小型超市策划方案.ppt

1、九昌、越福超市表面图九昌、越福超市表面图第一部分第一部分 零售业的特点零售业的特点随着社会的发展，零售业与现代人的关系越来越密切，几乎每随着社会的发展，零售业与现代人的关系越来越密切，几乎每一个人都必须从零售中获得自己的产品或是服务，零售已经成一个人都必须从零售中获得自己的产品或是服务，零售已经成为人们生活中的一个重要组成部分，无论是顾客或是直接从事为人们生活中的一个重要组成部分，无论是顾客或是直接从事零售行业的服务人员，更多地了解一些关于零售行业的发展状零售行业的服务人员，更多地了解一些关于零售行业的发展状况和特点，对于获取服务、提高服务以及在日益激烈的竞争环况和特点，对于获取服务、提高服务

2、以及在日益激烈的竞争环境中取胜无疑具有十分积极的意义。境中取胜无疑具有十分积极的意义。（一）交易次数多，交易平均金额小（一）交易次数多，交易平均金额小（二）即卖产品又卖服务（二）即卖产品又卖服务（三）商品组合（三）商品组合（四）多种业态共存（四）多种业态共存（五）集中控制趋势（五）集中控制趋势第二部分第二部分 九昌、越福超市九昌、越福超市简介简介超市面积不大，但货物还算齐全。超市面积不大，但货物还算齐全。学校里超市少，学生超市地理位置相对较学校里超市少，学生超市地理位置相对较好。周边都是学生活动地带。好。周边都是学生活动地带。外营自主外营自主管理经营的小型超市。管理经营的小型超市。3位于位于长

3、长春光春光华学华学院院B区区大大门门正正对对面。面。124第三部分第三部分 策划方案亮点策划方案亮点一、协同一、协同行销行销联合联合行销行销与供应商、生产商寻求协与供应商、生产商寻求协同降低成本、渠道协同，同降低成本、渠道协同，保证渠道畅通，才能把整保证渠道畅通，才能把整体价格降下来，然后发展体价格降下来，然后发展重点供货商位合作伙伴，重点供货商位合作伙伴，有利于超市的长期发展；有利于超市的长期发展；促销协同，与代理生活经促销协同，与代理生活经销商进行合作，从而增加销商进行合作，从而增加人流量，提高消费者心中人流量，提高消费者心中的置信度，给消费者更多的置信度，给消费者更多的实惠；活动协同，与

4、活的实惠；活动协同，与活动来提高知名度，美誉度，动来提高知名度，美誉度，达到双赢的效果。达到双赢的效果。二、低价行销二、低价行销作为超市这个零售行业来作为超市这个零售行业来说，低价是吸引顾客的重说，低价是吸引顾客的重要途径之一。根据要途径之一。根据“20的顾客创造的顾客创造80的销售额的销售额”的原则，举办的原则，举办“天天有低天天有低价价”的促销活动，提高购的促销活动，提高购买力，提高门店销售额，买力，提高门店销售额，增加亲和力，树立良好的增加亲和力，树立良好的形象。形象。v 利用一切资源打造利用一切资源打造知名度和美誉度，知名度和美誉度，提高销售额。与校提高销售额。与校广播台合作，广播台合

5、作，v 不定期的传播学生不定期的传播学生超市的信息；与校超市的信息；与校广播台、文学社合广播台、文学社合作，制作商店广播作，制作商店广播剧；与文学社合作，剧；与文学社合作，联合举办周年征文联合举办周年征文活动活动。在教师节、母亲节、在教师节、母亲节、感恩节等节日时期，感恩节等节日时期，借此特殊节日在超借此特殊节日在超市外设置巨大祝愿市外设置巨大祝愿帖，给顾客写上自帖，给顾客写上自己的感想和祝福，己的感想和祝福，以真情吸引顾客，以真情吸引顾客，利用情感进行营销。利用情感进行营销。v举办一些促销举办一些促销活动，应用各种活动，应用各种可行的促销手段可行的促销手段打造影响力，提打造影响力，提高销售量

6、。高销售量。三、公关销售三、公关销售四、情感行销四、情感行销五、口碑行销五、口碑行销第四部分第四部分 市场现状分析市场现状分析市场调查市场调查2市场调查市场调查3市场调查市场调查1想要了解瞬息万变想要了解瞬息万变的市场，首先要了的市场，首先要了解目标市场的现状解目标市场的现状，最重要的是竞争，最重要的是竞争对手的基本状况，对手的基本状况，因此到了教育超市因此到了教育超市及校外商店进行了及校外商店进行了详细调查详细调查。本超市位于我们本超市位于我们校校外，外，主要消费群体主要消费群体为在校师生，主要为在校师生，主要经营商品为副食品经营商品为副食品、日化品、饮料品、日化品、饮料品以及文体商品以及文

7、体商品。光。光华学院在华学院在校师生校师生有有一万人一万人。v根据调查知根据调查知，九昌超市九昌超市的主要的主要竞争对手竞争对手为越福，为越福，田园超市田园超市及校外及校外的食杂店，再者的食杂店，再者是大一点的超市。是大一点的超市。外部环境分析外部环境分析内部环境分析内部环境分析第五部分第五部分 消费者分析消费者分析1位于位于校园附近，校园附近，且接近教职工学生餐厅和校内宿且接近教职工学生餐厅和校内宿舍舍。拥有。拥有校内的校内的师生一万人左右和小区居民。师生一万人左右和小区居民。3九昌，越福超市九昌，越福超市及校外食杂店拥有良好的各自的优势，及校外食杂店拥有良好的各自的优势，在消费者心中的地位

8、还不能取代。在消费者心中的地位还不能取代。2在消费者心中形象良好。应当借助些活动在消费者心中形象良好。应当借助些活动，树地，树地位，培养良好的忠诚的顾客，树立全新的形象位，培养良好的忠诚的顾客，树立全新的形象。消费者购物行为情况消费者购物行为情况在众多因素中，地理位置、环境以及价格在众多因素中，地理位置、环境以及价格占据的优势较大些，说明当消费者选择超占据的优势较大些，说明当消费者选择超市的时候，更注重地理位置、环境卫生以市的时候，更注重地理位置、环境卫生以及价格因素。卫生安全和购买方便是消费及价格因素。卫生安全和购买方便是消费者所希望的，价格实惠也是消费者所关心者所希望的，价格实惠也是消费者

9、所关心的。的。而在调查的消费者当中，影响他们购而在调查的消费者当中，影响他们购买本超市最重要的影响因素是买本超市最重要的影响因素是地理位置地理位置（位于学生经常活动地带，位于学生经常活动地带，学学生宿舍，与远处大型超市相比，自然便利些。）生宿舍，与远处大型超市相比，自然便利些。）v影响消影响消费者选择费者选择本超市的本超市的原因原因九昌超市商品摆放图九昌超市商品摆放图越福超市商品摆放图越福超市商品摆放图商品组合商品组合v当今的市场需求变化快，消费者的需求呈现多样当今的市场需求变化快，消费者的需求呈现多样化，个性化和层次化，因此面对这一特点，零售化，个性化和层次化，因此面对这一特点，零售商为满足

10、变化中的消费者不同的需求，经营的商商为满足变化中的消费者不同的需求，经营的商品种类既要有综合性，同时畅销商品品种由又要品种类既要有综合性，同时畅销商品品种由又要多，也就是说零售商经营的商品种类要有一定的多，也就是说零售商经营的商品种类要有一定的广度，品种要有一定的深度。广度，品种要有一定的深度。消费者购物时间及购物种类分析图消费者购物时间及购物种类分析图第六部分第六部分 渠道策略渠道策略v 光华学院附近光华学院附近大型的商大型的商品批发市场品批发市场v 网络市场，比如淘宝商网络市场，比如淘宝商城，东京，乐淘等知名城，东京，乐淘等知名购物网站购物网站v 直接与一些商品生产商直接与一些商品生产商进

11、行批发销售进行批发销售第七部分第七部分 价格策略价格策略以总成本加成定价法为主，竞争导向定价法为辅，保持本超市的价格竞争优势第八部分第八部分 九昌、越福超市九昌、越福超市swot分析分析价格价格服务服务Text in here环境环境交通交通便捷便捷货物摆放有序，消货物摆放有序，消费者便于锁定目标。费者便于锁定目标。接近教学楼学生活动接近教学楼学生活动多，方便消费者。多，方便消费者。整洁的物品，光滑整洁的物品，光滑的地板，无尘的货的地板，无尘的货架。架。与田园超市与田园超市及外面的及外面的食杂店相比之，这是食杂店相比之，这是消费者购物的惠地。消费者购物的惠地。自主经营自主经营，服务态，服务态度

12、好。度好。v 1、九昌、越福超市、九昌、越福超市规模偏小，难以再扩张。规模偏小，难以再扩张。v 2、产品种类不够丰富，不齐全，难以满足顾客需求。、产品种类不够丰富，不齐全，难以满足顾客需求。v 3、营业时间受限，对消费者来说，有一定的不便。、营业时间受限，对消费者来说，有一定的不便。v 4、超市本身而言，资金周转困难，流动资金不足。、超市本身而言，资金周转困难，流动资金不足。超市劣势2超市机会3 31、有良好的地理位置。、有良好的地理位置。2、九昌、越福超市、九昌、越福超市作为大学生活动中心的一部分受到学作为大学生活动中心的一部分受到学校的重视。校的重视。3、九昌超市属于学校超市，工作人员工作

13、、九昌超市属于学校超市，工作人员工作认真负责，这认真负责，这是九昌超市是九昌超市的特色。的特色。4、成本低，支付员工少量工资、成本低，支付员工少量工资。九昌、越福超市的威胁性九昌、越福超市的威胁性v学校超市学校超市时间时间规模规模资金资金技术技术校外食杂校外食杂店及大桥店及大桥商业街商业街第九部分第九部分 超市定位超市定位v 光华学院光华学院在校学生及教职工。在校学生及教职工。目标消费群目标消费群1目标主市场目标主市场2经常逛超市的学生及有消费需求的学生。经常逛超市的学生及有消费需求的学生。定位方式和定位战略定位方式和定位战略v 避强定位：以价格水平较低的优势，站稳脚跟，在避强定位：以价格水平

14、较低的优势，站稳脚跟，在消费者心中树立起一种形象。消费者心中树立起一种形象。定位方式定位方式3定位战略定位战略41、服务差别化战略：利用学生超市的特点，、服务差别化战略：利用学生超市的特点，学学校经营校经营，服务到位。，服务到位。2、形象差异化战略：利用校内各种传播工具。、形象差异化战略：利用校内各种传播工具。第十部分第十部分 战略整体规划战略整体规划服务服务质量质量知名度知名度服务是我们服务是我们的特色的特色我们保证的我们保证的是质量是质量我们将促进我们将促进超市的发超市的发展展我们要树立良好的形象我们要树立良好的形象促销广告促销广告战略战略资助社资助社团活动团活动海报及海报及贴士贴士校园广

15、校园广播播提高知提高知名度名度第十一部分第十一部分 促销促销安排安排v（一）超市店庆就来送（一）超市店庆就来送促销思路促销思路：在举办店庆等活动时1、凡在本店购买商品，有小礼品赠送。2、凭本超市特制的宣传单在超市购买物品可以获得优惠，或给予小礼品。促销目的促销目的：小礼品可以增加顾客与超市的感情。促销安排促销安排：A、凡在本超市购买商品的消费者就赠送小礼品。B所赠送的小礼品需要印有所举办活动字样。C在选择的小礼品上，需要可以长期使用，有纪念价值。（ps:赠送的礼品需要多加考虑，应当做到能给消费者留下深刻的印象，要做到奇特的同时，也要注意成本。）v（二）（二）“超低价超低价”活动活动对一些商品可

16、能面临积压的，为了加大促销，可以考虑“超低价”活动，促进销售。v（三）价格分层活动（三）价格分层活动v（四）商品大拍卖活动（四）商品大拍卖活动采用价格分层，有利于集中目标顾客，通过发放会员卡，培养忠诚顾客。可以将价格分为会员价、特价、日常价。如图所示：如图所示：第十二部分第十二部分 后期战略后期战略v 扩大经营场所，由于本超扩大经营场所，由于本超市的可复制性采取市的可复制性采取“加盟加盟为主，设立分店为辅为主，设立分店为辅”的的形式，在全省各大高校开形式，在全省各大高校开展业务展业务v 加强企业自身文化以及内加强企业自身文化以及内部人员的管理部人员的管理v 市场再细分，扩大经营范市场再细分，扩大经营范围围第十三部分第十三部分 九昌、越福超市的以后活动发展九昌、越福超市的以后活动发展v推出推出vip会员活动，办会员活动，办理会员卡，通过购买理会员卡，通过购买获得积分，可以换得获得积分，可以换得本省内著名景点旅游本省内著名景点旅游的机会以及购物优惠的机会以及购物优惠v推出购物卡，一卡走推出购物卡，一卡走遍省市内各大高校内遍省市内各大高校内分店分店