牙博士口腔检查活动策划方案.ppt
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1、牙博士牙博士口腔检查活动策划方案活动策划方案广州市倩采化妆品有限公司广州市倩采化妆品有限公司据调查显示,据调查显示,美国美国60%60%以上的人每年至少进行以上的人每年至少进行2 2次次的口腔健康检查与清洁。的口腔健康检查与清洁。而在而在中国中国,60%60%以上的百姓从未看过牙医,仅有不到以上的百姓从未看过牙医,仅有不到2%2%的的居民有定期进行口腔检查和清洁的习惯,居民有定期进行口腔检查和清洁的习惯,防牙病于未然的观防牙病于未然的观念尚未形成。念尚未形成。资料来源:佳洁士口腔护理研究院资料来源:佳洁士口腔护理研究院那么,我们中国人的口腔状况真的是高枕无忧了吗?那么,我们中国人的口腔状况真的
2、是高枕无忧了吗?据全国牙防组的调查显示:据全国牙防组的调查显示:中国乳牙龋齿率为中国乳牙龋齿率为76%76%,成年人牙周不健康者高达成年人牙周不健康者高达97%97%,每每1010个老年人中就有个老年人中就有1 1个全口没有个全口没有1 1颗牙。颗牙。是什么样的原因导致这种状况呢?是什么样的原因导致这种状况呢?口腔宣传教育口腔宣传教育不完善不完善牙医资源不足牙医资源不足居民口腔保健居民口腔保健意识不强意识不强1.除了牙膏品牌在广告公除了牙膏品牌在广告公关需要方面略有口腔教关需要方面略有口腔教育的宣传外,政府等公育的宣传外,政府等公共部门并无深入的教育。共部门并无深入的教育。2.城市社区、学校、
3、公共城市社区、学校、公共事业、企业单位也没有事业、企业单位也没有加强口腔健康教育。加强口腔健康教育。3.农村市场更是难以接受农村市场更是难以接受到关于口腔保健相关的到关于口腔保健相关的教育宣传。教育宣传。据权威机构调查,据权威机构调查,中中国目前正规口腔医生不足国目前正规口腔医生不足5 5万,所占人口总量比例十万,所占人口总量比例十分微小,远未能满足到口分微小,远未能满足到口腔检查的需求。而在发达腔检查的需求。而在发达国家,每一千二到三千人国家,每一千二到三千人就拥有就拥有1 1名口腔医生。名口腔医生。相相差十分悬殊!差十分悬殊!居民的口腔保健的意居民的口腔保健的意思并未提升到身体健康的思并未
4、提升到身体健康的范围里,认为牙病发生率范围里,认为牙病发生率低,而且都是小事一桩,低,而且都是小事一桩,加上就算是口腔疾病的发加上就算是口腔疾病的发生也并未引发很大的病痛,生也并未引发很大的病痛,因而口腔保健意识远远未因而口腔保健意识远远未能得到足够的重视。能得到足够的重视。中国人的口腔保健状况令人堪忧!中国人的口腔保健状况令人堪忧!口腔检查口腔检查应该像应该像身体检查身体检查一样,一样,每年每年1 1到到2 2次,以确保口腔得到次,以确保口腔得到预防预防及及治疗治疗!作为一家知名口腔护理用品的生产商,作为一家知名口腔护理用品的生产商,我们有义务为消费者提供口腔护理检查服务!我们有义务为消费者
5、提供口腔护理检查服务!我们应该从哪方面入手?我们应该从哪方面入手?又应该怎么做?又应该怎么做?机会洞察机会洞察竞争品牌竞争品牌口腔检查行销口腔检查行销竞争对手是怎么操作口腔检查的?竞争对手是怎么操作口腔检查的?【佳洁士爱牙车佳洁士爱牙车】活动介绍:活动介绍:由佳洁士口腔护理研究院发起,由佳洁士口腔护理研究院发起,并携手卫生部国际交流与合作中心并携手卫生部国际交流与合作中心及国内四家顶级口腔医院共同举办及国内四家顶级口腔医院共同举办的的“佳洁士爱牙车佳洁士爱牙车”口腔健康宣传口腔健康宣传活动,活动,自自20032003年年9 9月启动月启动,至今已,至今已有有8 8年时间年时间,足迹已经踏遍了全
6、国各足迹已经踏遍了全国各地,为超过数百万消费者提供免费地,为超过数百万消费者提供免费的口腔检查服务和口腔教育宣传。的口腔检查服务和口腔教育宣传。此活动纯属公益的形式进行,此活动纯属公益的形式进行,并不进行产品的销售。得到广大消并不进行产品的销售。得到广大消费者的称赞和各大每媒体的宣传报费者的称赞和各大每媒体的宣传报道。道。竞争对手是怎么操作口腔检查的?竞争对手是怎么操作口腔检查的?【佳洁士爱牙车佳洁士爱牙车】活动分析:活动分析:1 1、此活动以、此活动以“爱牙车爱牙车”作为载体,配备专业的口腔医生和服务人员,采用专业作为载体,配备专业的口腔医生和服务人员,采用专业的口腔检查设备,流走在中国各城
7、市的大街小巷。的口腔检查设备,流走在中国各城市的大街小巷。2 2、所到不同地方,会与不同的权威机构进行合作,以整合优势的地方资源发挥、所到不同地方,会与不同的权威机构进行合作,以整合优势的地方资源发挥活动的最大作用。活动的最大作用。例如:如果是到社区的话,会与新浪乐居机构合作。例如:如果是到社区的话,会与新浪乐居机构合作。3 3、本活动特别关注老年群体及儿童群体,会直接走进地方养老院、福利院或幼、本活动特别关注老年群体及儿童群体,会直接走进地方养老院、福利院或幼儿园等特别群体集合的地方,为他们带来口腔检查和宣传教育服务。儿园等特别群体集合的地方,为他们带来口腔检查和宣传教育服务。4 4、地方媒
8、体配合足够的宣传,所到之处都引起很大的热议和影响。、地方媒体配合足够的宣传,所到之处都引起很大的热议和影响。竞争对手是怎么操作口腔检查的?竞争对手是怎么操作口腔检查的?【终端门店口腔检查终端门店口腔检查】佳洁士除了全国范围开展爱牙车活动之外,在终端门店也配合产品的销售,开展牙医驻店佳洁士除了全国范围开展爱牙车活动之外,在终端门店也配合产品的销售,开展牙医驻店为消费者提供免费的口腔活动。但此形式的活动就没有为消费者提供免费的口腔活动。但此形式的活动就没有“爱牙车爱牙车”活动力度大,在检测工活动力度大,在检测工具上也比较简陋,因此活动的效果也不是很强。因并不担心佳洁士销售不会,此活动是作具上也比较
9、简陋,因此活动的效果也不是很强。因并不担心佳洁士销售不会,此活动是作为品牌附加值的一种形式出现。为品牌附加值的一种形式出现。现对这个形式的活动做一个简单的总结(以华润万家的活动为例)现对这个形式的活动做一个简单的总结(以华润万家的活动为例)分类分类内容内容优点优点缺点缺点活动产品活动产品健康专家全优7效炫白系列集中资源做主推产品促销不能够满足多样化消费者需求活动方式活动方式1.免费为消费者进行口腔检测2.特价销售3.满额赠促销双重吸引,双重优惠口腔检测部分,不能确保卫生安全赠品赠品满10元送精美饭盒两件套精美饭盒两件套满20元送精美不锈钢保温杯精美不锈钢保温杯1只只分级赠送,能拉动销售额增长-
10、现场布置现场布置1*2米的堆头一个、一张小桌子、普通棉花签现场布置简单,容易执行,且节省费用过于简单,没有传达出佳洁士的专业品牌形象人员配置人员配置1名从牙科诊所(医院)聘请的医生1名促销员聘请专业人员助阵,增加产品信任度和能提供消费者科学建议-竞争对手是怎么操作口腔检查的?竞争对手是怎么操作口腔检查的?小结小结1 1、活动范围广,持续时间长,特别支持贫困及山区,、活动范围广,持续时间长,特别支持贫困及山区,为长期的公益项目运作为长期的公益项目运作2 2、联合权威机构协办,提高活动的可信度及专业性、联合权威机构协办,提高活动的可信度及专业性3 3、专业人力资源配备:口腔医生及护士小姐、专业人力
11、资源配备:口腔医生及护士小姐4 4、活动形式相对固定,多年来坚持同一种的操作方式、活动形式相对固定,多年来坚持同一种的操作方式5 5、主要以口腔教育宣传及检查为主,未能为消费者提供治疗服务、主要以口腔教育宣传及检查为主,未能为消费者提供治疗服务竞争对手是怎么操作口腔检查的?竞争对手是怎么操作口腔检查的?推广力度最大,影响力最大的口腔检查活动推广力度最大,影响力最大的口腔检查活动形式一:形式一:户外路演活动户外路演活动-高露洁高露洁“零蛀空间零蛀空间”竞争对手是怎么操作口腔检查的?竞争对手是怎么操作口腔检查的?推广力度最大,影响力最大的口腔检查活动推广力度最大,影响力最大的口腔检查活动形式一:形
12、式一:户外路演活动户外路演活动-高露洁高露洁“零蛀空间零蛀空间”活动介绍:活动介绍:此活动由中国卫生部主办、中华口腔医学会和全球口腔护理专家广州高露洁棕此活动由中国卫生部主办、中华口腔医学会和全球口腔护理专家广州高露洁棕榄有限公司协办的全国大型口腔健康主题宣传教育巡展。此次的榄有限公司协办的全国大型口腔健康主题宣传教育巡展。此次的“20062006口腔健口腔健康活动月康活动月”以以“零蛀牙,一起来!零蛀牙,一起来!”为主题,在相关大城市通过为主题,在相关大城市通过移动式帐篷移动式帐篷进进行行“零蛀空间零蛀空间”帐篷巡展帐篷巡展。活动期间,还将以活动期间,还将以“零蛀空间零蛀空间”宣传车宣传车的
13、形式,深入到全国相关中小城市,通的形式,深入到全国相关中小城市,通过活动所在省过活动所在省(自治区、直辖市自治区、直辖市)的专业口腔医师对当地群众进行口腔健康咨询的专业口腔医师对当地群众进行口腔健康咨询和知识宣传教育。和知识宣传教育。活动活动内容内容牙菌斑检查牙菌斑检查口腔健康知识口腔健康知识宣传宣传口腔健康宣言口腔健康宣言签名签名宣传资料派发宣传资料派发试用装牙膏派发试用装牙膏派发趣味游戏互动趣味游戏互动竞争对手是怎么操作口腔检查的?竞争对手是怎么操作口腔检查的?推广力度最大,影响力最大的口腔检查活动推广力度最大,影响力最大的口腔检查活动形式一:形式一:户外路演活动户外路演活动-高露洁高露洁
14、“零蛀空间零蛀空间”活动分析:活动分析:1 1、同一主题,两种操作形式满足不同地区需要。、同一主题,两种操作形式满足不同地区需要。一线大城市一线大城市“零蛀空间零蛀空间”帐篷巡展,强势形象包装,制作热烈气氛;帐篷巡展,强势形象包装,制作热烈气氛;中小型城市中小型城市“零蛀空间零蛀空间”巡展车,可辐射全国各中小城市,扩大落地范围及影响力。巡展车,可辐射全国各中小城市,扩大落地范围及影响力。2 2、活动内容丰富,宣传教育,口腔检测及互动紧密结合。、活动内容丰富,宣传教育,口腔检测及互动紧密结合。3 3、强大口腔医生阵容,、强大口腔医生阵容,能为更加多的消费者提供服务。能为更加多的消费者提供服务。4
15、 4、由国家权威机关主办,提高活动可信度和权威性。、由国家权威机关主办,提高活动可信度和权威性。5 5、活动投入力度大,以品牌公关传播为主,淡化产品销售迹象。、活动投入力度大,以品牌公关传播为主,淡化产品销售迹象。竞争对手是怎么操作口腔检查的?竞争对手是怎么操作口腔检查的?推广力度最大,影响力最大的口腔检查活动推广力度最大,影响力最大的口腔检查活动形式二:形式二:联合口腔诊所,由消费者自行到口腔诊所免费检查联合口腔诊所,由消费者自行到口腔诊所免费检查活动介绍:活动介绍:此活动是针对高露洁专效抗敏的牙膏而开展的一个口腔免费检查活动。此活动此活动是针对高露洁专效抗敏的牙膏而开展的一个口腔免费检查活
16、动。此活动的亮点之处是与当地的口腔诊所进行合作,为购买产品达到一定程度的消费者的亮点之处是与当地的口腔诊所进行合作,为购买产品达到一定程度的消费者提供口腔诊所免费检查一次的服务。这样不但避免了因场地的限制而无法摆放提供口腔诊所免费检查一次的服务。这样不但避免了因场地的限制而无法摆放口腔检查设备,而且极大程度上利用了口腔医生的资源,比单店邀请驻点检查口腔检查设备,而且极大程度上利用了口腔医生的资源,比单店邀请驻点检查要方便和省心得多。要方便和省心得多。活动规则:活动规则:1 1、购买高露洁专效牙膏满、购买高露洁专效牙膏满4040元,即可获得口腔检查心意卡一张。凭口腔心意卡元,即可获得口腔检查心意
17、卡一张。凭口腔心意卡至少提前一天预约指定口腔诊所,即可进行免费的常规口腔检查;至少提前一天预约指定口腔诊所,即可进行免费的常规口腔检查;2 2、活动时间:、活动时间:20112011年年5 5月月1 1日日-6-6月月3030日日3 3、活动城市:上海、广州、北京、成都、活动城市:上海、广州、北京、成都竞争对手是怎么操作口腔检查的?竞争对手是怎么操作口腔检查的?推广力度最大,影响力最大的口腔检查活动推广力度最大,影响力最大的口腔检查活动形式二:形式二:联合口腔诊所,由消费者自行到口腔诊所免费检查联合口腔诊所,由消费者自行到口腔诊所免费检查活动分析:活动分析:类别类别优点优点缺点缺点人员安排人员
18、安排同常规促销,无需过多安排促销员同常规促销,无需过多安排促销员和工作人员参与。和工作人员参与。资源利用资源利用充分利用地方性口腔资源,比单度充分利用地方性口腔资源,比单度邀请口腔医生驻店检查更方便。邀请口腔医生驻店检查更方便。前期需要经过大量的门店谈判合作。前期需要经过大量的门店谈判合作。成本控制成本控制可节省更加多的地堆费和物料道具可节省更加多的地堆费和物料道具制作费用。制作费用。在活动宣传上没有气势,不能很好引起在活动宣传上没有气势,不能很好引起消费者的关注。消费者的关注。影响范围影响范围可在资源有限及极短时间内大范围可在资源有限及极短时间内大范围同时开展活动。同时开展活动。操作执行操作
19、执行简单易操作,无需对促销员进行集简单易操作,无需对促销员进行集中培训。中培训。竞争对手是怎么操作口腔检查的?竞争对手是怎么操作口腔检查的?推广力度最大,影响力最大的口腔检查活动推广力度最大,影响力最大的口腔检查活动形式二:形式二:联合口腔诊所,由消费者自行到口腔诊所免费检查联合口腔诊所,由消费者自行到口腔诊所免费检查口腔诊所口腔检查介绍:口腔诊所口腔检查介绍:经笔者电话咨询及到店体验广州多家口腔诊所了解到如下的基本情况:经笔者电话咨询及到店体验广州多家口腔诊所了解到如下的基本情况:1 1、部分口腔诊所的常规口腔检查不收取检查费用,只收取一次性器械费用(约在、部分口腔诊所的常规口腔检查不收取检
20、查费用,只收取一次性器械费用(约在1010元左右),一般是用消毒用具,不收取器械费用;元左右),一般是用消毒用具,不收取器械费用;2 2、小部分口腔诊所(高端诊所类型)收取常规的口腔检查费用及器械费用,费用、小部分口腔诊所(高端诊所类型)收取常规的口腔检查费用及器械费用,费用在在100-300100-300元之间。元之间。3 3、洗牙服务为口腔诊所的最基本服务,不同诊所有不同的收费,费用在、洗牙服务为口腔诊所的最基本服务,不同诊所有不同的收费,费用在100-300100-300元元之间。之间。由上可见,高露洁的到店口腔检查活动,对消费者的吸引力度不大,由上可见,高露洁的到店口腔检查活动,对消费
21、者的吸引力度不大,在信息不对称的情况下,消费者了解到本身不需要拿口腔检查卡去检查都是免费的,在信息不对称的情况下,消费者了解到本身不需要拿口腔检查卡去检查都是免费的,消费者会感觉受骗,对品牌会产生抵触行为。消费者会感觉受骗,对品牌会产生抵触行为。对于我们,要有效规避这个问题对于我们,要有效规避这个问题竞争对手是怎么操作口腔检查的?竞争对手是怎么操作口腔检查的?小结小结1 1、活动范围广,持续时间长,同样是长期的项目运作、活动范围广,持续时间长,同样是长期的项目运作2 2、联合权威机构协办,提高活动的可信度及专业性、联合权威机构协办,提高活动的可信度及专业性3 3、专业人力资源配备:口腔医生及护
22、士小姐、专业人力资源配备:口腔医生及护士小姐4 4、活动形式多样化,形象包装具有创新性,力度更加大、活动形式多样化,形象包装具有创新性,力度更加大5 5、同样以口腔教育宣传及检查为主,未能为消费者提供治疗服务、同样以口腔教育宣传及检查为主,未能为消费者提供治疗服务竞争对手是怎么操作口腔检查的?竞争对手是怎么操作口腔检查的?场内口腔检测活动场内口腔检测活动活动介绍:活动介绍:1 1、固定的检测内窥镜,制作精美,大小合适,能体、固定的检测内窥镜,制作精美,大小合适,能体现专业性,又不显得小气。现专业性,又不显得小气。2 2、非邀请口腔医生为消费者检测,而是培训促销员、非邀请口腔医生为消费者检测,而
23、是培训促销员进行操作,一定程度上会有强烈的误导消费者。进行操作,一定程度上会有强烈的误导消费者。3 3、能长时间在场内摆放和为消费者提供服务,无需、能长时间在场内摆放和为消费者提供服务,无需占用太多的场地面积,降低活动运作成本。占用太多的场地面积,降低活动运作成本。4 4、通过促销员的叫卖,再加上特价的促销,能引起、通过促销员的叫卖,再加上特价的促销,能引起一定的围观。一定的围观。5 5、因检测环境为开放空间,未能保护消费者的口腔、因检测环境为开放空间,未能保护消费者的口腔私密性,并且检测的图像会给消费者带来一定的不适私密性,并且检测的图像会给消费者带来一定的不适感。感。竞争对手是怎么操作口腔
24、检查的?竞争对手是怎么操作口腔检查的?场内口腔检测活动场内口腔检测活动活动现场包装活动现场包装竞争对手是怎么操作口腔检查的?竞争对手是怎么操作口腔检查的?场内口腔检测活动场内口腔检测活动经笔者对舒客此活动的观察及对其他相关人士了解到,舒客长时间的活动开展,经笔者对舒客此活动的观察及对其他相关人士了解到,舒客长时间的活动开展,其活动产生的效果越来越差,消费者的兴趣度和信任度都大大的降低,并且产其活动产生的效果越来越差,消费者的兴趣度和信任度都大大的降低,并且产生了很强的抵抗力。生了很强的抵抗力。究其原因,我们来进一步的分析:究其原因,我们来进一步的分析:1 1、舒客为新品牌,不像高露洁和佳洁士外
25、资品牌受到消费者的信任;、舒客为新品牌,不像高露洁和佳洁士外资品牌受到消费者的信任;2 2、口腔检测并非由专业口腔医师进行,令消费者产生怀疑;、口腔检测并非由专业口腔医师进行,令消费者产生怀疑;3 3、带有强烈推销产品的动作,令到消费者产生反感;、带有强烈推销产品的动作,令到消费者产生反感;4 4、产品功能比较单一,并未能与消费者检查出来的症状有效对接。、产品功能比较单一,并未能与消费者检查出来的症状有效对接。边际效应下降规律边际效应下降规律竞争对手是怎么操作口腔检查的?竞争对手是怎么操作口腔检查的?总结总结1 1、不同品牌,口腔检查的操作方式和侧重点各不一样,但都是提供检查服务,并未给消、不
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