文明礼仪教育课件-002.ppt

1、 在现代汉语中，在现代汉语中，文明指一种社会进文明指一种社会进步状态，是人类在认识世界和改造世界步状态，是人类在认识世界和改造世界的过程中所逐步形成的思想观念以及不的过程中所逐步形成的思想观念以及不断进化的人类本性的具体体现断进化的人类本性的具体体现。它与。它与“野蛮野蛮”一词相对立。文明与文化这两一词相对立。文明与文化这两个词汇有含义相近的地方，也有不同。个词汇有含义相近的地方，也有不同。文化指一种存在方式文化指一种存在方式，有文化意味着某，有文化意味着某种文明，但是没有文化并不意味种文明，但是没有文化并不意味“野野蛮蛮”。一、文明的概念一、文明的概念Company Logo 礼仪礼仪是人类

2、为是人类为维系社会正常生活而要维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码求人们共同遵守的最起码的道德规范。对的道德规范。对个人来说，礼仪是个人来说，礼仪是思想道德水平思想道德水平、文化修文化修养养、交际能力交际能力的外在表现，对社会来说，的外在表现，对社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。和生活习惯的反映。二、什么是礼仪二、什么是礼仪Company Logo礼仪的原则是什么？一、敬人原则 尊敬他人，是人际交往获得成功的重要保证，也是礼仪的核心。敬人的原则，就是要求在运用礼仪时，务必将对交往对象的恭敬与重视放在首位，切勿伤害对方的自尊

3、心。二、自律原则 自律，就是要克己，慎重；就是要在运用礼仪时，积极主动，自觉自愿，表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束。不允许妄自菲薄，自轻自贱；也不能人前人后不一样，生人熟人面前不相同。Company Logo礼仪的原则是什么？三、适度原则 运用礼仪，与做其他事情一样，讲究具体问 题具体分析，而且应当牢记过犹不及。所谓适度，就是要求在运用礼仪时，既要掌握普遍规律，又要针对具体情况，认真得体，掌握分寸，不能做得过了头，也不能做得不到位。四、真诚原则 应用礼仪，必须诚心诚意，待人以诚。这样去做，待人友好与敬意才易于为他人所接受。不允许在运用礼仪时逢场作戏，言行不一，口是心非

4、，投机取巧，做假骗人。Company Logo礼貌：是言语、动作上的表现。礼节：在人际交往中所惯用的形式和规范。仪表：是指人的外表，容貌、服饰、气质。仪式：是礼的程序形式，指在一定场合举行的具有专门程序、规范化的活动。如：签字仪式、颁奖仪式等。文明礼仪主要体现在以下方面：一个人走进酒店要了酒菜,吃完摸摸口袋发现忘带钱了,便对老板说“店家今日忘带钱了，改日送来”店老板连声“不碍事，不碍事”并恭敬地把他送出了门。这个过程被一个无赖给看见了，他也进了饭店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋对店老板说“店家今日忘带钱了，改日送来”。谁知店老板脸色一变，揪住他，非剥他的衣服不可。酒店老板与无赖 无赖不服说：“为

5、什么刚才那人可以记帐，我就不行？”店家说：“人家吃饭，筷子在桌子上找齐，喝酒一盅盅地筛，斯斯文文，吃罢掏出手绢揩嘴，是个有德行的人，岂能赖我几个钱，你呢？筷子在胸前找齐，狼吞虎咽，吃上瘾来，脚踏上条凳，端起酒壶直往嘴里灌，吃罢用袖子揩嘴，分明是个居无定室，食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你！”一席话，说得无赖哑口无言，只得留下外衣，狼狈而去。读过这个故事之后，你从故事中得到读过这个故事之后，你从故事中得到了什么启示？了什么启示？启示之一：动作姿势是一个人思想感情的文启示之一：动作姿势是一个人思想感情的文化修养的外在体现。一个品德端庄、富有涵养化修养的外在体现。一个品德端庄、富有涵养的人，其姿势必然

6、优雅。一个趣味低级、缺乏的人，其姿势必然优雅。一个趣味低级、缺乏修养的人，是做不出高雅的姿势来的。修养的人，是做不出高雅的姿势来的。启示之二：在人际交往中，我们必须留意自启示之二：在人际交往中，我们必须留意自己的形象，讲究动作与姿势。因为我们的动作己的形象，讲究动作与姿势。因为我们的动作姿势，是别人了解我们的一面镜子。姿势，是别人了解我们的一面镜子。启示之三：在人际交往中，我们可以通过别启示之三：在人际交往中，我们可以通过别人的动作、姿势来衡量、了解和理解别人。人的动作、姿势来衡量、了解和理解别人。行为科学家罗杰巴克认为：环境对于激发行为科学家罗杰巴克认为：环境对于激发和形成人在环境中的行为方

7、式有很大的影和形成人在环境中的行为方式有很大的影响。响。对于我们的校园来说，一个干净、整洁、对于我们的校园来说，一个干净、整洁、富有健康情趣的校园环境，对学生的道德富有健康情趣的校园环境，对学生的道德情操起着情操起着“润物细无声润物细无声”的陶冶作用。我的陶冶作用。我们都有这样一种体验，经常出入自由市场，们都有这样一种体验，经常出入自由市场，斤斤计较，讨价还价之声不绝于耳，自己斤斤计较，讨价还价之声不绝于耳，自己的言行自然随之而无拘无束，甚至粗鲁无的言行自然随之而无拘无束，甚至粗鲁无礼；礼；但一进入那但一进入那“静静”字高悬，窗明几净，人字高悬，窗明几净，人人都在埋头苦读的教室时，你就不得不学

8、人都在埋头苦读的教室时，你就不得不学会克制自己，而慢慢地与这种环境，这种会克制自己，而慢慢地与这种环境，这种气氛融合起来，这就是努力创设并爱惜良气氛融合起来，这就是努力创设并爱惜良好环境并逐步受良好环境的陶冶而与环境好环境并逐步受良好环境的陶冶而与环境和谐的过程。可以设想，如果我们每个学和谐的过程。可以设想，如果我们每个学校的校园环境都呈现出这样一派整洁有序、校的校园环境都呈现出这样一派整洁有序、文明大方、健康向上的和谐气氛，文明大方、健康向上的和谐气氛，那么，对在这里求学的学生们一定会产生那么，对在这里求学的学生们一定会产生一种持久的感染力和影响力；形成一种热一种持久的感染力和影响力；形成一

9、种热爱生活的情趣，一种文明礼貌的行为，一爱生活的情趣，一种文明礼貌的行为，一种积极向上的个性心理特征。总之，美好种积极向上的个性心理特征。总之，美好的校园环境会深刻地影响学生的思想情感的校园环境会深刻地影响学生的思想情感和性格特征。因此，怎样创造一个健康、和性格特征。因此，怎样创造一个健康、文明、向上的校园环境，一直以来是学校文明、向上的校园环境，一直以来是学校日常管理工作的永恒课题今天的主题班会日常管理工作的永恒课题今天的主题班会我们就来一起讨论关于文明校园的话题。我们就来一起讨论关于文明校园的话题。Company Logo升国旗礼仪升国旗礼仪 立正站好，向国旗行注立正站好，向国旗行注目礼，

10、我们要尊重国旗，要目礼，我们要尊重国旗，要知道为了这一面国旗有多少知道为了这一面国旗有多少人为此付出了生命人为此付出了生命.国旗代国旗代表着我们的国家，升国旗是表着我们的国家，升国旗是一件神圣而庄严的事，我们一件神圣而庄严的事，我们不应该当作儿戏，不应该说不应该当作儿戏，不应该说话打闹而要尊重它爱护它。话打闹而要尊重它爱护它。尊师的礼仪：尊师的礼仪：尊重教师是每一个尊重教师是每一个学生的起码礼貌。路上学生的起码礼貌。路上或不同场合见到老师要或不同场合见到老师要向老师问好，或微笑行向老师问好，或微笑行注目礼。进老师办公室注目礼。进老师办公室要轻轻扣门或喊报告。要轻轻扣门或喊报告。在课堂上要注重礼

11、仪，在课堂上要注重礼仪，回答问题要自然大方，回答问题要自然大方，声音要清晰，做好上下声音要清晰，做好上下课与课中的礼仪。课与课中的礼仪。形象礼仪：形象礼仪：中学生正处于求学阶段，中学生正处于求学阶段，着装方面应朴素大方、活着装方面应朴素大方、活泼整洁为主。校内以校服泼整洁为主。校内以校服为主。女生发式以简洁易为主。女生发式以简洁易冲洗梳理为宜，不烫发、冲洗梳理为宜，不烫发、染发。男生的发型要保持染发。男生的发型要保持整齐、干净以富有朝气的整齐、干净以富有朝气的短发为主。不留长发、不短发为主。不留长发、不染发。平时不留长指甲，染发。平时不留长指甲，女生不化妆、不涂指甲油。女生不化妆、不涂指甲油。

12、家庭礼仪：家庭礼仪：上学、放学或外出回上学、放学或外出回家，都应向长辈打招呼；家，都应向长辈打招呼；客人来访，要热情地接待。客人来访，要热情地接待。客人告辞时，应起身相送。客人告辞时，应起身相送。长辈休息时，不要轻易打长辈休息时，不要轻易打扰他们，长辈病了，要勤扰他们，长辈病了，要勤问候、多问候。问候、多问候。对同学的礼仪：对同学的礼仪：相互尊重与帮助。要相互尊重与帮助。要坦诚相见，相互沟通交流，坦诚相见，相互沟通交流，相互学习取长补短。宽容相互学习取长补短。宽容理解，善为人意。己所不理解，善为人意。己所不欲，勿施于人，对人处事欲，勿施于人，对人处事要胸怀要宽，度量要广。要胸怀要宽，度量要广。

13、同学们之间讲究礼貌。多同学们之间讲究礼貌。多用敬语，养成良好习惯。用敬语，养成良好习惯。修养：修养：严以律己宽以待人严以律己宽以待人 见贤思齐谦虚谨慎见贤思齐谦虚谨慎 扬善去恶知耻尚廉扬善去恶知耻尚廉 顾全大局心胸坦诚顾全大局心胸坦诚 http:/ Logo1 1、出勤好，不迟到，不早退，不旷课。、出勤好，不迟到，不早退，不旷课。2 2、上课时要专心听讲，积极思维，认真完成作业。体现学习、上课时要专心听讲，积极思维，认真完成作业。体现学习的主体性和主动性。的主体性和主动性。3 3、学习中要形成良好的、健康的、友好的同学间合作和、学习中要形成良好的、健康的、友好的同学间合作和竞争，互帮互学，共同

14、进步。竞争，互帮互学，共同进步。4 4、多读健康有益的书刊，扩大知识面。不看内容不健康、多读健康有益的书刊，扩大知识面。不看内容不健康的书籍，自觉拒绝访问不健康的网站，提高辩别是非的能的书籍，自觉拒绝访问不健康的网站，提高辩别是非的能力。力。5 5、课间要文明休息，不要在教学楼道嬉戏、哄闹或打球、课间要文明休息，不要在教学楼道嬉戏、哄闹或打球6 6、自习课要保持安静，养成自觉遵守纪律和独立学习的好、自习课要保持安静，养成自觉遵守纪律和独立学习的好习惯。习惯。优优化化校校园园学学习习规规范范Company Logo优优化化校校园园生生活活规规范范5、校园内要保持、校园内要保持“安静、干净、有序安

15、静、干净、有序”。1、发式和服饰符合中学生的要求，、发式和服饰符合中学生的要求，不穿奇装异服，不袒露不穿奇装异服，不袒露躯体，不穿拖鞋，不戴首饰，不化妆，男同学不留长发女躯体，不穿拖鞋，不戴首饰，不化妆，男同学不留长发女同学不披头散发。同学不披头散发。仪表端正和讲究个人卫生，体现中职生仪表端正和讲究个人卫生，体现中职生良好的风貌。良好的风貌。2、自觉维护校园内的清洁卫生，不乱丢废弃物，不随地吐、自觉维护校园内的清洁卫生，不乱丢废弃物，不随地吐痰。对乱丢乱吐现象要坚决制止。痰。对乱丢乱吐现象要坚决制止。3、任何场所不抽烟、不喝酒，对违犯者要坚决举报和制止、任何场所不抽烟、不喝酒，对违犯者要坚决举

16、报和制止4、不逃操、不破坏公物、不乱扔垃圾，对不良行为要坚、不逃操、不破坏公物、不乱扔垃圾，对不良行为要坚决举报和制止。决举报和制止。Company Logo优优化化校校园园人人际际规规范范5、诚实守信，做事待人要真诚公正，借了别人的钱物要、诚实守信，做事待人要真诚公正，借了别人的钱物要及时归还，不以大欺小，建立良好的融洽的人际关系。及时归还，不以大欺小，建立良好的融洽的人际关系。1、有积极健康的心态，乐观向上的情绪，对人对事怀有、有积极健康的心态，乐观向上的情绪，对人对事怀有一颗宽容的心、关爱的心。一颗宽容的心、关爱的心。2、尊敬老师，见到老师要问好，进教师办公室要喊、尊敬老师，见到老师要问

17、好，进教师办公室要喊“报告报告”，不乱动老师桌上的物品。，不乱动老师桌上的物品。3、举止得体，礼貌待人，不说脏话，校园内应说普通、举止得体，礼貌待人，不说脏话，校园内应说普通话。话。4、同学之间要团结友爱，和睦相处，任何情况下不能、同学之间要团结友爱，和睦相处，任何情况下不能发生打架现象，对违犯者要坚决举报和制止。发生打架现象，对违犯者要坚决举报和制止。Company Logo一、见面的基本礼仪有那些？一、见面的基本礼仪有那些？二、见面时常用的礼貌用语有哪些？二、见面时常用的礼貌用语有哪些？三、握手的正确方法是什么？三、握手的正确方法是什么？四、握手的顺序是什么？四、握手的顺序是什么？五、正式

18、场合下握手有哪些禁忌？五、正式场合下握手有哪些禁忌？六、鞠躬的礼仪规范有哪些？六、鞠躬的礼仪规范有哪些？七、介绍的类型有哪些？七、介绍的类型有哪些？八、如何介绍他人？八、如何介绍他人？十二、介绍礼仪的禁忌有哪些？十二、介绍礼仪的禁忌有哪些？十六、与朋友相处应注意什么？十六、与朋友相处应注意什么？十五、到朋友家做客有哪些礼仪？十五、到朋友家做客有哪些礼仪？十四、家庭中如何接待来访客人？十四、家庭中如何接待来访客人？十三、使用移动通讯工具的礼仪规范有哪些？十三、使用移动通讯工具的礼仪规范有哪些？十一、如何作团体介绍？十一、如何作团体介绍？九、介绍礼仪的要求有哪些？九、介绍礼仪的要求有哪些？十、如何

19、自我介绍？十、如何自我介绍？见面的基本礼仪有那些？见面的基本礼仪有那些？见面的基本礼仪有：微笑致意、点头礼、见面的基本礼仪有：微笑致意、点头礼、注目礼、举手礼、握手礼、鞠躬礼、介绍、注目礼、举手礼、握手礼、鞠躬礼、介绍、交换名片等。交换名片等。见面时常用的礼貌用语有哪些？见面时常用的礼貌用语有哪些？1、问候语：您好！早晨好！晚上好！晚安！、问候语：您好！早晨好！晚上好！晚安！、欢迎语：欢迎您！欢迎阁下！欢迎光临！、欢迎语：欢迎您！欢迎阁下！欢迎光临！、赞赏语：太好了！美极了！真棒！、赞赏语：太好了！美极了！真棒！、祝福语：祝你成功！祝你好运！祝你心想事成！、祝福语：祝你成功！祝你好运！祝你心想

20、事成！、慰问语：辛苦了！麻烦了！祝你早日康复！、慰问语：辛苦了！麻烦了！祝你早日康复！、致歉语：对不起！、致歉语：对不起！请原谅！真抱歉！真不好意思！请原谅！真抱歉！真不好意思！、道谢语：谢谢！多谢了！非常感谢！、道谢语：谢谢！多谢了！非常感谢！8、告别语：再见！回头见！明天见！请走好！欢迎再来！、告别语：再见！回头见！明天见！请走好！欢迎再来！握手的正确方法是什么？握手的正确方法是什么？握手的正确方法是握手的正确方法是:握手时，两人相距约一步，上身稍向前倾握手时，两人相距约一步，上身稍向前倾伸出右手，四指并拢，拇指张开，相握伸出右手，四指并拢，拇指张开，相握3秒钟秒钟左右，男士之间握手，可适

21、当用力，以示热情。左右，男士之间握手，可适当用力，以示热情。男女之间握手的力度不易过大。握手时应该注男女之间握手的力度不易过大。握手时应该注视对方，微笑致意或进行简单的问候。视对方，微笑致意或进行简单的问候。握手的顺序是什么？握手的顺序是什么？、职位高的人与职位低的人握手？、职位高的人与职位低的人握手？、女士与男士握手？、女士与男士握手？、长辈与晚辈握手？、长辈与晚辈握手？、已婚者与未婚者握手？、已婚者与未婚者握手？、老师与学生握手？、老师与学生握手？、先到者与后到者握手？、先到者与后到者握手？、主人待客时与来访者握手？客人告辞时、主人待客时与来访者握手？客人告辞时与主人握手？与主人握手？“尊

22、者优先”正式场合下握手有哪些禁忌？正式场合下握手有哪些禁忌？忌用左手与他人握手；忌交叉握手；忌忌用左手与他人握手；忌交叉握手；忌戴手套握手；忌与人握手时另一只手插在口戴手套握手；忌与人握手时另一只手插在口袋里；忌面无表情；忌戴墨镜；忌仅握对方袋里；忌面无表情；忌戴墨镜；忌仅握对方的指尖；忌握手完毕立即擦拭双手；忌拒绝的指尖；忌握手完毕立即擦拭双手；忌拒绝与别人握手。与别人握手。鞠躬的礼仪规范有哪些？鞠躬的礼仪规范有哪些？、挺胸、站直、保持姿态端正。、挺胸、站直、保持姿态端正。、膝盖、脚跟并拢。、膝盖、脚跟并拢。、头、颈、脊背成一条直线。、头、颈、脊背成一条直线。、手指并拢。、手指并拢。、要注视

23、对方的、要注视对方的 眼睛后鞠躬。眼睛后鞠躬。如何介绍他人？如何介绍他人？一般情况下用一般情况下用“请允许我向您介绍请允许我向您介绍”的说法，的说法，根据不同类型而选用恰当的措词。根据不同类型而选用恰当的措词。介绍的手势：介绍者，应把手掌伸开掌心向介绍的手势：介绍者，应把手掌伸开掌心向上，指向被介绍的一方；被介绍者，双目注视介上，指向被介绍的一方；被介绍者，双目注视介绍的对方，表情亲切热情。绍的对方，表情亲切热情。注意事项：实事求是，掌握分寸；征得女士注意事项：实事求是，掌握分寸；征得女士同意，才能将女士介绍给男士；向众人介绍一人同意，才能将女士介绍给男士；向众人介绍一人时，应征求大家意见；给

24、双方介绍后，介绍人不时，应征求大家意见；给双方介绍后，介绍人不能马上离开。能马上离开。介绍礼仪的要求有哪些？介绍礼仪的要求有哪些？、介绍时首先要向对方打招呼，使双方都有思想准备。、介绍时首先要向对方打招呼，使双方都有思想准备。、介绍时注意先后顺序、介绍时注意先后顺序、应先提到某个人的姓名以示尊重。、应先提到某个人的姓名以示尊重。4、语言要清楚明了，不能含糊其辞。、语言要清楚明了，不能含糊其辞。5、不能过分夸张，以免有失真之感。、不能过分夸张，以免有失真之感。6、被介绍者应趋前主动问候。、被介绍者应趋前主动问候。7、微笑、点头、目视对方。、微笑、点头、目视对方。职位低与职位高职位低与职位高男士与

25、女士男士与女士晚辈与长辈晚辈与长辈未婚与已婚未婚与已婚下级与上级下级与上级“尊者优先”如何自我介绍？如何自我介绍？、必须充满信心。、必须充满信心。、了解对方后再自我介绍。、了解对方后再自我介绍。3、表达了解对方的愿望。、表达了解对方的愿望。4、面部表情、微笑眼神表达。、面部表情、微笑眼神表达。5、切忌抬高自己、切忌抬高自己、自我吹嘘。自我吹嘘。6、介绍姓名清晰。、介绍姓名清晰。7、全神贯注地倾听、全神贯注地倾听 对方介绍自己。对方介绍自己。介绍礼仪的禁忌有哪些？介绍礼仪的禁忌有哪些？、忌只顾与熟人谈话，不为双方介、忌只顾与熟人谈话，不为双方介 绍，让其他人尴尬地站在一旁。绍，让其他人尴尬地站在

26、一旁。2、忌介绍人只介绍一方。忘记介绍、忌介绍人只介绍一方。忘记介绍另一方。另一方。3、忌介绍内容过多。、忌介绍内容过多。使用移动通讯工具使用移动通讯工具 的礼仪规范有哪些？的礼仪规范有哪些？讲话声音适度讲话声音适度遵守公共秩序遵守公共秩序 注意安全使注意安全使用用家庭中如何接待来访客人？家庭中如何接待来访客人？、自然随意。、自然随意。、热情迎客。、热情迎客。、入室、入座。、入室、入座。、送上水果、茶水、送上水果、茶水、咖啡等小吃或饮料咖啡等小吃或饮料。（拿、倒、送、放等）（拿、倒、送、放等）、向家人介绍。、向家人介绍。家庭中如何接待来访客人？家庭中如何接待来访客人？、不要冷落客人。、不要冷落

27、客人。、交谈平等、友好。、交谈平等、友好。、挽留客人。、挽留客人。9、起身相送。、起身相送。到朋友家做客有哪些礼仪？到朋友家做客有哪些礼仪？、提前预约。、提前预约。、择时访友。、择时访友。、失约致歉。、失约致歉。、适携礼品。、适携礼品。、文明做客。、文明做客。、掌握时间。、掌握时间。、注重仪表。、注重仪表。、礼貌告别。、礼貌告别。与朋友相处应注意什么？与朋友相处应注意什么？、真诚相待。、真诚相待。、相互尊重。、相互尊重。、重义守信。、重义守信。、患难与共。、患难与共。从我做起，从小事做起，从现在做从我做起，从小事做起，从现在做起，争做文明学生，创建和谐校园！起，争做文明学生，创建和谐校园！请举起右拳，让我们一起宣誓：请举起右拳，让我们一起宣誓：Company LogoCompany Logo和谐和谐 友爱友爱文明礼仪伴我行！文明礼仪伴我行！文明文明 卫生卫生