全国社会工作师职业水平考试(中级)课件.ppt

1、 全国社会工作师职业水平考试 命题分析与应考策略 （中级）n需要评估：考过关需要评估：考过关n困境：困境：n 内容多、琐碎内容多、琐碎n 内容陌生、似是而非内容陌生、似是而非n 工作忙、时间短工作忙、时间短n 记不住记不住 n 不会做题不会做题 n介入策略（助人自助）介入策略（助人自助）n 重点、难点重点、难点n 如何做题如何做题 n第一讲第一讲 考试及课程分析考试及课程分析n第二讲第二讲 社会工作的基本视角社会工作的基本视角n第三讲第三讲 应试技巧应试技巧n第四讲第四讲 例题讲解例题讲解第一讲第一讲 考试及课程分析考试及课程分析n 一、考试特点一、考试特点n 二、课程及大纲分析二、课程及大纲

2、分析n n一、考试特点一、考试特点n 1、国家考试、国家考试n 2、社会工作专业性、社会工作专业性n 3、中国国情、中国国情n 4、能力为本、能力为本1、国家考试、国家考试n统一性：统一性：n 大纲（大纲（本本）n 教材（辅导）教材（辅导）n 标准化标准化：n 题型题型n 答案答案n 知识点知识点：覆盖面：覆盖面 n 难度难度n2、社会工作专业性（与国际接轨）、社会工作专业性（与国际接轨）n 理论理论n 价值观价值观n 方法方法n 实务（领域）实务（领域）n3.3.中国国情中国国情n 理论理论n 价值观价值观n 方法方法n 实务（领域）实务（领域）n背景：科学发展观、构建和谐社会、社会建设n对

3、现实问题的积极回应n凸现民政工作特色4、能力为本n 在深刻理解基础上的记忆和辨析能力n 理论与知识的理解与把握理论与知识的理解与把握n 工作经验工作经验n 生活经验生活经验n 在领会基础上的分析问题和解决问题的能力n 理论与知识的理解与把握理论与知识的理解与把握n 工作经验工作经验n 生活经验生活经验 n 二、大纲及课程分析社会工作专业体系社会工作专业体系基础基础知识体系知识体系方法论方法论实务领域直接工作方法直接工作方法间接工作方法间接工作方法个案工作个案工作小组工作小组工作社区工作社区工作社会工作行政社会工作行政社会工作督导社会工作督导社会工作研究社会工作研究社会政策与法规社会政策与法规人

4、群工作领域人群工作领域:儿童、青少年、老年人、儿童、青少年、老年人、妇女、残疾人等妇女、残疾人等机构工作领域机构工作领域:家庭社会工作、学校社会工家庭社会工作、学校社会工 作、矫正社会工作、医疗社作、矫正社会工作、医疗社 会工作、社会救助、优抚安会工作、社会救助、优抚安 置等置等基本理论基本理论基本价值和伦理基本价值和伦理基本服务系统：人与社会基本服务系统：人与社会第二讲第二讲 社会工作的基本视角社会工作的基本视角n考试的要求：能力为本的体现（整合）考试的要求：能力为本的体现（整合）n 理论n 知识n 视角 价值观n 方法n 实务 n n一、关于人n二、关于社会n三、关于问题一、关于人（人道主

5、义）n 人的生命n 人的价值、尊严n 人的潜能n 平等n 优势为本n考试中应该关注的人群：儿童、青少年、老年人、妇女、残疾人等n 二、关于社会n 公平、平等、正义n 社会是个系统n 生态系统理论生态系统理论n 社会支持网络社会支持网络n考试中应该关注的问题：弱势群体的贫困问题、考试中应该关注的问题：弱势群体的贫困问题、失依问题、资源缺乏问题等失依问题、资源缺乏问题等n 三、关于问题n1.问题产生的原因及解决途径问题产生的原因及解决途径n 社会的原因社会的原因 政府的责任政府的责任n 人与环境的良性互动（人在情境人与环境的良性互动（人在情境中）中）n 2.对问题的看法对问题的看法n 相对相对n

6、优势视角优势视角 n 第三讲第三讲 应试技巧应试技巧n一、题型分析一、题型分析n二、样题分析二、样题分析n三、具体要求三、具体要求一、题型分析一、题型分析n1.单项选择题单项选择题n 每题的备选项中，只有一个最符合题意每题的备选项中，只有一个最符合题意 2.多项选择题多项选择题n 每题备选项中，有每题备选项中，有2个或两个以上的符合题个或两个以上的符合题意，至少有一个错项，错选本题不得分，少选意，至少有一个错项，错选本题不得分，少选得部分分得部分分n 2-4个正确答案个正确答案n 宁缺毋滥宁缺毋滥n案例分析题答题要求：应试人员需对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答。n方案设计题

7、答题要求：根据题目的要求，设计出环节完整、严密、可行性强的服务方案。二、样题分析二、样题分析1、下面的工作模式中，（、下面的工作模式中，（）属于小组）属于小组工作模式。工作模式。A、互动模式、互动模式 B、地区发展模式、地区发展模式 C、社区照顾模式、社区照顾模式 D、危机介入模式、危机介入模式 E、社会策划模式、社会策划模式An记忆理解：n 记忆基本的知识点n 理解的基础上的记忆答题技巧：答题技巧：认真审题，弄清题目的意思和要求认真审题，弄清题目的意思和要求判断题肢观点是否正确判断题肢观点是否正确 对比对比题肢和题干是否存在联系题肢和题干是否存在联系选择符合题意的正确答案选择符合题意的正确答

8、案Dn下列社会工作者对服务对象的回应中，（）最符合“同感”的技巧。服务对象：其实我已经长大了，可是爸妈老是把我当小孩子，什么事情都过问，都盘查，我知道他们产关心我，但是我很想自己试试看，闯闯看呀。回应：A、这是父母爱你的表现，你要好好珍惜。B、你是不是曾经做过什么让你父母不放心的事呢？C、为父母者大多如此，你不必太在意，等你长大为人父母时，就能体会了。D、你是觉得父母对你过度操心，让你无法独立？E、你的父母这样做实在没有必要读懂题干n 通常表现在对题干粗略一看，还一知半解时，就开始看题肢，一旦对选项拿不准时，再回头看题干。不仅浪费了时间，还会造成越分析越糊涂。所谓弄清题干就是要通过阅读，弄清题

9、干中心思想。要在读题时联想学过的原理，概括出题目的中心大意。n第一、抓住中心词和中心句。这是理解题意的关键第二、长题干要读短-概括大意；短题干要读长-精析内涵。深刻、准确的把握题干，才能在选择题肢中不被迷惑。只这样，面对大量信息才能不迷失方向，面对有限的信息才能从容不迫。引导词“引导词”就是，题中决定和影响对题意理解和决定着答题方向的词语，它是将题干和题肢有机联系起来的部分。主要存在于题干的设问中：如“这说明”、“由此可见”、“因此”、“根本原因是”、“我们可以这样理解”、“下列说法不符合题意的是”“下列说法错误的是“这属于”等。这些词语之所以重要是因为它决定了我们在答题时，如何判断题干和题肢

10、的关系；决定了题肢对题干的依存度。只有抓住了“引导词”才能实现题干和题肢有机结合。排除法：n排谬法：排除本身表述错误的题肢n排异法：题肢尽管正确，但与题干毫无关联，须排除掉n排重法：题肢的观点互相矛盾，只有一个正确，须排除掉错误题肢A B C Dn一般说来，影响社会工作者接案成功的因素主要有（）A、社会工作者与服务对象的期望是否一致B、社会工作者的能力是否以提供帮助C、服务对象是否愿意接受帮助D、社会工作者是否对服务对象有偏见E、服务对象的经济状况n记忆理解：n 记忆基本的知识点n 理解的基础上的记忆答题技巧：答题技巧：认真审题，弄清题目的意思和要求认真审题，弄清题目的意思和要求判断题肢观点是

11、否正确判断题肢观点是否正确 对比对比题肢和题干是否存在联系题肢和题干是否存在联系选择符合题意的正确答案选择符合题意的正确答案引导词“引导词”就是，题中决定和影响对题意理解和决定着答题方向的词语，它是将题干和题肢有机联系起来的部分。主要存在于题干的设问中：如“这说明”、“由此可见”、“因此”、“根本原因是”、“我们可以这样理解”、“下列说法不符合题意的是”“下列说法错误的是”“这属于”等。这些词语之所以重要是因为它决定了我们在答题时，如何判断题干和题肢的关系；决定了题肢对题干的依存度。只有抓住了“引导词”才能实现题干和题肢有机结合。排除法：n排谬法：排除本身表述错误的题肢n排异法：题肢尽管正确，

12、但与题干毫无关联，须排除掉n排重法：题肢的观点互相矛盾，只有一个正确，须排除掉错误题肢n案例分析题n方案设计题n 附后第四讲第四讲 例题讲解（综合能力）例题讲解（综合能力）n目的：重点、难点目的：重点、难点n 如何做题（助人自助）如何做题（助人自助）n选择的依据：选择的依据：n 社会工作的基本视角社会工作的基本视角n 社会工作专业的知识体系社会工作专业的知识体系n 综合能力、实务、法规与政策的结合综合能力、实务、法规与政策的结合 n 中国国情中国国情n 社会关注（现实问题）社会关注（现实问题）n 实际社会工作（民政等部门）实际社会工作（民政等部门）n 应该关注的领域和问题n儿童问题（如受地震影

13、响儿童、留守儿童、流浪儿童、受艾滋病影响儿童等）n 社会工作的基本视角n 社会工作的基本对象n 社会工作的目标和功能n 人在情境（环境）中n 方法n 实务领域：n 儿童、青少年、残疾人、社会救助、n 家庭、学校社会工作 n青少年问题（如辍学、就业、网络成瘾等）n 社会工作的基本视角n 社会工作的目标和功能n 人在情境（环境）中n 方法n 实务领域：n 儿童、青少年、家庭、社区、学校等社会工作 n老年人问题（空巢：城市、农村）n 社会工作的基本视角n 社会工作的基本对象n 老龄化社会n 人在情境（环境）中n 方法n 实务领域：n 儿童、青少年、妇女、家庭、社区、n 医务等社会工作n单亲家庭（妇女

14、）问题n 人在情境（环境）中n 方法n 实务领域：n 儿童、青少年、妇女、家庭、社区、n 医务等社会工作AB7n社会工作在社会层面的目标包括（）A 解决社会问题 B 促进社会公正 C 制定社会政策 D 发放救济物资n E 促进发展ABCD P19n西方社会工作在专业化的发展过程中表现出以下重要特点（）n A专业方法的发展n B目标模式的变化n C工作对象的拓展n D理论派别的形成n E工作对象更强调弱势群体ABCD p25n改革开放以来，我国（大陆）社会工作发展的特点有哪些 （）n A政府积极探索n B社会工作教育率先发展n C行政性社会工作与专业社会工作同时并存n D专业社会工作不断发展n

15、E专业社会工作发展停滞不前AP29n下列哪一项是社会工作专业的要素？A 社会工作价值观 B 救济物资 C 心理心理辅导n D 社会政策n E 社会工作行政D35n下列哪一项不是社会工作者的直接服务角色？A 服务提供者 B 支持者 C 倡导者 D 资源争取者n E 治疗者nABCE P55n社会福利思想对社会工作的影响表现在（）n A对社会工作价值观的影响n B对社会工作理论建构的影响n C对社会工作制度的影响n D对社会工作对象的影响n E对社会工作实践过程的影响CP55（）是社会工作价值观的理论基础 A 共产主义 B 科学发展观 C 人道主义 D 宗教思想 E 西方经济思想57n社会工作价值

16、观的实践作用包括（）A 能够从精神上激励社会工作者克服种种困难，完成助人使命 B 能够从伦理上指导社会工作者的实践 C 能够使社会工作者减少服务成本 D 能够帮助社会工作者确定专业使命 E 能够使社会公众更加信任和支持社会工作者B P60n社会工作者对服务对象的宗教信仰、精神或生理残疾等因素保持宽容、尊重的态度，这是社会工作价值观在操作层面上哪个具体原则的体现（）。nA 尊重 B 接纳 C 个别化nD 保密 E不批判BCP60社会工作者的下列行为中，（）体现了社会工作价值观的“尊重”原则 A 散步时跟邻居打招呼问好 B 帮助残疾人申请助残经费 C 帮助老年人成立手工活动小组 D 反对高中生谈恋

17、爱 E 支持北京举办奥运会ABDE P65n社会工作专业伦理的特点有哪些（）n A服务对象利益优先n B专业价值高于个人价值n C专业价值与个人价值并重n D约束和鼓励并重n E权威性71-72n下列（）情况下可以有限度打破“保密”原则 A 同事跟你聊天时打听你的服务对象的隐私资料 B 你的服务对象对你透露他和朋友将参加械斗，但他希望你保密 C 服务对象向你透露他可能自杀 D 法庭要求作证 E 领导出于好奇向你了解服务对象的隐私资料ABCD P74n社会工作专业守则的作用有哪些（）n A保障按专业要求开展工作n B有利于实现工作目标n C有利于维护社会工作的专业形象n D有利于社会工作者的成长

18、n E有利于社会服务机构的效益A P79n马斯洛的需要层次理论认为列在最底层的需要是（）n A生理需要n B安全需要n C归属与爱的需要n D尊重的需要n E自我实现的需要ABDE P84n以下属于人类行为特点的是（）n A适应性n B多样性n C常态性n D动态性n E可控性P86-88n晓明就读于某初中二年级，平时父母对他管教严厉，他希望能够有自由、自主的生活空间，能够象成年人一样独立。在这个年龄，晓明在行为、思想以及价值观方面最容易受到（）影响。n家庭n组织n朋辈群体n文化n大众传媒9-90n人类行为与社会环境之间的关系是（）A个体必须适应环境B社会环境影响个人C社会环境对人类行为的影响

19、不受遗传禀赋的制约D 人类行为与社会环境相互影响的力度是相同的E人类行为也能够改变社会环境n心理风暴期主要指的是（）A婴儿期B幼儿期 nC青少年期D成年期n 老年期C P114n精神分析理论所强调的（）原则，直接影响了社会工作服务过程中对个人价值的尊重。nA为受助人提供一个安全与支持的环境nB与受助人签订治疗协议nC个别化nD治疗者要倾听和同感受助人的想法与感受nE治疗方法的自由联想D P118 按照认知行为学派的观点，社会工作者在专业的助人过程中通常扮演两个重要角色，一个是教育者，一个是（）。nA 管理者nB 资源争取者nC 政策影响人nD 伙伴nE 倡导者C P125n系统理论以整体视角来

20、看待人和社会的核心观点与社会工作所强调的（）观点相一致。nA 助人自助nB 案主自决nC人在环境中nD个别化nE 尊重ACE P131n人本主义和存在主义对社会工作专业的贡献，主要有以下哪几个方面（）。nA社会工作专业服务模式的发展nB社会工作专业理论的创新nC社会工作的价值基础nD社会工作专业方法的建立nE社会工作的思想基础ABDE P132-133n增能理论对社会工作实务的主要启示在于，它强调个人的无力感是由于环境的排挤和压迫而产生的，以及（）。nA社会环境中存在着的障碍使人无法发挥自己的能力nB个人的能力是可以通过社会互动不断增加的nC个人在主观上具有选择与改变的能力nD社会工作者与服务

21、对象的关系是一种合作性的伙伴关系nE服务对象是有能力、有价值的BDE P139n个案工作的本质是协调个人与社会环境之间的适应状况，恢复和增强个人或者家庭的社会功能。社会功能的恢复主要包括（）。nA 具备一定的经济实力nB具备基本处理困境的能力nC具有相当的自我学习能力nD具有基本的社会环境适应能力nE与社会环境能够形成相互促进164 P167在下面哪种情况之下可以对服务对象实行转介（）A服务对象的问题不属于本机构服务的内容范围B服务对象不属于该区域的人员，因此社会工作者无法进行服务C社会工作者和服务对象之间的关系紧张D社会工作者由于其他需要，调离了该机构E社会工作者的水平有限，影响了服务质量结

22、案的五种情况结案的五种情况169n下面属于个案工作支持性技巧的有（）下面属于个案工作支持性技巧的有（）A澄清澄清 nB对焦对焦 nC摘要摘要 nD同理心同理心n对质对质B P176n个案管理的核心任务是（）。nA服务对象参与nB服务评估nC照顾协调nD资源整合nE包裹式服务与专业合作C P185n在下列小组中，（）属于成长小组n A中学生公德教育小组n B单亲家庭自强小组n C青少年的野外拓展训练小组n D癌症病友小组n E为毒瘾者提供服务的“美沙酮治疗小组”189运用小组工作方法，可以产生哪些方面成效（）。促进人际交往、运用团体动力向组员赋权促进经验分享和经验选择带来的转变更为持久在实践和人

23、力资源等方面更经济AE P195n在互动模式中，社会工作者常常扮演着（）的角色。nA 中介者nB 教育者nC 专家nD 治疗者nE 使能者197发展模式的实施原则包括：发展成员的认知、形成小组共识以及（）。A建立小组目标B增强工作者的小组控制力C形成小组动力D激发小组成员的潜能E形成小组成员的能力217在设计小组活动时，要求活动设计者（）以保证小组活动目的的顺利实现A充分了解小组的整体目标B帮助组员建立活动规范C了解组员的特征和能力D赋予组员主导权E了解小组可获得资源状况P222n作为一种工作方法，社区工作与个案工作和小组工作相比有其独特性，表现为（）A分析问题的视角注重结构取向 nB以家庭为

24、本 nC介入问题的层面更为宏观D具有一定的政治性 nE富有批判性和反思精神ABCD P224-226n社区工作的实践原则主要有（）n A注重以人为中心的发展目标n B尊重社区自决n C强调社区参与n D坚持社区行动过程的理性原则n E以社区教育为重点230-231n在地区发展模式中，社区工作者扮演的角色是（）A导师 nB专家n C行动者n D使能者n资源提供者237n社会策划模式中社会工作者的角色（）A技术专家 nB方案实施者 nC使能者 nD中介人 nE教育者239n社区照顾模式有（）特点A协助服务对象正常地融入社区 nB强调社区责任 nC运用政府资源进行照顾D非正规照顾是重要因素 nE提倡

25、建立相互关怀的社区nn“个案工作、小组工作、社区工作各阶段的工作要求”n 结合实务的方案设计题，选择一个熟悉的案例进行设计练习n个案工作、小组工作、社区工作的技巧侧重于理解266n社会服务方案的策划的步骤有哪些（）n问题的认识和分析阶段n目标制订阶段n方案安排阶段n评估n协调P272n中国社会服务机构的类型主要有（）A政府有关部门 nB企业 nC相关群团组织 nD社会公益类事业单位 nE社会服务类民间组织nABDE P277-278n以下选项属于社会服务机构的领导方式的是（）n A获取员工的合作n B使用领导者的权威n C主要运用职位赋予的合法权力来领导下属n D维持纪律与督导训练n E发挥团

26、队精神286n社会服务机构的资金来源主要有（）A政府资助 nB生产经营 nC民间捐助 nD商业交易 nE中介服务nD P292n社会服务机构的公信力评估属于（）。n A.过程评估n B.内部评估n C.需求评估n D.外部评估n E.效益评估ACDE P297n我国民政部在社会福利方面的主要职责有（）n A优抚安置工作n B就业安置工作n C城乡社会救助工作n D救灾工作n E特殊困难群体的权益维护和社会保护工作ABCE P307社会工作督导的对象，主要是以下几类人员（）。nA新进社会服务机构的社会工作者nB经验不足的初级社会工作者nC社会服务机构的实习生nD社会服务机构的其他专业人员nE社会

27、服务机构的非正式人员314n当被督导者由于服务工作带来挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪时，应给予（）督导nA行政性督导 nB教育性督导 nC支持性督导 nD管理性督导n命令性督导C P320n（）是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。n A个别督导n B团体督导n C同事督导n D社区督导n E志愿者督导ABCE P336-337n社会工作研究从改善具体服务而言，主要的功能包括（）n A了解服务对象需求，从而提供相应的服务n B评估服务成效，从而改进服务质量n C分析因果，从而提出解决问题的思路n D检验知识，从而提炼社会工作本土

28、实务模式n E提出工作方案，从而改善社会服务ACDE P341社会工作研究在确定研究过程的伦理方面除了应当考虑自愿参与和知情同意的原则外，还应当注意（）。nA匿名和保密nB实务应用性nC价值中立nD被研究者有权利和机会表达自己的意见nE不伤害参与者342定量研究的特点包括（）A研究者参与到研究对象的生活中去B其逻辑是演绎法C注重变量的操作与测量D资料主要是描述性的文字信息E采用问卷、统计表等收集资料342n定性研究适用于（）A不熟悉的社会系统nB需要探讨变量关系nC探索案主的主观感受nD发现新概念和形成新假设nE无权威和不受控制的场景BCDE P349n行动研究的目标在于解决实践问题，改善实践本身和优化实务工作者的工作情境，研究者就是实务工作者，除此之外，行动研究还有如下几个特点（）。nA研究方法兼用量与质方法，但偏向定量研究nB研究方法兼用量与质方法，但偏向定性研究nC研究过程是研究者与行动者伙伴式合作，实务工作者是主要研究者nD研究成果的应用者就是实务工作者和研究者自身，并体现出即时性nE研究效果在于解决实践问题，增进实务工作者的专业成长和全面发展n三、具体要求三、具体要求n 1.理解理解 应用应用n 看书看书 做题做题 看书看书n 2.练习涂卡练习涂卡