垦丁国家公园旅客满意度调查暨旅游人次推估模式建立规划案课件.ppt

1、研究方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班田野调查：深度访谈与资料分析田野调查：深度访谈与资料分析研究方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班讲授大纲讲授大纲 作为质性研究的访谈作为质性研究的访谈 訪談研究设计：案例選擇訪談研究设计：案例選擇 访谈准备：聯繫与背景访谈准备：聯繫与背景 訪談進行：環境控制与内容纪录訪談進行：環境控制与内容纪录 訪談历程：访谈三部曲訪談历程：访谈三部曲 特殊技巧与困難特殊技巧与困難研究方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班质性研究是啥？田野调研质性研究是啥？田野调研 不断的旅行不断的旅行 不断的接触不断的接触 不断的观察不断的观察 不断的体验不断的体验 不断的提问不断的提问 不断的反

2、省不断的反省 不断的纪录不断的纪录如何质性研究？以深度访谈为例如何质性研究？以深度访谈为例 应用最广应用最广(实时可用实时可用)内涵示范内涵示范(访谈访谈.深访深访)研究方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班何谓访谈形式何谓访谈形式 目的与控制目的与控制(对话对话.访谈访谈)角色与默契角色与默契(进入访谈进入访谈)如何深度内涵如何深度内涵 探索意义探索意义(行为观察态度表白行为观察态度表白.内在世界内在世界)共同建构共同建构(分享意愿刺激滋生体会理解分享意愿刺激滋生体会理解)研究方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班质性研究设计质性研究设计:结合结合 实质理解实质理解 与与 理论形式理论形式理论形式：理论

3、前导理论形式：理论前导(演绎演绎)、理论成形、理论成形(归纳归纳)理论前导理论前导:单一案例单一案例启发理论的单一个案：深度描绘启发理论的单一个案：深度描绘(典型个案典型个案)强化理论的单一个案：深度描绘强化理论的单一个案：深度描绘(典型个案典型个案)推翻理论的单一个案：对照差异推翻理论的单一个案：对照差异(任何个案任何个案)建构理论的单一个案：额外信息建构理论的单一个案：额外信息(关键个案关键个案)研究方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班理论前导理论前导:比较案例比较案例比较案例设计比较案例设计(同中求异同中求异 异中求同异中求同,东亚东亚)最类似个案比较最类似个案比较(,)最歧异个案比较最歧异

4、个案比较(,)成对比较成对比较(,堆砌排除堆砌排除)群组区域研究群组区域研究()比较个案设计的改进：增加个案、确立焦点、比较个案设计的改进：增加个案、确立焦点、集中可比集中可比研究方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班非理论前导归纳逻辑非理论前导归纳逻辑问题谜团观察焦点问题谜团观察焦点()案例选择建议：不断比较建立排除案例选择建议：不断比较建立排除 最可行个案：可供深度探究者最可行个案：可供深度探究者 最特殊个案：最歧异、凸出者最特殊个案：最歧异、凸出者 最丰富个案：意义最为丰富者最丰富个案：意义最为丰富者 最不同个案：涵盖类型、穷尽可能最不同个案：涵盖类型、穷尽可能()归纳立论：理论倾向归纳立论：

5、理论倾向 与与 经验饱和经验饱和()研究方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班安排接触安排接触(田野趣味猜度讲啥田野趣味猜度讲啥)身份选择身份选择(出现方式出现方式)诸多身份，进入优势诸多身份，进入优势研究目的，部分揭露研究目的，部分揭露联系对象联系对象(开始雪球开始雪球)关系：具备关系关系：具备关系(介绍扩充介绍扩充)未具关系未具关系(逐步公信逐步公信)原则：及早、渐进、清楚原则：及早、渐进、清楚(时间时间)、守门、守门访谈准备访谈准备(了解对象触类旁通了解对象触类旁通)事先搜集：传闻报刊、中间、同类事先搜集：传闻报刊、中间、同类当场收集：前五分钟、逐步补充当场收集：前五分钟、逐步补充研究方法暑期

6、研究方法暑期研讨研讨班班访谈环境与辅助规划访谈环境与辅助规划环境控制：氛围干扰、搭配人数、座位角度环境控制：氛围干扰、搭配人数、座位角度记录范畴：语言非语、开始之后、特征变化记录范畴：语言非语、开始之后、特征变化记录形式：录音或笔记？记录形式：录音或笔记？录音：减压分心、敏感跨门、隐匿同意录音：减压分心、敏感跨门、隐匿同意 笔记：弹性心得检查、分心速记团队笔记：弹性心得检查、分心速记团队 原则：笔记搭配、当场理解、尽快整理原则：笔记搭配、当场理解、尽快整理赠送礼物：礼轻价携、义重象征赠送礼物：礼轻价携、义重象征前后规划：寒喧、身份、漫谈、访谈、再访约定前后规划：寒喧、身份、漫谈、访谈、再访约定

7、研究方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班访谈历程：开场、漫谈、访问三部曲访谈历程：开场、漫谈、访问三部曲访问目的：开场白访问目的：开场白确定身份、厘清议题、确定用途、轻松寒喧确定身份、厘清议题、确定用途、轻松寒喧题目类型：漫谈题目类型：漫谈内容：受访背景、生活历史、议题方向内容：受访背景、生活历史、议题方向功能：润滑气氛、示范互动赋权受访、搜集功能：润滑气氛、示范互动赋权受访、搜集背景背景研究方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班题目类型：具体问题题目类型：具体问题(开放简短交错开放简短交错)访问类型：当事访问类型：当事(故事现身故事现身)报导报导(来源分析来源分析)问题类型：行为、经验、认知、过程、后

8、果问题类型：行为、经验、认知、过程、后果(浅层浅层)背景、原因、感受、意义、评价背景、原因、感受、意义、评价(深层深层)问题组织：开放起简短追问题组织：开放起简短追,联系成一个话题串联系成一个话题串(自然自然带出带出)追问提问追问提问(封闭明确封闭明确)跟进：原因说明举例确认跟进：原因说明举例确认(打断与否打断与否)补白：明知故问、细节说明补白：明知故问、细节说明(寻思：不同角度寻思：不同角度)其他记录：首页其他记录：首页(基本时地基本时地)、访后简评、访后简评2010公管学院公管学院 MPA 课程课程访谈团队访谈团队工作团队：配合分享、分工讨论、情感支持工作团队：配合分享、分工讨论、情感支持

9、受访关系：信任强化与讯息交流受访关系：信任强化与讯息交流基本伦理：当下基本伦理：当下(涉入运用涉入运用)事后事后(检查匿名检查匿名)暴露与否：隐蔽层次适度暴露暴露与否：隐蔽层次适度暴露关系协商：访前访中、破裂与恢复关系协商：访前访中、破裂与恢复(尊捧冲撞尊捧冲撞)访谈过程：刺激思考表达访谈过程：刺激思考表达 刺激接收思考刺激接收思考四项原则：倾听、融入、响应、分享四项原则：倾听、融入、响应、分享2010公管学院公管学院 MPA 课程课程跑题追回：适度容忍、先顺后转跑题追回：适度容忍、先顺后转(转换线索转换线索)陈述过简：伪装不解、豁然开朗陈述过简：伪装不解、豁然开朗2010公管学院公管学院 M

10、PA 课程课程特殊困难特殊困难()心理认识：有求于人，只有麻烦心理认识：有求于人，只有麻烦敏感问题：不记不录，不抄闲聊敏感问题：不记不录，不抄闲聊(脱离速记脱离速记)轻蔑回答：身份地位，专业掌握轻蔑回答：身份地位，专业掌握(访问经验访问经验)逃避泄漏：进入情境逃避泄漏：进入情境(共同所苦共同所苦)、场合氛围、场合氛围(饮饮酒酒)未去改时：立刻再约，不行放松未去改时：立刻再约，不行放松(挫折管理挫折管理)见面变更：只问一事，抢下关键，打蛇随棍见面变更：只问一事，抢下关键，打蛇随棍不耐简答：转换问题，化解敌意不耐简答：转换问题，化解敌意2010公管学院公管学院 MPA 课程课程概念语汇：记录厘清、

11、由来理由、丰富追问概念语汇：记录厘清、由来理由、丰富追问内容核实：记忆证据、态度行为、本人他人内容核实：记忆证据、态度行为、本人他人研究方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班综合分析长表综合分析长表()原始材料：逐步累积、反复思维、心得注原始材料：逐步累积、反复思维、心得注记记草图分析：随手摘记形成系统草图分析：随手摘记形成系统()摘记备忘摘记备忘()、强迫分析、强迫分析研究表述：解讀關係發展架構研究表述：解讀關係發展架構(觀點證據觀點證據)撰写编码：依附架构标记代码来回参照撰写编码：依附架构标记代码来回参照撰述效率：意义勾连检出代码剪贴评述撰述效率：意义勾连检出代码剪贴评述研究方法暑期研究方法暑期

12、研讨研讨班班研究方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班研究方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班分析长表：快读标画注记分析长表：快读标画注记 文本登录：客观互动、感想札记文本登录：客观互动、感想札记 分析备忘：摘记聚焦、联想备忘分析备忘：摘记聚焦、联想备忘搭配架构：论文纲要搭配架构：论文纲要 初步架构：分析投射、形成主体初步架构：分析投射、形成主体 具体架构：细部纲要、段落统一具体架构：细部纲要、段落统一数据编码：标记代码往复参照数据编码：标记代码往复参照研究方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班类类 目目对话文本对话文本分析备忘分析备忘(自 我 认 同)之后填入访问者:那么,妳自己觉得妳现在是什么身份呢?受访

13、者:停顿思考 老实说,我一点也不在乎访问者:呃,那么别人又怎么看妳呢?受访者:哈哈,我哪管那么多编码及 心得:是否有些隐藏?参考之前提及心境转变编码 及 心得:是否刻意提醒自己,勿受他人看法影响,否则造成痛苦田野札记日志:在进行访谈的过程中,我可以清楚的感觉到中断集思讨论、反复朝暮萦绕中断集思讨论、反复朝暮萦绕强迫思考习惯强迫思考习惯研究方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班论文架构论文架构(粗略到细部粗略到细部)第四章第四章 台商身份认同的变迁台商身份认同的变迁一、环境塑造或内在决定？一、环境塑造或内在决定？(一一)环境影响环境影响 、环境的变动、台商的改变、环境的变动、台商的改变 、环境影响的机制、环境影响的机制 (二二)内在坚持内在坚持 、原先具有的倾向、原先具有的倾向 、抗衡与协商的过程、抗衡与协商的过程 研究方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班 课程讲次结束 欢迎交流