旅游市场概念课件.pptx

1、第五章 旅游市场 第一节第一节 旅游市场的概念旅游市场的概念 案例案例 一家旅游企业为什么不能接待所有的客人？1、旅游企业要打开市场、主要靠什么方法？3、你认为大部分商家了解他们客户的需要吗？为什么2、第一节 旅游市场的涵义一、市场的涵义市场商品交换的场所人们在交换过程中所发生的各种经济行为和经济关系的总和狭义市场广义市场二、旅游市场（）广义：在旅游产品交换过程中各种经济行为和经济关系的总和。（）构成要素市场主体旅游消费者旅游经营者（供给者）旅游产品市场客体购买供给经济学角度:交换关系的总和主体买方和卖方主体买方和卖方客体可供交换的商品客体可供交换的商品双方共同认可的交易条件双方共同认可的交易

2、条件三个必备条件三个必备条件（3）狭义狭义：指在一定时间，地点和条件下具有指在一定时间，地点和条件下具有购买力和旅游动机的旅游者总体上的旅游需求购买力和旅游动机的旅游者总体上的旅游需求 （客源市场客源市场）怎样理解怎样理解 狭义旅游市场一般又称狭义旅游市场一般又称“旅游需求市场旅游需求市场”或或“旅旅游客源市场游客源市场”，由不同地域、国家、阶层、年，由不同地域、国家、阶层、年龄等的游客构成龄等的游客构成 一般所谓的旅游市场，仅指狭义旅游市场一般所谓的旅游市场，仅指狭义旅游市场比得比得 杜拉克杜拉克：顾客便是生意；做生意的目的便是顾客便是生意；做生意的目的便是招徕顾客招徕顾客古人云：古人云：顾

3、客是衣食父母顾客是衣食父母西方饭店：西方饭店：顾客是上帝；顾客永远是对的顾客是上帝；顾客永远是对的 对于发展旅游业来说，客源市场的重要性是不言对于发展旅游业来说，客源市场的重要性是不言而喻的。如果不了解旅游市场的规模、不了解客而喻的。如果不了解旅游市场的规模、不了解客源市场的所在、不了解旅游客流规律、不了解自源市场的所在、不了解旅游客流规律、不了解自己在市场竞争中的强项和弱点，那么它的发展将己在市场竞争中的强项和弱点，那么它的发展将是一种盲目的发展是一种盲目的发展。三三 旅游市场的形成条件旅游市场的形成条件（一）旅游目的地旅游资源状况（一）旅游目的地旅游资源状况 旅游市场形成的首要条件旅游市场

4、形成的首要条件 四大古都等国际旅游市场四大古都等国际旅游市场返回（二）旅游供求市场的经济发展水平和前景（二）旅游供求市场的经济发展水平和前景 旅游市场的形成与经济兴衰同步，客源市场分布旅游市场的形成与经济兴衰同步，客源市场分布格局与国家经济发展水平和国名收入水平是一致格局与国家经济发展水平和国名收入水平是一致的，经济发展是旅游市场形成的主要条件。的，经济发展是旅游市场形成的主要条件。世界经济格局的变化，世界旅游市场的分布也会世界经济格局的变化，世界旅游市场的分布也会发生变化发生变化 旅游供给市场的综合实力是建设旅游市场和旅游旅游供给市场的综合实力是建设旅游市场和旅游环境的物质基础环境的物质基础

5、思考为什么欧美地区既是世界为什么欧美地区既是世界最大的客源市场，又是世最大的客源市场，又是世界最大的旅游供给市场？界最大的旅游供给市场？（三）旅游供求市场的人文地缘关系 许多地域接壤、相互比邻的国家有着不可阻隔的政治、文化、经济、历史、文化、通婚的联系，形成比较大规模的，长期稳定的人员旅行来往。探亲观光，寻根祭祖，旧地重游（四）旅游目的地的市场开发水平想一想：如何让旅游市场跻身于如何让旅游市场跻身于世界旅游强国的行列？世界旅游强国的行列？（五）政府发挥的积极作用（五）政府发挥的积极作用政府的旅游政策也是影响旅游市场形成的重要因素。三三 旅游者的流动规律旅游者的流动规律 近距离旅游流动量最大近距

6、离旅游流动量最大,远距离旅游流动量远距离旅游流动量 逐渐增大。逐渐增大。流动量和流向集中在经济发达的国家和流动量和流向集中在经济发达的国家和 地区。地区。（为什么）（为什么）流向政治、经济和文流向政治、经济和文化中心。化中心。流向风景名胜区和文流向风景名胜区和文化特色显著区。化特色显著区。树立质量法制观念、提高全员质量意识。22.10.722.10.7Friday,October 07,2022人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。0:42:130:42:130:4210/7/2022 12:42:13 AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。22.10.70:42:130:42Oct-

7、227-Oct-22加强交通建设管理，确保工程建设质量。0:42:130:42:130:42Friday,October 07,2022安全在于心细，事故出在麻痹。22.10.722.10.70:42:130:42:13October 7,2022踏实肯干，努力奋斗。2022年10月7日上午12时42分22.10.722.10.7追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。2022年10月7日星期五上午12时42分13秒0:42:1322.10.7严格把控质量关，让生产更加有保障。2022年10月上午12时42分22.10.70:42October 7,2022作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2022年10月7日星期五0时42分13秒0:42:137 October 2022好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。上午12时42分13秒上午12时42分0:42:1322.10.7一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。22.10.722.10.70:420:42:130:42:13Oct-22牢记安全之责，善谋安全之策，力务安全之实。2022年10月7日星期五0时42分13秒Friday,October 07,2022相信相信得力量。22.10.72022年10月7日星期五0时42分13秒22.10.7谢谢大家！谢谢大家！