市场调查与分析在线课程课件22.pptx
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- 市场调查 分析 在线 课程 课件 22
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1、 Market Research and Analysis 市场观察法市场观察法 2019年9月市场调查与分析思考题思考题 选择选择一个居民区的超市,采一个居民区的超市,采用观察法的方法。用观察法的方法。如何如何对家庭主妇的购买路线、对家庭主妇的购买路线、时间、费用、以及购买的商品类型时间、费用、以及购买的商品类型进行观察进行观察。市场观察法市场观察法 观察法就是通过观看、跟踪和记录调查对象言行来汇集信息资料的调查方法。可以依靠调查人员在现场直接观看、跟踪和记录,也可以利用照相、摄像、录音等手段间接地从侧面观看、跟踪和记录。在市场调查中,我们经常对商场的运行情况、消费者的消费倾向、销售情况、客
2、流量情况等采用观察法来获取信息。1.观察法观察法的含义的含义2.观察法观察法的种类 直接观察法直接观察法 1)参与性)参与性观察观察 2)非参与性观察)非参与性观察。3)跟踪)跟踪观察观察 间接观察法间接观察法 1)痕迹观察)痕迹观察 2)仪器观察)仪器观察 3)遥感观察)遥感观察3.观察法的特点观察法的特点 1)简单易操作、观察结果可基本接近事实。2)符合经济原则,省时、省力、省钱。3)需要一定经验的人才能掌握。4)不必与顾客交谈,只能做客观观察。1)观察法可以比较客观地收集第一手资料,直接记录调查的事实和被调查者在现场的行为,调查结果直观、可靠。2)观察法基本上是调查者的单方面活动,一般不
3、依赖语言交流,不会受到被观察者意愿和回答能力等有关问题的困扰。3)可以避免许多由于访问员及询问法中的问题结构所产生的误差因素。4)有利于排除语言交流或人际交往中可能发生的种种误会和干扰。5)观察法简便、易行,灵活性强,可随时随地进行观察。3.观察法的优点观察法的优点 1)观察只能反映客观事实的发生经过,而不能说明发生的原因和动机。2)只能观察到公开的行为,一些私下的行为,如上班前的打扮过程等超出了观察的范围。3)被观察到的公开的行为并不能代表未来的行为。4)观察法需要大量观察员到现场作长时间观察,调查时间较长,调查费用支出较大。5)对调查人员的业务水平要求较高,如敏锐的观察力,良好的记忆力,必
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