《会展旅游实务》课件-.ppt

1、会展旅游策划程序会展旅游策划的流程会展旅游策划书的编写任务一任务二任务三项目二 会展旅游策划任务一 会展旅游策划程序一、会展旅游项目策划的原则会展旅游项目作为特殊的旅游项目，在策划上与传统的大众旅游产品有所不同，一般说来，应当坚持以下。会展旅游策划须以此为。对看上去很美、听起来很动人、做起来很难的创意，必须进行可操作性修订，使其达到具体可行、实用有效，并编制行动计划，以实现组织方的目标。0101具备实用性与可操作性会展旅游项目策划必须展开。大型的会展活动一般都有一个特定主题。为了能够吸引更多的参与者和参观者，同时也为了对项目及产品进行推广。0202会展旅游需要突出会展主题参展商前往会展举办地的

2、根本目的是“参展”，而不是“旅游”。0303旅游是会展的辅助会展旅游者一般在时间的安排上，所以这就要求旅行社等服务企业所提供的服务必须具有，方便会展旅游者根据自身的具体情况进行选择。0404旅游项目须适应性强 旅游项目通常是为了。旅游活动应安排在主要的会展。旅游必须尽可能地。会展旅游策划必须依靠实证的科学方法，对、和等进行定性定量相结合的实证研究。0505用实证的科学手段，深度研究细分市场二、会展旅游项目策划过程中应注意的问题（一）注意选择景点会展旅游一般为当日往返的，参展商的观光、休闲旅游倾向于。（二）注意挖掘会展旅游项目的文化内涵会展旅游项目源于，应充分挖掘其文化内涵，使其作为会展事件的延

3、伸。现在，参展商的文化素养越来越高，所以策划应该挖掘的，才能更好地吸引与会者。（三）注意对会展旅游服务人员的培训会展旅游服务的、，这就对服务人员提出了更高的要求。服务人员的是会展成功重要的辅助要素，因此对会展旅游人员进行综合的、有针对性的培训是十分必要的。（四）区别参展商和普通旅游者进行策划时，还应明确，即以参加会展为目的的参展商和出于好奇等原因而前往会展举办地的普通旅游者。一般来说，会展旅游者对于某些工业旅游项目比较感兴趣，而普通旅游者在会展旅游中更加倾向于感受热闹、繁荣的气氛，注重活动的参与性。三、会展旅游项目策划程序会展旅游项目的策划一般经过以下。收集、分析相关信息市场定位和确定目标 提

4、出项目的初步分析对备选方案进行论证选定项目方案编写企划书任务二 会展旅游策划的流程一、策划前期阶段：解决“为什么”策划前期阶段是，目的在于对本次会展旅游策划有一个和。在此阶段，会展旅游策划方需要解决以下问题。1.2.3.4.相应，或尝试专门的设计策划方案。策划小组或被委托方初步就企业会展旅游现状进行了解。策划小组或被委托方对会展旅游提供方自身情况作出初步。策划小组或被委托方在沟通协商的基础上，组织本次会展旅游活动要达到的。根据项目的具体情况，被委托方组建策划团队进驻委托方，并与委托方有良好的。签订完合同，委托方项目。委托方经过比较研究，在与被委托方进行后，双方签订合作。明确提交策划的、和。进行

5、沟通以策划的各项，以及。二、策划准备阶段：解决“做什么”策划准备阶段主要的工作中心是在的基础上，进一步策划小组或被委托方应该“”。一般需要包含的工作内容有。12435三、策划设计阶段：解决“怎么做”（一）分析相关信息被委托方最初得到的信息量大且无序，在签订合同后，需要进一步借助科学的方法，将信息筛选、归类和总结。委托方自身信息包括会展旅游提供者的性质、规模实力、组织形象，以及有无开展相关活动经验等方面的信息。旅游产品的供需信息即本次会展旅游活动中旅游产供给和需求信息。策划方需要分析旅游环境，尤其是旅游目的地的人文环境、经济环境、社会文化环境、自然环境、技术环境及政治法律环境等因素。（二）分析目

6、标受众策划的最终目的是。因此，在策划进行阶段，需要对目标受众进行分析。分析内容包括以下两点。，初步会展旅游活动的。会展旅游的参加者可以包括会议、展览的参加者及其家人朋友，得到奖励旅游的人员及其家人朋友，节事旅游活动的参加者，以及其他成员。，目标受众行为的。目标受众是否会购买会展旅游产品受到 文化、社会、个人和心理因素的影响。包括个体所面对的基本价值、认知偏好和行为，以及个体所处的社会阶层；包括个体所处的相关群体、家庭类型、家庭生命周期等；包括个体的年龄和生命周期阶段、职业和经济环境、个性和自我概念、价值和生活方式；指四个关键的心理过程（动机、认知、学习和记忆）是如何影响目标受众对外界刺激的反应

7、的。（三）确定活动目标一次会展旅游活动可能有一个或多个目标，这些目标应尽可能、。只有明确了目标，才能为活动的策划和实施设置宗旨与标准，使策划顺利开展。促进目的地会展旅游业的发展。树立组织提供者的形象，扩大其影响。从会展旅游中获利。促进区域合作与交流。扩大会展旅游地的影响，提升其知名度。（四）策划活动主题主题是一次活动内容的高度概括，是围绕会展旅游活动目标，对整个会展旅游活动策划与操作的中心思想。主题能连接会展旅游活动中所有具体项目，使之成为一个有机整体。在主题设计时，我们要发挥旅游地传统文化对游客的这种吸引作用，根据、的来设计会展旅游主题。主题是，主题的设计必须服从和服务于目标。主题从某种意义

8、上说是一种。策划者需要考虑如何使活动提供者向目标公众传播的信息拥有自己、有别于他人的个性特色。一是策划目标二是信息特色三是地方特色和公众需求（五）拟订初步方案在主题确定之后，策划者需要拟订初步方案，并。方案的拟订要，考虑问题要。通常，初步方案需要包含的内容主要有。组织活动的相关机构。确定活动举办时间和举办地。会展旅游的名称、目标、主题、宗旨。所选择的会展旅游线路。各旅游活动项目的策划内容与实施步骤。策划营销活动和来宾接待工作。组建突发事件应急小组并编排应急措施。确定活动效果评估标准和方法等。（六）财务收支预算一次会展旅游活动的组织和实施，其所需要的费用必须做出预算。组织策划方要对预算做到心中有

9、数，使整体方案具有和。（七）审定所拟方案审定所拟方案会展策划方案，可通过以下几个步骤完成。策划者在初步拟订方案、完成财务预算后，需要在内部进行汇报，以求得本部门或被委托方内部的一致通过。汇报后，策划者请相关内部专业人士或领导提出问题，然后作出认真解答，并记录各方面的意见和建议。策划者最后要分析各方面反馈的意见和建议，并进行整理，进一步完善方案。（八）形成策划文件会展旅游策划的便是编写会展旅游策划书。这份文件是由经过选择的最优方案所形成的书面材料。四、策划完成阶段：解决“怎么样”会展旅游策划是否实际、实用、实效，需要旅游活动提供方或委托方在设计完成之后组织相关人员对策划方案成果进行科学评估，就策

10、划的、等作出客观公正的判断和评价。对会展旅游策划进行评估时，一定要的原则。一般情况下，委托方的此类评估会采用、相结合的方法。通过邀请专家以及召开委托方内部会议的方式对策划的每一个环节进行评估，从中总结出实质性的结论，并以此界定策划方案的好坏。五、后续工作阶段：解决“相配合”策划方案的实施一般由和的旅游策划方共同进行。在协助实施的过程中，策划方利用自身对方案的熟悉程度，经常采用的手段来追踪策划实施情况，调整策划方案。常见的对比内容有：策划实施是否按进行。策划是否按运行。是否科学得当。是否成功。策划执行、预测是否相符。策划是否达到。协作是否良好。策划的工作表现如何。策划的怎样。另外，加强宣传培训也

11、是策划方后续工作阶段的重心。任务三 会展旅游策划书的编写一、封面1.2.3.4.策划书标题会展旅游活动的组织提供者策划机构或策划小组成员名单策划完成日期5.策划编号会展旅游策划书的封面应包含以下：二、目录目录放在封面之后，是策划书的，目录中应列出策划书各个部分的标题及其对应页码，方便阅读者翻阅。所编制的目录应使阅读者在浏览之后能够对策划书的内容有一个大概了解。三、正文正文部分是会展旅游策划书的，通常需要列出以下内容。（一）策划书的标题由本次活动的主办单位名称、活动内容、活动方式和文种构成。是在前一种标题下方再加一行揭示主题的文字作为副标题，从而形成虚实结合的复合标题。（二）前言前言部分在不同的

12、策划书里可以有不同的称谓和形式，但主要内容是，比如对活动组织提供者自身信息、旅游产品供需信息和社会背景信息等进行分析后所作出的概述，或者是对本次活动背景、目的和意义的说明，并导入可行性结论。（三）举办单位会展旅游活动的举办单位包括、和等，均需一一列出。通常各单位种类的罗列顺序需遵循的原则，各单位种类内部的顺序排列也是如此。所列各组织要求使用其，避免可能产生的歧义或表述不清等问题。（四）主题词设计会展旅游主题时，一般要经过的过程，这个过程的结果经常是形成一段简洁、新颖、独特、有感染力的或，它是整个策划书的所在，可以起到和的作用。（五）时间、地点、参加人员及邀请方式策划书应具体写明会展旅游活动的和

13、。旅游活动的参加人员如果有较为明确的来源与人数，那么在策划书中也要清晰地列出来。一般节事旅游在来源与人数方面相对难以控制，列明调研的目标旅游群体来源与即可。对于邀请方式，可以根据具体情况有多种变通，比较正式的是特制或打印邀，也可以采用、或是等方式，甚至策划方还可以通过推广，大面积地向特定区域的人群发出邀请。（六）具体会展旅游活动的安排具体会展旅游活动方案主要包括以下几个方面。特殊活动安排旅游行程安排来宾接待123具体写明以及在接待过程中所要。根据实际情况，可以沿用统一的标准，也可以根据参加者的不同分别对待。在策划书中，有关接待的文字方案通常可以展开。这部分是旅游活动的。行程中要分别体现六个方面

14、。一般策划者可以通过列行程表的形式，来表述此部分内容。这部分是会展旅游食、住、行、游、购、娱的一个组成，是会展旅游的所在，是整体策划的。策划方可以选择对其作详细介绍，使策划书更具吸引力、说服力。（七）工作小组及分工策划书需写明活动的以及。工作小组可以依照活动的分类划分，在确定工作小组之余，各小组内部成员间还应该进一步，要求。（八）营销方案营销方案除了对旅游、的介绍之外，比较偏重于对开展会展旅游的阐述。（九）财务收支预算策划书中应。会展旅游收入主要可以来自旅游者所支付的费用、会展旅游各项赞助、政府拨款以及行业协会资助等。会展旅游的支出主要由活动的推广营销费用，餐饮、住宿、交通、游览和娱乐费用，各

15、项活动的场地租金，人力资源费用等组成。（十）危机处理策划书应可能发生的对该次会展旅游有影响的危机情况，并将其中发生可能性最大的若干项目罗列出来，分别对在紧急情况下该如何进行阐释。（十一）合同的签订策划书中需要写明会展旅游活动需与哪些机构、单位或个人签订合同，是使用还是。（十二）活动效果检测标准及方法策划书正文部分最后还应写明在会展旅游活动之后，如何，以及、等。考核指标需要作出解释或给出计算方法；各项调查表最好在策划书的最后附上相关内容。四、落款正文右下方应写明策划书制作的或，最后要写明，并。五、附件附件的内容应在落款前、正文中一一注明，并在落款后逐项列出。如果附件内容比较少，一般在落款后直接换

16、页列出；如果内容较多，为方便阅读，策划者也可以专门为附件列张目录。通常，可以用附件形式表示的内容有：工作小组通讯录旅游线路、景点介绍自行设计的合同样本。各项调查表，如满意度调查表等策划实施时需要注意的事项策划书保密范围和保密期限等。企业简介本章小结会展旅游项目作为特殊的旅游项目，在策划上与传统的大众旅游产品有所不同，一般说来，应当坚持以下原则：具备实用性和操作性、需要突出会展主题、旅游是会展的辅助、旅游项目须适应性强、用实证的科学手段深度研究细分市场。在会展旅游的策划过程中应注意选择景点，注意挖掘会展旅游项目的文化内涵，注意对会展旅游服务人员的培训，注意区别参展商和普通旅游者。会展旅游项目的策划程序包括收集、分析相关信息，市场定位和确定目标，提出项目的初步分析，对备选方案进行论证，选定项目方案，编写企划书。会展旅游策划分为五个阶段：策划前期阶段、策划准备阶段、策划设计阶段、策划完成阶段、后续工作阶段。会展旅游策划书的编写包括封面、目录、正文、落款及附件。其中正文部分是会展旅游策划书的重中之重，通常需要列出：策划书的标题，前言，举办单位，主题词，确定时间、地点、参加人员及邀请方式，具体会展旅游活动的安排，工作小组及分工，营销方案等。