IT服务外包案例分析课件.pptx
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- IT 服务 外包 案例 分析 课件
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1、2 1IT服务外包概述2IT外包成本分析3IT外包风险分析和防范4总结:IT外包风险处理与实际情况调查目录3 第一章01 01 1、IT服务外包的定义2、IT服务外包的意义3、IT服务外包成功的关键因素战略规划篇 1、业务方面:专注于核心业务与核心竞争力 2、财务方面:削减开支,控制成本 3、技术方面:获得高水平的技能 4、企业战略:提高服务响应速度与效率IT外包优势外包意义 5、人力资源:减少因人才聘用/流失花费的精力1.服务外包产业形势服务外包产业形势2.风险监控与处理风险监控与处理3.成本预算与控制成本预算与控制因素:成功关键通过IT服务外包实现战略目标的关键因素主要有以下几点:通过IT
2、服务的外包,联合利华可扩展IT服务,以适应不断变化的市场环境IT服务外包大幅增长,已然成为一个商业趋势IT部门能够摆脱管理和部署个人电脑的行政事务,提供生产力并促使团队为用户提供更好的服务IT服务外包的动机IT服务外包所付出的成本资本性成本一次性项目支出成本分析9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。22.11.1722.11.17Thursday,November 17,202210、市场销售中最重要的字就是“问”。21:05:5621:05:5621:0511/17/2022 9:05:56 PM11、现今,每个人都
3、在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。22.11.1721:05:5621:05Nov-2217-Nov-2212、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。21:05:5621:05:5621:05Thursday,November 17,202213、He who seize the right moment,is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。22.11.1722.11.1721:05:5621:05:56November 17,202214、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。2
4、022年11月17日星期四下午9时5分56秒21:05:5622.11.1715、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。2022年11月下午9时5分22.11.1721:05November 17,202216、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。2022年11月17日星期四21时05分56秒21:05:5617 November 202217、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。下午9时5分56秒下午9时5分21:05:5622.11.17一次性项目支出成本分析IT服务外包所付出的成本成本分析IT服务外包所节
5、约的成本l 短期:IT服务外包获得的成本节约是显著的。从2006到2009年间,节约的成本从300万美元增至330万美元,呈逐年上升趋势。l 长期:外部环境的改变:如移动终端APP的广泛应用,大数据、云计算的出现等,成本习性发生变化成本节约的可持续性l EUS服务人员的成本:进行IT服务外包之后,这笔支出每年都不需支付,转而支付低得多的供应商的计算机运行成本l 从供应商中获得的低运营成本:联合利华规模大、业务量多,供应商不愿轻易放弃,因此服务外包价格具有粘性l 一次性项目费用:随着年限的增加,每年分摊的成本下降l 项目管理成本:一方面,随着业务量的增大,项目管理费用会相应提高;另一方面,随着时
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