应聘面试技巧课件.ppt

1、主主 讲：秦讲：秦 健健 1求职信与求职资料求职信与求职资料求职信的作用求职信的作用 简单介绍自己的基本情况简单介绍自己的基本情况表达工作的意愿表达工作的意愿说明自己的特长或优势说明自己的特长或优势对应聘单位及岗位的了解和认同对应聘单位及岗位的了解和认同希望应聘单位给予尝试或考验机会希望应聘单位给予尝试或考验机会2求职信的内容要求求职信的内容要求 简明扼要简明扼要重点突出重点突出富有特色富有特色充满自信充满自信章法规范章法规范3求职信的格式求职信的格式 标题、称呼和问候语标题、称呼和问候语自我简介自我简介工作意向工作意向特长优势特长优势预期工作绩效预期工作绩效致谢与祝词致谢与祝词署名和日期署名

2、和日期4内容项目：姓名、性别、出生年月、民族、籍贯、政治面貌、文化程度、所学专业、毕业院校、毕业时间、学位、通信地址及邮政编码、联系电话、爱好特长、学习经历、工作或社会实践经历、自我评价、获奖情况等。格式：打印，A4纸（长297，宽210）1张的篇幅，端庄、得体、美观、大方。求职材料求职材料 （1）简历表（2）附件毕业文凭复印件；获奖证书复印件；毕业生登记表复印件；成绩单复印件；其他证书或成果的复印件等。5要真实，不要虚构；最好针对应聘单位，提供个性化的求职材料；突出你的长处；避免语法错误，不要有涂改痕迹；字体大小合适，纸张质量较好；装帧美观大方。写求职材料应重点注意的问题写求职材料应重点注意

3、的问题 6每个求职者都可能投寄出数十封求职信。因此在寄出求职信的同时，应该把每个企业的求才广告剪辑记录下来，以便在收到企业的面试通知时进行查阅，避免张冠李戴。查阅的同时要重温该企业的背景情况（一般在招聘文选中有所说明），同时再重温当时应聘的是何种职位，该职位在招聘文选中的要求是什么等等。如果你备有几种不同的求职信，应当了解寄出的是哪一种求职信，最好再看一遍，做到心中有数。面试的准备面试的准备1、迅速查找该企业的原始招聘广告、迅速查找该企业的原始招聘广告72 2、查找交通路线，以免面试迟到、查找交通路线，以免面试迟到 接到面试通知后，应仔细阅读通知上是标有交通路线，要搞清楚究竟在何处上下车、转换

4、车。要留出充裕的时间去搭乘或转换车辆，包括一些意外情况都应考虑在内。如果对交通不熟悉的话，最好把路线图带在身上，以便问询查找。3 3、整理文件包，带上必备用品、整理文件包，带上必备用品 面试前，应把自己准备带去参加面试的文件包整理一番，诸如文凭、身份证、报名照、钢笔、其它证明文件（包括所有的复印件）均备整齐，以备考官索要核查。同时带上一定数量的现金以备不时之需。有晕车症的应带上药品。84 4、准备面试时的着装和个人修饰、准备面试时的着装和个人修饰 参加面试，在衣着方面虽不要特别讲究、过分花哨华丽，但也要注意整洁大方，不可邋遢，男士衬衫要换洗干净，皮鞋要擦亮；女士不能穿过分前卫新潮的服装。总之，

5、着装要协调统一，同所申请的职位相符。头发要梳齐，男士要把胡须刮干净。女士若感觉脸色不佳则可化淡妆，不可修饰过分。另外，还应保证面试前充足的睡眠。9（1）仪表风度（2）求职动机与工作期望（3）专业知识与特长（4）工作经验（5）工作态度（6）事业心和进取心（7）语言表达能力（8）综合分析能力（9）反应能力（10）自控能力（11）人际关系（12）精力与活力（13）兴趣爱好及价值观了解可能面试的内容了解可能面试的内容1、面试的基本内容102 2、用人单位面试的侧重点、用人单位面试的侧重点 求职动机 特长或优势 分析能力 沟通与人际关系能力 团队精神 执行能力及适应能力 创新能力11着装打扮 男性：（以

6、西装为例）西装左袖口的商标一定要拆除。穿西装应以深色为首选，长裤熨烫挺直。西装应穿套装，全身上下不超过三种颜色。衬衫以白色为好。皮鞋以黑色牛皮鞋为宜。求职礼仪求职礼仪12 正确扣扭扣。双排扣的全部扣上，单排扣的视情况而定。单排扣两粒扣的只扣上面一粒，单排扣三粒扣的扣中间一粒或上中两粒。要打领带。不要使用“一拉得”领带，不必使用领带夹。西装口袋里尽量不要装东西。13男装的穿着14女性着装 穿着裙装套装是最合宜的装扮，勿穿长裤应试。裙装长度应在膝盖左右或以下，太短有失庄重。面谈时应穿着高跟鞋，最好避免穿着平底鞋。服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜，颜色勿过于花俏，形式亦不宜暴露。头发梳理整齐，勿顶着

7、一头蓬松乱发应试。应略施脂粉，但勿浓妆艳抹。不宜擦拭过多的香水。1516举止（1）空间须保留 面试时，应试人和主试人必须保持一定的距离，留有适当的空间，不适当的距离会使主试人感到不舒服。如果应试人多，招聘单位一般会预先布置好面试室，把应试人坐的位置固定好。你进面试室后，不要随意将固定的椅子挪来挪去。有的人喜欢表现亲密，总是把椅子往前挪。殊不知，主试人是讨厌这种行为的，因为他们不喜欢别人坐得太近。17 如果应试人少，主试人也许人让你同坐在一张沙发上，这时，你就应该界定距离，太近了不好，太远了也不好。太近了容易和主试人产生肌肤接触，这是失礼的行为。如果一个女性应试人和一个男性主试人摩肩擦时，主试人

8、势必会认为你是个轻佻的女子，不宜录用。坐得太远了，则会使主试人产生一种疏远的感觉，这就会影响沟通的效果。18（2）坐势须自知 应试人必须有良好完美的坐势，以使面试中的沟通和接触能够顺利进行。如果你坐的是一张直背椅，千万不要瘫在椅背上，背脊应挺直，切勿弯腰弓背，也不要摇摆小腿，头要挺起，但不宜高昂着头颅，僵直着脖子，这样会把自己弄成一具僵尸似的，给人以一种冷冰冰的感觉。如果你坐的是一张软绵绵的沙发，就要量控制住自己的身体不要陷坐下去，应用脊椎抵住椅背。无论是坐硬椅子还是坐软沙发，都应保持轻松自如的坐势，双手最好平放在腿上，双眼平视主试人。19 面试时最忌讳的坐势就是把腿翘起来。在日常生活中，很多

9、人翘二郎腿是无意识的动作，往往一坐下来便不知不觉地翘了起来。因此，面试时一定要有意识地提醒自己，千万不要翘腿，否则，主试人会认为你这个人自高自大，没有修养。有的应试人在录用时名落孙山，就是因为面试时翘过二郎腿所致，可是事后自己还一直不知道何缘何故呢。20（3）态度须自然、亲切、友善、斯文和积极 经常微笑。与主试保持适当的目光接触。不要急于抢答问题，先让度试人问完整条问题，然后给自己数秒钟的时间去想清楚才开始作答。不要把面试谈话变成争论或争辩。在面谈过程中，主试人很可能在某个问题会和你意见相左，在这种情况下，千万不要过于热烈地维护自己。21（4）小动作须避免 当着人挖耳朵、擦眼屎、剔牙缝、擦鼻子

10、、打喷嚏、用力清喉咙都是粗鲁与令人生厌的小动作。应试人在面试时应该努力避免这些令人难堪的小动作。只要你意识到这些小运作会误了自己的大事，想避免这些小毛病是完全可以做到的。你可以将双手交叠在膝上，用姆指指甲抚弄着另一只手的掌心，这样你的双手就会被服帖地管制住。即使喷嚏难以抑制住，打过之后你也应该脱口说一声Excuse me.（对不起。）这样，被喷嚏所破坏了的谈话气氛又可以马上恢复过来。22 扮鬼脸也是一种不雅的小动作。有些人总爱在脸上表露出对别人说话的反映，或惊喜，或遗憾，或愤怒，或担忧，表达这些情绪时，他们总是歪嘴、眨眼、皱眉、瞪眼、耸鼻子，这就是扮鬼脸。这种鬼脸在平时人与人的交往中或许有好的

11、效果，但在面试时却有害无益，应加以克服。还有一类小动作就是为了掩饰内心的紧张和不适而去抓头皮、弄头发、搔痒痒。克服这类毛病并不难，保持轻松自在的坐势，双手平稳地抱臂，如果带有公文包，用手抱着包、或手握手也行。手里抓住了东西，不要嚼口香糖，也不要吸烟。（4）小动作须避免 233、自我介绍 仪态大方，表情亲切 选择机会 把握分寸 掌握基本程序（先点头向对方致意，得到回应后再向对方报出自己的姓名、身份、单位及有关情况，介绍时要热情有友好，充满自信，眼睛注视对方）内容要准确、恰当244、握手 注意先后顺序 注意用力大小 把握时间长短 注意相握方式（以右手与人相握，握住对方的手掌大部，目视对方双眼，上下

12、晃动两三下）25 以下几种“腕部运动”是不可取的：用两只手:在中国，亲友间、哥们之间、老客户之间经常采用这种握手方式。但是，面试时这样做，则是在冒险。用这种方式握手在西方公司看来不够专业。请注意，用两只手握手，会让人觉得你热情而友好，同时也会让我觉得你对待面试者像是在对待你年长的祖父。使劲用力:这种方式使人党得你急于得到这份工作，甚至会让面试官感到恐惧或不舒服。他们肯定会对你说：“不要把电话给我们，我们会给你打电话的。”4、握手26 远距离:在对方还没伸手之前，就伸长手臂去够面试官的手，表示你太紧张和害怕。面试者会认为你不喜欢或者不信任他们。275、礼貌用语 您好 请 谢谢 对不起（打扰一下）

13、再见281、自我介绍不超自我介绍不超2 2分钟分钟“请你自我介绍一下请你自我介绍一下”这道题这道题90%90%以上的用人单位以上的用人单位都会问，面试者事先最好以文字的形式写好背熟。都会问，面试者事先最好以文字的形式写好背熟。其实面试者的基本情况用人单位已掌握，考这道题其实面试者的基本情况用人单位已掌握，考这道题的目的是考核面试者的语言表达能力、逻辑能力、的目的是考核面试者的语言表达能力、逻辑能力、以及诚信度。所以，面试者在自我介绍的内容要与以及诚信度。所以，面试者在自我介绍的内容要与个人简历相一致，表述方式上尽量采用口语化，注个人简历相一致，表述方式上尽量采用口语化，注意内容简洁，切中要害，

14、不谈无关、无用的内容，意内容简洁，切中要害，不谈无关、无用的内容，条理要清晰，层次要分明。自我介绍不能超过条理要清晰，层次要分明。自我介绍不能超过2 2分分钟，最好把握在钟，最好把握在1 1分钟左右。分钟左右。面试技巧面试技巧292、用乐群性爱好点缀形象 “谈谈你的业余爱好”是合资企业、民企乐于问这道题，因为企业主要想通过此题了解面试者的性格是否开朗，是否具有团队精神。所以面试者千万不要说自己没有业余爱好，也不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。谈爱好时最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网等一个人做的事，这样可能会令面试官怀疑应聘者性格孤僻，最好能有一些如篮球、羽毛球等，在户外和大家一

15、起做的业余爱好来“点缀”自己的形象，突出面视者的乐群性和协作能力。303、座右铭与应聘行业相关 通过提问座右铭用人单位就可以判断面试者是否具有发展前途。面试者不要说那些易引起不好联想的座右铭，也不应说那些太抽象的座右铭，更不宜说太长的座右铭。座右铭最好能反映出自己某种优秀品质，或者和本专业、本行业相关的一句话，比如“只为成功找方法，不为失败找借口”。4、说与工作“无关紧要”的缺点 当考官问到你的缺点时，面试者不能说自己没缺点，也不能把那些明显的优点说成缺点，但更不能挑严重影响所应聘工作的缺点，或者说令人不放心、不舒服的缺点。可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点

16、，从工作的角度看却是优点的缺点。315、尽量回避待遇问题 考官问到“你为什么选择我们公司？”时就试图从此题中了解面试者求职的动机、愿望以及对此项工作的态度，面试者最好不要说太多待遇好等，可以说“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”就算考官问到你的期望薪酬是多少，你也应作出比较模糊的回答。6、回避回答对上级具体的希望 “你希望与什么样的上级共事？”通过面试者对上级的“希望”可以判断出面试者对自我要求的意识，这既是一个陷阱，又是一次机会。面试者要好好把握此机会，最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求，如“做为刚步入社会新人，我应该多

17、要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”327、尽量体现机智、果敢和敬业 “你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”此题的回答应体现出面试者的诚恳、机智、果敢及敬业。如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益匪浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”331、增强自信，克服怯场心理 有信心不一定赢，没

18、信心一定输；适当提高服装档次，穿得整洁大方，以改变自身形象，增强自信心；面试前做几次深呼吸，让心情平静下来；当出现紧张局面时，不妨自嘲一下，说出自己的感受，可以使自己轻松一些；回答问题可有意放慢速度，这样有利于缓解过于紧张的情绪。其他应注意的细节其他应注意的细节342、抓住面试最初的三分钟 在令人乏味的招聘现场，别以为考官会有好心情，能静下心来听你喋喋不休地讲个没完，职场资深人士指出，实际上从你一踏入大门的3分钟内，主考官就决定了是否要录用你，余下的几分钟完全是安慰性质的敷衍，因此，面试时你要抓住最初的三分钟。应给考官留下良好的第一印象。保持微笑，坦然进门，彬彬有礼，任何的犹豫不决、扭捏不安，

19、迟迟在门边徘徊，不敢进门之举都将会给用人单位极端不自信的印象。35 不要一落座就习惯性地掏出香烟，或嚼着口香糖不停嘴，如有狐臭等难言之隐，请有意离考官远一些，满口黄牙、再加口臭熏人，只会让人敬而远之。各种证书证明你会一手，但也犯不着当宝般一一展示给主考官过目，这并不能证明你的实际能力高人一等，而且主考官也没那多闲情功夫去欣赏。36 一些考官收到你的简历，还会要求你再介绍一下自己的基本情况，如果以简历上都有而回敬考官，那也就等于回敬掉了自己的宝贵机会，考官本是想测算一下你的现场语言表达能力的。对于一些经办人员为你提供的各种服务，你切不可因其是小人物而眼睛向天，置之不理，他们没有办法决定是否录用你

20、，但有的是办法不录用你。373、留心面试前或面试中的特殊事物 招聘单位有时候会使出各种测试手段，来了解你的方方面面。面对五花八门的试探，你要处处提防,以免被暗箭所伤。假如老板问你“我们厂里有个篮球场，你进来时看到了吗？”老板笑眯眯地问你这个问题时，你要快速回忆你是否在“业余爱好”栏中填写了“打篮球”。如果你答没看到，老板一定在你为人诚实度上打个问号。很显然，球爱好者肯定不会对一个偌大的篮球场视而不见。384、面试中要慎言 面试时，你有可能会被招聘者问及离开原职位的原因，若是由于上班路途太长、专业不对口、随迁搬家、结婚等人们都可以理解的因素，你可以如是道来。可是，有些因素，谈起来就要很慎重了。（

21、1）人际关系复杂。现代企业讲求团队精神，你对人际关系胆怯和避讳，可能会被认为你在人际交往中缺乏协调能力。从而妨碍了你的从业取向。而如果招你来就是为了让你帮助协调单位人际关系，那你的回答就与要求背道而驰了。39（2）收入太低。这样回答会使对方认为你是单纯为了收入取向，而且很计较个人得失，并且，会把“如果有更高的收入，会毫不犹豫跳槽”的观念形成对你的思维定势，从而影响对你的评价。（3）分配不公平。现在企业竞争中很注重努力和结果的结合，效益薪金、浮动工资制度是很普遍的，旨在用物质刺激手段提高业绩的效率；同时，很多单位都开始了员工收入保密的措施，如果你在面试时将此作为离开原单位的借口，则一方面你将失去

22、竞争优势，另一方面你会有爱打探别人收入乃至隐私的嫌疑。40（4）上司有毛病。现实中，什么样的上司都可能碰上。假如你挑剔上司，则说明你缺乏工作上的适应性，那么，很难想象你在遇到客户或关系单位的人时会不会凭好恶行事。（5）领导频频换人。你只管做自己的事，领导层中的变动，与你的工作应该是没有直接关系。你对此过于敏感，反映你个人角色的不明确。（6）工作压力太大。现代企业讲究快节奏，企业中的各色人等皆处于高强度的工作生存状态下，有的单位在招聘启事上干脆直言相告，要求应聘者能在压力下完成工作。这已经是大势所趋。415、巧答提问（1）“你的薪酬要求是多少？”一般说，让你去“面试”的单位和你在此没有很大的谈判

23、余地，除非你是对方急需的人才。因此，你只消说说各单位都有自己的规矩，表示自己会入乡随俗，薪水要经过工作实践来确定。这样，既回避了相对敏感的问题，也体现了你的修养。（2）“你如何看待本单位？”有的应聘者在遇到这样的问题时，总是显得很焦急，侃侃而谈什么“贵单位是我的理想所在”、“这个单位条件好，有发展前途”、“这是个举世闻名的企业”等。但是，一味地赞颂是不明智的，对方会认为你花拳绣脚没有真本事。42 其实，客观地说一说你的观感和印象，是有益的；而当你要说到对方的弊端或缺陷时，不要一味否定，以“若在某一方面再加注意也许会有较大的改善”结束话题，会让人觉得你有观察力，又有宽宏大量的气度和改善面貌的能力

24、。（3）“你如何看待你所应聘的岗位？”通常，各个岗位在责任、权力、利益、分工、合作、技能、技巧等方面，都有明显的要求，“万金油”式的人越来越不被看好。所以，你不能说“我能干这也能干那”，而应该明确自己的力所能及。有人往往未详细了解岗位的具体要求就仓促应允，以为自己什么都干得了，这容易招致对方反感。你只需按照单位的规定行事即可。43（4）“你如何证明自己是最优秀的？”你说自己是最优秀的，会被认为是夜郎自大；而你说自己不是最优秀的，又会被认为是缺乏自信心；你回避不答，则可能被认为是没有考虑或是对对方不够尊重。这时，你最好回答：“以我所受过的良好教育以及此前的经验，能够胜任这项工作，为单位的发展尽力

25、。”44（5）“你有什么业余爱好？”如果一个人下班后就知道柴米油盐，那么他应该是个家务型的人，缺乏情趣和格调，也许会是难以沟通的人。过于重视业余生活的人，也会有太爱吃喝玩乐，不务正业的嫌疑。因此，在回答这类问题时，应该不温不火，既要显示自己的情调与修养，又能展现自己的事业心，以此为原则说明实际情况。45（6）“你的住处离单位距离如何？”这也许是在试探你对上班时间和加班的想法。如果这真是你理想中的单位，而你的住处离此单位又较远，应该在回答中表示会遵守单位规定的作息时间，按时上下班，如果需要经常加班则可以想办法住得近些，不会影响工作，也不会给单位增添麻烦。46（7）“你是计算机的，为什么不去做程序

26、设计或硬件维护而要来搞销售呢？”这个问题提得很尖锐，迫使你不得不暴露自己在专业上的弱点，你可以这样回答：“我学的虽然是计算机，但我更喜欢与人打交道，在校期间，我经常自学营销方面的知识，而且两年前，就拿到推销员资格证书。这次又通过职业测评，咨询诊断结果我作销售比较合适，而且我性格开朗，亲和力强，所以，我认为我完全胜任贵公司的销售工作。”这样，既没有说到对原专业不感兴趣，没有学好专业等缺欠，又把咨询师给的合理建议端出，使面试官引起重视。47（8）“谈谈你人生旅途中最大的成功和失败是什么？”这个问题很常见，但能有效反映一个人生命历程的深度和广度，接踵而至可以判断出你思想的深度和悟性。如：你只能答出类

27、似高考因未能考到满意的大学而痛哭了好几天，那就容易判断你是一个经历单纯、对逆境没有承受力的人。所以，当你谈到最成功的一件事时，你要谈到从成功中得到的经验和升华，但不要眉飞色舞、夸夸其谈，给面试官以浅薄自大的感觉；谈到最失败的一件事时，要谈到从失败中吸取的教训和自己战胜失败的过程，不要垂头丧气、苦闷彷徨，给面试官以没有挫折商的感觉。48（9）“谈谈你的星座、血型、八字及家庭情况。”这类问题对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位提出该问题的主要原因。回答时要说：“职业是人生最大事，要靠科学的职业生涯规划来科学定位，从而找到各阶段的发展平台。不能相信星座、血型、八字等学说，那样

28、会贻误前途，赔上时间成本。”谈到家庭时，可以简单地罗列家庭人口、宜说温馨和睦的家庭氛围、父母对自己教育的重视、各位家庭成员的良好状况、家庭成员对自己工作的支持、自己对家庭的责任感。49（10）“如果我们公司和另一家公司同时录用你，你怎么办？”面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。一般大家都会以公司名气和工资高低作为取舍依据，你如果这样回答：“我会把企业文化、公司发展前景、个人在公司的发展、工作部门、职位、将来的顶头上司和团队成员是什么样的人等因素进行综合分析比较做出结论，决定我的舍取。”面试官将对你刮目相看。50结束语 总而言之，怎样求职、怎样找到称心如意的工作职位是一个非常棘手的问题，理论上给出答案并不困难，但到了现实中以后，还有很多压力和困难在等着你们。如果我的讲解能让大家从理论上具备一定基础，并对各位今后的求职与就业起到一点作用，我就感到无比欣慰了。5152