘴唇红润；我的整个面部容光焕发，美丽动人，富有青春气息，精神抖数；我的头脑清醒，整个头部像泉水冲洗着似的凉爽、舒适；我的身材匀称，发育

31、良好；我的肢体活动自如，充满力量；我的头发光亮润泽；我全身的皮肤富有弹性，美丽动人；我全身的激素分泌正常；我身心健康，从容不迫、悠闲自在地生活。n我的内心平静如水，我感到安详、舒适。n我与山川、大地、天空、宇宙合一。n我感到光亮、明净、舒适。南方略n我很健康，我很完美。n我热爱自己，热爱生活，我每时每刻都在享受美好的人生。n昨天的我已经消逝，今天的我才是生命的真实。随着每天的来临，我的状况越来越好。n我的举止行为与别人不一样，因为我与众不同，我每天都有成长。n我摆脱了个人的缺陷。n我对生命中的每一时刻都是积极的、勇敢和热情的。n我接受成功是很自然的事，因为我已具备了积极的心态。n我知道我的个性

32、是我的态度的反映，我的态度是积极的，因此，我的个性也是积极的，人们给我的反应也会是积极的。n我非常自信。n在任何场合下，和所有的人在一起，我都完全自信n我的身体、心理、灵魂都很放松，紧张、压力、烦恼统统离我而去。n我每天都充满自信、充满热情、镇定、平静地处理任何问题。n我的整个身心都充满了安宁、详和。南方略n我相信人都是善良的。n在与他人交往时，我是宽容的。n我放弃了有害的想法、虚伪的面具、消极的情感。n我的心中充满着友爱、理解和宽容。n别人消极的思想和行为无论如何都 不能损害我。n我高兴地放弃了生活中的旧观念、旧思想，我的头脑中充满着新观念，新思想。n我思想解放，生活自由。n我有积极的心态，

33、聪明的头脑，我终生会有无数的好机遇。n我的上司喜欢我、依赖我；我的下属，追随我，佩服我。n我有卓越的领导艺术，我领导的机构无坚不摧、无往不胜。n我会生活幸福，事业成功，金钱、地位、名声都在等待着我。n从现在起，我应该为迎接成功做一些实事了，我应该去行动了。南方略十六、虔诚的佛教徒n有一位很虔诚的佛教徒，每天持诵观世音菩萨，他认为以自己信佛的诚心，将来若有苦难时，菩萨一定会伸手拯救的。n一天，他去溪边拔菜，忽然山洪爆发，大水汹涌，溪水急剧地上涨，不到片刻功夫已经深及膝下了。但是，这位信徒却不担心，他只在心中不断的诵念，祈求观音菩萨来救他。n此时有一艘独木舟驶了过来，舟上有一位当地的居民，居民正想

34、伸手救他，但这位信徒却摇头拒绝。南方略n溪水持续的上涨，逐渐深达胸前了。这时又来了一艘救生艇，艇上的救生员要救他，这位信徒又拒绝了。他仍是持续的诵念，相信观世音菩萨会来救他。n溪水仍不断上涨，眼看着已将淹到颈部了，这时候天空中出现了一架直升机，从飞机上垂了一根绳子，要救这位信徒，但是他还是拒绝了。n此时飞机上的驾驶员终于开口说话了，他说：“你一直在等待菩萨来救你，但是菩萨已经出现三次来救你了，你却还不接受；看来你与佛无缘。只有淹死了。”南方略十七、中层干部的常见错误1、认为必须亲自做才能完成而不把工作委托给部属n（结果）任务过多，被工作追得团团转2、以自己的方法来处理事情n（结果）无法标准化，

35、定型化，效率不佳3、没有明确地公布工作时间、地点及承担者n（结果）本人不在时部属一筹莫展，无法进行工作4、身为中层干部却不知要做什么工作 n（结果）无法具体地进行人、物、财方面的管理，漏洞百出5、认为接受权限后就不须报告，因此从不向上级报告及联络n（结果）直属上司无法得知工作结果，心生不安不敢再委以重任。南方略6、认为待在公司便是在工作，认为活动四肢便是在工作（结果）一天到晚尽做些与业绩无关的工作，企业的业绩始终无法提高7、认为中层干部的工作是照本宣科地执行上司的命令，只要不拂逆上司，不被上司斥责，就尽到中层干部的责任。（结果）变成没有自主性、缺乏判断力的机器人中层干部南方略十八、自我挑战1.

36、如我愿意选择，事情就能够改变2.我在生活中处理问题的资源（能力）和发展的机会，多半要大于我自己所假设的程度3.我本身和他人常常高估了我自己心理脆弱的程度4.我的态度和行为在我面对它们之后，都能朝向我想要的方向改变5.我跟自己说话的方式形成了内在对话的生活剧本，它将导引我的生活方式，因此，改变我跟自己说话的方式，就会改变我的生活方式南方略十九、自我改变的方法1.减少武断推论：就是在没有证据、证据不足或证据矛盾的情况下，停止负面的自运化思考2.减少断章取义：更正自己的错误认知型态，抓住明显的讯息和情境脉络，忽略微不足道的片段资料3.减少以偏概全：辨认自己错误的基本假设，并防止过度推论，少数的孤立事

37、件，不能推导出普遍性 规则，更不宜将之应用在其他情境中南方略4.减少错误的重要性评估：把不重要的事看成很有意义，或把很关键的事轻描淡写，都是会错误评估事情的真实意义5.减少过度个我化：不要把外界无关的事，看成与自己非常有关而焦急紧张不已6.减少绝对的二分法式思考：不要常把事物分成绝对的两边，如黑白、好坏、高下并且常把自己分到不好的一类7.增加自我观察记录：包括自己的思考、感觉、生理反应和人际行为等，特别是对于不适应行为的自我观察8.增加自我指引训练：以富有建设性的内在对话来解决语言和行为，取代原有的消极性的内在语言和行为南方略二十、自我改善理念南方略（一）、专业意识1.所谓的专业是指，把生命赌

38、注于工作的人2.所谓的专业是指，对自己的工作觉得自豪的人3.所谓的专业是指，工作时能掌握先机的人4.所谓的专业是指，工作稳重的人5.所谓的专业是指，工作时以目标为中心而不是以时间为中心的人6.所谓的专业是指，朝高目标迈进的人7.所谓的专业是指，对结果负责任的人8.所谓的专业是指，所得的报酬依成果而定的人9.所谓的专业是指，认真工作的人10.所谓的专业是指，经常自我提高能力的人南方略（二）、自我勉励1.工作要自己去开创，不应等别人来指示2.工作要主动去推动，不应等上司来催促3.规模小的工作只会使自己退步，要积极从事规模大的工作4.勇于面对棘手的工作并设法克服，如此才能得到进步5.不达目的绝不罢休

39、，即使困难重重也不轻言放弃6.引导周围的人及被周围的人诱导，这是事物的均衡之理7.面对长期计划，惟有付出忍耐、智慧及努力，才能获得成功8.对工作没信心，则成绩必定不可观9.脑筋要转得快，处理任何事情应小心谨慎，不可有任何的疏忽10.摩擦是进步之母，积极处事之原动力，千万别逃避它南方略（三）、敬业精神1.所谓的服务是指，查知对方真正的需求，并提供给对方2.服务的基本条件是，无微不至地关心与照顾3.要以真诚的行动来表示并确实地实践4.要贡献比工资高上好几倍的力量来回报公司5.以“迅速、正确、节约、方便”为理念，来提高工作的质量6.工作时不但要确实、谨慎，同时也应付出100的努力7.平时努力收集信息

40、，以便在必要时能提供必要的信息8.提高本身的技能及技术，工作成果才能有所提高9.努力进修，使自己成为值得托负重任的人10.只要有自己存在，就能带给周围的人喜悦的心情南方略（四）、品质管理1.这个工作的目的是什么？有没有更好的办法？2.工作进度快不快？有没有更快速的方法？3.有没有失误？是否有更正确的方法？4.实现目的的手段是否适当？有没有更经济的方法？5.会不会发生浪费的现象？是否有更具效率的方法？6.作业会不会复杂？是否有更简单的方法？7.有没有人为的疏忽？是否有更标准化的方法？8.生产量如何？能不能发挥更大的成果？9.公司内的气氛如何？能不能造成更和谐的气氛？10.是否轻易妥协？有没有更具

41、创意的构思？南方略（五）、时间管理1.明确的目标2.分割量化目标3.方向大于效率4.目标与价值观吻合5.明确、详细的计划6.每天的目标要达成7.设立B计划8.固定时间做计划9.每一件事情都设定期限10.凡事马上行动11.把重要的事情变成很紧急南方略12.改变自我意向13.专心专注于每件事14.做完一件事再做第二件15.第一次就把事情做对16.检讨是成功的爸爸17.做最有生产力的事情18.每天30分钟独处时间19.注意行动的姿势20.预测未来可能发生的状况21.有效的授权22.同一类事情最好一次完成23.每天早晨复习目标和计划24.把东西放在固定位置25.控制电话拜访及干扰南方略26.凡事以结果

42、导向27.把握痛苦与快乐的杠杆28.向没有生产力的事情说“NO”29.运用潜意识的力量30.记录所做事情所花时间31.马上改变最薄弱环节。南方略二十一、职业生活的压力比率（一）、压力比率测试1、两个对你了如指掌的人正在议论你，下边的那一条正是他们最有可能用到的？（a)这个人很合群，似乎没什么事能烦扰他/她 (b)很不错，但是你跟他说话有时得留神 (c)的生活好像总是有不对劲的地方 (d)我发现喜怒无常，捉摸不透 (e)我越来越少看见心情舒畅2、下列哪些是你在生活中的普遍特征？n感觉你很少作对事情南方略n感到被强迫、被欺骗、被逼入绝境n消化不良n胃口不好n夜晚睡觉失眠n头晕眼花、心动过速n在没有

43、活动，气温不高时浑身冒汗n在人群或有限的空间里惊慌不安n疲惫不堪，心力憔悴n失望的感觉（一切都有什么用？）n没有任何生理原因就感到头晕恶心n对琐碎之事极度烦躁南方略n晚上无法放松自己n半夜或凌晨经常被惊醒n难以作出决定n缺乏停止思考问题、思考白天之事的能力n充满恐惧感n对别人的指责无能为力n即使是对充满希望的利益也缺少热情n不愿会见新的人，不愿尝试新的经验n在被要求做某事时不能说“不”n所负的责任超过你的能力南方略3、你比以前（或同一时刻）更乐观还是更悲观4、你喜欢看体育比赛吗？5、你能在周末睡懒觉而不产生负罪感吗？6、在合理的职业和个人范围内，你能把想法告诉 a）你的老板b）你的同事c）你的

44、家庭成员？7、通常什么人在生活中替你作重要决定：a）你自己？B）别人？8、在工作中受到批评时，你通常 a）很伤心b）中度伤心c）轻度伤心9、你每天完成工作后对成绩感到满意吗 a）经常b）有时c）只是偶尔南方略10、你是否觉得多数时间都没能解决与同事间冲突吗？11、你必须完成的工作量是否超过了时间的允许量：a)通常是b)有时c)非常偶然12、你对工作给你的要求有清楚认识吗？A）多数时候有b）有时c）几乎没有13、你能说自己通常有足够时间处理私事吗？14、假如你想与别人商量自己的问题，能找到一个有同情心 的人 吗？15、你是在实现人生目标的固定轨道上吗？16、你对工作厌倦了吗？A经常）b）有时c）

45、很少南方略17、你是否总想着工作？A）几乎所有日子b）在某些日子c）几乎从未有18、你觉得自己的能力和工作成绩被恰当地评价了吗？19、你觉得自己的能力和工作成绩被恰当地奖励了吗？20、你觉得上司：a）极力限制你工作b）积极地帮助你工作21、如果十年前你就预见到自己的工作会像现在一样，你 会认为日子 a）超出了期望b）完成了期望c）没达到期望22、假如你还须把喜欢自己的程度划分为从5（最喜欢）到1（最不喜欢）的5个等级，你的等级是什么？南方略（二）、职业生活压力比率测试答案1.A）0分 b）1分 c）2分 d）3分 e）4分2.“是”1分3.“更乐观”0分，“大约一样”1分，“更不乐观”2分4.

46、“是”0分 “不是”1分5.“是”0分 “不是”1分6.“是”0分 “不是”1分7.“你自己”0分，“别人”1分8.“非常沮丧”2分，“中度沮丧”1分，“轻度沮丧”0分9.“常常”0分 “有时”1分 “只有偶而”2分10.“不”0分 “是”1分11.“习惯性的”2分 “有时”1分 “只是非常偶尔”0分南方略12.“大多数情况”0分，“有时”1分，“几乎不可能”2分13.“是”0分，“不是”1分14.“是”0分，“不是”1分15.“是”0分，“不是”1分16.“常常”2分 “有时”1分 “绝少”0分17.“大多数时间”0分 “某些日子”1分 “几乎没有”2分18.“是”0分 “不是”1分19.“

47、是”0分 “不是”1分20.A）1分 b）0分21.“超出你的期望”0分 “完成你的期望”1分 “没有达到你的期望”2分22.“5”为0 “4”为1分，以此类推直到“1”为4分南方略（三）、对成绩的解释n对压力比率成绩的解释必须小心谨慎，因为这个比率之外还有许多可变因素，可以影响我们对压力的理解和处理方式。即使两个得分完全一样的人体验的压力程度也不尽相同。然而此比率还是能提供某些具有参考价值的消息的。n015分：压力在你生活中不是问题。这并非说明你缺少足够的使自己充实和完善的压力，此比率只是用于评价对压力不合需要的反应。n1630分：对于一个终日忙碌的职业工作者而言，这是个中等程度的压力，因此

48、，如何能合理缓解压力还值得探讨。n4660分：在这个程度上的压力算是一个突出问题了，必须立即采取措施，你可能正面临综合症群中的精疲力竭阶段，压力必须被缓解。南方略二十二、压力产生的职业因素1、组织问题；2、支持不足；3、冗长的或不利于交际的时间；4、不乐观的地位、工资和职务提升的前景；5、繁文缛节；6、不确定与不安全；7、不明确的角色规定；8、角色不确定性与角色矛盾；9、完美主义；10、缺乏权力；11、与上司的冲突；南方略12、孤立无助；13、工作过度和时间紧迫；14、缺乏多样化；15、缺少交流；16、领导不力；17、与同事的冲突；18、没有完成的工作；19、难对付的委托人或下属；20、训练不

49、足；21、与委托人或下属的情感牵连；22、职责；23、缺乏帮助或有效行动的能力南方略二十三、应对策略1、紧张消除：医治紧张的阿斯匹林；2、认知重组：改变感知；3、解决问题：消除压力的合理步骤；4、社会技能：交流和坚持立场；5、积极转移：建设性地填充时间；6、开放与关闭的系统：放开与关闭；7、寻求信息：无知不是好事；8、应激监督：对压力给予监视；9、坚持立场的行为：立场坚定，但不生气。南方略二十四、自我修炼（一）、给自己放假n有一位总经理，他白天工作时异常紧张，下午下班后，他便换上一身乞丐衣服，晚上随意躺在路边睡觉。n只要自己想放松，总是有时间、有方法的。n寻找一个安静的处所，关掉电话机、关掉B

50、P机，谢绝包括秘书在内的任何人员的打扰，让自己忘掉工作，给自己的身体和心理放假。有条件者，最好到海边、田野、高山等自然环境中去给自己放假。n给自己放假，表面看来溜掉了一些时间，但对于你的健康和事业发展都有好处，身体健康，心情舒畅会提高工作效率，少作愚蠢错误的决策。南方略（二）、心造修炼环境n有一位女经理构建的心灵港湾是：“我站在海边的沙滩上，海风轻抚我的面庞，我的长发在海风中轻轻地飘着，海浪轻轻地翻动，我闻到了海水的咸味”n一位中年男经理描述他的心理修炼场所：“我坐在森林中的一间小茅屋里，茅屋上爬满了青藤，屋外有鸟鸣泉水叮当，树木的清香飘进屋内”n一位部门主管的心灵圣殿是：“我置身于一幢瑞士的