管控是绩效目标达成的关键课件.ppt

1、讲师简介讲师简介国内顶尖的实战派管理专家国内顶尖的实战派管理专家新加坡宏见国际管理中心高级培训师新加坡宏见国际管理中心高级培训师国内多所大专院校客座讲师国内多所大专院校客座讲师国内多家培训机构特聘咨询师国内多家培训机构特聘咨询师中国中小民营企业成长战略策划专家中国中小民营企业成长战略策划专家多家企业经营管理和品牌运营顾问多家企业经营管理和品牌运营顾问 曾在国有企业、外资企业曾在国有企业、外资企业、合资企业、合资企业、民营企业中担任高层管理职务，有着丰民营企业中担任高层管理职务，有着丰富的理论和实际管理经验富的理论和实际管理经验目前已经为国内目前已经为国内600多家企业做过服务多家企业做过服务让

2、目标成为现实 管控是绩效目标达成的关键管控是绩效目标达成的关键基于目标管理的绩效管理之三基于目标管理的绩效管理之三“Think it over”“好好好想想好想想.”18:15 hrs11/17/2022管控的意义管控的意义：正确的做好本职工作正确的做好本职工作打造执行力打造执行力什么是管控什么是管控 管控可以定义为：管控可以定义为：在实施企业目标管理时，在实施企业目标管理时，HR通过绩效管理通过绩效管理技术监视各项技术监视各项KPI活动，以保证它们按计划活动，以保证它们按计划进行，并纠正各种重要偏差的过程。进行，并纠正各种重要偏差的过程。所有的管理者都应当承担控制的职责。所有的管理者都应当承

3、担控制的职责。一个有效的控制系统可以保证各项行动完一个有效的控制系统可以保证各项行动完成的方向是朝着达到组织目标的。成的方向是朝着达到组织目标的。在绩效管理中，管控系统越是完善，管理在绩效管理中，管控系统越是完善，管理者实现组织的目标越是容易。者实现组织的目标越是容易。绩效管控的流程绩效管控的流程分析偏差的原因分析偏差的原因制定纠偏计划制定纠偏计划计量实际成效计量实际成效实际成效与标准对比实际成效与标准对比纠正偏差纠正偏差进行纠正进行纠正预期工作成效预期工作成效实际工作成效实际工作成效目标与指标目标与指标管控流程的要素管控流程的要素 依据企业目标依据企业目标 提取绩效（提取绩效（KPI）指标）

4、指标 建立控制标准建立控制标准 衡量绩效衡量绩效 把绩效与标准相比较把绩效与标准相比较 考虑采取纠正行动（考虑采取纠正行动（HR技术）技术）绩效管控模版绩效管控模版1、企业目标、企业目标2、部门指标、部门指标3、绩效信息、绩效信息4、绩效合同、绩效合同5、规章制度、规章制度1、人力资源、人力资源 方法论方法论2、绩效管理、绩效管理 信息系统信息系统3、薪酬体系、薪酬体系4、绩效面谈、绩效面谈1、纠正措施、纠正措施2、预防措施、预防措施3、发展预测、发展预测4、缺陷补救、缺陷补救5、请求变更、请求变更依依 据据工具与技术工具与技术成成 果果HR管控的具体内容管控的具体内容 支持公司目标支持公司目

5、标 对各部门对各部门KPI指标进行全程监控指标进行全程监控 重点对员工绩效进行有效控制：重点对员工绩效进行有效控制：a、甄选、甄选 b、目标、目标 c、职务设计、职务设计 d、定向、定向 e、直接监督、直接监督 f、培训、培训 g、规范化、规范化 h、绩效评估、绩效评估 i、组织薪酬、组织薪酬 j、文化导向文化导向HR如何实现有效的管控如何实现有效的管控一、有效绩效管控的基本特征：一、有效绩效管控的基本特征：简单和容易理解简单和容易理解 符合目标和计划过程符合目标和计划过程 在成本上合算在成本上合算 灵活灵活 具有经济责任具有经济责任 全面（定量与定性）全面（定量与定性）准确（数据与数字）准确

6、（数据与数字）能按需随时提供信息能按需随时提供信息 是动态的是动态的 是客观的是客观的 能自我监察并发出早期预报能自我监察并发出早期预报好用的考核表好用的考核表有效控制的有效控制的5点技巧点技巧 指令追踪（指令追踪（2种形式：主管种形式：主管 责任人）责任人）表格监控（绩效考核报表）表格监控（绩效考核报表）计时反馈（计时反馈（5W+1H原则）原则）5W是指：是指：why（为什么）（为什么）What（是什么）（是什么）Where（在哪儿）（在哪儿）Who（谁）（谁）When（什么时候）（什么时候）1H是指：是指：How（如何（如何）监督进度（授权与时间管理）监督进度（授权与时间管理）及时总结（倒

7、数及时总结（倒数5个数出结果）个数出结果）管控流程如何做到上下贯通管控流程如何做到上下贯通 向下：向下：“分流分流”目标分解目标分解 向上：向上：“合流合流”指标汇总指标汇总 对上：对上：“授权授权”呈报审批呈报审批 对下：对下：“行动行动”贯彻执行贯彻执行 本部：本部：“追溯追溯”存档备查存档备查 期间：行使监督和考核权期间：行使监督和考核权 纠偏：向上汇报、横向沟通、向下督办纠偏：向上汇报、横向沟通、向下督办 过失：及时处理、通报结果。过失：及时处理、通报结果。管控之后怎么办？管控之后怎么办？汇总汇总-与目标相比较（总目标、分目标）与目标相比较（总目标、分目标）考核考核-用达成率表述结果用达成率表述结果 评价评价-团队与个人的成效团队与个人的成效 报告报告-给管理当局提供经营状况依据给管理当局提供经营状况依据 反馈反馈-给绩效实施单位提供纠偏信息给绩效实施单位提供纠偏信息 奖惩奖惩-行使薪酬杠杆和激励机制行使薪酬杠杆和激励机制 沟通沟通-对关键人物开展绩效面谈对关键人物开展绩效面谈 提升提升-新一轮开始。新一轮开始。HR的管控：责任胜于能力的管控：责任胜于能力 要敢于执行流程要敢于执行流程 要善于横向沟通要善于横向沟通 要勇于承担责任要勇于承担责任 要智于协调配合要智于协调配合 要胜于各个击破要胜于各个击破 要喜于考核结果要喜于考核结果谢谢！