创建“机关服务品牌”课件.ppt

1、开篇语 品牌 含义 作用 服务品牌 在商业企业中得以初步实践；首次应用于企业和产品上 机关服务品牌 开篇语品牌 服务品牌服务品牌的内涵可以可以用三句话来概括：第一首先它是服务标识，看得见摸得着的；其次应该是个性化的服务标识；其三应该是被社会广泛认同的个性化的服务标识。（递进关系）六大特征：1）服务品牌必须以品牌化的服务为支撑；2）必须以个性化的服务为特色；3）必须以社会的认同为标准；4）必须以情感化的行为为载体；5）必须以知识化的技能为依托；6）必须以明星化的标兵为主体。服务品牌的内涵可以可以用三句话来概括：第一首先它是服务标识，创建创建“机关服务品牌机关服务品牌”提升政府公众形象提升政府公众

2、形象 创建“机关服务品牌”提升一、创建机关服务品牌的意义二、认识机关服务品牌三、怎样打造 一、创建机关服务品牌的意义一、为什么要树立机关服务品牌意识（一）文化软实力的重要性(文化的作用)什么叫软实力？古人说：不战而屈人之兵什么叫软实力？古人说：不战而屈人之兵一个企业的核心竞争力也就是企业文化，它是这个企业在经营过程中形成的一个企业的核心竞争力也就是企业文化，它是这个企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的、能带来超额利润的、独特的能力。不易被竞争对手效仿的、能带来超额利润的、独特的能力。作为文化它不仅是一个国家竞争的软实力，对企业同样，对机关更不例外。作为文化它不仅是一个国家竞争的软实力，对

3、企业同样，对机关更不例外。比如奥运文化的作用 美国文化的作用机关文化的作用一、为什么要树立机关服务品牌意识（一）文化软实力的重要性(文薯片薯片芯片芯片好莱坞大片好莱坞大片当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素。机关文化是民族文化的亚机关文化是民族文化的亚文化，建设机关文化不仅对文化，建设机关文化不仅对繁荣民族文化有着重要意义，繁荣民族文化有着重要意义，同时对提高机关工作人员的同时对提高机关工作人员的素质和激发创造活力都有着素质和激发创造活力都有着重要意义重要意义。机关文化的作用当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越 文化软实

4、力具有强大的凝聚文化软实力具有强大的凝聚力力 文化软实力具有卓越的创造文化软实力具有卓越的创造力力 文化软实力具有超凡的影响文化软实力具有超凡的影响力力（一）文化软实力的重要性文化软实力具有强大的凝聚力（一）文化软实力的重要性 有水的加入，有水的加入，水泥、石头、沙子和钢筋水泥、石头、沙子和钢筋才能变为混凝土才能变为混凝土海尔文化：海尔文化：“要盘活资产先要盘活资产先要盘活人要盘活人”有水的加入，水泥、石头、沙子和钢筋才能变为混凝土海尔文化 海尔集团的核心竞争力就是海尔海尔集团的核心竞争力就是海尔文化，海尔的什么都可以复制，就是文化，海尔的什么都可以复制，就是海尔的文化是竞争对手所复制不了的。

5、海尔的文化是竞争对手所复制不了的。张瑞敏张瑞敏 海尔集团的核心竞争力就是海尔文化，海尔的什同同仁仁堂堂的的继继承承创创新新企业精神同仁堂的继承创新企业精神冰山理论冰山理论一、为什么要树立机关服务品牌意识（二）建设机关服务品牌的重要意义（二）建设机关服务品牌的重要意义 机关服务品牌是机关的一面旗帜，是加强机关建设、机关服务品牌是机关的一面旗帜，是加强机关建设、提升机关形象的好抓手，是提升机关形象的好抓手，是密切政府与群众的联系密切政府与群众的联系、提高服务质量的有效途径。提高服务质量的有效途径。通过打造机关服务品牌，落实工作标准，完善约束机通过打造机关服务品牌，落实工作标准，完善约束机制，制，提

6、高责任心，增强使命感提高责任心，增强使命感，进一步激发创新活力，进一步激发创新活力，永葆工作激情。永葆工作激情。创牌的目的是能进一步改进创牌的目的是能进一步改进机关作风机关作风，树立部门良好，树立部门良好形象，规范机关服务行为，提高机关服务质量和效率，形象，规范机关服务行为，提高机关服务质量和效率，在建设服务型、在建设服务型、高绩效高绩效机关以及机关以及“落实科学发展观，落实科学发展观，争当黄河三角洲开发建设排头兵活动争当黄河三角洲开发建设排头兵活动”活动中能起到活动中能起到强有力的推动作用强有力的推动作用一、为什么要树立机关服务品牌意识（二）建设机关服务品牌的重要1创建机关品牌是塑造先进机关

7、文化、构建机关核心价值体系的重要载体 （1）机关服务品牌建设能够提升一个单位甚至是一个地方的对外影响力 （2）机关品牌创建能催生优秀工作成果（市环卫处）2创建机关品牌是改进作风、促进社会主义和谐社会建设的有效途径。（1）机关服务品牌建设促进了各项工作的制度化和规范化 （2）机关服务品牌建设带动了机关工作方法和机制的创新 （3）机关服务品牌建设推动了机关作风建设，密切了党同人民群众的关系 3创建机关品牌是创建高绩效机关、加强机关党的执政能力建设和先进性建设的重要举措 机关品牌创建能促进高绩效机关建设，增强城市竞争力 山东省直机关工委机关党建在总结经验之后指出：开展开展争创机关服务品牌活动，有利于

8、从整体上持续推进机关转变职争创机关服务品牌活动，有利于从整体上持续推进机关转变职能，干部改进作风，提高工作质量和水平，是新时期、新阶段能，干部改进作风，提高工作质量和水平，是新时期、新阶段坚持立党为公、执政为民，加强和改进机关建设的有效方法和坚持立党为公、执政为民，加强和改进机关建设的有效方法和载体。载体。1 创建机关品牌是塑造先进机关文化、构建机关核心价值体系的重9月26日东营市机关服务品牌揭牌仪式9 月2 6 日东营市机关服务品牌揭牌仪式二二、怎样认识机关服务品牌、怎样认识机关服务品牌（一）机关服务品牌与机关文化的关系（一）机关服务品牌与机关文化的关系 机关品牌建设从根本上讲就是机关文化机

9、关品牌建设从根本上讲就是机关文化建设建设 机关文化的机关文化的精神文化精神文化是机关服务品牌之是机关服务品牌之魂，行为文化是机关服务品牌之躯，形魂，行为文化是机关服务品牌之躯，形象文化是机关服务品牌之果，从象文化是机关服务品牌之果，从一定意一定意义上来说，机关服务品牌也是文化品牌，义上来说，机关服务品牌也是文化品牌，机关服务品牌必须有先进的文化作支撑，机关服务品牌必须有先进的文化作支撑，才能有生命力；同时，机关服务品牌又才能有生命力；同时，机关服务品牌又是建设个性文化的有效载体。（企业是建设个性文化的有效载体。（企业CIS系统）系统）二、怎样认识机关服务品牌（一）机关服务品牌与机关文化的关系

10、简而言之，机关文化就是机关所信奉并付诸实践的价值理念和行为准简而言之，机关文化就是机关所信奉并付诸实践的价值理念和行为准则的统一体，是机关全体人员的则的统一体，是机关全体人员的“思与行思与行”，也就是，也就是思想观念、行为方式、价思想观念、行为方式、价值取向、道德规范，是一个机关思想理念、价值取向的集中体现，是机关每值取向、道德规范，是一个机关思想理念、价值取向的集中体现，是机关每个 工 作 人 员 言 谈 举 止、为 人 处 事 所 带 有 的 机 关 烙 印 和 标 签。个 工 作 人 员 言 谈 举 止、为 人 处 事 所 带 有 的 机 关 烙 印 和 标 签。机关文化是一种氛围，是一

11、种精神，是一种习惯。机关文化清楚地告诉：什机关文化是一种氛围，是一种精神，是一种习惯。机关文化清楚地告诉：什么是机关鼓励和倡导的，什么是机关反对和禁止的。么是机关鼓励和倡导的，什么是机关反对和禁止的。机关文化的内容分两个体系三个层面：机关文化的内容分两个体系三个层面：（二）（二）机关文化的内涵和机关文化的内涵和内容内容精神精神文化文化行 为文 化形象文 化 载体体系载体体系本质体系本质体系二二、怎样认识机关服务品牌、怎样认识机关服务品牌简而言之，机关文化就是机关所信奉并付诸实践的价值理念和行为准 内在关系：内在关系：本质体系是机关的内隐文化，载体体系是外显文化；本质体系是机关的内隐文化，载体体

12、系是外显文化；本质体系是本质体系是机关机关文化的核心，载体体系是本质体系的文化的核心，载体体系是本质体系的具体体现具体体现.一是本质体系：一是本质体系：精神文化精神文化。包括：机关宗旨、机。包括：机关宗旨、机关精神、价值观、机关作风、机关文化氛围等理念关精神、价值观、机关作风、机关文化氛围等理念识别系统。识别系统。二是载体体系：制度二是载体体系：制度行为文化行为文化和和形象文化形象文化。包括。包括：道德准则、形象标准、行为规范、规章制度等行：道德准则、形象标准、行为规范、规章制度等行为识别系统和机关标识等视觉识别系统。为识别系统和机关标识等视觉识别系统。内在关系：一是本质体系：精神文化。包括：

13、机关（三）机关服务品牌机关服务品牌的内涵和特征 机关服务品牌机关服务品牌是以机关有生命力的文化积淀为基础，通过更新服务理念，扩大服务内涵，规范服务行为，创新服务方式，全面提升机关服务质量和工作效率，树立机关良好形象，努力打造服务型机关，是体现机关效率与竞争力的一张名片名片。（三）机关服务品牌的内涵和特征【核心要素】服务质量、服务模式、服务技术、服务成本、服务信誉 机关服务品牌要用精炼的文字来表述，既要体现本单位特色，又要有深刻的文化内涵，最好是一句话，要琅琅上口。比如【核心要素】服务质量、服务模式、服务技术、服务成本、服务信誉 东营市残联：同东营市残联：同创美好生活创美好生活 东营市环卫处：橘

14、红舞动东营市环卫处：橘红舞动 城市洁城市洁净净 东营市执法局：东营市执法局：城市卫士城市卫士 东营市经济开发区：开发无限，服务东营市经济开发区：开发无限，服务永远永远 垦利县统计局：垦情实捷 由此可见，机关服务品牌最起码也包括品牌名称和品牌标识以及一系列的服务机制、服务规范组成。东营市残联：同创美好生活橘红舞动 城市洁净市环卫处服务品牌名称“橘红舞动橘红舞动 城市洁净城市洁净”图品牌释义：橘红色是环卫工人工装的颜色，蕴含着激情和力量，代表着环卫工人的辛勤劳动；蓝色象征清新洁净，示意整洁优美的城市环境，代表环卫工人的劳动成果。两种图形融为一体，寓意环卫服务规范高效，城市环境清洁优美，东营环卫蓬勃

15、发展，倡导了“以人为本，共创和谐社会”的风气，体现了“诚信、优质、高效、创新”的服务理念。品牌蕴含着核心价值观：“敬业、服务、创新、和谐”。品牌标识橘红舞动 城市洁净市环卫处服务品牌三三、怎样打造机关服务品牌怎样打造机关服务品牌 打造机关服务品牌，提升机关文化这只是万里长征走完的第一步，而更重要的是如何使文化落地生根，只有通过全方位的落实，才能使文化处于受控状态，才能使理念变成行动。抓落实是长期而又艰巨的任务，正如有的人说，机关文化看起来很美，说起来很甜，做起来很难，是一个精心锤炼的过程。三、怎样打造机关服务品牌 打造机关服务品（一）目前兄弟市县机关创牌过程中存在的主要问题及原因分析（我们必须

16、尽量避免）主要问题 一是部分单位关门做品牌,不在意品牌对服务对象影响；二是一些单位只知道亮出品牌,却不重视树立独特的品牌形象；三是一些单位不重视宣传品牌，品牌的影响力还相当有限 主观及客观原因 一是在思想认识方面；二是在打造品牌的经验方面；三是在监督管理上（一）目前兄弟市县机关创牌过程中存在的主要问题及原因分析（我“一二一二三四五四五”：一个根本；两个全员；三个融合；一个根本；两个全员；三个融合；四个好；四个好；五个不能五个不能（二）创牌原则机关机关思想思想工作工作机关机关文化文化机关机关管理管理发展战略我县在文件里规定了四大原则：我县在文件里规定了四大原则：第一，要科学规划、科学设计；第一，

17、要科学规划、科学设计；第二，以人为本，以民为先；第二，以人为本，以民为先；第三，继承创新、与时俱进；第三，继承创新、与时俱进；第四，尽力而为，量力而行，自愿申报第四，尽力而为，量力而行，自愿申报“一二三四五”：机关思想工作机关文化机关管理发展战略我县在（三）创牌标准1、有品牌名称和标识即服务品牌识别系统 2、有机关服务理念和机关文化即理念识别系统 3、有服务规范和完善的品牌管理体系 4、有一定的社会示范效应；5、能够提高服务质量并能产生显著的社会效益 6、自创建以来未发生任何负面影响（三）创牌标准1、有品牌名称和标识即服务品牌识别系统 垦利县机关服务品牌考核评审表项 目考核评审标准分值得分备注

18、品牌形态20分品牌名称、标识具有部门职能特色和时代精神风貌6 品牌通过大力宣传产生良好的视觉效果和普及效应6 品牌具有丰富的文化内涵和创新的服务理念8 创建措施50分建立职能清晰、职责明确、人员到位的创建工作机构8 制定机关品牌创建工作计划和实施方案8 党员干部群众积极参与创建，参与率达95%以上7 机关品牌通过多种途径向社会推介，接受社会监督7 建立起高标准的规范服务行为体系 包括：服务的理念、环境、手段、礼仪、质量、特色六大方面7 建立起创建机关品牌的配套措施和保障机制，包括：创建的策划、申报、注册、宣传、督查、奖惩六方面7 机关品牌创新工作台帐资料规范健全6 成效评测30分评审组经常性检

19、查结果10 服务对象的测评结果（机关品牌知晓率、部门美誉度）8 创建单位党员干部群众的自测结果6 有关服务质量方面的群众投诉率6 垦利县机关服务品牌考核评审表项 目考核评审标准分值得分备注品东营市残联品牌督查考核评分标准项目检查内容分值评分标准规范管理（34分）明确规范化建设目标内容，制定实施方案4目标内容没有细化分解扣1分，没有制定具体实施方案扣1分机关（部室）管理制度配套健全，操作性强6管理制度没建立的扣6分，日常管理制度少1项扣1分，管理责任不明确扣1分，操作性不强扣1分建立监督检查制度4监督检查制度没建立扣4分，不完善扣1分，没有责任追究制度扣1分检查考评制度落实4没有形成制度落实机制

20、扣4分，检查措施不具体扣1分，检查考评制度落实不好扣1分落实勤俭节约规定6违反勤俭节约规定一次扣1分落实安全防范措施10违反安全防范规定一次扣1分，发生安全责任事故每次扣5分规范服务（36分）文明用语6违反服务规范一次扣0.5分服务态度6违反服务规范一次扣0.5分仪表形象6违反仪容风纪一次扣0.5分工作纪律10违反工作纪律一次扣1分环境卫生8违反卫生规定一次扣0.5分 东营市残联品牌督查考核评分标准项目检查内容分值评分标准规明确东营市残联品牌督查考核评分标准（续）项目检查内容分值评分标准规范程序（30分）业务事项工作规范6没有制作的扣5分，缺一项扣1分，操作性不强扣2分，工作规范执行不到位扣2

21、分常规工作绘制流程图6没有建立的扣5分，缺一项扣1分，操作性不强扣2分，设计不够科学合理扣2分，前后工作环节衔接不好扣1分对外承诺，限时办结6违反1次扣0.5分资料管理规范10受理事项登记制度落实得不好扣2分，档案资料不全扣8分办公自动化程度2工作人员不能熟练掌握文件编辑和表格制作等微机操作基本技能扣2分东营市残联品牌督查考核评分标准（续）项目检查内容分值评分标准（四）创牌措施（四）创牌措施1、以建设机关文化为契机，打造机关服务品牌建设文化氛围文化氛围产生动力产生动力文化推进文化推进外化于行外化于行文化传播文化传播内化于心内化于心形成文化场员工行为自觉一致打造卓越团队 建立体现价值观的制度制度

22、与文化刚柔相济，同频共振 文化管理目标激励领导身体力行、先模带动 新文化培训（领导、专家讲课，拓展训练，个人体会）讲故事、理念演讲制作电视片、宣传牌、警示牌文化约束文化约束固化于制固化于制 1）落实步骤1、以建设机关文化为契机，打造机关服务品牌建设文化氛围文化2）传播主体领导 文化的主导者、倡导者 文化名人的培育者和激励者管理者文化的示范者制度的捍卫者 老干部文化的传播者故事的讲演者 文化名人 文化的先行者、示范者 机关文化机关文化传传 播播2）传播主体领导管理者老干部文化名人机关文化3）机关文化场 传 统 仪传 统 仪式式 文 化 活文 化 活动动文化载体文化载体主主 题题 年年管理行为管理

23、行为文化明星文化明星文化培训文化培训 机 关文 化3）机关文化场 传统仪式 文化活动文化载体4）导入CIS MIS-精神文化 BIS-行为文化 VIS-形象文化如品牌标识MISMISBISBISVISVIS4）导入C I S MI S-精神文化MI S B I S V I S东营市残联的服务品牌标识图海尔集团的品牌标识肯德基的品牌标识百事可乐公司东营市残联的服务品牌标识图海尔集团的品牌标识肯德基的品牌标识青岛市市立医院文化链 工工作作流流程程行行为为规规范范道道德德准准则则形形象象标标准准誓誓词词医医院院宗宗旨旨医医院院精精神神价价值值观观 座座右右铭铭医医院院作作风风医医院院标标识识标标准准

24、色色标标准准字字器器物物识识别别服服装装识识别别 人事、教育、医务、监察科，护理人事、教育、医务、监察科，护理部部 文化建设办公室、宣传科文化建设办公室、宣传科 文化建设办公室、宣传科、总务科文化建设办公室、宣传科、总务科 机机 关关 文文 化化基基 层层 文文 化化 家家 庭庭 文文 化化工工作作流流程程职职业业道道德德服服务务理理念念环环境境形形象象工工作作流流程程职职业业道道德德服服务务理理念念环环境境形形象象家家庭庭美美德德社社会会公公德德家家庭庭环环境境学学习习氛氛围围机关、后勤党总支机关、后勤党总支内科、外科、门诊、东院区、二分部党总内科、外科、门诊、东院区、二分部党总支支工会办公

25、室、妇委会工会办公室、妇委会医院党政领导行行 为为 识识 别别 系系 统统理理 念念 识识 别别 系系 统统视视 觉觉 识识 别别 系系 统统青岛市市立医院文化链 工作流程行为规范道德准则形象标准誓医院 2、强化品牌创建工作措施1)加强机关品牌知识培训和分类指导，加快创建进度 一是加强品牌知识培训。通过推荐机关品牌创建知识书籍，举办培训班、现场会、交流会等多种形式，加强品牌知识培训。二是加强分类指导。突出个性化，重点加强对创建滞后单位的督促指导。三是注重发挥机关品牌评估咨询委员会的作用，培育品牌专家队伍，并整合相关中介机构力量，为品牌创建提供智力支持。2)加强机关品牌创建规律研究，提供理论指导

26、 年内，拟借外地机关品牌创建的先发经验，进行初步的机关品牌理论和实践研究，逐步丰富完善创建理论，探索掌握创建规律，不断提升品牌创建工作水平。3)加大机关品牌宣传推广力度，营造浓厚氛围 一方面注重引导各单位强化品牌及品牌创建经验在上下内外的全方位传播，特别是基层、企业、群众的认知度；另一方面搭建各单位学习、交流、研讨的平台，提高整体水平。突出对机关名牌创建成效的宣传，营造良好的争创氛围。4)建立机关品牌激励机制，形成创建动力 加强与有关部门的协调，把机关品牌创建情况列入县目标绩效考核、县级文明机关评选的重要内容，建立品牌创建工作激励机制。逐渐地提升创建层次，扩大影响力。【威海市机关品牌措施借鉴】

27、2、强化品牌创建工作措施3、还需要把握的几点 一是创新机关品牌的理念，赋予机关一是创新机关品牌的理念，赋予机关品牌品牌时代时代特点的核心价值特点的核心价值；二是创新机关品牌的内容形式，提高二是创新机关品牌的内容形式，提高品牌在社会的品牌在社会的认知度认知度，树立良好的机，树立良好的机关形象；关形象；三是创新机关品牌管理，建立和完善三是创新机关品牌管理，建立和完善机关品牌的机关品牌的监管监管机制机制；四是培养优秀的机关精四是培养优秀的机关精神神3、还需要把握的几点一是创新机关品牌的理念，赋予机关品牌时代我县在文件里规定了四大原则：我县在文件里规定了四大原则：第一，要科学规划、科学设计；第一，要科

28、学规划、科学设计；第二，以人为本，以民为先；第二，以人为本，以民为先；第三，继承创新、与时俱进；第三，继承创新、与时俱进；第四，尽力而为，量力而行，自愿申报第四，尽力而为，量力而行，自愿申报我县在文件里规定了四大原则：市直机关首批服务品牌新闻发布会市直机关首批服务品牌新闻发布会本次发布会首批发布了市直机关首批共15个部门单位的21个服务品牌。包括服务品牌的名称、标示及释义 本次发布会首批发布了市直机关首批共1 5 个部门单位的2 1 个服务电力彩虹 服务东营 1、东营市供电公司品牌名称：“电力彩虹”品牌标示：品牌释义：电力彩虹 服务东营 1、东营市供电公司品牌名称：“电力彩2、东营市残联品牌名

29、称：“同创美好生活”品牌标示：2、东营市残联品牌名称：“同创美好生活”品牌标示：品牌释义：品牌释义：该标志以东营市残疾人工作服务品牌该标志以东营市残疾人工作服务品牌“同创美好生活同创美好生活”美字的首字母美字的首字母“m”“m”和残健的首字母和残健的首字母“c”“c”、“j”“j”为设计元素，经变形组合形成一只为设计元素，经变形组合形成一只展翅向上高飞的雄鹰形象，寓意残疾人勇于挑战、自强不息的精神：同展翅向上高飞的雄鹰形象，寓意残疾人勇于挑战、自强不息的精神：同时绿色时绿色“m”“m”酷似山形，又有两手相握的意象，寓意残健携手酷似山形，又有两手相握的意象，寓意残健携手“同创美同创美好生活好生活

30、”有着稳固的根基；标志上方的圆形代表朝阳，寓意残疾人事业有着稳固的根基；标志上方的圆形代表朝阳，寓意残疾人事业蒸蒸日上。标志的橙色象征残疾人工作者和残疾人对蒸蒸日上。标志的橙色象征残疾人工作者和残疾人对“同创美好生活同创美好生活”的热诚和活力；绿色孕育着无限生机与希望，寓意残疾人事业有着无限的热诚和活力；绿色孕育着无限生机与希望，寓意残疾人事业有着无限创新发展的潜力。创新发展的潜力。标志整体是一积极向上的残疾人形象，又似一棵盛开的花朵，寓意标志整体是一积极向上的残疾人形象，又似一棵盛开的花朵，寓意“同同创美好生活创美好生活”的愿景，必能结出丰硕的果实；两条极具动感的弧线相互的愿景，必能结出丰硕

31、的果实；两条极具动感的弧线相互叠加，寓意残健风雨同舟、携手共进、同创美好生活的勇气和信心。叠加，寓意残健风雨同舟、携手共进、同创美好生活的勇气和信心。“同创美好生活同创美好生活”是在总结东营市残疾人事业成功经验的基础上，经提是在总结东营市残疾人事业成功经验的基础上，经提炼形成的残疾人事业共同愿景、价值观念和工作动力，其内涵是：炼形成的残疾人事业共同愿景、价值观念和工作动力，其内涵是：“美好生活美好生活”是残疾人和残疾人工作者的共同愿景；是残疾人和残疾人工作者的共同愿景；“创创”是事业发展的灵魂；是事业发展的灵魂；“同同”是事业发展的保证。是事业发展的保证。品牌释义：该标志以东营市残疾人工作服务

32、品牌“同创美好生活”美3、东营市经济开发区 品牌名称：“开发无限，服务永远无限，服务永远”品牌标示：3、东营市经济开发区 品牌名称：“开发无限，服务永远”服务品牌形象标识创意源于服务品牌形象标识创意源于“中国黄河三角洲，开放开发的中国黄河三角洲，开放开发的窗口窗口”这一概念。标志是由橙黄色和蓝色构成，橙黄色代表这一概念。标志是由橙黄色和蓝色构成，橙黄色代表黄河，蓝色代表海洋。整体标志体现了海河交汇、包容万物黄河，蓝色代表海洋。整体标志体现了海河交汇、包容万物的气度和昂扬向上、充满活力的精神风貌。的气度和昂扬向上、充满活力的精神风貌。“开发无限开发无限”突出体现了开发区的特性，展示了开发区人突出

33、体现了开发区的特性，展示了开发区人勇于开拓、敢于开创、善于开发的气魄和胆略，给人以创新勇于开拓、敢于开创、善于开发的气魄和胆略，给人以创新无止境，事业无止境的无限憧憬。无止境，事业无止境的无限憧憬。“服务永远服务永远”彰显了开发彰显了开发区创建优质服务品牌的承诺和决心，对开发区的服务时限做区创建优质服务品牌的承诺和决心，对开发区的服务时限做了范围的界定，即全天候、全过程、全方位的优质服务了范围的界定，即全天候、全过程、全方位的优质服务。品牌释义：品牌释义：4、东营市城市管理行政执法局“城市卫士”品牌名称：4、东营市城市管理行政执法局“城市卫士”品牌名称：品牌标识品牌标识:品牌释义品牌释义:1、

34、“城市、卫士”首写字母：CW;W;2、城市（反映行业部门职能：城市管理）;3、伞（表征行业特性：维护守护执法）;4、星（星级标准、星级管理、星级态度、尽心服务、科学规范、高质高效）;5、毛体“城市卫士”品牌表征定位。将上述创意元素通过简洁明快的设计处理，构成一幅表征部门职能及行业特征的和谐画面，体现执法理念上的突破，科学规范、简洁大方，集中体现了“创新城市管理、和谐行政执法”的品牌核心价值取向。品牌标识:品牌释义:1、“城市、卫士”首写字母：5、中共东营市委市直机关工委品牌名称：“情融机关党旗红”品牌标示：品牌释义：整个图形由党徽和黄河入海口地貌线组成，体现东营是黄河三角洲的中心城市,彰显黄河

35、入海口的地域文化特色，还蕴涵着开发建设黄河三角洲的重大现实意义和深远历史意义。5、中共东营市委市直机关工委品牌名称：“情融机关党旗红”品 “情情”:”:真情、亲情、友情、深情、激情,指怀着深厚的感情做事;“融融”:”:融入、融合、融洽、融通、融为一体,蕴涵全身心的投入之义;“机关机关”:指机关建设;“党旗红党旗红”:”:党旗是党的象征和标志.“党旗红”就是要求各级党组织和每个共产党员都要维护党旗的尊严，高举旗帜，永葆先锋本色，以不怕牺牲、拼搏奉献、勇于开拓的精神为党增光添彩。“情”:真情、亲情、友情、深情、激情,指怀着深厚6、东营市市政公用事业管理局品牌名称：“市政连心桥”品牌标示：6、东营市

36、市政公用事业管理局品牌名称：“市政连心桥”品牌释义：“市政连心桥市政连心桥”是以市政是以市政“111”指指 挥中心为主体的市政局对外服务总挥中心为主体的市政局对外服务总 品牌（母品牌），其寓意为品牌（母品牌），其寓意为“政府与政府与 市民之间心连心的桥梁市民之间心连心的桥梁”。标识包涵。标识包涵 了市政主要工作职能：外围了市政主要工作职能：外围绿色绿色枝叶枝叶 代表园林绿化，寓意绿色环绕的城市（市政）。中代表园林绿化，寓意绿色环绕的城市（市政）。中间间圆形圆形代表东营中心城市，市政包含在城市之中，代表东营中心城市，市政包含在城市之中，市政是东营的市政、是市民的市政。圆内上部市政是东营的市政、是

37、市民的市政。圆内上部“心心”形是市政汉语拼音首写字母（形是市政汉语拼音首写字母（SZ）的变形，交叉连）的变形，交叉连接既代表市政人奉献的心，又表示市民与政府心心接既代表市政人奉献的心，又表示市民与政府心心相连。圆内下部是一座桥梁，三根桥墩分别代表城相连。圆内下部是一座桥梁，三根桥墩分别代表城市供水、供气、供热，也是市政市供水、供气、供热，也是市政“111”的标识的标识（其内涵是追求（其内涵是追求“一流的效率、一流的质量、一流一流的效率、一流的质量、一流的服务的服务”）。桥面既代表市政道路，同时表示市政）。桥面既代表市政道路，同时表示市政人奉献的平台，洁净路面代表环卫工作。人奉献的平台，洁净路面

38、代表环卫工作。品牌释义：“市政连心桥”是以市政“1 1 1”指7、市农业局“情系三农”品牌名称：品牌标识：7、市农业局“情系三农”品牌名称：品牌标识：品牌释义：外部由内嵌金黄色麦穗的双手及最外部由内嵌金黄色麦穗的双手及最 顶部红色小篆体顶部红色小篆体“情系三农情系三农”合拢成一个合拢成一个 完整的圆形，金黄色代表丰收，红色代表农业局干部职工对完整的圆形，金黄色代表丰收，红色代表农业局干部职工对“三三农农”工作的满腔热情。内部呈一个整圆，圆的下三分之一绿色部工作的满腔热情。内部呈一个整圆，圆的下三分之一绿色部分由分由“井井”字格组成，代表无垠的田野和耕地，圆的上三分之二字格组成，代表无垠的田野和

39、耕地，圆的上三分之二白色部分寓意广阔的天空，天地之间突显一个古老传统的劳作农白色部分寓意广阔的天空，天地之间突显一个古老传统的劳作农具具“犁犁”，寓意中华民族农耕文化之根。整体构造了一幅，寓意中华民族农耕文化之根。整体构造了一幅“双手双手捧着圆形并高高托起捧着圆形并高高托起”的生动画卷，寓意农业局干部职工时刻情的生动画卷，寓意农业局干部职工时刻情系三农、服务三农、奉献三农。系三农、服务三农、奉献三农。品牌释义：外部由内嵌金黄色麦穗的双手及最 “情情”即热情、感情、激情；即热情、感情、激情；“系系”即连结、联系、系念；即连结、联系、系念；“三农三农”即农业、农民、农村。即农业、农民、农村。“情系

40、三农情系三农”即农业局干部职工时时刻刻把即农业局干部职工时时刻刻把“三农三农”工作放在心上，以对农业工作的满腔热情、工作放在心上，以对农业工作的满腔热情、对农民群众的真挚感情和干事创业的工作激情，致对农民群众的真挚感情和干事创业的工作激情，致力于发展现代农业、培育新型农民、繁荣农村经济力于发展现代农业、培育新型农民、繁荣农村经济。“情”即热情、感情、激情；8、东营市粮食局“民食为天”品牌名称：品牌标识：品牌释义：整个标识由放大了的绿色麦叶和麦穗组成，绿色象征大地，也寓意绿色食品。麦穗代表粮食，并且占了整个标识的上半部分，同时也寓意民食为天。整体含义就是，只要我们把民食做为天大的事情去看去做，就

41、一定能做好。8、东营市粮食局“民食为天”品牌名称：品牌标识：品牌释义：9、市文联品牌名称：“文联万家”品牌释义：这一标识由“文化”、“文联”、“文学艺术”的“文”字变体演化而来。四周的蓝色代表蔚蓝色的天空，表示文学艺术事业广阔的空间。白色的圆形底色代表美好纯洁的世界。红色圆圈代表没有国界、没有地域之分的文学艺术圈。红色的“文”字化成“人”的形状，代表着文学艺术事业以人为本。这个人的形状高大稳健、意气风发，表示着文学艺术事业具有强大的生命力和感召力，欣欣向荣，不断向上、向前发展。“人”字的双足与红圈相连，代表文学艺术立足全世界，与世界文学艺术接轨，为全人类服务。红色代表着“百花齐放、百家争鸣”的

42、党的文艺方针，表示着文学艺术工作欣欣向荣。品牌标识：9、市文联品牌名称：“文联万家”品牌释义：这一标识由10、东营市台办品牌名称：品牌标示：“心系两岸心系两岸”品牌释义：标识是由黄、蓝两个半圆及中标识是由黄、蓝两个半圆及中间的心型三部分组成的圆形图案，间的心型三部分组成的圆形图案，圆形代表中华民族是一个统一的圆形代表中华民族是一个统一的大家庭，黄色部分代表黄河三角洲的中心大家庭，黄色部分代表黄河三角洲的中心城市城市东营，蓝色部分代表台湾海峡东岸的台湾，中间的东营，蓝色部分代表台湾海峡东岸的台湾，中间的“心心”型图案既代表对台工作者要心系祖国、心系台湾，为实现祖国统一型图案既代表对台工作者要心系

43、祖国、心系台湾，为实现祖国统一和东（营）台（湾）交流与合作奉献一片丹心，也代表对台工作要和东（营）台（湾）交流与合作奉献一片丹心，也代表对台工作要努力做好台湾民心的争取工作，争取台湾民众对中华民族和一个中努力做好台湾民心的争取工作，争取台湾民众对中华民族和一个中国的认同，促进祖国早日统一。国的认同，促进祖国早日统一。1 0、东营市台办品牌名称：品牌标示：“心系两岸”品牌释义：品牌名称：“诚信外事 和谐侨界”11、东营市外侨办品牌标示：品牌名称：“诚信外事 和谐侨界”1 1、东营市外侨办 该标志的整体创意是：地平线上升起希望，预 示东营外侨事业的美好未来。外形轮廓由直线 和弧形组成，分别代表了外

44、侨工作的政治性、原则性、灵活性和务实性。图案分上下两部分，上方的图案是变化了的大写英文字母“F”，即外侨办英语名称第一个单词“foreign”首字母，代表着外侨机关。该图案似一个抽油机，代表着东营油城的地域特色。同时它又像一只展翅高飞的天鹅，象征着东营市外侨事业蒸蒸日上。红色寓意外事侨务工作者热情友好的服务态度和争创一流的工作激情。下方的蓝色地球图案显示了外侨工作的特点，即开展国际交往、促进东营与世界的交流与合作，联络海内外侨胞、共建和谐侨界。蓝色代表包容，蕴含着外事工作必须遵循“求同存异、互惠共赢”的原则；蓝色又代表爱心，蕴含着侨务工作必须带着感情去做。图案中的五个字母是外侨办英文名称的简写

45、。品牌释义：该标志的整体创意是：地平线上升起希望，预品牌释义：“书香东营”品牌名称：12、东营市新华书店品牌标示：品牌释义：“书香东营”的标志以展开的书卷为设计元素，同时又像一只展翅待飞的雄鹰，象征现代化的发展中的东营。色彩以褐色为主，标志着文化底蕴深厚，书香气息浓厚，形象直观，耐人寻味。让读书装点更多人的生活，让读书活动伴随更多青少年的成长之路，让书香飘满更多的家庭、校园、机关、企业和社区的时空，让东营我们共同的家园拥有更加灿烂辉煌的明天。“书香东营”品牌名称：1 2、东营市新华书店品牌标示：品牌释义13、东营市房产交易中心品牌名称：“易安家”品牌标示：1 3、东营市房产交易中心品牌名称：“

46、易安家”品牌标示：品牌释义：该标志色彩明快，构图新颖，视觉形象优美，易于识别和传播。该标志色彩明快，构图新颖，视觉形象优美，易于识别和传播。标志中间为标志中间为“易安佳易安佳”结合其字首字母结合其字首字母“Y”“Y”、“A”“A”、“J”“J”的变形；的变形；“易易”、“安安”、“佳佳”相互连为一体，寓意东营市房相互连为一体，寓意东营市房产交易中心的服务快捷、高效，通过各种不同的服务满足广大客户产交易中心的服务快捷、高效，通过各种不同的服务满足广大客户的不同需要，传达出房产交易中心服务态度谦逊和蔼、平易近人，的不同需要，传达出房产交易中心服务态度谦逊和蔼、平易近人，处处贴近客户；处处贴近客户；

47、“安安”的上部为一向上的箭头，寓意房产交易中心的上部为一向上的箭头，寓意房产交易中心蓬勃发展，永无止境，又形似一屋脊，传达出房产交易中心的行业蓬勃发展，永无止境，又形似一屋脊，传达出房产交易中心的行业特征，同时又似一特征，同时又似一“人人”字，寓意房产交易中心字，寓意房产交易中心“以人为本、服务以人为本、服务群众群众”的理念；的理念；“安安”的中间为一心形，体现出交易中心通过规范的中间为一心形，体现出交易中心通过规范管理、依法行政，依法保障交易双方合法权益，使广大市民安心、管理、依法行政，依法保障交易双方合法权益，使广大市民安心、安定、安居，心形又似两只手连接安定、安居，心形又似两只手连接“易

48、易”、“佳佳”，代表，代表“亿亿家家”，寓意房产交易中心服务千家万户。，寓意房产交易中心服务千家万户。品牌释义：该标志色彩明快，构图新颖，视觉形象 标志外形为上下两道弧线，代表保护、安全，传标志外形为上下两道弧线，代表保护、安全，传达出房产交易中心公平、公正、安全的服务理念，寓达出房产交易中心公平、公正、安全的服务理念，寓意房产交易中心在国家政策、法律法规的范围内行使意房产交易中心在国家政策、法律法规的范围内行使职责，依法行政，依法办事，切实维护、保障广大客职责，依法行政，依法办事，切实维护、保障广大客户的切身利益，从而让广大客户安心、放心，同时还户的切身利益，从而让广大客户安心、放心，同时还

49、寓意房产交易中心循环交易，服务永无止境。寓意房产交易中心循环交易，服务永无止境。标志颜色以浅蓝色为主，浅蓝代表博大、沉稳、标志颜色以浅蓝色为主，浅蓝代表博大、沉稳、理性，寓意房产交易中心公平、公正、安全的服务理理性，寓意房产交易中心公平、公正、安全的服务理念和服务人民、服务社会的高度责任感。念和服务人民、服务社会的高度责任感。标志外形为上下两道弧线，代表保护、安全，传达14、东营市人民医院“百姓医院 健康家园”品牌名称：品牌标示：1 4、东营市人民医院“百姓医院 健康家园”品牌名称：品牌标示品牌释义：1、标识整体看以绿色为基调，给人以大气、稳重、温馨之感，寓意生命之所在，延伸了东营市人民医院的

50、行业属性。2、标识的核心整体融入了“黄河水”、“红十字”、“白鸽”和“橄榄枝”的元素。中心图形以波浪状“红十字”元素作为设计展开点，寓意市人民医院扎根于黄河三角洲，大写字母“B”源于“BaiXing”的第一大写字母，体现百姓医院服务老百姓的定位，同时通过与橄榄枝的完美融合象征百姓医院为百姓创建温馨家园的服务理念。“白鸽”则是广大医务工作者的化身，象征着责任、爱心和使命。本标志上有“百姓医院、健康家园”的字样，是医院品牌塑造的主题，下有“东营市人民医院”的落款。3、该标识以公章图形作为设计元素，彰现了行业权威性，给人以信赖感，具有很强的视觉冲击力和形象品质感。品牌释义：1、标识整体看以绿色为基调