《完美面试技巧点评》课件.ppt

1、在面谈前的准备 面试前24小时该干点什么？面谈时，应随身携带哪些物品 着装规范 面试时的礼仪面试的握手技巧身体语言泄露你的思想 面对考官如何回答常规性问题面试是成功求职的面试是成功求职的临门一脚。临门一脚。“展现真实的自我”可能是最糟的建议 顺其自然也许使你失去机会 在高手林立的环境中你更应该扮演最优秀的你你永远不会有第二次机会建立你的第你永远不会有第二次机会建立你的第一印象！一印象！You never get a second chance to make a first impression 评评分分标标准准 优优秀秀 良良好好 中中等等 较较差差 很很差差 面面试试内内容容 比比重重 具

2、具体体指指标标 90-100 80-90 70-80 60-70 60 以以下下 身身体体外外貌貌 20 健健康康精精力力 气气质质 10 10 知知识识经经验验 30 知知识识水水平平 实实际际经经验验 职职业业道道德德 专专业业知知识识 5 10 10 5 综综合合能能力力 30 语语言言表表达达 反反应应能能力力 交交往往能能力力 自自我我控控制制 5 5 10 10 个个性性特特征征 20 自自信信心心 事事业业心心 工工作作态态度度 情情绪绪稳稳定定 6 6 4 4 小小计计 录录取取决决定定 求职面试记录表求职面试记录表 一、面试前的一天 1、为避免到时迷路，先到面试地点去一趟；2

3、、准备好现金、车票等一切能使你从容按时到达面试地点的东西。二面试前的晚上 1、复习你对应征公司的了解情况和你的个人简历；2、将要点记录在一张索引卡片上；3、如果准备带上能证明自己的业绩的资料；4、将套装、化妆盒、个人简历、纸张和一支笔放好；5、不喝酒，睡好觉。三面试当天早晨 1、吃一顿高蛋白的早餐，精力充沛；2、温习索引卡片上所列要点；3、翻翻报纸面试时的闲聊经常围绕当天的新闻。四面试前10分钟 1、确保提前到达面试地点，在休息室等候；2、在等候中注意观察该公司的办公室气氛。如果大家都穿牛仔服装并用随意的口气打招呼，你就知道自己在面试时不必太刻板。随身携带两份履历表，即使你的简历已使你获得面谈

4、机会，约谈者仍有可能收取另一份履历。还应该携带推荐信、获奖证明、证书、你所做的社会实践的简介和复印件。不要带你的同伴去，不论他是你的双亲，还是男女朋友，这条规则毫无例外。不要携带杂志、书籍、报纸以及包装袋等。1、研究和了解目标的用人单位2、尽可能了解职位。3、练习、练习、再练习。4、积极的自我暗示。身体语言包括：头部或脸上；手势；说话时的目光接触；身体姿势控制；习惯动作；讲话时的嗓音语速等。头部或脸上头部或脸上 1、歪着头倾听，显出对对方所谈内容很感兴趣。2、挠脑袋，表示慌乱和怀疑。3、咬嘴唇、表明忧虑。4、下巴微微扬起，说明自信；动作过于夸张，说明傲慢。5、微微低头，表示自卫和不安。6、微微

5、眯着眼睛，表示意见分歧、厌恶、气愤或持否定态度。眼睛眯得很紧，表示困惑。7、避免目光接触，表示不真诚、恐惧或逃避，至少对对方的谈话不感兴趣。8、目不转睛地凝视着对方，至少说明你很傲气；最糟糕的是你面无表情地凝视对方，因为那说明你难以捉摸。9、挑眉头，说明惊讶或怀疑。10、眼睛向上看人，说明疑惑和怀疑。1、注意你的发型 2、无论男女都要注意的问题 1）适当使用一点你喜欢的香水。2）如果你留胡子，要注意刮理整齐干净。3、女士的面试着装 4、男士的面试着装 出门前照照镜子，对自己满意吗？那么我们出发吧！T（Time）个人形象设计必须根据时间来决定。既指时间、时令、季节，又指具体月日或星期几，也可具体

6、到一日内的白天、黑夜、钟点、时辰。P（Place）地点 场所 位置 服饰打扮应与所处的场合相协调。职位O（Object）目的 目标 通过穿着打扮来到达到给对方留下一个什么样的印象。对象女士面试的时候着装不可以过分时髦，给人一女士面试的时候着装不可以过分时髦，给人一种华而不实的感觉。那什么是过分时髦的装扮种华而不实的感觉。那什么是过分时髦的装扮呢？呢？奇装异服奇装异服 过紧的服装过紧的服装 黑色皮裙超短裙黑色皮裙超短裙 过于透明的布料过于透明的布料 太低的领口太低的领口 鞋跟过高鞋跟过高发型得体，美观大方。发型得体，美观大方。最好能把头发卷起来。最好能把头发卷起来。面部着淡妆、不能面部着淡妆、不

7、能浓妆艳抹、过于妖浓妆艳抹、过于妖娆。娆。职业外套不宜过紧，整职业外套不宜过紧，整体颜色搭配应协调。体颜色搭配应协调。丝袜无破损并与套装、丝袜无破损并与套装、皮鞋颜色统一，丝袜的皮鞋颜色统一，丝袜的长度应高于裙子的底部、长度应高于裙子的底部、丝袜以肉色为雅致。丝袜以肉色为雅致。饰物佩带不宜过于饰物佩带不宜过于华贵、复杂；华贵、复杂；香水、护肤品味道香水、护肤品味道不宜过于浓烈。不宜过于浓烈。鞋跟不宜过高、过细鞋跟不宜过高、过细,夏夏日最好不要穿露出脚趾的日最好不要穿露出脚趾的凉鞋，更不宜将脚趾甲涂凉鞋，更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色。抹成红色或其他颜色。依照重要性排序，男女有所不同：男士：

8、每天刮胡须、个人卫生、发型、指甲。女士：个人卫生、发型、指甲、化淡妆。禁忌：面试前一个星期理发，发型不要过于前卫或复杂，不做美甲，指甲要剪短干净。女士化妆要自然、起到美化作用，点到为止，切忌浓妆艳抹。注意：不要当众补妆。J“三色三色原则原则”全套装束颜色不超过三种。全套装束颜色不超过三种。J“三一三一定律定律”皮鞋、公文包、皮带的颜色保持一致。皮鞋、公文包、皮带的颜色保持一致。J“三大三大禁忌禁忌”1.1.穿西装必须打领带，不可无领带。穿西装必须打领带，不可无领带。2.2.西装上的标签必须拆除。西装上的标签必须拆除。3.3.范伟式的西服配运动鞋。范伟式的西服配运动鞋。“三色原则三色原则”“三一

9、定律三一定律”“三大禁忌三大禁忌”发型要保持整齐并经发型要保持整齐并经常梳理。不染发、烫常梳理。不染发、烫发。发。前不覆额、后不前不覆额、后不蔽领、侧不掩耳，这蔽领、侧不掩耳，这样给人的感觉就很干样给人的感觉就很干练，整洁。练，整洁。每天都要剃胡须，每天都要剃胡须，清洁面部。清洁面部。衬衫颜色应与西服衬衫颜色应与西服协调，穿上之后我协调，穿上之后我们得把所有的纽扣们得把所有的纽扣扣好。扣好。西装二粒扣只扣上面西装二粒扣只扣上面一颗；三粒扣扣上面一颗；三粒扣扣上面两颗；双排扣西服，两颗；双排扣西服，所有扣子应扣好。所有扣子应扣好。领带长度以其下端正领带长度以其下端正好抵达皮带扣上端为好抵达皮带扣

10、上端为宜，并且注意与西服、宜，并且注意与西服、衬衫颜色的协调。衬衫颜色的协调。袜子颜色与皮鞋颜色袜子颜色与皮鞋颜色协调。协调。皮鞋擦亮，与西服的皮鞋擦亮，与西服的颜色协调。颜色协调。鞋子 袜子 饰物 发型 指甲 挎包 化妆 个人卫生 面试时，握手是最重要的一种身体语言。因为这种手与手的礼貌接触是建立第一印象的重要开始，所以，你一定要使你的握手有感染力。和面试管握手态度要坚定，双眼要直视对方，要自信地说出你的名字。即使你是位女士，也要表示出坚定的态度，但不要过分用力。要在面试官的手朝你伸过来之后就握住它，要保证你的整个手臂呈型(90度)，有力地摇两下，然后把手自然地放下。专业化的握手能创造出平等

11、、彼此信任的商业氛围。你的自信也会使人感到你能够胜任而且愿意做任何工作。这是创造好的第一印象的最佳途径。（一）尊者决定原则（二）女士在先原则（三）使用右手原则（四）力度适中原则1、无力型握手2、力量型握手3、热情型握手4、戴手套式握手5、抓指尖握手自自 信信自自 卑卑自自 傲傲 面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示对主考官的尊重。记住要保持和面试官的眼睛接触，这将有助于传达你的自信。目光接触的技巧是，盯住主考官的鼻梁处，每次15秒左右，然后自然地转向其他地方，例如望向主考官的手，办公桌等其他地方，然后隔30秒左右，又再望向主考官的双眼鼻梁处。切忌目光犹疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现

12、。说者说者“我正在对你们说事实，你们应当相信我所说的我正在对你们说事实，你们应当相信我所说的”听者听者“我对你说所说的感兴趣，你一定要说，而我正我对你说所说的感兴趣，你一定要说，而我正在听你说在听你说”不良的眼神不良的眼神（天地型（天地型/紧盯型紧盯型/游离型游离型/溜号型）溜号型）面谈时首先遇到的就是何时到达面谈的地点面谈时首先遇到的就是何时到达面谈的地点比较恰当。一般来讲，比原定时间早比较恰当。一般来讲，比原定时间早分钟到达面试地点较好。这样，你有充裕的时分钟到达面试地点较好。这样，你有充裕的时间到洗手间整理一下服装和面容。间到洗手间整理一下服装和面容。如果早到，千万别在接待区走来走去，因

13、为如果早到，千万别在接待区走来走去，因为这样会打扰在公司上班的职员，给人留下无所这样会打扰在公司上班的职员，给人留下无所事事、没有规矩的坏印象。事事、没有规矩的坏印象。称呼既要符合对方的年龄，也要符合对方的身份、称呼既要符合对方的年龄，也要符合对方的身份、职业等。职业等。对于公司的工作人员一般称呼对于公司的工作人员一般称呼“先生、女士先生、女士”。对于政府机关，中国比较习惯以职位称呼人；对于政府机关，中国比较习惯以职位称呼人；对于高校、研究单位，称呼对于高校、研究单位，称呼“老师老师”。留一个对方能够方便找到你的电话。留一个对方能够方便找到你的电话。打电话时注意良好的礼貌用语打电话时注意良好的

14、礼貌用语尽量让对方先挂电话尽量让对方先挂电话询问电话通知者的姓氏询问电话通知者的姓氏打电话时保持微笑打电话时保持微笑手手 势势 1、双手分开、手心朝上，说明诚实和坦率。2、两臂交叉放在胸前，说明蔑视、自卫、抗拒、敢作敢为或思想封闭。3、挠后脑勺、挠颈部，说明失意或不耐烦。4、揉眼睛、挠耳朵、摸鼻子，说明疑惑。5、手拧在一起，说明焦虑。6、不停地搓手，说明你的期望。7、两个手指形成尖顶，说明充满信心 站立应当身体挺直、舒展、收腹，眼睛平站立应当身体挺直、舒展、收腹，眼睛平视前方，手臂自然下垂，丁字步。这样的站姿视前方，手臂自然下垂，丁字步。这样的站姿给人一种端正、庄重、稳定、朝气蓬勃的感觉给人一

15、种端正、庄重、稳定、朝气蓬勃的感觉。如果站立时歪头、扭腰、含胸、斜伸着腿，。如果站立时歪头、扭腰、含胸、斜伸着腿，会给人留下轻浮、没有教养的印象。会给人留下轻浮、没有教养的印象。不可瘫坐在椅子上不可瘫坐在椅子上 不要只坐椅子的一点空间不要只坐椅子的一点空间 不要跷二郎腿不要跷二郎腿 良好的坐姿应该是坐在椅子的前三分之良好的坐姿应该是坐在椅子的前三分之二，身体正直，可略微前倾。二，身体正直，可略微前倾。走路时要提一口气走路时要提一口气 身体要挺直身体要挺直 走路的步伐不要过大走路的步伐不要过大 眼要往前方眼要往前方 习惯的动作会分散人的注意力，招聘者留习惯的动作会分散人的注意力，招聘者留下不好的

16、印象，平时要注意克服。下不好的印象，平时要注意克服。层次一：层次一：“某某你说的好、说的对某某你说的好、说的对”层次二：层次二：“某某你说的好、说的对，特别是某某你说的好、说的对，特别是某一点怎么好、怎么对某一点怎么好、怎么对”层次三：层次三：“某某你说的好、说的对，特别是某某你说的好、说的对，特别是某一点怎么好、怎么对，由您说的这一点让我某一点怎么好、怎么对，由您说的这一点让我想到了想到了”（一）关于你自身的问题 1.简要介绍一下你自己（注意每一项能力应有具体事例支撑）2.你的长处（优势）是什么？你能为我们做什么，你为什么认为你适合这份工作？我们为什么要雇用你？3.你认为你的弱点是什么？你的

17、辅导员、老师和同学/同事是怎样认为的？4.你希望的工资待遇是多少？你是如何确定这个数字的？5.你觉得学历和工作经验哪个更重要？你为什么选择我们单位？你对我们公司有多少了解？你找工作首先考虑的因素是什么？你喜欢你的学校吗？你最喜欢或最不喜欢什么课程，为什么？你在大学期间最喜欢的老师是谁？为什么？大学期间你做过的最得意的事情是什么？业余时间你都干些什么？担任过学生干部吗？你喜欢独立工作还是与别人合作？你希望有一个什么样的工作环境？（六）关于工作态度（六）关于工作态度 你遇到过的最大的困难是什么？当领导的意见与你相反时，你怎么办？1、在1到10之间，你给自己打多少分？2、你在游泳池中游泳，池中水有点

18、凉，你是那一种一跃跳入池中的人，还是那种慢慢涉入水的人 3、对于好消息和坏消息，你更愿意先听哪一个 1、微软面试：最新上市的windows7市场价格是多少钱？2、应聘google，问从那里知道招聘信息?3、公务员面试：你最喜欢的历史人物？该工作的详细情况 公司的企业文化 将来的就职与培训计划 何种人在公司干得好 对表现忠诚和能力强的雇员提供的高级培训计划 预测那些成功的雇员在他们工作了三到五年时的收入公司的发展规划 销售最好的产品或服务 公司的下一步计划 避免否定的、消极的回答。避免油滑的回答。避免批评你目前的雇主、同事和领导。一些面试官会诱使你这样做，别上当。避免错误的回答。这看起来是不言而

19、喻。而实际上这里说的是，不要不懂装懂。当面试官示意或告诉你面试结束时，如果他问你是否还有其他什么问题，你应该回答：“是的，我何时可以得到关于下次面试的通知？”这样，既表明你明白了他在示意面试结束，同时你也争取到了结束面试的主动权。你还可能得到面试中最好的消息-答应与你进一步接触。一旦得到回答，立即致谢并告诉他这次经历使你很愉快：谢谢，这次与您会面很荣幸，我非常欣赏您在工作中所表现出的干净利落。您给了我一次展示自我的机会。谢谢！这样会使对方对自己所做的事感觉良好。同时也会使他觉得对你的判断是正确的。电话面试：电话面试：电话面试通常是初步测试候选人在电话中的表现是否和简历相吻合以及表达能力、应变能

20、力等沟通技能如何，并且解除面试官对求职者简历中存在的某些疑问等。介绍自己的时候要保持微笑。你定要确认自己清楚了对方的名字。最后结尾的时候不要忘了致谢对方。找一个较为方便和安静的地方接电话或回电。注意：异地远程电话面试，别上当受骗！定义：情景面试是基于某一特定情节，考查求职者解决问题的能力。目的：评估求职者解决问题的能力，表述和沟通的技巧，逻辑思维能力，还有应变能力和处理压力的能力。情景面试是面试形式发展的新趋势，在情景面试中，突破了常规情景面试是面试形式发展的新趋势，在情景面试中，突破了常规面试即主考官和应试者一问一答的模式，引入了无领导小组讨论、面试即主考官和应试者一问一答的模式，引入了无领

21、导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等人员甄选中的情景公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等人员甄选中的情景模拟方法。在这种面试形式下，面试的具体方法灵活多样，面试的模拟方法。在这种面试形式下，面试的具体方法灵活多样，面试的模拟性、逼真性强，应试者的才华能得到更充分、更全面的展现，模拟性、逼真性强，应试者的才华能得到更充分、更全面的展现，主考官对应试者的素质也能作出更全面、更深入、更准确的评价。主考官对应试者的素质也能作出更全面、更深入、更准确的评价。在情景面试中，应试者应落落大方，自然和谐地进入情景，进入角在情景面试中，应试者应落落大方，自然和谐地进入情景，进入角，去除不

22、安和焦灼的心理，才能发挥出最佳效果。，去除不安和焦灼的心理，才能发挥出最佳效果。什么是行为模式问题面试 行为模式问题面试是一种让候选人用以前的经验和能力进行问题解答的面试形式。通常，行为性问题的提出带有这样的语气，如：“请谈谈你在时遇到的情况，你是怎样处理的”，“你是否遇到过的情形？请谈谈其中一例。”优势心理优势心理 愿当愿当“伯乐伯乐”疲劳心理疲劳心理 定势心理定势心理 “喧宾夺主喧宾夺主”倾向倾向 专业化倾向专业化倾向 标准化倾向标准化倾向 你是否可爱、容易相处，并且能与人一起你是否可爱、容易相处，并且能与人一起工作？工作？要用多少钱聘请你？要用多少钱聘请你？你是否容易管理？你是否容易管理

23、？你是否积极工作？你是否积极工作？你是否能应付工作？你是否能应付工作？忠诚度忠诚度 实践能力实践能力 团队协作精神团队协作精神 创新精神创新精神 对企业文化的认可程度对企业文化的认可程度 人际交往能力和良好的沟通能力人际交往能力和良好的沟通能力 对新知识新能力的求知态度和学习能力对新知识新能力的求知态度和学习能力 （一）高不成，低不就（二）在待遇和工作条件上狮子大开口（三）成熟的误区（四）姗姗来迟，试也白试（五）称谓考官不当（六）不拘小节（七）愤世嫉俗（八）目光游离（九）言语粗俗（十）反应迟钝（十一）表情怪异（十二）提问无的放矢（十三）答非所问（十四）欲速则不达（十五）被动受审 最后，还应正确

24、对待面试中的失误。面试交谈中难免因紧张而出现失误。此时，切不可因一时的失误而丧气。要记住，一时失误不等于面试的失败，重要的是要战胜自己，不要轻易地放弃机会。即使一次面试没有成功，也要分析原因，总结经验，以新的姿态迎接下一次的面试！1.礼貌地与主考官握手并致谢。2.轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。3.出公司大门时对接待人员表示感谢。感谢信是所有求职战略的必要工具。发送电子致谢函 传统信件 注：面试主考官的记忆是短暂的。感谢信是你最后的机会，它能使你显得与其他想得到这个工作的人不一样。1 你看来有点“老土”2 你缺乏定位 3 你推销太过份了 4 你的背景调查把你毙了 5 你要的钱太多 6 好像很难和你打交道 7 公司里有人不喜欢你 8 你不是最佳人选。谢谢 谢谢 大大 家家