2020年高考热点作文素材积累-“春运购票”时评精选.doc
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- 2020 年高 热点 作文 素材 积累 春运 购票 时评 精选
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1、旅客两个平台买到同一张票,问题到底出在哪? 来源:南方都市报 2020 年 01 月 02 日 冯海宁 近日, 青岛市民郭先生想买春节回家的火车票, 因为车票紧张他就从两个购票平台飞猪购票 以及同程艺龙上买票, 火车票是买上了, 不过他却高兴不起来。 原来, 两个平台都买票成功, 而且还是同一车次、同一个座位。一张票花了两份钱,郭先生想退却被告知,只能等 12306 网站退回。 2020 年春运火车票销售启动以来,抢票再度成为舆论热议话题。很多旅客为了抢到一张车 票,要么高度紧张地盯着 12306 官网和 APP,要么使用抢票软件购买加速包,还有部分人像 郭先生一样通过多个平台同时抢票以增加成
2、功率。 但后两种抢票方式都存在一定风险, 郭先 生的遭遇就是个例子。 这起事件中, 虽然郭先生确保买到了春运车票, 但因为买的是同一辆车同一车厢同一座位以 及同一取票号,两张需退一张,面临退票麻烦。如果开车前 15 天没有退票,还有可能被收 取退票费。 郭先生的遭遇给其他购票旅客上了一课。 虽然旅客用多个平台抢春运票的无奈可以理解, 但 最好不要这么干,应该通过合法渠道购票。因为 12306 官网通过屏蔽多个抢票软件路径,以 及增加候补购票功能, 基本能满足多数旅客购票需求, 如果旅客从 12306 售票系统买不到票, 从其他平台恐更难买到票。 同时,这一事件暴露出一个问题,即 12306 系
3、统可能存在“一票二卖”的漏洞。原因是其他平 台也好,软件也罢,只能在 12306 系统排队。12306 官网是唯一的出票路径,其他平台和抢 票软件仅仅依靠速度抢。 当同一个旅客用两个平台花两份钱买到同一张车票, 意味着这张车 票卖了两次。而第三方购票平台只提供购票服务却不提供退票服务,虽然“撞票”的责任在旅 客自己,但平台服务不完善也是不可否认的事实。 这也提醒有关方面尽快规范第三方平台和抢票软件, 以维护购票秩序和购票公平。 因为近年 来春运抢票中出现的虚假宣传、默认勾选、隐蔽收费等问题,就发生在第三方平台和抢票软 件的身上。“撞票”也是扰乱购票秩序,与第三方有关。 不久前,12306 工作
4、人员表示,旅客通过第三方平台购票出现问题时,12306 并不负责。然 而,很多旅客却不听这样的忠告。毫无疑问,第三方平台和抢票软件都是基于某种利益目的 为旅客提供抢票服务,然而只是获取利益,却不对不良后果负责。第三方平台和抢票软件背 后的水有多深,我们可能只知皮毛。比如旅客通过这类平台购票出现的“撞票”事件就是新问 题。在技术层面,不同的第三方平台究竟是如何成功抢到同一张车票,问题出在哪儿?这个 悬疑既需要 12306 官方给出答案,也需要各大平台给出合理的解释。 暗收车票服务费,官方售票平台哪能想收就收 2019-12-31 02:30:47 新京报 于平 据报道,重庆市民陈先生近日通过重庆
5、市交运集团“愉客行”微信公众号,购买了一张从重庆 大学城到丰都汽车客运站的汽车票,票价 60 元,付款时陈先生却发现总价为 62 元,一查明 细才知道,愉客行售票平台还额外收取了 2 元“服务费”,作为官方售票平台,这合适吗? 事实上,涉事平台从 2018 年 9 月开始即采取了这一收费标准,1 年来虽然陆续有网友提出 咨询,但相关部门却一直没有给予回复。重庆市交运集团对此回应称,愉客行购票服务费是 本着补偿平台运营成本的原则、参考国内相关平台的收费标准合理收取的。目前,集团相关 单位正在商讨如何进一步完善购票须知,让市民可以更直接地获取服务费详细信息。 一张汽车票收取 1 至 2 元手续费,
6、看似不起眼,但事关公共利益,作为官方运营的售票官网 显然不能事先没有交代,说收就收。退一步说,在陆续收到民众抱怨后,当地有关部门仍然 不为所动,不主动通过公示、通知来保障民众的知情权,未免给人懒政之感。 此外,该平台收取服务费是否合规等问题也值得商榷。 首先,“愉客行”平台是重庆市政府批准建设并运营汽车票的唯一官网。这种垄断企业,实际 上承担着为公众出行提供“准公共服务”的职责。垄断收费显然不能自己说了算,而应像水电 气一样,召开价格听证会,最终由物价局批准。涉事企业却没有履行相关法律程序,难免受 到质疑。 涉事公司认为,服务费是用于支撑系统软、硬件建设成本及运营管理费用。我们也得承认, 为了
7、方便民众,将购票服务从线下延伸至线上,确实需要成本。但即便如此,要调整也得讲 究程序。 依我看,类似网络购票平台建设具有准公共服务性质,如果企业因此出现亏空,宜通过财政 补贴的方式弥补。退一步说,即便没有财政补贴,收取部分服务费,用于购票平台的运营与 维护,在网下购票所需人力、物力维护成本缩减的背景下,是高是低,也宜有个说法。 其次,有市民反映购票被收取服务费后,既“没凭证,也没能开发票”,显然有违规之嫌,违 背了依法行政的要义。而既然没有收费凭证和发票,有关部门至今到底收了多少钱、花在何 处,是否也是一笔糊涂账,值得追问。 买车票收服务费,是典型的搭车收费。这样暗着来,更是不妥。对此只用“补
8、偿运营成本” 来解释,显然还不够。 抢票软件们,能不能别“套路连着套路”? 2019-12-29 02:30:07 新京报 樊成 又是一年春运时,很多人见面打招呼,都是一句“你买到回家的票了吗?” 近年来,手机购票已成春运购票的主流选择。据不完全统计,目前市面上运营的抢票软件近 60 家。但据法制日报报道,很多抢票软件套路很多:在票量充足的情况下,有的第三方软 件结账时也会默认勾选 20 元的加速包;有的则存在信息泄露、暗藏收费陷阱等问题。 事实上, 正规抢票软件运行原理, 多是使用较高的带宽对可能出现余票的车次进行频繁刷新, 以此提高抢到票的概率。这其实符合市场经济的逻辑,但都必须在规范有序
9、的前提下进行。 拿默认勾选来说, 电子商务法规定,电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方 式提请消费者注意,不得将其作为默认选项。如今,这已成为业内共识,一些购票软件却还 罔顾于此,对此也该有精准的执法打击。 新技术会带来新现象, 新现象里会有新问题。 像目前, 一些不法分子从春运抢票中看到了“商 机”,发布山寨、病毒抢票软件,打着“100%成功”等幌子,危害用户利益,这就不该被容许。 而由此衍生的乱象也不少,比如以往在线下猖獗的黄牛,现在也转向了线上,通过拉建分享 加速群,向购票者收取押金和服务费,且出现了诸如“自行抢票成功押金不退”的霸王条款、 收钱后拉黑购票者的行为。 这些,都是种
10、提醒:以前春运时节,购票矛盾多集中在线下,现在转移到了线上,并出现了 不少新状况,用户发现后应积极举报,而监管部门也应加强线上主动巡逻,为购票安全保驾 护航。 值得一提的是,今年 5 月,12306 推出的候补购票功能已扩大至所有旅客列车。当没有余票 时,用户可以根据需求点击相应的车次选择候补,系统会自动按照候补排队顺序购票。这种 “线上排队”的购票方式,更加公平,也不必额外花钱。据铁路部门表示,候补功能的效率要 优于抢票软件。 春节团圆是美好生活的一部分,而购票就是第一站。鉴于此,对与抢票软件相伴的乱象,须 有的放矢地加以治理。毕竟,为公众打造一个公平、有序、安全的购票环境,和幸福感息息 相
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