当今世界的三种激励模式与建立现代企业的激励机制1课件.ppt
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1、2022-11-22当今世界的三种激励模式与建立现代企业的激励机制1当今世界的三种激励模当今世界的三种激励模式与建立现代企业的激式与建立现代企业的激励机制励机制1当今世界的三种激励模式与建立现代企业的激励机制1本章重点内容本章重点内容l 1、当今世界的三种激励模式的理论依、当今世界的三种激励模式的理论依据与内涵据与内涵l 2、建立现代企业的内部激励机制的关、建立现代企业的内部激励机制的关健是要实施哪七个有效的激励制度。健是要实施哪七个有效的激励制度。当今世界的三种激励模式与建立现代企业的激励机制1当今世界三种主要的激励模式当今世界三种主要的激励模式n1、物质激励模式、物质激励模式n2、精神激励
2、模式、精神激励模式n3、感情激励模式、感情激励模式当今世界的三种激励模式与建立现代企业的激励机制16 6、1 1物质激励模式物质激励模式(注重以物质注重以物质激励形式作为手段,鼓励职工工作。)激励形式作为手段,鼓励职工工作。)裸猿裸猿19671967年出版年出版莫里斯(动物学家、人类行为学家),莫里斯(动物学家、人类行为学家),19541954年获牛年获牛津大学博士学位津大学博士学位 是本惊世骇俗的学术专著,他把人类称为是本惊世骇俗的学术专著,他把人类称为“裸猿裸猿”作为动物来研究作为动物来研究,引起巨大争议,曾被许多国家列,引起巨大争议,曾被许多国家列为禁书。但其坦率的观点、大量事实、通俗的
3、语言为禁书。但其坦率的观点、大量事实、通俗的语言使其成为全球畅销书,发行量超过了使其成为全球畅销书,发行量超过了10001000万册。万册。当今世界的三种激励模式与建立现代企业的激励机制1n现存的猴类和猿类共有现存的猴类和猿类共有193193种。其中的种。其中的192192种种身上遍布使毛。唯一例外的物种是一种全身身上遍布使毛。唯一例外的物种是一种全身裸露的猿类,他自称为人类。这个物种无与裸露的猿类,他自称为人类。这个物种无与伦比、成就卓绝,不惜花费大量的时间去伦比、成就卓绝,不惜花费大量的时间去考考察他高雅的动机察他高雅的动机,与此同时却故意对自己的,与此同时却故意对自己的基本动机基本动机弃
4、之不顾,或者弃之不顾,或者不惜花费不惜花费同样多的同样多的时间来时间来掩饰掩饰这一点。他引以自豪的,是他的这一点。他引以自豪的,是他的脑容量在所有的灵长目中名列榜首脑容量在所有的灵长目中名列榜首 当今世界的三种激励模式与建立现代企业的激励机制11 1、物质激励模式的理论依据、物质激励模式的理论依据n1、X理论假设理论假设(麦格雷戈,(麦格雷戈,18世纪末世纪末-19世纪末的整世纪末的整整一个世纪中占统治地位)整一个世纪中占统治地位)对人性本质的看法对人性本质的看法A A、好逸恶劳是人的天性、好逸恶劳是人的天性,如有可能如有可能,人总是尽量逃避人总是尽量逃避劳动。劳动。B B、对大多数必须采取指
5、挥、对大多数必须采取指挥,监督监督,控制甚至以惩罚相控制甚至以惩罚相威胁才能使他们完成组织的任务。奖励无法促使人威胁才能使他们完成组织的任务。奖励无法促使人们努力工作。们努力工作。C C、一般人宁愿受监督、规避责任、无大志、求生活、一般人宁愿受监督、规避责任、无大志、求生活安稳。安稳。当今世界的三种激励模式与建立现代企业的激励机制1X理论主张的管理与激励措施理论主张的管理与激励措施n严格的管理制度严格的管理制度n物质刺激物质刺激n金钱仍然是满足多种需要的基础金钱仍然是满足多种需要的基础当今世界的三种激励模式与建立现代企业的激励机制1n2 2、经济人假设、经济人假设又称为又称为“理性理性经济人经
6、济人”、“实利人实利人”或或“唯唯利人利人”。起源于。起源于1818世纪英国学者亚当世纪英国学者亚当斯密,他斯密,他认为人的认为人的行为动机根源于经济诱因行为动机根源于经济诱因,人都要争取,人都要争取最大的经济利益,工作就是为了取得经济报酬。最大的经济利益,工作就是为了取得经济报酬。为此,需要用为此,需要用金钱与权力金钱与权力、组织机构的操纵和控组织机构的操纵和控制制,使员工服从与维持效率。,使员工服从与维持效率。组织心理学家雪恩总结提出了四种人性假设。组织心理学家雪恩总结提出了四种人性假设。“经济人经济人”假设假设“社会人社会人”假设假设“自我实现的人自我实现的人”假设假设“复杂人复杂人”假
7、设假设当今世界的三种激励模式与建立现代企业的激励机制1“经济人经济人”假设的基本观点假设的基本观点 n1 1、职工基本上都是受、职工基本上都是受经济性经济性刺激物的激励的,不管是什刺激物的激励的,不管是什么事情,只要能向他们提供最大的么事情,只要能向他们提供最大的经济收益经济收益,他们就会去,他们就会去干。干。n2 2、由于、由于经济性刺激物在组织的控制之下经济性刺激物在组织的控制之下,所以,所以员工的本员工的本质是一种被动的因素质是一种被动的因素,要受组织的左右、驱使和控制。,要受组织的左右、驱使和控制。n3 3、感情,按其定义来说,、感情,按其定义来说,是非理性是非理性的,因此必须加以防的
8、,因此必须加以防范,以免干扰人们对自己利害的理性权衡。范,以免干扰人们对自己利害的理性权衡。n4 4、组织组织的设计方式要能够的设计方式要能够中和并控制人们的感情中和并控制人们的感情,即要,即要控制住人们的那些无法预计的品质。控制住人们的那些无法预计的品质。当今世界的三种激励模式与建立现代企业的激励机制1“经济人经济人”假设的管理策略假设的管理策略 n1、组织是用、组织是用经济性奖酬经济性奖酬来获取职工们的劳动来获取职工们的劳动与服从。与服从。n2、管理的重点主要在于、管理的重点主要在于高效率的工作高效率的工作,人们,人们的感情和士气方面是次要的。的感情和士气方面是次要的。n3、如果人们工作效
9、率低、情绪低落,解决办、如果人们工作效率低、情绪低落,解决办法就是重新审查组织的法就是重新审查组织的奖酬刺激奖酬刺激方案,并加以方案,并加以改变。改变。当今世界的三种激励模式与建立现代企业的激励机制1经济人经济人”假设的消极作用假设的消极作用 n1、管理者只能指望人们所做的工作、管理者只能指望人们所做的工作不会超过不会超过奖奖酬与控制制度所鼓励并允许他们所做工作的范围。酬与控制制度所鼓励并允许他们所做工作的范围。n2、管理者认为人们只靠金钱才能激励,所以采、管理者认为人们只靠金钱才能激励,所以采取的管理策略,客观上把人们训练成仅仅以此方取的管理策略,客观上把人们训练成仅仅以此方式工作的人,其后
10、果就是多给钱多干、少给钱少式工作的人,其后果就是多给钱多干、少给钱少干、不给钱不干的干、不给钱不干的一切向钱看一切向钱看的消极后果。的消极后果。当今世界的三种激励模式与建立现代企业的激励机制1对对X理论及理论及经济人经济人假设的评价假设的评价 n“经济人经济人”假设及假设及X X理论改变了理论改变了2020世纪初到世纪初到3030年代年代的欧美企业管理界当时的欧美企业管理界当时放任自流放任自流的管理状态;加的管理状态;加强了社会上对消除浪费和强了社会上对消除浪费和提高效率提高效率的关心,促进的关心,促进了了科学管理体制科学管理体制的建立。的建立。n1 1、“经济人经济人”假设是以假设是以享乐主
11、义哲学享乐主义哲学为基础的,为基础的,是是2020世纪初个人主义价值观的反映。与马克思主世纪初个人主义价值观的反映。与马克思主义的义的人是社会的人人是社会的人,人的本质就是社会关系总和,人的本质就是社会关系总和的观点相对立。的观点相对立。当今世界的三种激励模式与建立现代企业的激励机制1n2 2、“经济人经济人”假设的管理是以金钱为主的管假设的管理是以金钱为主的管理模式,否认了人的理模式,否认了人的自觉性、主动性、创造性自觉性、主动性、创造性与责任心。与责任心。n3 3、少数人起统治作用,因而把、少数人起统治作用,因而把管理者与被管管理者与被管理者绝对对立理者绝对对立起来,反对工人参与管理,否认
12、起来,反对工人参与管理,否认工人在生产中的地位与作用是完全错误的。工人在生产中的地位与作用是完全错误的。当今世界的三种激励模式与建立现代企业的激励机制1亚当亚当斯密的人性观斯密的人性观n斯密一生仅仅出版过斯密一生仅仅出版过道德情操论道德情操论和和国富论国富论这两部著作,人们和斯密本人对这两本书的重要这两部著作,人们和斯密本人对这两本书的重要性及意义的看法完全不同,我们一般都对性及意义的看法完全不同,我们一般都对国富国富论论耳熟能详,人们也将此书奉为经济学耳熟能详,人们也将此书奉为经济学“皇冠皇冠上的明珠上的明珠”。道德情操论道德情操论却被人们忽略了。却被人们忽略了。斯密本人对斯密本人对国富论国
13、富论受到过度重视的情况不喜受到过度重视的情况不喜反忧,在去世前,他甚至想把反忧,在去世前,他甚至想把国富论国富论付之一付之一炬。炬。n斯密的身份始终是一位出色的斯密的身份始终是一位出色的道德哲学家道德哲学家,他在,他在西方哲学史上的地位是举足轻重的。斯密和好友西方哲学史上的地位是举足轻重的。斯密和好友大卫大卫休谟休谟等著名哲学家一起,构成了著名的英等著名哲学家一起,构成了著名的英国情感主义道德哲学国情感主义道德哲学。当今世界的三种激励模式与建立现代企业的激励机制1n国富论国富论主张人皆有主张人皆有“自利自利”、“自爱自爱”之心,之心,每个人在外在的经济行为中都是以此为动机,但每个人在外在的经济
14、行为中都是以此为动机,但会有一只会有一只“看不见的手看不见的手”有力地引导这些自利行有力地引导这些自利行为,使之能够增进社会总体的利益。但无论如何,为,使之能够增进社会总体的利益。但无论如何,国富论国富论的主题是财富增加与逐利的经济行为,的主题是财富增加与逐利的经济行为,因此,立基的因此,立基的人性基础人性基础是人性中是人性中自利、自爱自利、自爱的性的性质。质。n但在但在道德情操论道德情操论斯密立足于经验观察,提出斯密立足于经验观察,提出人皆具有人皆具有“同情同情”的道德能力(即人都能够与他的道德能力(即人都能够与他人进行设身处地的人进行设身处地的“换位感受换位感受”),并以此为基),并以此为
15、基础展开了他的道德哲学论述。础展开了他的道德哲学论述。当今世界的三种激励模式与建立现代企业的激励机制1n道德情操论道德情操论倾向于人的倾向于人的“利他利他”的一面,而的一面,而国富论国富论则立基于人性则立基于人性“利己利己”的一面。这就的一面。这就是著名的是著名的“斯密问题斯密问题”的由来。的由来。n但是,将这两部书中体现的人性论完全对立起来但是,将这两部书中体现的人性论完全对立起来是有问题的,正确的理解是将它们结合起来看。是有问题的,正确的理解是将它们结合起来看。斯密认为人的自利、自爱本性可能更根本一些,斯密认为人的自利、自爱本性可能更根本一些,但这种但这种自利或自爱绝不等同于自私或恶自利或
16、自爱绝不等同于自私或恶,因为人,因为人性的基本面中还有性的基本面中还有“同情同情”的道德能力,正是这的道德能力,正是这种人性的基本能力,使他人的幸福对我们具有充种人性的基本能力,使他人的幸福对我们具有充分的重要性,而一个完整的人永远不会只是一个分的重要性,而一个完整的人永远不会只是一个受受“看不见的手看不见的手”支配的支配的“经济人经济人”。当今世界的三种激励模式与建立现代企业的激励机制1马克思的人性观马克思的人性观n(1 1)社会存在社会存在是是第一性第一性的,的,人性人性是是第二性第二性的。的。“存在先于本质存在先于本质”,社会存在决定人性,现实的,社会存在决定人性,现实的人性都是人自己劳
17、动的产物。人性都是人自己劳动的产物。n (2 2)人性)人性不是不是人的人的自然属性自然属性,而是人的,而是人的社会属社会属性性。马克思并不否定人具有自然属性(食欲和性。马克思并不否定人具有自然属性(食欲和性欲),但他反对把人的自然属性当作人的本质。欲),但他反对把人的自然属性当作人的本质。n(3 3)人性是历史范畴,而)人性是历史范畴,而不是不是永恒范畴。永恒范畴。“存在存在”随着实践会不断发生变化,那么被这个随着实践会不断发生变化,那么被这个“存在存在”所制约人的本性也就必然会不断发生变化。所制约人的本性也就必然会不断发生变化。当今世界的三种激励模式与建立现代企业的激励机制13 3、美国的
18、物质激励及其表现、美国的物质激励及其表现v企业的物质激励主要由企业的企业的物质激励主要由企业的薪酬制度薪酬制度来体来体现。企业要充分重视薪酬制度的合理性,以现。企业要充分重视薪酬制度的合理性,以充分发挥薪酬制度对员工的激励作用。充分发挥薪酬制度对员工的激励作用。vIBM国际商用机器公司,国际商用机器公司,创始人托马斯创始人托马斯沃森沃森在在1914年创办年创办IBM公司,在全球拥有公司,在全球拥有40多万多万员工,年营业额超过员工,年营业额超过500亿美元,几乎在世亿美元,几乎在世界各国都有分公司。界各国都有分公司。当今世界的三种激励模式与建立现代企业的激励机制1IBM的报酬政策的报酬政策v“
19、如果你无法吸引人才,你就不能做这个生如果你无法吸引人才,你就不能做这个生意意”要设计不同的薪酬模式。里其特是要设计不同的薪酬模式。里其特是IBMIBM集团负责薪酬的主管集团负责薪酬的主管 vIBMIBM在在19951995年至年至20042004年之间对其整体报酬模式进行年之间对其整体报酬模式进行了巨大的改革。其中,了巨大的改革。其中,“全面报酬体系全面报酬体系”帮助企业帮助企业在在2121世纪为争夺信息技术人才展开了更有力的竞争。世纪为争夺信息技术人才展开了更有力的竞争。全面报酬体系的基础是全面报酬体系的基础是薪酬和福利薪酬和福利,它们在此体系,它们在此体系中占有相当大的比重。中占有相当大的
20、比重。当今世界的三种激励模式与建立现代企业的激励机制1vIBM与薪酬和福利有关的成本已经从与薪酬和福利有关的成本已经从1993年的年的210亿美元亿美元增加到增加到2004年的年的500亿美元亿美元。薪酬和福利占总收入的比例也提高了,而薪酬和福利占总收入的比例也提高了,而且可能继续上升。且可能继续上升。v“我们的人力成本在迅速上升,但数字还我们的人力成本在迅速上升,但数字还是合适的,是合适的,”里其特说。里其特说。vIBM给经理们给经理们“一大罐子的钱,让他们来决一大罐子的钱,让他们来决定薪酬。我们向对待成年人那样对待他们。定薪酬。我们向对待成年人那样对待他们。结果怎么样呢?确实有效。总的来说
21、,我结果怎么样呢?确实有效。总的来说,我们坚定地依靠各级经理来做出重要的薪酬们坚定地依靠各级经理来做出重要的薪酬决策,而他们从来没有让我们失望。决策,而他们从来没有让我们失望。”当今世界的三种激励模式与建立现代企业的激励机制1原则原则v1、给职工安全感。、给职工安全感。v2、报酬有刺激性。、报酬有刺激性。v3、除常规薪金和奖励之外,使用一些意外的、除常规薪金和奖励之外,使用一些意外的奖励。奖励。当今世界的三种激励模式与建立现代企业的激励机制14、我国的工资制度、我国的工资制度l改期之前我国的激励以精神激励为主。改期之前我国的激励以精神激励为主。l第一阶段:第一阶段:19781978年至年至19
22、841984年。解放思想,恢复按年。解放思想,恢复按劳分配原则。劳分配原则。l一、是国家先后一、是国家先后5 5次为企业、机关、事业单位职工次为企业、机关、事业单位职工增加了工资增加了工资,根本改变了职工工资水平长期不动,根本改变了职工工资水平长期不动的局面;的局面;l二、是对企业恢复了二、是对企业恢复了奖金和计件工资奖金和计件工资制度;制度;l三、是三、是简化归并了工资标准简化归并了工资标准,在少数企业还试行,在少数企业还试行了了浮动工资、自费浮动浮动工资、自费浮动升级等办法。升级等办法。当今世界的三种激励模式与建立现代企业的激励机制1l第二阶段:第二阶段:19851985年至年至19911
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