民航客机的设备及使用培训教材课件.ppt
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1、民 航 乘 务 服 务民航客机的设备及使用培训教材ppt民航客机的设备及使用培训教材ppt一、一、客舱设备简介客舱设备简介二、二、乘务员控制板乘务员控制板三、三、客舱通讯系统客舱通讯系统四、四、卫生间的设施及使用卫生间的设施及使用五、五、厨房的设备及使用厨房的设备及使用六、六、客舱舱门及使用客舱舱门及使用七、七、前自备梯及使用前自备梯及使用1、客舱舱门 2、行李架 3、衣帽间和隔板 4、旅客座椅 5、乘务员工作岗位 6、乘客服务单元和应急氧气 7、客舱布局 8、飞机服务系统一、客舱设备简介客 舱 舱 门 民航客机左右的区分:面向机头方向来区分。右侧服务门:R1、R2;宽度与L1、L2一致,但离
2、地要高15厘米。服务用品从此两门送上飞机的客舱。左侧登机门:L1、L2;L1门为开启方便而带有弹力。登机门与廊桥或客梯车对接。结 构 图 服务间行 李 架 用于放置旅客行李、毛毯、枕头、应急物品。如果某一行李架中放置了应急物品,则此行李架在迎客时不打开。行李架上有标牌注明了最大承受重量。鲜花,水果,海鲜等不能放入。在迎客时,主动整理行李架。旅 客 座 椅 安全带 座椅扶手上装有调节座椅靠背角度的按钮,紧急出口处的靠背固定 椅背网袋 小桌板 脚蹬旅 客 座 椅 位于头顶上方的行李架底部,包括:阅读灯及开关、呼叫铃灯及开关“系好安全带”以及“禁止吸烟”信号牌 座椅定位标志 扬声器,通风孔 视频 氧
3、气面罩(左4右3)乘 客 服 务 单 元飞机服务系统 廊桥 拖车 污水车 餐食车 货车 油车 净水车 清洁车 737-800 客 舱 公 务 舱 客 舱美 联 航头 等 舱位于前后入口处,包括:乘务员控制面板 工作灯 耳机(话筒)应急设备 氧气面罩 座椅:乘务员座椅也叫jump seat,无人坐时会自动返回原位,配有安全带、肩带、头垫。乘 务 员 工 作 岗 位1、前舱乘务员控制面板 2、后舱乘务员控制面板乘 务 员 控 制 面 板 前自备梯控制开关 内话机 广播器 入口灯开关 顶灯开关 窗灯开关 工作灯开关 地面服务灯开关 前舱乘务员控制面板 饮用水标识 垃圾系统标识 内话机 广播器 入口灯
4、开关 工作灯开关 应急灯开关 后舱乘务员控制面板客 舱 灯 光 控 制(1)顶灯(天花板灯)off、dim、medium、bright(2)窗口灯off、dim、bright(3)入口灯off、dim、bright(4)工作灯(5)应急灯光应急灯内部门、过道、逃生路、出口灯和发光的出口标志 应急灯外部 位于每个入口和服务门的后部 手电筒 从储藏位置取下后,自动发光 应 急 灯 光1、客舱内话系统 2、客舱广播系统 3、乘客呼叫系统 4、卫生间呼叫系统 5、乘客信号牌 客 舱 通 讯驾驶舱对乘务员乘务员对驾驶舱乘务员对乘务员客 舱 内 话 系 统客舱广播的播放顺序:驾驶舱呼叫乘务员呼叫预录广播登
5、机音乐客 舱 广 播 系 统 乘客按下“呼唤铃”;位于乘客服务单元的开关灯亮;位于相连的前、后乘务员工作岗位的蓝色乘务员呼叫灯亮;相连的乘务员工作岗位响起一声高音钟声。再次按下呼叫灯所属的乘客呼叫开关,乘务员呼叫灯熄灭,呼唤铃灯熄灭。乘 客 呼 叫 系 统按下卫生间内“旅客呼唤铃”卫生间外墙的卫生间呼叫灯重接开关亮;相连的前、后乘务员工作岗位的琥珀色卫生间呼叫亮;相连的乘务员工作岗位响起一声低音钟声。按下卫生间外墙的卫生间呼叫灯重接开关,卫生间呼叫灯熄灭。卫 生 间 呼 叫 系 统 禁烟信号牌和系好安全带信号牌位于客舱内,装在乘客服务单元上。卫生间的“返回座椅”信号牌只有在亮起时才能看到。由驾
6、驶舱人工或自动控制。乘 客 信 号 牌 1、卫生间的设施简介、卫生间灯光、卫生间水系统、卫生间垃圾系统、卫生间烟雾报警系统、卫生间灭火系统、卫生间异常情况的处理 卫 生 间 的 设 施 及 使 用 马桶、洗手池、镜子、化妆必需品、清洁用物品。乘务员呼叫开关和乘客呼叫用的扩音器。“返回座椅”信号牌。烟雾报警器。垃圾箱灭火系统。一个位于头顶上方,包括两个氧气面罩的顶柜。卫 生 间 设 施 简 介 卫生间加温器:位于卫生间洗手池下方 卫生间供水选择阀:位于洗手池下方的橱柜内 供水排水 水龙头 马桶 切断卫 生 间 水 系 统 按下马桶上的冲水钮,持续大约7秒钟。在下次冲水循环系统启动之前,有15秒钟
7、的自动延迟时间。卫生间内有两个感应器与污物箱的上部相连。不能冲水之前,两个感应器必须都指示“污物箱已满”。卫 生 间 垃 圾 系 统(1)烟雾感应器:位于洗手间顶部,当洗手间内的烟达到一定浓度时,通过它的感应传给信号显示系统。(2)信号显示系统:位于烟雾感应器的侧面,烟雾达到一定浓度,红灯闪亮,并发出刺耳的叫声。卫 生 间 烟 雾 报 警 系 统 洗手池下面有一个自动灭火装置,包括一个海伦灭火瓶和两个指向垃圾箱的喷嘴。当达到很高温度时,两个喷嘴向垃圾箱内喷射海伦灭火剂。卫 生 间 灭 火 系 统 卫生间洗手池的水龙头关不上:“供水选择阀”旋至“马桶”或“切断”位置。马桶溢水:将供水选择阀门放在
8、“水龙头”或“切断”位。马桶冲水系统堵塞:卫生间应关闭。马桶冲水阀不能重接:盖上马桶盖,拉出位于马桶底部的人工切断手柄。在卫生间上贴上标签,标明卫生间不能使用。卫 生 间 异 常 情 况 的 处 理设备包括:烤箱、垃圾箱、咖啡机、冰箱、储物/服务车、水池和帮助准备、分配食品的储藏空间;配有电力、通风和供水系统。1、厨房电力 、厨房灯、厨房水系统 、厨房卫生系统 5、厨房设备的使用 厨 房 的 设 备 及 使 用煮水器1、控制开关在驾驶舱,一般在飞机平飞后才能打开。2、厨房内有一电力控制板,上有保险丝,有电器短路,保险丝会跳开。3、如出现短路,航后填写事故单,并报机务维修。厨 房 电 力厨 房
9、设 备 的 使 用(新式)烤箱的使用 煮水器的使用 烧水杯的使用(新 式)烤 箱 的 使 用正常操作方法打开电源开关;转动调节旋钮,设定烤制时间HT,按SET键,固定ST;按动TEMP,设定烤制时间;按动START,启动烤箱。(新 式)烤 箱 的 使 用提前预定时间方式操作打开电源开关;转动调节旋钮,设定HT;转动调节旋钮,设定ST(ST应大于HT),即是预定等待时间。按动TEMP,设定烤制时间;按动START,启动烤箱。(新 式)烤 箱 的 使 用使用注意事项烤制食品时,烤箱一定要关严、扣好;烤箱严禁空烧;烤箱内的干冰,要在烤制食品前拿出来。煮 水 器 的 使 用使用方法打开水开关,检查水箱
10、内是否有水;开启电源开关,此时工作灯和加温灯亮起;当加温灯熄灭后,可以接水使用,所接水量最好不要超过一壶。使用注意事项严禁水箱内无水空烧;控制每次接水的水量,以免水温太低而影响服务质量。烧 水 杯 的 使 用使用方法接4/5的水;将烧水杯插好扣紧;定时固定,开启电源;水烧开后,定时回零,切断电源。使用注意事项严禁空烧;水不要接满,以防烫伤;严格按操作程序进行。客 舱 舱 门 及 使 用 1、舱门的设施2、红色示警旗 3、舱门的操作(1)观察窗(2)舱门操作手柄(3)辅助手柄(4)滑梯气瓶压力表(5)滑梯(6)滑梯挂钩(7)滑梯杆(8)地板支架舱 门 的 设 施关门 按下阵风锁。抓住辅助手柄,向
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