项基本质量工具和D问题解决方法课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《项基本质量工具和D问题解决方法课件.ppt》由用户(晟晟文业)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 基本 质量 工具 问题解决 方法 课件
- 资源描述:
-
1、精选课件ppt17项基本质量工具精选课件ppt2基本统计工具 检查表 散点图 直方图 柏拉图(排列图)鱼骨图(因果图)流程图 控制图 曲线图 饼图精选课件ppt3检查表编制运用六个步骤1.确定数据种类(分为定性和定量数据)-定性数据:定性数据不是以具体的数字形式,而是以答案或陈述的方式来表达。-定量数据:定量数据以数字、数量及百分比的形式表示。定量数据细分为:计量值 正态分布 计数值 二项分布 计点值 泊松分布 2.整理,确定搜集数据的方法-尽量用最容易的方法。3.指定数据搜集时间 4.设计检查表-尽可能简化搜集程序,使用最少劳力。5.搜集与记录数据 6.沟通精选课件ppt4图表类别图表类别目
2、的目的/功能功能曲线图利用上升或下降线,把一段时间的变量形象的展示出来。可显示一段时间内数量的变化。可显示两组或两组以上资料的关系。可用来估计未来趋势。直方图按百分比用适当高度或长度的长方条或柱条把所表示的数量显示出来。可显示两组或两组以上数字在同一时段的差异。散布图显示两个变量的相关性。可用于显示因果关系或表示一种原因和另一种原因之间的关系。饼图把整体分为若干部分,每部分与整体之间的关系可用比例或度数来表示。选用适当的方法展示数据-数据组越少,随着箭头方向,使用最适合的图。精选课件ppt5*柏拉图柏拉图是一种特别的直方图,在柏拉图中,我们把各种因素(条形项目)依降序从左到右排列在X轴上。柏拉
3、图的目的是利用80/20原则,帮助我们最主要的问题并解决它。020406080100120一月二月三月四月亚洲区欧洲区北美区精选课件ppt6*鱼骨图又名因果分析图是一种用来系统的辨别影响某特别问题的可能原因的工具。因果分析图的目的是八许多产生问题的原因勾画出。这种勾画方法能够把复杂情况简化,很快便可把真正原因孤立出来,从而采取矫正措施。鱼骨图的种类类别类别方法方法原因列举随机地举出可能原因,然后决定这个原因属于哪个类别。4M1E分析按人、机、料、法、环每次集中讨论一类主要问题,并详细考察每一原因的相关因素,然后才转到另一类主要原因。这样可以帮助小组集中精力对某一特别原因做详细分析。过程分析用因
4、果分析图逐一观察每一工序的每一步骤。这样可以帮助我们将问题和过程分析相结合,比较有针对性。精选课件ppt7流程图流程分析的重点:是否带来价值是否必要可用ECRS流程优化:取消(Eliminate):取消一切不必要的工作。合并(combine):合并可以合并的步骤。重排(rearrange):重新排列工作步骤。简化(simplify):简化可以简化的动作。精选课件ppt8控制图 控制图用于衡量过程的变化,区分正常的过程变化和特别的需要关注的过程变化。控制图回答了以下几个问题 -过程运装是否正常?-过程需要调整吗?-哪些方面需要改进?-能不能预知过程的表现?精选课件ppt9*控制图类别变量分布变量
5、分布控制图类控制图类型型控制图名称控制图名称使用情况使用情况正态分布(计量值)Xbar-R均值-极差控制图最常用,对过程反应好Xbar-S均值-标准差控制图对过程反应敏感,计算复杂,样本容量大于9 I-MR单值-移动极差控制图对过程反应敏感,计算较复杂,样本容量29的过程Pre-control预控制图利用上下公差做控制界限,用于过程能力大于1的过程。二项分布(计数值)P不合格率控制图批量N的变化不超过25%np不合格数控制图批量N不变泊松分布(计点值)u图单位不合格数控制图样本规格发生变化的场合c图不合格数控制图用于控制一个样本的缺陷数精选课件ppt108D问题解决方法精选课件ppt118D概
6、述D1建立小组D2描述问题D3开发临时控制计划D4确定根本原因和问题逃出点D0准备8DD6执行和证实永久改进计划D7防止再发生D8表彰小组和个人的贡献D5选择和验证永久改进计划12小时内12小时内12小时内72小时内24小时内72小时内2周1个月2个月精选课件ppt128D过程概述 D0准备8D过程。-评估8D过程的需要。如有必要,采取紧急反应行动来保护顾客,尽可能的紧急补救,使损失降到最低。并开始8D过程。D1建立小组-若问题无法独立解决,动员相关的人员组成团队。团队的成员必须有能力分析并解决问题。D2描述问题-准确的说明何时、何地、发生了什么事、严重程度、目前状态、如何紧急处理、以及展示照
7、片和收集到的证物。精选课件ppt138D过程概述 D3制定和执行临时控制行动 -若真正原因还未找到,暂时用什么方法可以最快的防止问题继续?如全检、筛选、将自动改为手动、库存查清等。暂时对策决定后,即刻执行。临时控制行动将执行到永久修正计划采用为止。D4确定、验证根本原因和问题逃出点。-通过分析确定根本原因,分析每一个根本原因对问题的影响,验证根本原因,找出是在哪个环节出了漏洞导致问题逃出现有的控制和检验体系。D5根据根本原因选取和验证永久改进行动计划。-根据根本原因和问题逃出点制定可能的改进方案。-对可能的方案进行科学选取最佳的永久改进行动来去除根本原因和控制根本原因的影响。精选课件ppt14
8、8D过程概述 D6执行和验证永久改进行动。-执行选取的永久改进行动。停止临时行动。验证永久修正行动并监控长期效果。D7防止问题的再次发生。-修正和更新相关的体系,包括流程、程序等来防止相同的或相似的问题的再发生。对现有的预防、控制和检验体系做出改进,并将学到的经验教训形成文件。D8表彰个人和小组的贡献。-小组的经验分享。真诚的表彰小组和个人的贡献。精选课件ppt15D0准备8D D0 的目的 -执行紧急反应行动ERA来保护顾客。-对问题进行评审以确定是否需要启动8D。D0的内容 -制定、验证、执行ERA-Emergency Response Action-是指在决定是否采用8D时用来保护顾客和
9、受影响的各方的任何行动。-确定是否需要启动8D来解决问题。精选课件ppt16D0准备8D 通常又领导(对问题负责和授权解决问题的人)决定是否执行ERA。有时,ERA可能在量化数据收到前执行。在任何情况下都需要评估是否需要ERA.有时需要不止一个ERA来完全保护我们的顾客。紧急反应行动的选择和核实 为确保ERA能保护顾客,需要验证ERA,在行动执行前证明ERA能够保护顾客并不会产生新的问题。(验证包括:1.到达顾客前的验证-试验、检测、观察、产品和过程的检测 2.顾客验证-搜集顾客的反应)精选课件ppt17D0准备8D 8D的适用标准:-症状已被定义和量化-相关的内外部顾客已经经历了症状,并且受
展开阅读全文