第一章1网络营销课件.ppt

1、n1.1 网络营销的诞生和发展状况网络营销的诞生和发展状况n1.2 网络营销的基本概念网络营销的基本概念n1.3 网络营销的职能和内容体系网络营销的职能和内容体系n1.4 网络营销信息传递及一般原则网络营销信息传递及一般原则n1.5 网络营销环境及其影响因素分析网络营销环境及其影响因素分析网民人口：网民人口：62万增加到万增加到2250万万1）、网络广告和）、网络广告和Email营销的诞生营销的诞生 1997.2：Chinabyte开通免费新闻邮件开通免费新闻邮件 1997.3：Chinabyte出现第一个网络广告出现第一个网络广告 1997.11：索易开始提供第一份免费网络杂志（：索易开始提

2、供第一份免费网络杂志（Email营销）营销）2）、电子商务网站对网络营销的推动）、电子商务网站对网络营销的推动 1995.02：第一家网上中文站点：第一家网上中文站点（中国黄页）开通，这是国（中国黄页）开通，这是国内最早的企业信息发布平台内最早的企业信息发布平台发布供求信息发布供求信息 1999年及以后：出现电子商务热，风险投资潮，诞生年及以后：出现电子商务热，风险投资潮，诞生阿里巴巴（阿里巴巴（B2B）、）、8848（B2C）等网站。）等网站。3）、中国网站建设从神话走向现实）、中国网站建设从神话走向现实 随着中国频道、新网、万网等一批域名注册和虚拟主随着中国频道、新网、万网等一批域名注册和

3、虚拟主机服务商的诞生，以及销售服务体系的建立，企业建机服务商的诞生，以及销售服务体系的建立，企业建网站进行域名注册和租用空间变得简单了。网站进行域名注册和租用空间变得简单了。4）、搜索引擎对网络营销的贡献）、搜索引擎对网络营销的贡献 1997年前后：中文雅虎，搜虎，网年前后：中文雅虎，搜虎，网 易，常青藤，搜易，常青藤，搜索客，北极星，若比邻。索客，北极星，若比邻。2000年：年：Google，百度。，百度。5）、互联网泡沫破裂刺激网络营销应用）、互联网泡沫破裂刺激网络营销应用 2000年年4月：互联网泡沫的破裂。月：互联网泡沫的破裂。“烧钱烧钱”的网络公的网络公司从此走上了与传统企业相结合到

4、服务于传统企业的司从此走上了与传统企业相结合到服务于传统企业的道路，各类网络营销服务商相继出现。这在很大程度道路，各类网络营销服务商相继出现。这在很大程度上促进了网络营销的应用。上促进了网络营销的应用。网络营销理论研究网络营销理论研究 企业网络营销效果企业网络营销效果 网络营销专业服务网络营销专业服务 网络营销环境网络营销环境 服务规范、法律环境等服务规范、法律环境等水平有限、效果不显著水平有限、效果不显著不够系统、脱离实践不够系统、脱离实践层次较低、专业水平低层次较低、专业水平低网络品牌网络品牌 网站推广网站推广 信息发布信息发布 销售促进销售促进 网上销售网上销售 网上调研网上调研 顾客关

5、系顾客关系 顾客服务顾客服务 网站推广网站推广网上调研网上调研顾客关系顾客关系顾客服务顾客服务信息发布信息发布销售促进销售促进网络品牌网络品牌在线销售在线销售资源投入资源投入营销效果营销效果第一篇：网络营销的基础理论第一篇：网络营销的基础理论网络营销的八项职能、信息传递与交互原理、网络营销策略与环境的协调网络营销的八项职能、信息传递与交互原理、网络营销策略与环境的协调第二篇：网络营销的方法体系第二篇：网络营销的方法体系网络营销基础环境网络营销基础环境：网络营销工具和方法简介、网络营销导向的企业网站研究：网络营销工具和方法简介、网络营销导向的企业网站研究网络营销的主流方法网络营销的主流方法：搜索

6、引擎研究、许可：搜索引擎研究、许可Email营销、博客营销、网络广告基营销、博客营销、网络广告基础础第三篇：网络营销实践与管理第三篇：网络营销实践与管理网络营销职能的实现方法网络营销职能的实现方法：网站推广、网络品牌、信息发布、顾客关系与顾客服：网站推广、网络品牌、信息发布、顾客关系与顾客服 务、网上销售、网上促销、网上调研等实践应用归纳和案例分析务、网上销售、网上促销、网上调研等实践应用归纳和案例分析网络营销管理：网络营销管理：网络营销效果评价、网站访问统计分析方法及其深度应用网络营销效果评价、网站访问统计分析方法及其深度应用信息传递信息传递:网站推广、顾客服务等网站推广、顾客服务等 网络营销战略资源积累网络营销战略资源积累 企业价值与顾客价值企业价值与顾客价值