[产品名称]市场计划课件.ppt
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1、 第第9章章 供应链管理供应链管理本章本章主要内容:主要内容:一、供应链管理一、供应链管理二、采购管理二、采购管理三、库存管理与控制三、库存管理与控制(一)库存管理作用(一)库存管理作用(二)库存管理的方法(二)库存管理的方法(三)库存控制方法(三)库存控制方法 一、一、供应链管理供应链管理 (一)供应链(supply chain)的概念 反映出一个发展、完善的过程:反映出一个发展、完善的过程:P243 本书的定义:本书的定义:P243 基本要点基本要点:马士华马士华 (二)(二)供应链的结构模型供应链的结构模型 从图中可以看出,供应链由所有加盟从图中可以看出,供应链由所有加盟的节点企业组成,
2、其中一般有一个核心企业的节点企业组成,其中一般有一个核心企业(可以是产品制造企业,也可以是大型零售(可以是产品制造企业,也可以是大型零售企业),节点企业在需求信息的驱动下,通企业),节点企业在需求信息的驱动下,通过供应链的职能分工与合作(制造、装配、过供应链的职能分工与合作(制造、装配、分销、零售等),以资金流、物流或分销、零售等),以资金流、物流或/和服务和服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。流为媒介实现整个供应链的不断增值。(三)(三)供应链的特征供应链的特征1.复杂性复杂性2.动态性动态性3.面向用户需求面向用户需求4.交叉性交叉性1 1复杂性复杂性 (四)(四)供应链管理的概念供应链
3、管理的概念 1.定义定义 供应链管理供应链管理(Supply Chain Management),简称),简称SCM。也是一个发展。也是一个发展变化的动态过程。变化的动态过程。2.供应链管理的内容 供应链管理主要涉及到如下五个主要领域:供应(Supply)、生产计划(Schedule Plan)、物流(Logistic)、需求(Demand)和回流(Return)。供应。供应链管理的链管理的目标目标在于提高用户服务水平和降在于提高用户服务水平和降低总的交易成本,并且寻求两个目标之间低总的交易成本,并且寻求两个目标之间的平衡。的平衡。2.供应链管理的产生 (1)现实环境:)现实环境:缩短缩短交货
4、期、提高产品质量、降低成本和改进交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务的压力服务的压力传统的生产与经营模式传统的生产与经营模式对市场剧变的对市场剧变的响应显得越来越迟缓和被动。为了摆脱困响应显得越来越迟缓和被动。为了摆脱困境,企业采取了许多先进的制造技术和管境,企业采取了许多先进的制造技术和管理方法,如计算机辅助设计、柔性制造系理方法,如计算机辅助设计、柔性制造系统、准时生产制、制造资源计划统、准时生产制、制造资源计划(MRP)(MRP)等等,这些方法也取得了一定的实效,但在经,这些方法也取得了一定的实效,但在经营的灵活性、快速满足顾客需求方面并没营的灵活性、快速满足顾客需求方面并没有实质性
5、突破。有实质性突破。归纳归纳21世纪全球市场竞争的特点世纪全球市场竞争的特点 1.产品寿命周期越来越短产品寿命周期越来越短2.产品品种数飞速增加产品品种数飞速增加3.对交货期的要求越来越高对交货期的要求越来越高4.对产品和服务质量的期望越来越高对产品和服务质量的期望越来越高决定产品最终竞争力的冰山现象决定产品最终竞争力的冰山现象产品在最终市产品在最终市场上的竞争场上的竞争核心竞争力和核心竞争力和供应链的竞争供应链的竞争冰山冰山 传统管理模式传统管理模式“纵向一体化纵向一体化”向向 “横向一体化横向一体化”的管理模式转变的管理模式转变 从从80年代后期开始,国际上越来越年代后期开始,国际上越来越
6、多的企业放弃了这种经营模式,随之的多的企业放弃了这种经营模式,随之的是是“横向一体化横向一体化”思想的兴起,即利用思想的兴起,即利用企业外部资源快速响应市场需求,本企企业外部资源快速响应市场需求,本企业只抓最核心的东西:产品方向和市场。业只抓最核心的东西:产品方向和市场。至于生产,只抓关键零部件的制造,甚至于生产,只抓关键零部件的制造,甚至全部委托其他企业加工。至全部委托其他企业加工。(2)传统管理模式存在的利弊)传统管理模式存在的利弊 第一,第一,增加企业投资负担增加企业投资负担第二,企业须承担丧失市场时机的风险第二,企业须承担丧失市场时机的风险第三,迫使企业从事不擅长的业务活动第三,迫使企
7、业从事不擅长的业务活动第四,在每个业务领域都直接面临众多竞第四,在每个业务领域都直接面临众多竞 争对手争对手第五,第五,增大企业的行业风险增大企业的行业风险(3)实施供应链管理的必要性)实施供应链管理的必要性 1998年,美国公司在包装、处理、卸车分类、再装年,美国公司在包装、处理、卸车分类、再装车、运输商品方面花费了车、运输商品方面花费了6700亿美元(占亿美元(占GDP的的10.5%);以食品杂货业为例,不必要的库存卷走了以食品杂货业为例,不必要的库存卷走了300亿美元亿美元;以麦片粥为例,从工厂到超级市场,途经一连串各以麦片粥为例,从工厂到超级市场,途经一连串各f地库房的批发商、分销商、
8、集运人,要走地库房的批发商、分销商、集运人,要走104天。天。在英国举办的供应链管理专题会议上,一位与会者提在英国举办的供应链管理专题会议上,一位与会者提到,他的欧洲日杂公司,从渔场码头得到原材料,经到,他的欧洲日杂公司,从渔场码头得到原材料,经过加工、配送到产品的最终销售需要过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间,而天时间,而产品加工只需要产品加工只需要45分钟。分钟。38天天40天天26天天供应商供应商仓库仓库分销商分销商仓库仓库零售店零售店铺铺供应商供应商仓库仓库分销商分销商仓库仓库零售店零售店铺铺27天天12天天22天天104天天61天天应用有效顾客反应后,平均吞吐时间比较应用有
9、效顾客反应后,平均吞吐时间比较 3.供应链管理的基本思想供应链管理的基本思想(1)“横向一体化横向一体化”的管理思想的管理思想(2)非核心业务外包)非核心业务外包(3)合作竞争)合作竞争(4)顾客满意)顾客满意(5)“五流五流”集成(物、信息、资金、集成(物、信息、资金、工作、组织流)工作、组织流)(6)借助信息技术)借助信息技术(7)更加关注物流企业的参与)更加关注物流企业的参与4.供应链管理倡导的理念供应链管理倡导的理念 从从“纵向一体化纵向一体化”转向转向“横向一体化横向一体化”管管理理 从职能管理转向过程管理从职能管理转向过程管理 从产品管理转向顾客管理从产品管理转向顾客管理 从企业间
10、交易性管理转向关系性管理从企业间交易性管理转向关系性管理 从物质管理转向信息管理从物质管理转向信息管理 从零和竞争转向多赢竞争从零和竞争转向多赢竞争 从实有资源管理转向虚拟资源管理从实有资源管理转向虚拟资源管理 从简单的多元化经营转向核心竞争力管理从简单的多元化经营转向核心竞争力管理5.实施供应链管理的效益实施供应链管理的效益 19971997年年PTRMPTRM公司进行的一项关于集成公司进行的一项关于集成化供应链管理的调查(涉及化供应链管理的调查(涉及6 6个行业的个行业的165165个企业,其中化工个企业,其中化工25%25%、计算机电子设备、计算机电子设备25%25%、通信、通信16%1
11、6%、服务、服务15%15%、工业、工业13%13%、半导、半导体体6%6%),表明,通过实施供应链管理,企),表明,通过实施供应链管理,企业可以获得以下多方面的效益:业可以获得以下多方面的效益:5.实施供应链管理的效益实施供应链管理的效益 总供应链成本总供应链成本(占收入的百分比占收入的百分比)降低超过降低超过10%;中型企业的准时交货率提高中型企业的准时交货率提高15%;订单满足提前期缩短订单满足提前期缩短15%35%中型企业的增值生产率提高超过中型企业的增值生产率提高超过10%;绩优企业资产运营业绩提高绩优企业资产运营业绩提高15%20%中型企业的库存降低中型企业的库存降低3%,绩优企业
12、的库存降低,绩优企业的库存降低15%;绩优企业在现金流转周期上比一般企业保持绩优企业在现金流转周期上比一般企业保持4065天的优势天的优势二、采购管理二、采购管理(一)供应商选择的影响因素(一)供应商选择的影响因素 P250P250 价格、质量、交货期、交货准时性、品种柔性、开发能力、特殊工艺能力 其他影响因素 (二)对供应商的评价二)对供应商的评价 权重法是目前供应商定量选择最常是目前供应商定量选择最常使用的方法。基本原理是给每个选择标使用的方法。基本原理是给每个选择标准分配一个权重,计算将各项准则的得准分配一个权重,计算将各项准则的得分和相应准则的权重的乘积的和。分和相应准则的权重的乘积的
13、和。供应商供应商质量与与交货考评细则考评细则供应商供应商价格与与支持考评细则考评细则供应商综合考评报告供应商综合考评报告举例:举例:各要素的重要性交交货货评评定定 供应商服务等级评定供应商服务等级评定评定结果评定结果 案例:案例:TCL于于1996年开始供应商的评价工作;年开始供应商的评价工作;目前公司已建立了一整套供应商评价体系;目前公司已建立了一整套供应商评价体系;供应商评价工作在保证稳定的供需合作关系、供应商评价工作在保证稳定的供需合作关系、保证产品质量、降低生产成本、提高效益等保证产品质量、降低生产成本、提高效益等方面发挥巨大作用。方面发挥巨大作用。TCL的供应商评价 TCL对供应商的
14、评价是分为十个大类进行的:对供应商的评价是分为十个大类进行的:包括材料采购类、部件采购类、生产设备采包括材料采购类、部件采购类、生产设备采购类、检测设备采购类等。购类、检测设备采购类等。TCL进行供应商评价的对象分为两类:一是进行供应商评价的对象分为两类:一是现有供应商,二是潜在供应商。现有供应商,二是潜在供应商。对现在供应商,公司每月做一次调查,着重对现在供应商,公司每月做一次调查,着重就价格、交货期、进货合格率、质量事故等就价格、交货期、进货合格率、质量事故等进行评价。进行评价。12年做一次现场评价。年做一次现场评价。TCL的供应商评价 对新对新供应商的评价方法要复杂一些:供应商的评价方法
15、要复杂一些:具具体的过程是在公司提出对新材料的需求体的过程是在公司提出对新材料的需求后,就会要求潜在的目标供应商提供其后,就会要求潜在的目标供应商提供其基本的情况,包括:供应商概况、生产基本的情况,包括:供应商概况、生产规模、生产能力、现有客户、贯标情况、规模、生产能力、现有客户、贯标情况、安全认证、相关记录、样品分析等。安全认证、相关记录、样品分析等。市场的情况是不断变化的,因此,公司市场的情况是不断变化的,因此,公司会不断修订对供应商的评价标准会不断修订对供应商的评价标准。TCL的供应商评价 目前目前TCL的供应商基本能做到的供应商基本能做到100%的合格的合格率率,因此,评价的主要内容是
16、价格。,因此,评价的主要内容是价格。TCL一一般要求供应商提供一个详细的成本分析表,般要求供应商提供一个详细的成本分析表,即供应商的产品由哪些材料组成,成本构成即供应商的产品由哪些材料组成,成本构成情况如何?情况如何?TCL有一个长期的基本思路,即合格的供应有一个长期的基本思路,即合格的供应商队伍不应该是静态的,而应该是动态的,商队伍不应该是静态的,而应该是动态的,这样才能引入竞争机制。这样才能引入竞争机制。供供应应商商调调查查表表供供应应商商调调查查表表 供供 应应 商商 名名 称称:提提 供供 本本 公公 司司 的的 产产 品品:联联 系系 人人:电电 话话:传传 真真:电电 子子 邮邮
17、件件:供供 应应 商商 地地 址址:第第 一一 部部 分分:基基 本本 情情 况况 第第 二二 部部 分分:企企 业业 管管 理理 第第 三三 部部 分分 :质质 量量 体体 系系 及及 保保 证证 第第 四四 部部 分分:设设 计计、工工 程程 与与 工工 艺艺 第第 五五 部部 分分:生生 产产 第第 六六 部部 分分:企企 划划 与与 物物 流流 评评 审审 内内 容容(要要 素素)适适 用用 否否 观观 察察 记记 录录 得得 分分 1 机机 构构 设设 置置 2 物物 流流 管管 理理 系系 统统 物物 流流 管管 理理 是是 否否 0-25-50-75-100 物物 料料 的的 可
18、可 追追 溯溯 性性 是是 否否 0-25-50-75-100 仓仓 储储 条条 件件 是是 否否 0-25-50-75-100 仓仓 储储 量量 是是 否否 0-25-50-75-100 先先 进进 先先 出出 是是 否否 0-25-50-75-100 MRP 系系 统统 是是 否否 0-25-50-75-100 3 发发 货货 交交 单单 4 供供 应应 商商 管管 理理 第第 六六 部部 分分 综综 合合 得得 分分:第第 七七 部部 分分:环环 境境 管管 理理 第第 八八 部部 分分:市市 场场 及及 顾顾 客客 服服 务务 与与 支支 持持 供供 应应 商商 审审 核核 综综 合合
19、 得得 分分:供供应应商商调调查查表表(三)准时化采购(三)准时化采购 1.准时采购的基本思想准时采购的基本思想 在恰当的时间、恰当的地点,以恰当的在恰当的时间、恰当的地点,以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。数量、恰当的质量提供恰当的物品。可以减少库存、加快库存周转、降低提可以减少库存、加快库存周转、降低提前期、提高购物的质量、获得满意的交前期、提高购物的质量、获得满意的交货效果。货效果。2.准时化采购与传统采购的区别准时化采购与传统采购的区别比较项目准时化采购准时化采购传统采购传统采购采购批量采购批量供应商的选择供应商的选择供应商的评价供应商的评价检查工作检查工作协商内容协商内容运输运
20、输文书工作文书工作产品说明产品说明包装包装信息交流信息交流小批量,送货频率高小批量,送货频率高 大批量,送货频率低大批量,送货频率低长期合作,单源供应长期合作,单源供应 短期合作,多源供应短期合作,多源供应 质量、价格、交货期质量、价格、交货期 质量、价格、交货期质量、价格、交货期逐步减少,最后消除逐步减少,最后消除 收货、点火、质量验收收货、点火、质量验收长期合作关系长期合作关系 获得最低价格获得最低价格准时送货,买方进行安排准时送货,买方进行安排 较低的成本,买方进行安排较低的成本,买方进行安排 文书工作少文书工作少 文书工作量大文书工作量大 供应商创新,强调性能宽松供应商创新,强调性能宽
21、松 买方关心设计,没有创新买方关心设计,没有创新 小,标准化容器包装小,标准化容器包装 普通包装,没有特殊说明普通包装,没有特殊说明快速、可靠快速、可靠 一般要求一般要求3.准时采购的方法准时采购的方法(1)创建准时化采购班组)创建准时化采购班组(2)制定计划,确保准时化采购策略有)制定计划,确保准时化采购策略有计划有步骤的实施计划有步骤的实施(3)精选少数供应商,建立伙伴关系精选少数供应商,建立伙伴关系(4)进行试点工作进行试点工作(5)搞好供应商的培训,确定目标搞好供应商的培训,确定目标(6)向供应商颁发产品免检合格证书向供应商颁发产品免检合格证书(7)实现配合准时化生产的交货方式实现配合
22、准时化生产的交货方式(8)继续改进,扩大成果继续改进,扩大成果日本的供应商日本的供应商-汽车制造商关系汽车制造商关系 一一般般特特征征 正正常常交交易易型型供供应应商商(48)伙伙伴伴型型供供应应商商(45)年年销销售售额额 1400 万万亿亿美美元元 935 万万亿亿美美元元 汽汽车车销销售售商商占占总总销销售售额额的的比比重重 18.9%60%不不可可转转置置的的资资本本装装备备比比重重 13.2%30.6%年年度度面面对对面面的的合合同同的的人人.日日数数 3181 7270 供供应应商商分分享享机机密密停停息息的的程程度度 5.3 7.2 供供应应商商分分享享详详细细成成本本数数据据的
23、的程程度度 4.3 5.9 汽汽车车制制造造商商帮帮助助供供应应商商降降低低成成本本的的程程度度 2.6 4.2 汽汽车车制制造造商商帮帮助助供供应应商商改改进进质质量量的的程程度度 3.0 4.4 供供应应商商对对汽汽车车制制造造商商公公平平信信任任的的程程度度 6.0 6.3 供供应应商商预预期期不不公公平平待待遇遇的的程程度度 1.6 1.6 平平均均合合同同期期限限 3.0 3.0 美国企业供应商数目减少的趋势美国企业供应商数目减少的趋势 供供应应商商数数目目 现现在在 过过去去 变变化化百百分分比比 施施乐乐 500 5000-90 摩摩托托罗罗拉拉 3000 10000-70 通通
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