票务系统售票解决新方案(微信篇)课件.ppt

1、微信票务系统售票解决方案目录CONTENTSn 一、项目背景n 二、解决方案n 三、项目价值项目背景移动互联网的时代已经到来中国移动互联网正处于高速发展阶段2014年中国移动互联网市场规模为1857.2亿同比增长75.2%75.2%移动购物和移动支付呈爆发性增长2014年，第三方移动支付交易规模暴增7倍！2014年中国第三方移动支付市场交易规模达29412.4亿同比增长141.01%141.1%移动端购票已成趋势传统购票方式的三大痛点排队查询耗时n 排队买票n 排队入闸n 班次时间未知n 余票信息未知n 时间难以安排n 浪费大量时间利用移动互联网解决痛点票务系统移动互联网&智能手机基于移动互联

2、网的信息化解决方案“铁路12306”手机客户端“铁路12306”手机客户端上线首日20万人体验，已支付用户近2万人！移动端购票需求巨大！“铁路12306”手机客户端上线首日20万人体验移动购票已成趋势随着移动互联网和智能手机的发展，包括携程、去哪儿在内的手机客户端拥有丰富易用的交通订购票功能，为人们出行提供极大的便利。而目前包括飞机票、动车票、汽车票都可以通过移动端购买。微信公众号最佳载体移动端购票解决方案微信，庞大用户量及使用率9亿92.97%120次l使用人数多2011年1月21日发布第一个微信版本，截止2015年4月微信用户超过9亿用户；l普及率广通过调查，92.97%的受访者使用微信，

3、只有7.03%的受访者没有使用微信；基本覆盖旅客群体l使用频率高经过调查，超过35.7%的微信用户每天打开微信的次数达120次之多微信服务号对比APP的优势n一键关注即可使用，无需下载安装n能够快速实现和后台业务系统的无缝链接n跨平台公众应用，广泛适用于各类智能手机n承担了大部分的用户交互和信息传输功能，减少了后台服务器的通信链路的工作负担微信支付，最便捷的支付方式n用户规模：绑卡量超过2.5亿，并且数量不断攀升n安全：微信支付五大安全保障机制，确保旅客资金安全n方便：旅客无需排队缴费，打开微信直接付款解决方案微信智慧交通解决方案微信公众号票务系统移动互联网&智能手机基于移动互联网的信息化解决

4、方案基于微信公众号为汽车客运站、码头、船务公司等交通企业量身打造微信智慧交通，旅客通过手机微信便捷地实现查询、订票、支付、验票入闸等功能，并提供配套的全面运营服务支撑，全面协助客户提高效率，提升核心竞争力。查询订票支付验票购票模块公告模块交通模块会员模块客服模块微信公众号模块设置分销模块注：根据实际需求可以扩展相应功能购票模块购票模块购票模块购票模块检票时，用二维码对准扫码枪。系统自动识别，做出判断。购票模块公告模块l“公告模块”定位为一个对外的新闻窗口，通过微信公众号向旅客展示企业最新的动态及通知！起到连接用户、增强沟通、完善企业形象的作用！交通模块功能展示l“交通模块”通过LBS定位功能实

5、时获取旅客所在位置，为旅客提供公交、步行、驾车三种到达方案！起到为旅客提供交通指导的作用！客服模块功能展示l“客服模块”可搜集旅客最常碰到的问题，让旅客可以通过回复编码的方式获取相关问题的答案！也可根据实际需求设置人工客服，通过人工的方式服务旅客。会员模块功能展示l“会员模块”由订单查询、积分模块、优惠券模块组成。旅客通过订单模块可查询到全部订单、未支付订单、已支付订单。积分模块根据旅客购票数量给予相应的积分，通过积分可换取相应的优惠券。优惠券又可用来抵扣相应的票款。通过会员模块可有效促进旅客的二次购买，有效绑定用户！分销模块-订机票分销模块-订酒店分销模块-港澳行分销模块-景点门票项目价值方

6、案价值l方便查询旅客通过微信公众号便可实时查看班次信息以及余票信息，灵活掌握时间！l无需排队通过微信公众号事先订购船票，无须到窗口排队买票！l节省时间通过微信平台可方便灵活地查询及购票，旅客无须提前到达站点排队购票，不仅省去排队时间，也能更加灵活地安排自己的行程，节省时间！l提升旅客满意度简化购票流程，减少排队、支付等流程的排队时间，以及对景区流量控制以及余票的未知而付出的时间 成本，大大提高旅客满意度！l搭建平台、锁住用户通过便捷的微信购票平台，吸引用户关注并将用户锁定在自己的平台上，有效掌握用户！l微信平台的无线想象空间通过主营业务吸引用户聚集到自己的移动互联网入口，通过跨界资源导入获取更多收益！p 对于旅客p 对于景区支付平台开发经验保障客户系统稳定安全l金融产品开发经验拥有商户移动支付服务终端产品SPAD、商户移动支付软件SPAY以及swiftpass大型支付平台开发经验。将保障交通行业大资金量、大订单量、高并发量的背景下，资金的安全及系统稳定！营销推广l微信红包作为腾讯合作伙伴，东南花都可以申请到诸如“微信红包”这样的非公开接口。利用微信红包等营销接口设计线上营销推广活动，吸引旅客微信购票。引导粉丝主动分享，达到病毒式传播的效果。营销推广l营销模块东南花都自主开发了多种微信营销功能模块，我们的客户可以利用营销模块常态化地与粉丝互动，增强品牌在粉丝心中的形象与粘性。谢谢