工程造价咨询项目经理的基本能力及素养(课件).ppt

1、工程造价咨询项目经理的基本能力及素养个人简介个人简介杭州萧山国际机场三期项目杭州萧山国际机场三期项目1、项目简介：杭州萧山国际机场是浙江省第一空中门户，三期项目是浙江省大通道建设十大标志性项目、2022年杭州亚运会重要基础配套项目。该项目总投资达270亿元，主要包括新建T4航站楼约69万m2，交通中心约53万m2，其他配套包括高铁、地铁、综合管廊、市政高架等等。杭州萧山国际机场三期项目杭州萧山国际机场三期项目北长廊及指廊北长廊及指廊航站楼航站楼南长廊南长廊1营销能力营销能力寻找客户寻找客户目录目录工程造价咨询项目经理的基本能力及素养2经营能力经营能力留住客户留住客户3管理能力管理能力稳定团队稳

2、定团队1营销能力营销能力Part 近十年来，造价咨询企业随着整个建筑行业的起起伏伏，经历着高潮与低谷。普遍的认识是，我国的建筑行业早就过了那个“野蛮生长”的时代。一方面，传统的造价咨询业务“僧多粥少”的局面只会日趋严峻，行业面临着整合与发展。另一方面，随着科技的进步，各种新技术的运用严重冲击了造价咨询业务的工作模式。营销能力营销能力Part 就在我们传统造价咨询企业因为同质化竞争而大打价格战的时候，雄安新区规划建设BIM管理平台（一期）项目，阿里云计算有限公司、中国城市规划设计研究院联合体以领先第二名30多分的成绩高价中标，中标价4022万元。随着BIM技术的运用，我们造价咨询行业也开始和当今

3、中国最热门的技术产生了联系，比如云计算、人工智能、大数据等等。营销能力营销能力Part 面对这么残酷的现实，相信造价咨询企业以及从业人员都有很大的焦虑感和对未来的不确定感。拥抱新技术是必然的选择，否则就是死亡。但前期是，你可以活到新技术成熟且被市场接受的时候。因此，除了不断学习新技术之外，传统领域的竞争对现在的我们依然重要，而且，技术只是工具，我们的项目经理更需要掌握方法。营销能力营销能力Part营销的核心有三个方面：（一）了解客户的需求 （二）展示企业的特点 （三）制定有针对性的工作方案建银咨询的差异化竞争能力建银咨询的差异化竞争能力Part（一）全国唯一拥有银行背景的工程咨询企业，可为客户

4、提供 金融金融+咨询咨询的综合服务（二）全国性的咨询机构，在直辖市、省会城市和其他主要城市 设立了50余家分子公司萧山机场三期项目建银咨询国有企业投资额大、业态复杂工期紧张国有企业机场项目经验丰富可充分保障人员投入萧山机场三期项目服务大纲萧山机场三期项目服务大纲Part品牌优势：唯一具有银行背景、财政厅、审计厅、国资委入围的国有咨询企业团队优势：有一支专注于机场基建项目的成熟团队技术优势：以BIM技术为支撑，实现机场项目数字化管理党建优势：党建引领业务发展，发挥基层党支部战斗堡垒作用1营销能力营销能力寻找客户寻找客户目录目录工程造价咨询项目经理的基本能力及素养2经营能力经营能力留住客户留住客户

5、3管理能力管理能力稳定团队稳定团队2经营能力经营能力Part 经营能力：经营能力：运用专业技能实现对客户的承诺并且在过程中不断发掘、满足客户新的需求 （一）过硬的专业能力 （二）良好的沟通能力 （三）与工程建设相关的其他能力：设计知识、施工知识、法律知识等项项目实实施期项项目前期项目建议书设计施工阶段招投标竣工结算决算投资估算设计概算工程进度款/变更招标控制价工程造价结算工程决算项项目竣工全过程投控全过程投控 工程建设周期工程建设周期 （一）过硬的专业能力 （一）过硬的专业能力杭州萧山国际机场三期项目全过程造价咨询实施流程 （二）良好的沟通能力 沟通能力：沟通能力：沟通能力是服务行业的核心能力

6、之一，项目经理是造价咨询企业与业主沟通的核心。沟通内容包括：（1）技术类沟通（2）综合类沟通沟通的形式包括：（1）书面沟通 （2）口头沟通 （1）技术类沟通 技术类沟通要求做到精简、准确、有重点、有解决方案 案例一：某项目现有设计防水性能不足，甲方要求更换，施工单位更换了防水和面层做法后，预算变更费用达400万元。造价咨询团队汇报内容：1、技术层面：使用该产品是否为设计意图由设计出具意见2、实施层面：现场实施是否为该产品由监理单位出具意见3、造价层面：该产品是否为专利产品，如何计价？由造价咨询单位出具意见。案例二：事实只有一个，但表达的方式有很多种 施工单位打桩过程出现异常桩（桩长未达到设计桩

7、长），经地勘单位现场人员勘查后，认定进入持力层，监理单位同意终孔。一天后，地勘单位在重新周边钻探，表示该区域持力层还应该在10m一下，这根桩要做废桩处理。咨询意见书文字说明：某年某月，施工单位在某区域施工时，出现异常桩情况，该桩在离设计桩底标高约10米处沉桩出现困难，经地勘单位及监理单位现场初步判断后，同意终孔。因桩基工程事关结构安全，地勘单位于次日在附近重新钻孔取样，结果表明该区域持力层位置与原设计接近，因而建议该桩做废桩处理。出于安全及进度的整体考虑，施工单位同意该结论并按技术核定单内容重新打桩，且愿意放弃相关内容的费用索赔。案例三：通过矛盾推动事情的发展 梳理变更以及协助甲方完善变更流程

8、的合规性是全过程造价咨询的重要工作内容。但在实际施工过程中，特别是工期紧张的项目，流程的完整合规与工期是存在矛盾的。做法：同业主方各主管部门的主要负责人做好事先沟通，将一部分小矛盾暴露，推动各参建单位按流程办事。（2）综合类沟通 综合类沟通即包括与日常交流，也包括当出现应急状况下应变处理。日常交流就包括和业主、施工单位、监理单位等各参建方的交流。比如，如何同甲方、施工单位建立信任关系等等。应急处理就比如出现业务质量问题时如何将影响降至最小。案例1：某工程，我们造价咨询单位是由审计处招标进场，但日常服务与工作都是与基建处在一起。基建处负责项目具体实施，包括工期、质量、安全以及费用的初审，审计处负

9、责费用核定。所以，从形式上，我们变成了向审计处负责但由基建处使用的情况。因此，对于某些事项如何沟通，如何上报就需要谨慎的处理。（三）与工程建设相关的其他能力：设计知识、施工工艺、法律法规等过程中的造价咨询服务常常处理的都是综合类问题，造价只是结果，只有全面了解整个过程以及各方责任边界才能为甲方提供准确的咨询意见。梳理原因明确责任投资控制投资控制计算费用 （1）设计知识设计阶段对工程造价的影响是最大的。在初步设计阶段,影响项目投资的可能性为75%95%;在技术设汁阶段,影响项目投资的可能性为35%75%;在施工图设计阶段,影响项目投资的可能性为5%35%。因而,工程造价控制的关键在于施工以前的投

10、资决策和设计阶段,而在项目作出投资决策后，控制工程造价的关键就在于设计。设计经验为从事造价咨询行业以及担任造价咨询项目经理提供了三点帮助：第一，可以更好的和设计师沟通。第二，当设计图纸不完善的时候，可以向业主提供经验做法估算造价。第三，多方案技术经济比选时，对可能影响造价的技术问题更加敏感。案例1 某学校，想扩大图书馆的面积，扩大区域原先为管理人员办公室，其装修做法基本一致（除了吊顶），甲方认为造价变化不会很大。会上我们就提出（当时结构设计不在），不一定，这个修改有可能导致板厚和配筋较大变化，因为书柜的活荷载至少是5.0KN，如果是密集柜的会是12.0KN，而办公室是2.0KN。钢筋用量可能会

11、增加不少。事后经结构计算，板厚由120增加到150，配筋由8200双层双向，增加为12150双层双向，并且局部附加。（2）法律法规 为业主梳理合同条款是全过程造价咨询的重要工作，一般由造价咨询单位负责审核的条款包括：1、变更相关条款，包括变更的范围，变更估价原则等。2、支付类条款，包括风险范围以外合同价格的调整方法，预付款、进度款支付等。3、罚款罚金等。案例1、违约金的认定 有时甲方喜欢把违约金定的很高，而且内容很多，理由是这样可以约束施工单位。但是，这里就有两个问题，如果这样的条款很容易触发，执行肯定存在困难，而如果没有有效执行，将来的政府审计就存在风险，你为什么不罚？第二，违约金不一定你在

12、合同上怎么写，将来法院就怎么判。因为这个问题既可以从合同法角度来理解即按合同约定，也可以从侵权责任法的角度来理解，即按造成的实际损失来赔偿。案例2、工期问题（1）开工时间问题 某工程开工令下发后，因施工场地移交问题，未能按期开工，实际开工时间滞后约90天，最终工期延误约100天。甲方愿意对工期进行签证，施工单位也表示10天左右的工期延误他们愿意接受。但是会上纪检组表示了疑虑，施工单位上报的材料是否充分以及有没有相关的法律法规做支撑。司法解释二。第五条 当事人对建设工程开工日期有争议的，人民法院应当分别按照以下情形予以认定：（一）开工日期为发包人或者监理人发出的开工通知载明的开工日期；开工通知发

13、出后，尚不具备开工条件的，以开工条件具备的时间为开工日期；因承包人原因导致开工时间推迟的，以开工通知载明的时间为开工日期。（二）承包人经发包人同意已经实际进场施工的，以实际进场施工时间为开工日期。（三）发包人或者监理人未发出开工通知，亦无相关证据证明实际开工日期的，应当综合考虑开工报告、合同、施工许可证、竣工验收报告或者竣工验收备案表等载明的时间，并结合是否具备开工条件的事实，认定开工日期。与建设工程相关的法律法规：（1）法律法规：建筑法、招投标法、建设工程合同、建设工程质量管理条例、建设工程安全生产管理条例、生产安全事故报告和调查处理条例、建筑企业资质管理规定、建筑工程施工质量验收统一标准、

14、合同法等；（2）司法解释：最高法关于建设工程司法解释一、最高法关于建设工程司法解释二1营销能力营销能力寻找客户寻找客户目录目录工程造价咨询项目经理的基本能力及素养2经营能力经营能力留住客户留住客户3管理能力管理能力稳定团队稳定团队管3管理能力管理能力Part（1）明确项目经理作为管理者的职责（2）构建一个适合项目特点的服务团队（3）制定一个分工明确的管理细则（4）制定一个赏罚分明的考核办法个人贡献者管理他人管理团队管理业务引导变革 领导力阶梯项目经理（1）明确项目经理作为管理者的职责管理的实质是什么？管理的实质是什么？1、管理就是通过他人完成工作；2、运用各种管理手段，大概率达成组织目标的过程

15、。BA目标现状A项目经理三个角色误区项目经理三个角色误区自然人个人英雄民意代表项目经理在组织架构中的位置项目经理在组织架构中的位置 高层管理者 中层管理者 员工战略战术战斗项目经理的角色定位项目经理的角色定位作为下级时1.替身2.执 行 者3.报 告 人4.学生作为平级时作为上级时1.工作上的客户2.事业上的队友3.生活中的朋友1.管理者2.规则的制定者3.教导者4.绩效伙伴作为下级的四个角色先服从，再理解，再学习；人手和人才。为什么上级会怀疑；在上级面前尽量透明。什么样的人算一个好的执行者？作为上级的四个角色作为上级的四个角色管理者p 角色和理念的转换p 时间分配的转换p 工作技能的转换规则

16、的制定者p 规则是管理的开始；p 规则不是等来的；p 关键业务标准化，日常管理简单化。绩效伙伴p 多说“我们”p 帮助下属达成目标教练p 辅导下属是最大的责任p 教练的三个角色 什么样的团队算是一个合适的团队？什么样的团队算是一个合适的团队？编号姓名岗位职称/专业技术年龄1方政项目负责人工程师/造价师302奚xx安装总工程师高级工程师/造价师363陆xx土建总工程师工程师/造价师504任xx土建驻点负责人工程师/造价师335孟xx安装驻点负责人助理工程师306王xx土建驻点助理工程师267厉xx安装驻点工程师/注册建造师338李xx土建驻点助理工程师289陈x安装驻点/资料员助理工程师28建银

17、咨询萧山机场团队建银咨询萧山机场团队 什么样的团队算是一个合适的团队？什么样的团队算是一个合适的团队？（1）萧山机场三期项目工期紧张，加班强度大 一线驻点人员平均年龄29.7岁（2）民航工程特殊，安装工程较一般工程更为复杂 安装专业4人，土建专业5人（3）合规性要求高 为项目单独配备土建、安装总工程师 （2 2）制定一个分工明确的管理细则）制定一个分工明确的管理细则工作分工表 （2 2）制定一个分工明确的管理细则）制定一个分工明确的管理细则工作成果流转流程 （2 2）制定一个分工明确的管理细则）制定一个分工明确的管理细则个人工作成果：（1）投控日记：以“流水账”形式记录每天工作内容。（2）现场

18、踏勘日记：记录涉及现场签证内容的现场踏勘，形成文件，汇报甲方代表。（3）工作台账：记录手上正在进行的工作。4 总结总结Part 从个人的角度来说，项目经理是由初级管理者向中级管理的转变。从企业的角度来说，项目经理是开展业务、管理团队的核心。从业主的角度来说，项目经理是落实甲方需求，顺利执行项目的关键。因此，想要成为一名好的造价咨询项目经理就应该往工程建设领域的通才迈进，无论是营销能力，经营能力，还是管理能力都值得我们花时间研究提升。谢谢观看建银工程咨询有限责任公司1.从以往的选文看，高考虽说回避社会的焦点和热点问题，但倡导并弘扬真善美是永恒的时代主题，结合当前反腐倡廉和社会舆论看，对忠臣廉吏的

19、价值判断依然会影响高考文言文的选文。2.可以根据上句或下句推导提醒。内容提示的默写，可先在头脑中默背有关内容，选取与提示相对应的内容默写。如果默写的内容印象不深，可先记得几个字默写几个字，暂时放过，后面记起来了再默写。3.一般而言，课外文言文阅读文段都会给出标题。同学们要留意并仔细分析文段的标题。因为大部分标题本身就概括了文言文的主要内容。理解题目可以帮助自己理解材料的内容，从而正确答题。4.课外文言文阅读问题设计有三种类型即词语解释题、句子翻译题和内容理解题。对于不同的题目则采用不同的解题方法.5.首先，能够读懂文章，理清文章的思路，把握文章层次之间的关系，并且能够概括出文章各个层次的含义。

20、其次，能够抓住文章的关键语句，概括文章的要点，把握文章的主旨。在答题之前我们要结合注释，疏通文意，读懂语段。6.赫鲁晓夫因退一步成就了自己，卡耐基因退一步获得友谊，由此可见，退一步不但给他人留下一片天地，同时也给自己留下了更宽阔的天地。退一步不仅表现了对他人一份爱，更表现了自己对自己的爱，这种爱已经超出了人与人的界限，于社会每一个角落中显示着它的力量。7.阳光总在风雨后，不管失败还是痛苦，我们如果能快乐地笑一笑，高歌生活多么好，蓝天白云多么美，那我们就会获得微笑的幸福，甚至能拥有金灿灿的硕果。朋友，为了生活更加美好，快快亮出你的笑容吧！8.社会性是人的本质属性。社会参与，重在强调能处理好自我与社会的关系，养成现代公民所必须遵守和履行的道德准则和行为规范，增强社会责任感，提升创新精神和实践能力，促进个人价值实现，推动社会发展进步，发展成为有理想信念、敢于担当的人。1、乐学善学重点是能正确认识和理解学习的价值，具有积极的学习态度和浓厚的学习兴趣;能养成良好的学习习惯，掌握适合自身的学习方法;能自主学习，具有终身学习的意识和能力等。