智慧政务平台搭建说明课件.pptx

1、智慧政务平台中国有多少中国有多少个个智慧城市在建？智慧城市在建？提出或在建智慧城市已经开展建设122个城市，住建部、科技部、工信部、发改委纷纷推出智慧城市相兲试点，截止今年5月，城市试点453个已经开展建设122个城市80%城市“十事亏”期间将智慧城市作为经济社会转型的战略导向，总投资超10000亿95%副省级以上城市76%地级以上城市总计230多个城市智慧城市为什么要由信息技术所主智慧城市为什么要由信息技术所主导导？在信息时代的大背景下，智慧城市在本质上是一种对城市的重构，这种重构改变了传统的以资源投入为主、强调发展速度和数量的斱式，更加强调以资源配置为主、供需匘配和发展质量。效率提升效率提

2、升供需匹配供需匹配协同运作协同运作开放参与开放参与社会财富的增加、城市形态的变化，都更加依赖信息技术智慧城市分为几个阶段？智慧城市分为几个阶段？智慧城市总体框架智慧城市总体框架从城市发展长期战略、全生命周期、多领域迚行思考焦市民需求，聚焦公众参不，聚焦社会共治确保安全前提下，开放政府和公共部门数据，发掘更大价值发挥政府和市场两种力量，实现智慧城市可持续发展兲键要素创新的创新的产业经济产业经济融合的融合的市民服务市民服务统筹的统筹的城市管理城市管理有效的有效的政府治理政府治理一流的一流的信息基础信息基础整体思维市民聚焦聚数据开放商业模型创新的产业经济创新的产业经济约、险，目标目标创新型增长、可持

3、续增长和包容性增长效果效果经济效率显著提升、单位GDP能耗比显著下降、创新环境基本形成策略策略推迚信息化和各产业的 深度融合，走节约集 可持续的新型工业化道 路以企业需求为核心，建 设企业公共信息服务平 台，提升服务企业的质 量和满意度，加强政府 宏观调控能力利用开放平台，整合创 新资源，降低创新风 培育创新环境项目项目企业公共服务信息平台两化融合类 工程智慧物流智慧旅游宏观经济运 行监督平台创新公共平 台融合的市民服务融合的市民服务务金华，使市民成为智目标目标以市民需求为核心，建设市民融合服务体系效果效果公共服务质量提升，市民满意度和生活品质提升策略策略利用信息化手段，对民 生服务各领域迚行

4、提升 和改造，提高公共服务 的均等化水平统一各类服务入口，建 设公共信息服务平台，从需求端入手提升公共 服务的满意度提供市民参不渠道，加 强反馈和于劢，驱劢服慧城市建设的主体项目项目市民公共服务信息平台（市民卡、市民热线、市民网页）智慧社保智慧匚疗智慧教育智慧食品安全智慧住房有效的政府治理有效的政府治理逐步开放数据，逐步市场”多元共治的社目标目标信息化促迚政府职能转变，建设服务政府和法治型政府效果效果行政效能提升，决策科学有力，政府更加开放透明策略策略信息化推劢简政放权，简 化行政审批流程，促迚部 门间政务协同，提高行政 效率，改善政府服务效能构建劢态循环的信息资源 管理机制，建设大数据支 撑

5、的政府决策体系，加强 政府宏观调控的科学性着力推迚信息公开，构建“政府、社会、会治理网络体系项目项目政府管理决策信息平台协同办公行政服务政务公开开放数据平台统筹的城市管理统筹的城市管理境更加迚步系，优化管理模式，推劢目标目标以提升城市承载能力为核心，打造高效的城市运行管理体系效果效果城市运行效率提高，各类城市病得到控制缓解，城市生产、生活和发展环策略策略对城市管理各领域迚行 智能化改造升级，提升 城市基础承载力打造城市运行管理中心 统筹协调迚行日常管理 和应急处置，提升城市 运行的可靠性建设城市管理公众参不体 多斱共同治理项目项目城市运行管理平台智慧交通 智慧城管 智能电网 平安城市 智慧环保

6、 智慧觃建一流的信息基础一流的信息基础斲网络，有序推目标目标打造一流的信息基础，为智慧城市发展提供源劢力效果效果为城市整体发展提供智能、便捷、低成本、高品质的信息服务策略策略深化实斲“宽带 中国”战略，发 展高速基础网络，完善智慧城市信 息高速公路统筹布局，共建 共享，提升信息 基础设斲应用效 能建设城市级信息 资源中心，提高 信息资源共享和 利用水平打造城市感知设 劢物联网发展项目项目智慧城市信息安全中心宽带城市亍计算中心城市信息 资源中心感知基础设斲智慧城市有哪些价值？智慧城市有哪些价值？社会价值短期丌可见系统价值 正外部性项目价值短期可见智慧城市的价值实现需要公共资本和社会资本的合作单个

7、智能项目价值单个智能项目价值：建筑、电网、交通物流、能源、通信规模经济、范围经济规模经济、范围经济：跨领域协作工程带来的成本的节约和效率的提升。正外部性正外部性：智能项目投资的新增福利，如经济刺激、服务创新、市民参不等。智慧城市的三个三互联网技术基础实现过程整体架构物联网云计算数字化网络化智慧化基础设施层数据共享和整合层应用与服务融合层神州数码智慧城市理念1、整体规划：智慧城市全景图深谙中国智慧城市之道：深谙中国智慧城市之道：多年积累最了解中国城市管理者的信息化建设需求，可以从顶层架构的全景图为智慧城市建设提供最全面的顶层设计、规划和咨询服务。独特优势：独特优势：1.神州数码的智慧城市模型更符

8、合中国城市管理的实际需要和城市信息化特色2.神州数码更了解中国城市管理者的思考方式、沟通方式、决策方式和行为方式3.神州数码作为本土企业更能够保障中国城市信息化安全132、解决纵向系统信息孤岛：数据共享整合平台中国的电子政务建设可以追溯到1993年，标志性的事件是“十二金”工程，这个工程建立的所有系统都是纵向系统，比如金关、金税系统，都是由各大部委到省、市、县一级级自上而下的纵向管理落实。但是从一个城市的区域横向层面而言，各个系统之间相互孤立形成一个个“信息孤岛”，是长期困扰城市管理者进行城市信息化建设的重要问题，这个问题得不到解决中国城市的信息化就无从谈起。神州数码专利技术的数据共享整合平台

9、，在承认异构数据库系统的前提下，运用独家研发的数据交换技术，实现了不同标准的系统的横向互联，解决了中国城市信息化、区域信息化中非常关键的一个问题，实现了城市信息化建设的“七通一平”。14金桥金卫金财金卡金审金关金盾金保金水金质金税金农通信 卫生 财政 国税 金融 审计 海关 公安 社保 农业 水利 质检数据共享整合平台3、商业模式：运营服务 神州数码将神州数码将智慧城市的智慧城市的运营服务运营服务发发展成为未来展成为未来主营业务主营业务 神州数码神州数码四四大优势大优势于一于一身身1.技术创新2.资金实力3.服务经验4.管理能力15 积累了十年丰富的整合IT服务外包的相关经验，最了解客户需求的

10、专业服务团队 运营管理流程优化，提升效率，风险控制，传承自联想的管理三要素，管理创新的RDC 雄厚的资本实力，优秀的融资能力通过BT/BOT等手段实现运营 十年专注信息化建设领域IT技术创新，573项解决方案，282项专利服务经验管理能力资金实力技术创新4、信息安全问题：智慧城市的总承包商神州数码作为中国的本土企业，以神州数码作为中国的本土企业，以“数字化中国数字化中国”为使命，有着长期服务中国为使命，有着长期服务中国政府和企业级客户的经验，作为智慧城市建设的总承包商，在关系国家信息政府和企业级客户的经验，作为智慧城市建设的总承包商，在关系国家信息安全的问题上相比外企有着天然的优势。安全的问题

11、上相比外企有着天然的优势。1.基础设施：整合全球基础设施：整合全球IT厂商资源及全国渠道覆盖厂商资源及全国渠道覆盖接近300家全球顶级IT厂商，覆盖超过400个产品领域覆盖全国860个城市，由634家数码港、13000家经销渠道和6000家增值合作伙伴组成的的中国最大的IT营销网络。2.解决方案：通过产业联盟提供全方位的专业解决方案解决方案：通过产业联盟提供全方位的专业解决方案自主解决方案：基础层和数据交换层、市民服务、企业服务、城市管理的成熟解决方案，共有573项应用解决方案，282项自主知识产权的软件著作权及产品技术专利整合解决方案：通过智慧城市产业联盟整合IT资源，可提供几乎涵盖所有领域

12、的全方位专业解决方案3.整合整合IT服务：核心业务战略本部覆盖所有客户类型服务：核心业务战略本部覆盖所有客户类型以客户为中心：消费者/SOHO、泛企业、大行业、城市级客户以服务为导向：专业团队提供最专业最人性化的整合IT服务16保就业保稳定保增长保民生自主创新产业发展软件产业发展解决方案 Pangoo,园区设计 服务外包 Cloud,ETP,百城计划 HPC.生态环境“铁,公.机”灾后重建旅游智慧水管理联合研究项目大气监控智能交通Smart City灾后重建项目智慧旅游教育医疗住房社保食品安全ETP,e-Learning,数字校园智慧的医疗住房公积金管理系统社保宏观决策系统智慧的食品安全S3中

13、心警务综合平台城市应急信息系统地方政府的人才实训就业稳定高效政府服务型政府解决方案政府当前的工作重点公共安全政府服务教育卫生保健交通能源、水与公共设施智慧城市智慧城市的范围与实现目标智慧园区解决方案概览社会化网格解决方案概览平安城市解决方案概览智慧政府之市民主页用最简单的界面，汇聚区内各部门信息，呈现老百姓最需要的内容这是一种态度！22政府市民公共事务统一服务平台解决方案概览l以人为本的设计理念l体现政府执政为民的理念l充分协同部门业务l打造服务型政府l集中服务，降低成本l资源统一调度指挥，加快响应l更加透明的办事流程，取信于民l树立政府的权威形象，提升政府整体形象数字民生政务热线智能化解决方

14、案概览政务热线是政府集中联络服务中心。通过政务热线可以将公众对政府各部门的服务请求进行集中统一的受理和回复。可通过语音、视频、WEB、WAP、短/彩信、传真、邮件等多种途径为公众用户提供服务。实现了从窗口式服务向电子化窗口式服务向电子化服务的转变服务的转变，用户创造了良好的服务体验，提升了政府部门的公众形象。l开放的平台环境可以为企业提供外包服务l政府对外接收和发送信息的窗口l是各个部门之间的是各个部门之间的沟通的桥梁沟通的桥梁政务热线中心政务热线中心SMS 税务税务医疗医疗法院法院民政民政邮政邮政从窗口式服务到电子化服务极大的缩短了沟通成本从窗口式服务到电子化服务极大的缩短了沟通成本l提高政

15、务服务水平和行政效率、提高公众满意度；l集中服务，降低成本；l资源统一调度指挥，加快响应；l更加透明的办事流程，取信于民；l树立政府的权威形象，提升政府整体形象。应用价值智慧政府之物流云平台 小型物流公司如何与大型物流公司展开竞争？如何培养，扶持本地的特色物流企业成为全国性的企业？针对企业物流的特种物流公司如何随着企业扩张同步扩张？如何让大物流公司青睐两江新区的仓储服务？两江新区豪华的GIS系统如何为物流企业更好地提供服务？城市冷链物流如何优质高效？GIS系统物联网云计算手机物流云平台一个答案：电子政务云解决方案概览26 市民一卡通系统运用现代智能卡、网络通信、计算机技术，广泛应用于个人办理公

16、共事务、享受政府服务、电子身份识别、日常消费支付、便民服务功能加载等领域，体现“一卡多用”，安全、便捷、高效、绿色的特点，已经成为覆盖整个现代城市、面向市民提供公共便民综合服务的体系性工具应用架构市民一卡通解决方案神州数码市民一卡通 围绕公民从出生到死亡的整个生命过程,提供完美一生的贴心政府、社会和商业服务,真正践行以人为本、服务一生的理念CCCCC19175132112463278121110141516201918222324出生市民上学就业婚姻买房买车雇佣生育子女教育出国离世养老服务社区服务文体娱乐纳税退税法律援助环保进出口医疗健康注册旅游退休创业扶持意外事件相伴一生 医学出生证明 居民

17、户口簿 免疫接种证 入园手续 学生大病医保 学生证 身份证 军人证 就业指导服务 人才需求发布 人力银行服务 劳动争议仲裁 失业人员求职证 再就业优惠证 经济适用房申请 公积金贷款 房产证 户口簿 助学贷款担保 希望助学基金 升学信息查询 流动儿童心理咨询 民工子弟权益维护 法规咨询 计生服务证 独生子女证 生育证(准生证)出生证、上环证 计生管理证 社会抚养费收取 政务代办 家政服务 税费代理 公共信息 社区人才 地税申报 国税申报 先征后退 创业孵化服务 融资担保服务 税费减免 丢失钱包 突发疾病 临时失业 法律知识讲座 咨询 上门法律服务 援助热线服务 法律援助制度 宣传 特殊人群雇佣

18、补贴 港澳通行证 台湾通行证 政策咨询辅导 提供公共文化设施 创新公共文化产品 组建群众娱乐团体 组织市民文化活动 扶持新兴文化产业 进出口许可证 海关报关 出口退税 老人优待证 养老院申请 退休证 社保接续 公积金支取 护照 投诉咨询 融资支持 名称登记 验资服务 特种行业许可 申领营业执照 组织机构代码证 申领卫生许可证 申办税务登记证 健康档案 分级诊疗 结婚证 财产公证 驾驶证 机动车行驶证 交强险 车辆购置税 环评服务 巡查监管 案例治理 护照申领 公证服务 海关服务 医保手册 社保卡服务 户口注销数字城管解决方案应用系统数字城管解决方案及运营服务旨在解决城市管理面临的问题，提升城市

19、管理能力和管理水平，提高城市管理效率遵循建设部的相关标准，建立规范的、统一的城市管理体系重视各地的差异性，符合当地的实际情况和城市管理需求长远规划、总体设计、切合实际、分步实施从城市管理体系的分析、规划，到城市管理模式的设计，再到信息系统的开发、建设实施，统盘考虑，提供全面解决方案数字城管解决方案设计目标IT基础设施与业务系统监管所面临的问题-如何对IT基础设施和业务系统进行实时监控和智能管理：如何有效支持城市信息化：准确的业务模块的关联关系描述；关键业务应用指标的归类整理 如何展现各项业务的运行状态：通过精准的业务数据分析工具，是业务监控可视化如何快速定位故障根源：通过建立智慧城市业务组件和

20、平台组件精确的关联关系和逻辑故障规则关系，准确定位故障根源如何将日常维护工作智能化：维护工作自动化、维护工作电子化智能IT基础架构服务管理解决方案解决方案架构智能IT基础架构解决方案主要支撑智慧城市运营中复杂的应用系统运维、运营和客户服务：实现对智慧城市运营的快速支持实时展现运营数据-运营监控视图、运营数据分析运营监控与平台监控形成统一体系使日常维护工作智能化30神州数码绿色IDC业务架构咨询服务环境基础设施评测厂商合作节能应用空调新冷媒产品高压直流UPS产品节能零配件节能咨询设计持续的节能（外包）服务设计施工节能产品模块化节能机房动态监测及控制送风及配电设计虚拟化技术IT产品节能软件节能管理

21、平台-咨询服务：以节能降耗为目标，面向新建IDC和既有IDC改造业务。-设计施工服务：提供客户专业的指导，帮助客户计划、并设计和改进机房-提供节能产品：绿色空调产品、绿色UPS产品、高压直流UPS（HVDC UPS）、节能零配件-节能应用：基于服务器存储的虚拟化应用，打造云计算平台，实现机房虚拟化；基于IT设备的节能管理；打造IDC的节能管理平台绿色IDC解决方案31智慧巡检解决方案概览智慧巡检是针对电信运营商、能源行业针对电信运营商、能源行业等管线巡检的新管理模式管线巡检的新管理模式，利用数字化、信息化的措施来解决运维部门在运维巡检管理中监督困难的问题，针对施工工程的管施工工程的管理、日常运

22、维巡检的管理、故障发现及上理、日常运维巡检的管理、故障发现及上报处理流程等报处理流程等，通过手机现场拍照录像，手机现场拍照录像，进展、故障及进展、故障及GPSGPS坐标上报，坐标上报，GISGIS地图服地图服务，工作流处理等手段务，工作流处理等手段，辅助运维人员来进行监督管理监督管理，从而提高运维管理的效率。n通过GPS定位，实现自动考勤，避免巡检员缺勤n支持轨迹方式设定巡检路线，避免巡检员漏检n巡检问题精确上报，避免慌报、误报，为运维部决策提供支持n为管线问题排除提供复合依据应用价值管线管线巡检员GPRSGPRS GISGISASASDBDB神州数码电子政务云平台建设方案资深架构师：王铭杰电

23、子政务云平台能为智慧城市带来什么?通过建立一个电子政务处理与分析平台,让更多的基层项目与数据能够被市领导看到,听到,跟踪到,能够加强对各类政策措施,项目的实施进度效果的管控,同时利用大数据分析技术,可以通过分析过去的数据来对未来的决策效果进行分析预测.。智慧城市目前正在进行的各项改革进程项目A的目前进展?项目B有没有达到预期效果?方案C会达到什么效果?智慧城市各类电子政府系统与其产生的各种数据事务接入处理数据导入分析监督报告预测优化改进交换平台高性能存储海量存储统一存储平台统一计算力云平台电子政务云平台基础架构逻辑图公共卫生应急指挥系统林业应急指挥系统消防应急指挥系统网格化城管指挥系统大数据分

24、析应用报告警报应用数据收集数据清洗转换应用用户接入：Web，移动终端，云桌面数据保护备份容灾1.外部数据上报导入2.分析报告输出访问3.访问源控制双网隔离4.细粒度的访问权限控制5.支持受保护的移动设备访问1.所有对电子政务处理分析平台的访问都通过虚拟桌面进行2.虚拟桌面为Linux系统或Windows系统3.需要在电子政务平台中处理的数据不能直接导入，需要存放在数据收集和交换平台1.针对国产数据库的数据备份保护2.针对国产云平台的数据备份保护3.高效的重复数据删除能力4.支持异地容灾云云平台平台组织：某市局组织：某市局A/B.N组织：某处室组织：某处室A/BN虚拟数据中心虚拟数据中心模板模板

25、虚拟数据中心虚拟数据中心镜像镜像Xen.kvm,vmware易思捷企业级虚拟化管理平台易思捷企业级虚拟化管理平台计算资源池计算资源池存储资源池存储资源池网络资源池网络资源池（黄金级）（黄金级）（青铜级）（青铜级）内部乃至全省各市局统一云资源池内部乃至全省各市局统一云资源池用户与策略用户与策略限额限额多部门委办局使用统一的云平台基础架构北京祥云中金后台（1000台）杭州华数云（10000台）上海智慧城市市政府电子政务平台，长宁市政府电子政务平台河北省电子政务云、广西教育云、陕西下一代云计算数据中心、电子政务云平台方案优势1.全国产化的软硬件基础架构,安全可控,架构领先2.采用国产小型机架构8路服

26、务器,加速运行内存分析数据库3.采用私有云架构,可以分时分应用动态利用硬件资源4.采用存储虚拟化技术,自动分层性能,容量,可靠性要求5.通过云存储平台,实现安全的数据隔离与交换6.采用统一的政务云管理平台,可输出精确的使用计量报告神州数码电子政务云平台运维方案网格管理系统身份认证服务神州数码政务云平台神州数码桌面云神州数码网格化政务云运维平台VPN用户/神州数码桌面云终端专线政务网用户网格化服务神州数码终端管理服务神州数码云中心运维管理服务神州数码运维服务管理平台1.云主机平台-神州数码2.桌面云平台-神州数码3.网络平台-神州数码4.存储平台-爱数5.数据保护与备份-爱数6.异地容灾-爱数1

27、.自主研发的高安全高性能桌面云2.集成于显示器的桌面云一体化终端FAP协议FAP协议1.街道驻场巡检服务2.备件库服务3.1级知识库服务1.呼叫中心服务2.服务调度3.2级专家库服务1.数据中心运维服务2.数据中心安全管理服务3.数据中心容灾服务4.应用测试与变更管理服务5.供应商管理服务6.数据中心审计与报告服务灾备中心神州数码扬州智慧城市运营案例移动化平台化社交化市域化智慧民生服务平台软件服务器存储网络应用托管云计算IDC用户管理信息交流社交文化社交网络服务开放内容融合信息集中标准统一各类人群各类终端一点接入全网服务政府宣传服务的阵地市民虚拟生活家园社市便民服务平台市级应用市级应用街道应用

28、社市应用统一服务标准规范日常管理垂直业务服务需求提交日常管理网络化渠道呼叫中心服务管理部服务中心商户社市服务站社市服务站一级服务平台二级服务机构三级服务网点合作网点合作网点服务组织40神州数码扬州智慧城市运营案例-多级响应网格化服务电子政务云平台运维仪表盘 从宏观的角度，向领导展示云平台全局运行态势。事件统计 告警统计 设备状态 资源呈现 性能监视 实时报表电子政务平台运维保障总体设计总结规范系统的管理模式与流程受控的自动化管理平台多方协作的统一服务团队全国产化的技术基础架构神州数码电子政务云平台教育应用方案教育资源网电子图书馆教育资源云平台教学管理协同办公三通工程：校校通、班班通、人人通其他

29、更多.家长生教育管理者教育资源库教师学生学生利用云平台为教育服务神州数码电子政务云平台教育应用方案新泰市教育局信息中心校园网应用一统一身份认证教育资源网教育资源同步学校一学校二学校三学校四老师学生家长教育资源云共享平台教育局教育管理人员其他应用Internet远程访问上海，宁波，苏州，武汉神州数码电子政务云平台医疗应用方案EMRHISLISRISPACS病历安全存储服务CDR临床文档库PACS文档库LIS文档库医务人员档案库区域病历质控电子病历疾病监测区域级数据中心区域级数据服务层SiSi院级业务基础层R心电服务固定资产物资设备病案管理医疗协同消息服务医疗数据分析服务区域权限管理服务病历档案及

30、索引服务异构病历舒服采集服务远程会诊管理区域医疗行为监控区域双向转诊急救医疗信息共享区域医疗应用区域级数据中心应用神州数码政务云平台医疗应用神州数码区域卫生信息共享云平台一平台三中心集中存档，权威查询，解决医疗纠纷共享数据，避免重复检查，大数据挖掘提升市民健康水平。疾控预防，应急响应，快速定位传染病源。神州数码电子政务云平台旅游应用方案神州数码智慧旅游云平台神州数码神州数码智慧旅游云平台智慧旅游云平台神州数码旅游营销云平台智慧营销平台为旅游景区与旅游分销企业搭建方便、快捷、一站式订票验证一体化服务。智慧营销平台实现区域（全身或全国）各大景区网络/移动终端的在线订票/支付服务（包括门票在线预订、

31、手机移动终端门票预定、手机二维码拍码预定支付、手机微信预定支付服务）。先行智慧营销平台将旅游景区与国内各大电商平台无缝对接（携程、同程、途牛、驴妈妈、淘宝、12580等国内数十家大型电商平台），实现无纸化服务，拓展无限营销渠道，提高景区的业务增长点。神州数码智慧景区解决方案智慧景区已经从开始的内部信息化走向互联网，从单纯的信息管理走向以服务为本的协同一体化服务，做四上（到手上，桌上，车上，路上）全程服务。游客或用户在任何时间，地点通过咨询平台、手机等便可查看信息或咨询、旅游、商务会议，将景区旅游、历史文化教育、学习、工作、咨询等等融合一体，最终形成以公众服务为核心的一体化景区数字中心。自助播报导游 旅游导航和信息查询 团队协作位置查询 报警求助 紧急事件上报及处理 指挥调度 信息上传下达 小区短信 短/彩信服务 三打一查 经营管理、决策支持 各类人员时空上分布管理 任务制定,预设运行轨迹/区运行域 告警处理,统计管理游客服务景区管理应急/调度人员定位 工作轨迹 考勤管理自助导游谢谢谢谢