如何编写岗位说明书课件.ppt

1、121 1：岗位说明书是什么？：岗位说明书是什么？2 2：如何编写岗位基本信息？：如何编写岗位基本信息？3 3：如何编写岗位使命？：如何编写岗位使命？4 4：如何岗位职责？：如何岗位职责？5 5：如何编写岗位任职资格？：如何编写岗位任职资格？6 6：岗位说明书案例：岗位说明书案例7 7：岗位说明书的维护：岗位说明书的维护3人力资源管理的愿景理念和使命1企业发展战略1人力资源规划甄选和招聘能力素质体系培训与发展体系素质测评体系职位体系绩效管理体系企业文化建设劳资关系管理组织结构实务/制度员工满意度管理知识管理人事事务管理薪酬福利体系23456789101112131415人力资源规划甄选和招聘能

2、力素质体系培训与发展体系素质测评体系职位体系绩效管理体系企业文化建设劳资关系管理织结构员工满意度管理知识管理人事事务管理薪酬福利体系23456789101112131415人力资源管理信息化人力资源管理信息化人力资源流程制度人力资源流程制度1617人力资源管理信息化人力资源流程制度基础/工具16174岗位说明书岗位价值模型岗位价值评估层级关系图员工能力素质模型员工能力评估与定位薪酬通路及层级关系图绩效分数薪酬管理手册绩效考核绩效管理手册薪酬结构与薪酬数据确定福利津贴绩效薪酬岗位工资战略目标KPI基础管理CPI奖惩制度能力素质指标3PPosition(职位）Performance（绩效）Pay（

3、薪酬）公司结构和职位设计人力资源管理制度/流程手册56基本信息岗位目的工作职责能力岗位任职资格岗位说明岗位说明书岗位说明书职业素养知识人力资源计划招聘选择人力资源开发绩效评估报酬和福利安全与健康劳动关系人力资源研究基本要求7人力资源战略实现的最小组织保障各部门目标的主要承载者 员工招聘 与录用 职业教育 与员工培训 绩效考核 与激励员工职业发展 确定人力资源战略与计划8根据人力资源战略与计划确定年度的招聘计划员工招聘的依据试用考核的依据员工岗位晋升的依据 员工招聘 与录用 职业教育 与员工培训 绩效考核 与激励员工职业发展 确定人力资源战略与计划9对新招聘的员工进行教育与上岗前培训对在职员工进

4、行经常性的培训与再培训各种培训班、再培训课程等了解各岗位工作职责与能力需要企业知识管理的基础 员工招聘 与录用 职业教育 与员工培训 绩效考核 与激励员工职业发展 确定人力资源战略与计划10根据绩效考核流程设计合理的薪酬体系对员工进行绩效，决定奖惩考核制度薪酬体系与激励制度了解各岗位重要工作和该工作对公司发展的供现 员工招聘 与录用 职业教育 与员工培训 绩效考核 与激励员工职业发展 确定人力资源战略与计划11制订员工职业发展计划员工职业发展计划的实施员工的职业发展计划了解公司岗位层级与员工自身对发展的需求 员工招聘 与录用 职业教育 与员工培训 绩效考核 与激励员工职业发展 确定人力资源战略

5、与计划12岗位说明书岗位说明书岗位职责岗位职责岗位使命岗位使命岗位基本信息岗位基本信息岗位任职资格岗位任职资格13岗位名称实验室品管员岗位编号所在部门品保部岗位定员直接上级品保部经理工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期2017年10月本职：本职：在品保经验领导下，严格贯彻工艺、技术标准标准，负责新品、常规产品的检验等相关工作在品保经验领导下，严格贯彻工艺、技术标准标准，负责新品、常规产品的检验等相关工作职责与工作任务：职责与工作任务：职职 责责 一一职责表述：协助品保经理完成质量管理制度建设工作任务协助品保经理制定产品成品的检验标准和相关管理制度。向相关部门传达并解释成品质量检验的文件

6、。职职 责责 二二职责表述：负责陶瓷产品功能检验工作任务按照检验任务和操作规程，负责常规产品型式检验。负责新产品验收检测工作。根据客户和相关的要求，出具“产品检验报告”或“新产品首检报告单”等对异常质量及时反馈。妥善保管检验仪器，及时保养，定期送检。141清晰的组织结构和部门职能描述清晰的组织结构和部门职能描述副经理总师办公室总经理助理党群工作部经理机加部经理企业管理部经理生产管理部经理财务投资部经理技术发展部经理人力资源部经理市场营销部经理资产管理部经理质量安全部经理党委书记表处部经理冲压部经理总装部经理董事会总裁总经理152清晰的部门二级结构图和岗位名称清晰的部门二级结构图和岗位名称企业管

7、理部经理企业管理员行政管理员信息管理员企管主管行政主管信息主管法律事务员机要秘书司机清洁工文字秘书刊物编辑163简洁明了的岗位说明书编写词典简洁明了的岗位说明书编写词典17岗位说明书编写词典第一部分：岗位及岗位说明书基本概念第一部分：岗位及岗位说明书基本概念岗位岗位岗位是组织中的某个位置。岗位是指承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置，它是组织的基本构成单位，是企业里最小的单位。岗位岗位说明书说明书岗位说明书是对基于组织的岗位工作内容与岗位任职标准的概括，反映了组织、岗位、任职者三者之间的内在关联性。岗位说明书中主要包括岗位描述和任职资格描述，具体表现为岗位基本信息、岗位使命、岗位职责

8、、上下级关系、任职人员的知识、技能、素质需求等内容。岗位岗位基本信息基本信息主要是通过岗位名称、编号、等级、职族类别、直接上级、直接下级、所属部门等，形成岗位的基本信息，以便对岗位在组织中的位置与类别进行标识。岗位使命岗位使命岗位使命就是岗位在组织中预期的责任和最高追求目标。对一个岗位所“期望”达到什么及“如何达到”的简短、准确的表述。一般只用一两句非常简洁和明确的话来表述该岗位存在的价值和理由。岗位职责岗位职责主要指该岗位通过一系列什么样的活动来实现组织的目标，来完成部门的职能，完成岗位的使命与目标。岗位岗位任职资格任职资格指为了完成工作，取得好的工作绩效，任职者所需具备的知识、技能、经验以

9、及职业素养等要求。18岗位说明书编写词典第二部分：岗位说明书编写说明第二部分：岗位说明书编写说明内容内容说明说明举例举例岗岗位位基基本本信信息息岗位岗位名称名称指明是哪个部门的什么岗位。每个岗位的名称一定要保证在公司的唯一性。例如：陶瓷研发部经理、陶瓷生产部经理、浴室柜生产部经理等所属所属部门部门本岗位直属的部门/单位名称。每个公司的高层，诸如总经理例如：IT经理的所属部门为IT企管部；岗位岗位层级层级该岗位在部门二级结构中所处的管理层级。公司总裁/副总裁为A层级；公司中心总监/分公司总经理/副总经理/总监为B层级；公司各中心经理/分公司部门经理为C层级；主管/专员/专业管理员/专业技术工程师

10、为D层级；普通操作员/作业员/其它辅助岗位为E层级。直接直接上级上级该岗位在组织结构图中的直接行政领导的岗位名称。例如：体系主管的直接上级是品管技术部总监，切忌直接填写领导姓名，如：某某某。直接直接下级下级该岗位在组织结构图中的直接行政领导的下级的岗位名称。例如：品管技术部总监的直接下级是品管技术部副总监等。岗位岗位编号编号该岗位在公司的唯一性编号。具体编号原则和方法由人资部确定。岗位编号规则为：HS0000119岗位说明书编写词典内容说明举例岗位使命岗位使命编写格式：使命的描述可以按照“根据，通过，达到”这样的固定格式。根据：（1）公司发展战略及目标；（2）国家有关法律法规；（3）领导要求、

11、部门工作计划、部门目标；（4）公司规章制度；（5）业务需要（如订单需要、采购需要等。通过：岗位职责的概括：（一般是将该岗位的各项一级职能进行归总就可以了）；达到：岗位职责的直接目的。注意事项：（1）大概念与小概念；（2）并列关系；（3）逻辑先后关系。例如：IT企管部经理：根据公司发展需要，通过信息化手段为公司的全面运营提供服务，达到固化管理流程，提升公司运营效率的目的设备部经理：根据公司整体发展规划和管理副总的要求，不断优化建筑、用电及机械管理体系，达到有效配合生产，节约成本，提高效率的目的。研部部经理：根据公司产品研发规划，通过有效的技术开发和管理体系，提高公司产品的技术含量，为生产提供技术

12、支持和保障。20岗位说明书编写词典内容说明岗位职岗位职责责每个岗位的职责来源主要有三个：部门职责/制度流程（根据公司制度/流程要求提炼）/共性职责（见附件1）。岗位职责的描述：C及以上层级岗位的一级职能按照：组织计划、执行、协助配合、审核/审批、分析改进；C层级以下岗位的一级职能可直接套用本部门一级职能。部门职责主要通过强相关识别和部门职责矩阵分解图分解而来的。部门职能分解模型：我们认为，如果要将一项职能或某个工作做得非常完美，必须要按照：组织/计划、执行、协助配合、审核/审批、分析改进这样的思路去进行，这就是我们所提到的部门职能五纬度分解模型。强相关识别的过程中，一定要结合部门组织设计，注意

13、：（1）不要因为遗漏个别岗位，导致通过分解结果不完善。（2）强相关岗位可能是本部门的某个或某几个岗位，也有可能是其它部门的某个或某几个岗位。（3）并不是每条职责都要分解到“组织计划”、“执行”、“协助配合”、“审核/审批”和“分析改进”的，有可能只有“组织计划”，也有可能只有“执行”，还有可能是有两个或两个以上的纬度，具体情况要具体分析。矩阵分解过程中需要注意：（1）组织与计划是两个概念。（2）原则上坚持谁“执行”谁“分析改进”的原则。（3）审核与审批也是两个不同的概念，涉及到权力的分配问题。（4）注意每句话开头与结尾的用词。“组织/计划”类职责建议使用：“组织工作”，“编制计划”，“根据，组

14、织编制计划”等。如：“组织识别、评估公司生产系统所必须建立或导入的管理体系，并编制可行性分析报告报总经理审批后组织实施。”“执行”类职责建议使用“负责”，“执行”，“参与/主持”等；如：负责对下属部门负责人的业绩评估及改进。21岗位说明书编写词典内容说明岗位岗位职责职责“协助配合”类职责建议使用“协助/配合（部门/岗位）开展/进行”；如：协助总经理开展公司核心价值观和理念文化的宣传推广工作。“审核/审批”类职责建议使用“审核/审批”，“对进行审核/审批”；如：审核及审批下属各部门负责人提交的部门年度及月度工作计划、费用预算、各项部门管理制度、流程，并监督实施。“分析改进”类指责建议使用“对进行

15、分析改进”；“定期对进行分析，并提出改进意见”等。如：对公司生产管理中心的管理状况进行分析，不断向总经理提出改善建议。（5）注意避免病句。（6）岗位职责的描述坚决避免使用形容词、副词，比如：积极地、努力地、做好、尽快、不断、有效等。22岗位说明书编写词典内容说明岗位岗位任职任职资格资格岗位任岗位任职资格职资格任职资格是驱动员工产生优秀工作绩效的各种显性和隐性特征的集合，它反映的是员工以不同方式所表现出来的知识、技能、经验、职业素养等。任职资格是岗位要求任职者必须具备的最低要求，既“准入门槛”。具体参考汉丹机电能力素质模型。知识项目数最佳为10个左右，能力项目数最佳为12个左右，职业素养最佳为1

16、0个左右。基本要基本要求求基本要求是指某岗位对任职者的最低要求，包括专业、学历、性别、年龄等。学历要求：按照国家正规学历教育的程度，坚持适合的原则，最好采用确定某一学历或界定在某一个特定的范围之内。比如：高中文化程度、高中或中专学历、高中以上，本科以下等。专业要求：按照国家正规学历教育结构设置的学科体系进行划分，如市场营销、工商管理、分析化学、人力资源管理。性别要求：部分岗位的工作特点对性别需求可能有一定的倾向性，在这种情况下可以进行选择。年龄要求：部分岗位的工作特点可能对年龄有一定的倾向性，在这种情况下可以进行选择。特殊要求：如果该岗位需要有国家或行业规定的特殊从业资格的，需要在这里注明，如

17、电工证、驾驶证、计量员证、压力容器证等。23岗位说明书编写词典内容说明岗岗位位任任职职资资格格经验经验指执行某项工作的时间累积程度，包括工作经验、行业经验、岗位经验。工作经验：指在不同企业或不同岗位所有工作时间的总和，部分岗位的工作特点可能对工作经验有一定的要求。行业经验：指在本行业所有工作时间的总和，部分岗位的工作特点可能对该行业的工作经验有一定的要求。岗位经验：指在与公司相同或类似岗位所有工作时间的总和，部分岗位的工作特点可能对岗位经验有一定的要求。一般情况下：工作经验行业经验工作经验。知识知识指一个人在一个特定领域所拥有的各种信息的总和，包括基本知识、专业知识。基本知识：指有关公司所处行

18、业以及公司管理、文化、产品等方面需要任职者掌握的基本知识。比如公司文化、规章制度、工作流程、公司产品知识、行业基础知识等。专业知识：从事本岗位工作所需的专业知识及相关专业知识。比如：财务知识、生产管理知识、医学检验知识、法律知识、物流管理知识、人力资源知识等。24岗位说明书编写词典内容说明岗岗位位任任职职资资格格技能技能指结构化运用知识执行某项有形或无形工作的能力，包括基本技能、专业技能、潜在能力。基本技能:指任职者能够从事该岗位所需要的基础性技能，比如口头表达能力、书面写作能力、电脑或工作设备使用能力等。专业技能：指任职者能够胜任该岗位所必需的专业或专项技能，比如谈判能力、各种生产作业技能、

19、管理技能等。潜在能力：指影响任职者绩效发挥的隐形能力要求，比如人际理解能力、应变能力、演绎思维能力等。职业素养职业素养指员工行为对外部环境及各种信息所表现出来的一贯反应，素养可以预测个人长期在无人监管下的工作状态，包括基本职业素养、特殊职业素养。基本职业素养：指企业核心价值观所要求任职者必需的职业化素养，如敬业精神、全局意识、廉洁、客服导向、团队合作等。特殊职业素养：指该岗位的工作性质决定的任职者应该具备的特殊职业要求，如成就导向、职业动机、忠诚度、职业形象。25岗位说明书编写词典第三部分：岗位说明书编写常用词汇解释第三部分：岗位说明书编写常用词汇解释内容内容说明说明举例举例组织组织/计划计划

20、组织：按照一定的目的、任务和形式加以编制、进行安排，使组成的形式或组成部分之间系统化、有序地集合起来；计划：人们为了达到一定目的，对未来时期的活动所作的部署和安排；计划可能包括预测、确定目标、发展战略，建立优先权，执行时间和程序、预算等。如召集组织一项活动或组织履行一项职能或任务。组织编制、申报生产部生产作业计划，并根据生产作业计划组织生产。如年终、日常的各项工作计划。执行执行完成、执行（政策）、根据已有的计划执行与实施，向目标前进，投入到实践中去。一个人力资源部经理会定期对被免除职务的员工进行绩效评估。总裁有责任确保一项政策方针可在公司内部贯彻执行。协助配合协助配合援助，帮助，支持。支持一项

21、任务或职能的履行。一个特殊项目要在部门经理的协助下完成（部门经理可能是给予指导性报告或提议性解决问题的方法）。在此，部门经理对最终的结果有大部分影响，而一些重要下属也会被叫来协助部门经理完成一篇报告，收集和分析此报告依据的数据，其影响是积极的。审核审核/审批审批审核：是对某项任务或活动的审查与核对、校正；审批：是批准同意进行某项任务或活动，或同意授权给某人，表示赞同或许可。公司经理会授权销售经理进行招聘、选择、定位销售代表。26岗位说明书编写词典内容解释举例分析改进分析改进把整个事情分割成不同的部分，以便更好的发现它的本质、比例、作用和内在关系等。仔细研究检查所有部分。一步一步地彻底调查、辨别

22、并确定被分成许多部分的事情的真相和原理。建议建议建议包括：提供建议或忠告，推荐或暗示、通知或通报、告之、教导开导、指导。建议包括：提供建议或忠告，推荐或暗示、通知或通报、告之、教导开导、指导。资源分配资源分配排除特殊原因为了一个特别的目的指派任务，根据计划进行资源分发/分配。一个市场部经理会为公司的某特定产品的广告和促销活动指配不同的市场预算金额。预见、期预见、期望望提前感知、预见、提前行动以防止事务向坏的方向发展。为了适当地激发员工的积极性，一个管理人员在为下属定薪资制度时，应该提前预见下属员工对此激励员工薪资制度的反应。评估评估当在评判下属的工作业绩时，一般是评估和判断完成任务的数量和质量

23、、价值、效率、工作方法。一个保安经理可能会用事故发生的量化频率和严重性来评估一个新员工事故防止计划的效力。分配分配/指派指派指定下属完成特殊任务。一个维修主管可能会指派下属去完成一项修理工作。保证保证/确保确保 确信某事，使怀疑的事情得到确认。当及时完成某一项目或有效地执行销售计划时，使可靠的承诺、誓言得到保证而负责任。人事经理可保证在招聘员工时使用某些测试，但可将实际的管理、打分和对这些测试的解释工作委托在人事方面很优秀的员工。控制控制通过所建立的标准抑制及控制不良影响完成预定的计划，在完成工作的过程中不断观察，发现问题，讨论问题，解决问题。部门经理应该对下属工作失误后可能造成的损失或风险进

24、行控制。27岗位说明书编写词典内容解释举例协调协调做出正确的指导和判断，为达到共同目标系统全面的引导组织下属员工行动。一个经理不得不统一协调各部门专家们的各自行动，以便完成一项艰巨的项目或设计并完成当地公共关系活动或广告活动。创新创新使存在、形成、引发、发生，通过并产生结果。一个工程师可能会创造一种新的、更有效的生产产品的方法，此方法可以降低产品的单位生产成本。单纯的研究工作要求在职人员以新颖的非重复的方式工作。这种情况要求在职人员开发新理念，并能用富于创造性的、幻想性的方式来解决复杂的问题。设计、设计、策划策划设计，拟定草图，在脑海中形成自己的东西，计划执行，安排整个事情的细节以便事情更完善

25、。一个工程师会设计出新的、更经济的改良方法。决定、决定、确定确定决定或解决，最后决定或提前决定，经过思考和调查后做出决定，确切地去发现，由原因推知结果。作为一个人力资源部经理可能决定应聘者不适合某岗位。发展发展使逐步变强、变大等，对于一个想法把它变成行动，向大家展示、透露。一个会计可能会形成一个新的表格来计划该部门下一年的财务预算，该表格会自动处理数据而更容易进行财务分析。检查检查详细检查，仔细分析，正式询问以得出事实的真相。一个公司的总裁在决定让度对方公司的某财产时，所有的主要因素都要仔细考虑，如有利或不利的相关信息和数据，该财产的潜在的价值等。跟进跟进留意某项工作或活动直到完成。一个监督管

26、理人员可能会全程跟随下属，直到下属完成任务。281 1：岗位说明书是什么？：岗位说明书是什么？2 2：如何编写岗位基本信息？：如何编写岗位基本信息？3 3：如何编写岗位使命？：如何编写岗位使命？4 4：如何岗位职责？：如何岗位职责？5 5：如何编写岗位任职资格？：如何编写岗位任职资格？6 6：岗位说明书案例：岗位说明书案例7 7：岗位说明书的维护：岗位说明书的维护29岗位名称要统一、要简洁、要清晰、要规范，同时一个企业不要有太多称呼，避免歧异和混乱。该岗位所在的部门名称岗位编号在行政上直接领导该岗位的岗位名称（只有一个）该岗位所属类别岗位名称IT经理岗位编号所在部门IT企管部岗位定员1人直接上

27、级副总裁工资等级直接下级岗位类型所辖人员岗位分析日期2018年3月301 1：岗位说明书是什么？：岗位说明书是什么？2 2：如何编写岗位基本信息？：如何编写岗位基本信息？3 3：如何编写岗位使命？：如何编写岗位使命？4 4：如何岗位职责？：如何岗位职责？5 5：如何编写岗位任职资格？：如何编写岗位任职资格？6 6：岗位说明书案例：岗位说明书案例7 7：岗位说明书的维护：岗位说明书的维护8 8：下阶段工作安排：下阶段工作安排31岗位使命对一个岗位所期望达到“什么”及“为什么”该岗位需要存在的简短准确的表述。一般只有1-2句话，在组织中仅有少数岗位的目的超过一句话，也就是那些有“多种职务角色”的岗

28、位。这个岗位为组织整体目标的完成承担了什么？该岗位对组织的独一无二的贡献是什么？到底我们为什么需要这个岗位？3233营销副总根据公司市场及利润策略，计划、指导及控制各销售部门，确保实现本部门所有产品的销售目标。人力资源经理根據公司發展戰略，建立和完善人力資源管理體系，爲公司提供和培養合格的人才，以確保人力資源戰略目標的實現。生产经理 根据收受订单状况,通过合理组织相关资源,按计划低成本、高质量地生产优质产品。34总经理：带领全体员工实现董事会批准的战略目标和年度经营目标，保持企业的可持续发展。为员工创造生活、为客户创造价值、为股东创造财富。答案：根据公司战略发展规划和年度经营计划，通过领导、计

29、划、控制全面的公司经营活动，确保公司经营计划的完成。销售部经理：根据公司总体市场及销售策略，全面负责销售部门的队伍建设、销售任务、渠道建设、风险控制工作，同时负责核心渠道销售规律的归纳与总结。答案：根据公司总体市场及销售策略，全面负责销售部门的队伍建设、销售任务、渠道建设、风险控制工作，同时负责核心渠道销售规律的归纳与总结，保证销售部全年各项销售指标的顺利完成。35361 1：岗位说明书是什么？：岗位说明书是什么？2 2：如何编写岗位基本信息？：如何编写岗位基本信息？3 3：如何编写岗位使命？：如何编写岗位使命？4 4：如何岗位职责？：如何岗位职责？5 5：如何编写岗位任职资格？：如何编写岗位

30、任职资格？6 6：岗位说明书案例：岗位说明书案例7 7：岗位说明书的维护：岗位说明书的维护37制度与流程制度与流程部门职能部门职能共性职责共性职责岗位职责岗位职责381 1：岗位说明书是什么？：岗位说明书是什么？2 2：如何编写岗位基本信息？：如何编写岗位基本信息？3 3：如何编写岗位使命？：如何编写岗位使命？4 4：如何岗位职责？：如何岗位职责？5 5：如何编写岗位任职资格？：如何编写岗位任职资格？6 6：岗位说明书案例：岗位说明书案例7 7：岗位说明书的维护：岗位说明书的维护39能力素质模型知识技能经验职业素养基本要求4041 424344451 1：岗位说明书是什么？：岗位说明书是什么？

31、2 2：如何编写岗位基本信息？：如何编写岗位基本信息？3 3：如何编写岗位使命？：如何编写岗位使命？4 4：如何岗位职责？：如何岗位职责？5 5：如何编写岗位任职资格？：如何编写岗位任职资格？6 6：岗位说明书案例：岗位说明书案例7 7：岗位说明书的维护：岗位说明书的维护46岗位名称IT经理岗位编号所在部门IT企管部岗位定员1人直接上级副总裁工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期2018年3月本职：主要负责公司整体信息化管理及本职：主要负责公司整体信息化管理及IT硬件设施维护管理，通过信息化手段为公司的全面运营提供服务，达到固化管理硬件设施维护管理，通过信息化手段为公司的全面运营提供服务

32、，达到固化管理流程，提升公司运营效率的目的流程，提升公司运营效率的目的职责与工作任务：职责与工作任务：职职责责一一职责表述：负责IT制度的制定、完善，并组织实施。工作任务1、负责制定贯彻执行副总裁的指示及工作安排，直接对总裁负责；2、负责制定工作计划，安排指挥调度人员日常维修、维保工作；3、负责检查下属员工岗位纪律，工作中发现违纪现象及时纠正；4、5、职职 责责 二二职责表述：公司信息化建设与维护工作任务1、制定信息化管理系统实施计划、实施前调研、整理调研结果，负责对信息化管理系统的日常信息维护工作2、负责公司OA系统的搭建与日常维护，包括系统方案设计、设备安装与日常权限管理与运营维护等；3、

33、负责公司生产、仓库、财务等信息化软件的搭建与日常维护，包括系统方案设计、设备安装与日常权限管理与运营维护等；47权力：权力：1、选择网络的软、硬件供应厂商的建议权2、网络使用规则的建议权和合理使用的监督权工作协作关系：工作协作关系：内部协调关系内部协调关系公司各部门外部协调关系外部协调关系网络和信息系统供应商、其他公司相应部门任职资格：任职资格：教育水平教育水平大专以上专业专业计算机或者电子类专业培训经历培训经历网络应用技术培训、网站建设相关培训经验经验5年以上工作经验知识知识通晓计算机软硬件知识、网络知识技能技巧技能技巧具有较强的网络维护能力和网站建设及维护能力个人素质个人素质诚实可靠，较好

34、的沟通能力、执行能力、细心、耐心和责任心其它：其它：使用工具使用工具/设备设备计算机，一般办公设备（电话、打印机、Internet/Intranet网络、文件柜）工作环境工作环境办公室工作时间特征工作时间特征正常工作时间，偶尔需要加班所需记录文档所需记录文档网络建设与维修记录、网站建设技术文档考核指标：考核指标：对网络维修的情况、网站内容的更新情况、系统的维护状况、重要任务完成情况、数据信息的安全职业规划：职业规划：481 1：岗位说明书是什么？：岗位说明书是什么？2 2：如何编写岗位基本信息？：如何编写岗位基本信息？3 3：如何编写岗位使命？：如何编写岗位使命？4 4：如何岗位职责？：如何岗

35、位职责？5 5：如何编写岗位任职资格？：如何编写岗位任职资格？6 6：岗位说明书案例：岗位说明书案例7 7：岗位说明书的维护：岗位说明书的维护49随着公司组织结构和岗位的变化，岗位说明书的内容也要及时做出相应的调整与改变。一般经过1年，需要对岗位说明书进行全面的修正与提升一次。岗位说明书的结构可以不变。岗位说明书的培训是非常重要的。501 1：岗位说明书是什么？：岗位说明书是什么？2 2：如何编写岗位基本信息？：如何编写岗位基本信息？3 3：如何编写岗位使命？：如何编写岗位使命？4 4：如何岗位职责？：如何岗位职责？5 5：如何编写岗位任职资格？：如何编写岗位任职资格？6 6：岗位说明书案例：岗位说明书案例7 7：岗位说明书的维护：岗位说明书的维护51