授课用-高级社会工作实务案例分析课件.ppt

1、LOGO高级社会工作实务高级社会工作实务案例分析案例分析第四组：LOGO案例简介v某社区卫生服务中心为一级医院转型而来，职工某社区卫生服务中心为一级医院转型而来，职工69人，开设病床人，开设病床30张近年来积极开展社区卫张近年来积极开展社区卫生服务，全员更新观念，转变服务模式，为社区生服务，全员更新观念，转变服务模式，为社区居民与患者提供综合、连续、经济、便捷的卫生居民与患者提供综合、连续、经济、便捷的卫生服务，深受居民欢迎服务，深受居民欢迎为了为了进一步拓展服务功能，进一步拓展服务功能，开展社区新项目，中心主任下社区听取意见，拟开展社区新项目，中心主任下社区听取意见，拟定定2个项目进行专题调

2、研，即个项目进行专题调研，即“亲子乐园亲子乐园”和和“老年老年病房病房”项目。项目。LOGO案例简介 亲子乐园项目是近年来深受家长欢迎的项目，预期效益良好但是该中心是医疗机构，既缺少婴幼儿教育保健的专业人员，更缺少宽敞房间作为活动场所，开展有困难；现在儿童家长期望值高，开展起来儿童安全、保健质量和经济效益都有风险 老年病房项目针对社区老年人多、子女多无暇照顾的特点和中心病房病床使用率一直不高的问题，预期效益良好，中心作为医疗机构，老年病防治是强项，但是该中心以前曾经发生过2起住院老年患者跳楼自杀事件，处理很棘手，因为老年人抑郁症较多，与外界沟通不良，子女又忙于工作，关心不够，很容易发生意外；而

3、且老年人病情复杂、变化快；生活护理要求高，因此开展起来也有很大风险LOGO案例简介v问题：问题：如你是中心主任，就以上调研意见将采取什如你是中心主任，就以上调研意见将采取什么社会工作介入策略么社会工作介入策略。v解决方案：解决方案：综合案例中给出的调研意见，我们从综合案例中给出的调研意见，我们从四个策四个策略纬度略纬度出发，策划了以出发，策划了以小组工作小组工作为主的社工方法，为主的社工方法，设计了设计了两个活动小组两个活动小组，从内容设计上控制小组工，从内容设计上控制小组工作操作风险，具有很强的实践性与可操作性。作操作风险，具有很强的实践性与可操作性。LOGO 介入策略介入策略运用影响力运用

4、活动作为介入促使服务对象运用现有资源调解行动LOGO“神奇的小手”亲子小组小组名称：“神奇的小手”亲子小组小组性质：自愿性小组小组对象：该社区中2-5岁的儿童及其家长小组时间、地点、人数：待定LOGO“神奇的小手”亲子小组 需求评估需求评估 1.儿童有开发想象力与创造力的需求 2.儿童有获得支持、鼓励和情感满足的需求 3.亲子间有学习正确的沟通交流方式的需求 活动背景活动背景 儿童手指画具有独特的艺术魅力和早期启蒙的神奇效果，学习手指画一方面可以培养儿童的想象力与创造力，增强儿童的自信与乐观，另一方面还能够培养儿童的耐心与注意力。LOGO“神奇的小手”亲子小组 小组目标小组目标 1.通过小组活

5、动中的游戏设计及亲子间的互动，充分调动儿童的主动、积极性。2.结合儿童的学习认知规律以及手指画的特点，培养儿童的想象力与创造力。3.通过小组活动让儿童认识自己有一双灵巧的 小手，增强儿童的自信心。4.同时增进亲子间的沟通交流及感情，满足儿 童的情感需求，让他们在与家长的互动过程 中得到情感上的支持与满足。LOGO具体内容v 问题：问题：如你是中心主任，就如你是中心主任，就以上调研意见将采取什么以上调研意见将采取什么社会工作介入策略社会工作介入策略。v 解决方案：解决方案：综合案例中给出的调综合案例中给出的调研意见，我们策划了以下研意见，我们策划了以下两个小组活动，这两个小两个小组活动，这两个小

6、组开展起来风险并不高，组开展起来风险并不高，具有很强的实践性与可操具有很强的实践性与可操作性。作性。活动主题活动主题主要内容主要内容第一次相互认识形成小组1.让组员相互认识熟悉，初步形成小组，介绍小组的内容2.展示些手指画作品以提高组员的参与积极性3.了解组员对小组内容的看法与希望，以便及时作改进第二次认识小手1.认识小手，了解手的作用，让孩子们为自己有一双灵巧的小手而高兴2.唱关于小手的儿歌 3.学习一些简单的手指画第三次会说话、做事的小手1.通过看图片视频以及游戏的设计让组员来感受会说话、做事的小手 2.学习一些稍微复杂的手指画3.在游戏和分享环节中家长和社工要注意给予孩子多多的鼓励与支持

7、第四次会表演、创作的小手1.在家长的协助下，让孩子学会表演手影2.在前期学习手指画的基础上，让家长与孩子共同来创作完成一幅满意的手指画作品第五次总结与组员回顾小组历程，肯定组员在参与小组前后的成长，注意给予组员多多的正面鼓励和支持LOGO可预见的困难及对策 如你是中心主任，就如你是中心主任，就以上调研意见将采取什么以上调研意见将采取什么社会工作介入策略社会工作介入策略。综合案例中给出的调综合案例中给出的调研意见，我们策划了以下研意见，我们策划了以下两个小组活动，这两个小两个小组活动，这两个小组开展起来风险并不高，组开展起来风险并不高，具有很强的实践性与可操具有很强的实践性与可操作性。作性。困难

8、困难对策对策组员可能担心不能有令人满意的表现而不愿做第一个表演或发言的人工作者要鼓励组员并采用机动的方式（如游戏）来调动组员的积极性活动现场可能比较混乱工作者与家长一同维护好现场的秩序小组成员对小组活动的兴趣不高尽量使每次活动主题能够体现成员的共同意愿，让他们能够体会到在小组中的成长快乐设置奖励在每次的小组活动中，鼓励每一位组员的积极参与儿童可能会误食颜料社工与家长在活动中要注意看护好儿童LOGO“夕阳红”老年人小组小组名称：“夕阳红”老年人小组小组性质：自愿性小组小组对象：该社区中的老年人小组时间、地点、人数：待定LOGO“夕阳红”老年人小组 活动背景活动背景 该社区老年人数量较多，虽然经济

9、状况无过大问题，但是生理、心理和精神健康问题确实比较突出的。人到老年，或多或少有些病痛，许多老人更收到慢性疾病的长期困扰，加上平时缺少缺少锻炼和无力照顾自己，如何加强自我保健、多获取一些有关保健方面的信息成为许多老人急需解决的问题。而且老年人日常的生活除了围在一起打牌，聊天，其他丰富生活的活动很少，几乎没有，加上儿女工作忙，很难多次来看望老人，使得他们倍感生活空虚、情绪低落和孤独寂寞。LOGO“夕阳红”老年人小组小组目标小组目标 1.为老年人提供交流的平台，丰富老年人日 常生活2.向老年人讲解日常保健知识3.促进老人身体、心理和精神三方面的全面健康发展LOGO具体内容v 问题：问题：如你是中心

10、主任，就如你是中心主任，就以上调研意见将采取什么以上调研意见将采取什么社会工作介入策略社会工作介入策略。v 解决方案：解决方案：综合案例中给出的调综合案例中给出的调研意见，我们策划了以下研意见，我们策划了以下两个小组活动，这两个小两个小组活动，这两个小组开展起来风险并不高，组开展起来风险并不高，具有很强的实践性与可操具有很强的实践性与可操作性。作性。活动主题活动主题主要内容主要内容第一次老朋友新朋友1.老年人之间相互介绍，认识新老朋友2.工作员和组员互相认识第二次健康快乐1.鼓励组员进行身体锻炼2.教会组员一些健身方法，如：打太极拳、太极球第三次养生之道1.观看养生之道视频，与老年人一起分享已

11、经知道的养生方法2.由卫生服务中心医生教老人一些保健知识，增强老人自我保健意识第四次昨日重现1.引导老人自我探索，通过回忆往事宜泄情绪2.由老人说出自己认为过去最有意义的事与他人分享。帮助老人树立新的生活目标，让他们认识到自我存在的价值第五次苦与乐1.与其他组员分享最近发生的一些让老人感到伤心、不满的事情，再想想最近那些美好、快乐的事情，使老年人坚定生活的信心2.鼓励有才艺的老年人进行表演，并且大家给予鼓励，增强老年人的自信心第六节评估总结评估小组成效及组员收获，老人自我总结，工作员总结小组经验LOGO可预见的困难及对策困难困难对策对策老年人觉得有些分享涉及隐私，都不愿意发言工作者要鼓励组员，并积极与老年人沟通，调动组员的积极性活动现场可能会冷场工作者积极寻找贴近老年人的话题小组成员对小组活动的兴趣不高尽量使每次活动主题能够吸引老年人的注意力，体现成员的共同意愿设置老年人喜欢的奖励LOGO