社区卫生服务岗位绩效课件.ppt

1、北京市西城区北京市西城区德胜社区卫生服务中心德胜社区卫生服务中心中中 心心健康管理健康管理部部功能支持部功能支持部绩效管理部绩效管理部 国务院提出：国务院提出：两级卫生服务体系建立两级卫生服务体系建立 需要解决：需要解决：两大难题两大难题 探索：探索：北京市北京市 对口支援对口支援 西城区西城区 共同体共同体西城区政府西城区政府西城区卫生局西城区卫生局北京大学人民医院北京大学人民医院北京市科委北京市科委德胜社区卫生服务中心德胜社区卫生服务中心展览路社区卫生服务中心展览路社区卫生服务中心科研项目科研项目远程带教远程带教视频视频双向转诊双向转诊 试点试点 启动时间启动时间 试点之后试点之后 利益关

2、系利益关系 转型转型 观念观念 模式模式 功能定位功能定位 试点内容试点内容1 1、人事制度改革、人事制度改革 定编定岗定编定岗 全员聘任（新人）全员聘任（新人）2 2、分配与绩效考核、分配与绩效考核 人员经费：人员经费：4.54.5万元万元 外部竞争外部竞争 内部竞争内部竞争 工资结构：工资结构：岗位工资岗位工资 绩效工资绩效工资 分配与绩效考核分配与绩效考核 考核与分配办法考核与分配办法：两级考核两级考核 两级分配两级分配 绩效考核绩效考核 考核内容：四个方面考核内容：四个方面 绩效考核绩效考核1 1、工作数量考核、工作数量考核 设定系数：设定系数：依据：依据：工作风险工作风险 工作强度工

3、作强度 责任大小责任大小 单位时间单位时间 绩效考核绩效考核1 1、工作数量考核、工作数量考核 数量计算方法数量计算方法：系数系数工作数量工作数量得分得分 计算机自动生成计算机自动生成 绩效考核绩效考核2 2、服务满意度考核、服务满意度考核 问卷调查问卷调查满意度测评器满意度测评器社会监督员社会监督员 绩效考核绩效考核3 3、工作质量考核、工作质量考核 1 1、依据：、依据：北京市绩效考核办法北京市绩效考核办法 西城区绩效考核办法西城区绩效考核办法2 2、分解考核内容：月考、季考、年考、分解考核内容：月考、季考、年考 找出质量缺陷找出质量缺陷 制定：中心考核内容制定：中心考核内容 绩效考核绩效

4、考核4 4、资源利用率考核、资源利用率考核 设置：封顶线设置：封顶线例：例：社区站社区站 绩效工资计算方法绩效工资计算方法1 1、以工作数量得分、以工作数量得分 奖金数额奖金数额确定确定甲站：甲站：1000分分乙站：乙站：2000分分3000分分奖金总额奖金总额30003000分金额分金额/分分甲站：甲站：10001000分分金额金额/分奖金数额分奖金数额乙站：乙站：20002000分分金额金额/分奖金数额分奖金数额例：例：绩效工资计算方法绩效工资计算方法2 2、奖金数额、奖金数额 工作质量得分工作质量得分 满意度得分满意度得分 资源利用率得分资源利用率得分乘以乘以绩效工资数量绩效工资数量质量

5、质量满意度满意度利用率利用率3 3、奖励办法、奖励办法 季度奖：季度奖：（单项奖）团队协作奖单项奖）团队协作奖 工作创新奖工作创新奖 双向转诊奖双向转诊奖 走进家庭康复奖走进家庭康复奖 健教优秀讲师奖健教优秀讲师奖 全年奖：全年奖：1 1、康复人才队伍建设：、康复人才队伍建设：1313人人 研究生：研究生：1 1人人 本科：本科：4 4人人 大专：大专：6 6人人 康复技能培训（半年）康复技能培训（半年）9 9人人2 2、德胜地区：、德胜地区：14361436名名残疾人，工作重点残疾人，工作重点 需求调查需求调查 网络化管理网络化管理 康复治疗康复治疗:理疗康复理疗康复 认知训练认知训练 语言训练语言训练 肢体功能训练肢体功能训练 免费康复免费康复 需求调查需求调查 免费检查（有需求）免费检查（有需求）检查异常者：治疗检查异常者：治疗 随访随访 转介转介 低保：低保：免费治疗免费治疗 一个提高一个提高 三个降低三个降低平均处方额：平均处方额：门诊次均费用：门诊次均费用：30-40%30-40%每床日的住院费用：每床日的住院费用：门诊量：门诊量：25-30%25-30%谢谢！谢谢！