《网络文案创作实务》配套教学课件项目12.pptx
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- 网络文案创作实务 网络 文案 创作 实务 配套 教学 课件 项目 12
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1、项目1 身边的作家初识电商文案精确创新优化项目综述项目综述项项 目目 背背 景景网店的电商文案策划岗位在前几年几乎多余到不可想象。把时间往前推移几年,几乎所有淘店的相关文字都是由美工甚至是其它人员完成。随着电商内容化的风潮席卷电商圈,越来越多的商家意识到没有好的内容产出能力,电商的营销与推广将变得越来越困难。那么电商文案策划这个岗位究竟要具备哪些技能?文案策划专业又包括哪些具体知识呢?项目综述项目综述人人 物物 背背 景景小涛和小雅是电子商务专业的学生,他们参与了校企合作的项目,并被安排在策划部跟岗学习。部门张主管首先带他们熟悉了工作环境,并认识了新同事,接下来要给他们进行初步的岗前培训。项目
2、目标项目目标情感目标情感目标知识目标知识目标 理 解 电 商 文 案 的 概念 和 作 用;认 识 电 商 文 案 策 划包 含 的 专 业 内 容;理 解 电 商 文 案 从 业人 员 的 业 务 范 围。项目任务项目任务能力目标能力目标 具 备 基 本 的 写 作 能 力;能 够 留 意 电 商 圈 里 的经 典 文 案;理 解 电 商 文 案 从 业 人员 的 业 务 范 围。对 文 案 策 划 工 作充 满 热 情;具 有 勤 学 好 问 的工 作 态 度。什 么 是 电 商 文 案 电 商 文 案 的 类 型 何 为 金 牌 文 案任务1什么是电商文案 TEACHING BACKGR
3、OUND0 1情境设置情境设置文 案 策 划 岗 位 不 仅 需 要 有 基 本 的 写作 能 力,更 要 有 一 双 观 察 世 界 的 眼睛。张 主 管 要 求 小 涛 和 小 雅 多 收 集成 功 的 文 案 策 划 案 例,并 自 己 总 结归 纳 文 案 中 的 优 点。同 时,要 勤 于向 部 门 其 他 同 事 学 习。不 仅 熟 悉 自己 岗 位 的 任 务,更 要 与 其 他 部 门 积极 配 合,做 到 熟 悉 产 品 特 性、统 一经 营 理 念、提 高 文 案 策 划 技 能。张主管带着小涛和小雅熟悉工作环境,并给他们欣赏了同事们的作品,小涛和小雅对同事们策划的文案内容
4、赞不绝口。他们没想到貌似简单的文案工作,也可以策划的精彩纷呈。张主管向他们介绍了文案岗位的工作内容和岗位职责,并对他们提出了岗位要求。人物背景 文案策划岗位不仅需要有基本的写作能力,更要有一双观察世界的眼睛。张主管要求小涛和小雅多收集成功的文案策划案例,并自己总结归纳文案中的优点。同时,要勤于向部门其他同事学习。不仅熟悉自己岗位的任务,更要与其他部门积极配合,做到熟悉产品特性、统一经营理念、提高文案策划技能。提出要求情境设置情境设置任任务务分分解解 本次的任务是认识文案策划的岗位要求,了解该岗位的发展情况和企业用人需要。同时理解文案策划的概念和重要作用,树立对岗位的信心。本任务可以分解为2个活
5、动:走近电商文案;了解电商文案的作用。活动活动1:走近电商文案:走近电商文案文案的发展历程:文案的发展历程:(1)传统文案 传统的文案是指广告作品中的所有语言文字,即在大众媒介上刊发出来的广告作品中的所有语言文字。而随着新媒体时代的到来,逐渐发展为基于网络平台传播的文案,这些文案以商业目的为写作基础,通过网站、论坛、微博和微信等交流平台进行发布,达到让浏览者信任并引起其购买欲望的目的。第 二 阶 段混合(整合)文案阶段第 三 阶 段细分(针对性)文案阶段第 一 阶 段简单(信息通知)文案阶段活动活动1:走近电商文案:走近电商文案(2)文案的发展阶段本阶段的文案是随着“酒香不怕巷子深”而来,在卖
6、方市场环境下,市场品种少,消费缺乏,营销模式更是简单,供不应求的模式下,信息一告之,便是“大江内外一片红”,商家几乎是坐等卖空,不愁滞销。第 一 阶 段简单(信息通知)文案阶段活动活动1:走近电商文案:走近电商文案(2)文案的发展阶段随着市场化程度的加深,市场开始慢慢饱和,企业之间竞争的重心也不断的转移,由最初的产品竞争到品牌竞争,从品牌竞争到文化竞争。商家不得不想方设法的研究市场和消费者、讨好消费者,因此,这个阶段的文案讲求心理战术,即迎合消费心理的文案。有的商家更是将消费者的各种诉求堆砌在一篇文案之中,达到“总有一款适合你”的效果。活动活动1:走近电商文案:走近电商文案(2)文案的发展阶段
7、第 二 阶 段混合(整合)文案阶段这个阶段的市场已逐渐转变为买方市场,竞争达到前所未有的激烈。而在文案方面的重点突破,不再是“顾全大局”了,商家在研究消费心理后,对其消费心理进行细分,从中找出最具代表性的一个“需求点”,然后将其放大,形成更有针对性的文案,如下图所示。第 三 阶 段活动活动1:走近电商文案:走近电商文案(2)文案的发展阶段细分(针对性)文案阶段 一是文案作品,即在电子商务环境中为产品写下打动消费者内心,进而打开消费者钱包的文字,是商品广告内容的文字化表现,这种文案大多以商业目的为写作基础,通过网站、论坛、微博和微信等交流平台进行发布、传播。二是电商文案工作者,即专门从事电商文字
8、创作的人。活动活动1:走近电商文案:走近电商文案电商文案的定义电商文案的定义(1)文字规范、主题鲜明活动活动1:走近电商文案:走近电商文案电商文案的基本要求:电商文案的基本要求:文字准确、规范是文案写作最基本的要求。广告文案中的语言表达不仅要规范完整,避免语法错误或表达残缺,更要准确无误,避免产生歧义或误解。如下图的文案,就给消费者不好的联想。(2)用词简练、切中要领活动活动1:走近电商文案:走近电商文案电商文案的基本要求:电商文案的基本要求:XX金服文案每个认真生活的人,都值得被认真对待。文案在文字语言的使用上,要简明扼要、精练概括。首先,要以尽可能少的语言和文字表达出广告产品的精髓,实现有
9、效的广告信息传播。其次,在充分理解产品特点和受众需求的基础上制定文案内容。不仅有助于吸引广告受众的注意力,更能打动受众,促进销售。(3)生动形象、创意难忘活动活动1:走近电商文案:走近电商文案电商文案的基本要求:电商文案的基本要求:文案中的生动形象能够吸引受众的注意,激发他们的兴趣,从而刺激销售。国外研究资料表明:文字、图像能引起人们注意的百分比分别是:35%和65%。因此,在文案创作时采用生动活泼、新颖独特的语言的同时,辅助有视觉冲击力的图片,更能达到事半功倍的效果。(4)朗朗上口,易于传播活动活动1:走近电商文案:走近电商文案电商文案的基本要求:电商文案的基本要求:文案是宣传商品的重要手段
10、,在突出广告定位,很好地表现广告主题和广告创意,产生良好的广告效果的基础上,其语音必须易识别、易记忆和易传播。这样才能尽可能的扩大文案的影响力,提高宣传效果。需要注意的是,要避免过分追求语言和音韵美,而忽视广告主题,生搬硬套的现象。(1)文案机械工作套入公式的工程活动活动1:走近电商文案:走近电商文案避开误区,正确认识电商文案:避开误区,正确认识电商文案:文案的写作方法有很多,比如三段式写作法或九宫格思考法,但这些过于公式化的方法如果被使用的太多,消费者心理就会有了抵抗力,从而达不到预期的效果。其实,回归电商文案本身,最为关键的并不是“方法高深”,而是文案“目的明确”,但在很多文案中,这一点往
11、往最容易被忽略。(2)文案编辑活动活动1:走近电商文案:走近电商文案避开误区,正确认识电商文案:避开误区,正确认识电商文案:(3)文案拍脑门撰写文案的思维有时也可以进行创新,当然这种创新绝非是拍脑门就能完成的,试试用倒推的思维顺序去创作充满意境与态度的文字,其实才更理性,更沉稳,更为企业实际所需。至于我们的脑袋是用来思考的,不是用来拍的。做 一 做电 商 文 案 人 员 要 想顺 利 完 成 一 份 策 划案,需 要 与 哪 些 部门 协 作 呢?活 动 小 结小 涛 和 小 雅 大 概 理 解 了 电 商 文 案 策 划 岗 位的 职 责 与 能 力 要 求,并 对 电 商 文 案 的 基
12、础知 识 有 了 更 深 入 的 认 识,为 了 更 好 的 完 成接 下 来 的 实 习 任 务,他 们 还 主 动 申 请 去 公司 的 其 他 部 门 参 观,张 主 管 对 他 们 的 积 极态 度 大 加 赞 赏。想 一 想你 能 举 例 生 活 中给 你 留 下 深 刻 印象 的 电 商 文 案 吗?活动活动1:走近电商文案:走近电商文案活动活动2:理解电商文案的作用:理解电商文案的作用活动背景活动背景 经过主管的介绍及几天的跟岗学习,小涛和小雅对电商文案及网店文案有了初步的认识,并已经可以模仿着撰写些简单的电商文案,但当他们把写出的文案拿给张主管看时,主管告诉他们写文案最重要的是
13、在写作过程中始终明白自己的文案“为谁写、以什么身份写、为谁的利益而写、如何写、如何写得更好”这些问题,更要清晰好的文案能起到什么作用、带来怎样的效益。小涛和小雅决定根据主管提到的问题再对所写的文案进行修改,并认真研究电商文案所起到的作用。(1)增进信任,激发销费活动活动2:理解电商文案的作用:理解电商文案的作用电商文案在网店营销中的作用电商文案在网店营销中的作用如果将电子商务文案看作是一种销售行为,销售基于信任,而文案便是能够建立起商家与消费者之间信任的桥梁。如网店中商品详情页的信息展示、第三方评价、权威机构认证等都是很好的途径。不仅如此,文案还能更准确地揣摩消费者的心理,从多方面出发,做到动
14、之以情晓之以理,激发出消费者平时没有关注到的潜在需求,引起消费者情感上的共鸣,促使消费者产生购买动机。(1)增进信任,激发销费 背书够权威 语言本身会因为说话者的身份而赋予价值。比如利用明星代言、用专业人士代言。事实证明俗话说,真实就是一切。如果你的产品有这样或者那样的优势,如何才能够让消费者相信呢?用实验来证明是个不错的方法。活动活动2:理解电商文案的作用:理解电商文案的作用电商文案在网店营销中的作用电商文案在网店营销中的作用某 运 动 品 牌 的 背 书 案 例某 牙 膏 品 牌 的 广 告 文 案某 电 脑 品 牌 实 验 式 广 告 文 案(1)增进信任,激发销费 顾客证言自己再怎么说
15、好,都会给人一种“王婆卖瓜,自卖自夸”的感觉。他人眼中的好才是真的好,在电商行业,只有当顾客说好,那就是真的好了。化解顾虑 当顾客有了一定的信任感后,却还是犹犹豫豫,这时候,就需要最后的推力:做出承诺,化解顾虑。淘宝上大部分商家都有“七天无理由退换”。活动活动2:理解电商文案的作用:理解电商文案的作用电商文案在网店营销中的作用电商文案在网店营销中的作用某 电 商 平 台 店 铺 关 于 7 天 无 理 由 退 换 货 的 文 案(2)树立品牌,积累资产 品牌认知度 品牌知名度 品牌联想度 品牌忠诚度 附着在品牌上的其他资产活动活动2:理解电商文案的作用:理解电商文案的作用电商文案在网店营销中的
16、作用电商文案在网店营销中的作用(3)强化整合,促进互动 电子商务文案基于网络平台可以无处不在,消费者只要具备上网的条件就可以看到它。而电商文案的创意原点在于推动成交,商家强化对文案的整合、促进互动和宣传推广都可以通过各种平台完成,以提高文案的效果。比如商家利用QQ、微博、微信、邮件、论坛等对文案进行整合营销传播,及时与消费者沟通互动,这样不但能及时获得公众的意见和回复,增加了彼此之间的互动,形成讨论与话题,而且如果互动的范围和讨论的话题具有一定的热点,还能更好的进行宣传与营销,起到事半功倍的效果。活动活动2:理解电商文案的作用:理解电商文案的作用电商文案在网店营销中的作用电商文案在网店营销中的
17、作用(4)增加链接,提升流量 产品的长期销售需要企业有效地塑造品牌形象,优秀的广告文案必须承担起塑造品牌或企业形象的责任,如图所示。这就要求广告文案能准确、有效地展示产品或企业独特的个性,并通过长期传播,最终将这种个性升华为品牌内涵。活动活动2:理解电商文案的作用:理解电商文案的作用电商文案在网店营销中的作用电商文案在网店营销中的作用做 一 做电 商 文 案 人 员 在 撰写 文 案 之 前,需 要明 确 哪 些 信 息 呢?活 动 小 结 小 涛 和 小 雅 对 电 商 文 案 的 作 用 越 发 的 清 晰,他 们 勤奋 好 学,对 遇 到 的 优 秀 文 案 自 觉 的 去 分 析 文
18、案 背 后 的 意义、作 用,分 析 文 案 撰 写 人 写 作 的 目 的,分 析 文 案 呈 现出 的 效 果 有 哪 些 方 面 等 等,这 些 分 析 对 他 们 撰 写 文 案 有很 大 的 帮 助。他 们 决 定 把 之 前 写 的 文 案 找 出 来 进 行 认 真的 修 改,不 断 的 完 善。他 们 的 态 度 得 到 了 张 主 管 的 肯 定,鼓 励 他 们 继 续 努 力,相 信 他 们 会 写 的 更 好。想 一 想请 举 例 说 明 电 商文 案 是 如 何 利 用新 媒 体 进 行 整 合营 销 的?活动活动2:理解电商文案的作用:理解电商文案的作用任务2电商文案
19、的类型 TEACHING BACKGROUND0 2情境设置情境设置文 案 策 划 岗 位 不 仅 需 要 有 基 本 的 写作 能 力,更 要 有 一 双 观 察 世 界 的 眼睛。张 主 管 要 求 小 涛 和 小 雅 多 收 集成 功 的 文 案 策 划 案 例,并 自 己 总 结归 纳 文 案 中 的 优 点。同 时,要 勤 于向 部 门 其 他 同 事 学 习。不 仅 熟 悉 自己 岗 位 的 任 务,更 要 与 其 他 部 门 积极 配 合,做 到 熟 悉 产 品 特 性、统 一经 营 理 念、提 高 文 案 策 划 技 能。张主管叫来小涛和小雅,询问他们这段时间来对电商文案工作的
20、熟悉情况,张主管说“看到你们选择文案这份工作开启职业生涯,并且热衷于这份工作,我很开心。虽然都是写文案,但文案类型有大不同。不知你们对文案的类型是否了解?”文字的魅力不仅在于华美的辞藻,更重要的是其本身所具备的力量。那么创作这种有力量的文案前,要明确想写哪种类型的文案,当然在选择类型时需要结合甲方产品的特点、企业文化等诸多因素,所以“路漫漫其修远兮”,你们要不断求索啊!随后,张主管给小涛和小雅布置了新的任务,让他们把平日搜集到的文案进行分类,看看会有什么收获!人物背景 随后,张主管给小涛和小雅布置了新的任务,让他们把平日搜集到的文案进行分类,看看会有什么收获!提出要求情境设置情境设置任任务务分
21、分解解 本 次 的 任 务 是 认 识 电 商 文 案 的 分 类,了解 不 同 类 型 的 电 商 文 案 的 特 点 及 使 用 方 法,学会 在 创 作 文 案 前 选 择 适 合 的 类 型 文 案,以 充 分展 现 产 品 价 值、激 发 消 费 者 购 买 欲 望、促 进 成交。本 任 务 可 以 分 解 为 4 个 活 动:动 机 型 文 案、暗 示 型 文 案、实 力 型 文 案、梦 想 型 文 案。活动活动1:撰写动机型文案:撰写动机型文案 活活 动动 背背 景景电商文案的创作者必定是的是积极向上、电商文案的创作者必定是的是积极向上、热爱生活、充满正能量的人。而通常情热爱生活
22、、充满正能量的人。而通常情况下,更多文案人应该是爱读书、爱运况下,更多文案人应该是爱读书、爱运动、爱浪漫、爱音乐的理性与感性并存动、爱浪漫、爱音乐的理性与感性并存的人。文案人应始终坚信文字的力量,的人。文案人应始终坚信文字的力量,他们思维缜密,能通过洞察消费者痛点,他们思维缜密,能通过洞察消费者痛点,用创新的、富有感召力的文字表达方式用创新的、富有感召力的文字表达方式敲击消费者心灵,引起消费者共鸣。敲击消费者心灵,引起消费者共鸣。活动活动1:撰写动机型文案:撰写动机型文案 动机型文案的特点动机型文案的特点(1)场景选得好 卖家少烦恼 此类文案给消费者一个具象化的理由,从而使消费者选择或者对该产
23、品产生好感。具体的做法通常是把产品置身于常见的场景中,使消费者根据自己的生活经验和常识,形成对产品功能的认知,能够根据文案的描述在脑海里瞬间感受到在这种场景下使用该产品的好处,从而判断该文案所描述的情况是否值得信赖,能否满足自己的消费需求。文 案 描 述 产 品 在 不 同 场 景 下 的 展 现活动活动1:撰写动机型文案:撰写动机型文案 动机型文案的特点动机型文案的特点(2)痛点找的对 用户准消费以“怕上火,喝XXX”这句文案为例。提醒消费者上火这件事,强化动机,如果不采取措施,即将可能遭遇上火之痛。这是让消费者认识到问题的一种方式,阐述不改变现状,实际状态(需求的识别)的品质下降了。活动活
24、动1:撰写动机型文案:撰写动机型文案 动机型文案的类型动机型文案的类型(1)求实型动机 消费者最为看重的是产品或服务的价值,因此,为了迎合求实型的购买动机,文案应以产品自身的功能、特性、性能、质量、技术等为诉求点进行创作,直接展示产品过硬品质、独特功能、技术亮点,突出产品耐用性、安全性等特点,而对于外观、包装,或是产品的象征意义、流行度这些没有影响到产品使用的东西,不会特别的在意。借 场 景 展 示 优 越 性 能活动活动1:撰写动机型文案:撰写动机型文案 动机型文案的类型动机型文案的类型(2)求新型动机 创 新 性 商 品 文 案 拥有求新动机的消费者,他们大部分都具有强烈的好奇心,喜欢新鲜
25、猎奇的东西;同时为了彰显个性,他们追求与众不同,乐于接受新、奇、异的事物;当然,具备这种动机的消费者多以青年人为主,他们的这种求新心理同时也具备从众性。活动活动1:撰写动机型文案:撰写动机型文案求新型动机文案可采用的方法制造流行 当文案借用流行元素将产品进行包装整合,最终会以全新的理念、形象等呈现出来,使相应的消费者产生向往,并追随着这样的产品或理念,最终形成一股风尚。彰显个性例如:某时尚饮品文案,通过赋予商品的个性化,迎合消费者的负面情绪,把生活中那些不如意的事写成文案,以此引起消费者的共鸣。活动活动1:撰写动机型文案:撰写动机型文案求新型动机文案可采用的方法逆向思维例如:某时尚饮品文案,通
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