CST咨询师常用战略分析工具汇总汇编课件.ppt
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1、战略咨询工具战略咨询工具用心做事,业精于专2008年7月-2-战略咨询工具目录战略管理分析工具3战略制定与决策工具 55战略实施与评估工具-3-战略咨询工具战略管理分析工具PESTPESTEL价值链Value Chain五力模型利益相关者分析S-C-P模型竞争对手分析核心竞争力Core Competence行业关键成功要素KSF行业集中度页码471524273137435052-4-战略咨询工具政治要素(politics)经济要素(economy)社会要素(society)技术要素(technology)世界贸易协定 垄断与竟争立法 环保、消费者保护立法 税收政策 就业政策与法规 贸易规则 公
2、司与政府的关系商业周期GDP趋势货币供应、利率通货膨胀失业与就业可支配收入原料、能源来源及成本贸易周期公司投资 收入分配 人口流动性 生活方式及价值观变化对工作和休闲的态度消费结构和水平教育水平 政府对研究的支出 政府和行业的技术关注 新产品开发 技术转让速度劳动生产率优质品率废品率技术工艺发展水平评估PEST分析分析-5-战略咨询工具典型的PEST分析 政治政治(法律)环境(法律)环境 经济人口环境经济人口环境 社会文化环境社会文化环境 科学技术环境科学技术环境 环保制度 经济增长 收入分布 政府研究开支 税收政策 利率与货币政策 人口统计、人口增长率与年龄分布 产业技术关注 国际贸易章程与
3、限制 政府开支 劳动力与社会流动性 新型发明与技术发展 合同执行法 消费者保护法 失业政策 生活方式变革 技术转让率 雇用法律 征税 职业与休闲态度企业家精神 技术更新速度与生命周期 政府组织/态度 汇率 教育 能源利用与成本 竞争规则 通货膨胀率 潮流与风尚 信息技术变革 政治稳定性 商业周期的所处阶段 健康意识、社会福利及安全感 互联网的变革 安全规定 消费者信心 生活条件 移动技术变革PEST分析是指宏观环境的分析,宏观环境又称一般环境,是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。PEST分析应用的领域主要有:公司战略规划、市场规划、产品经营发展和研究报告撰写。-6-战略咨询工具PEST分析的
4、价值和不足PEST分析主要分析宏观环境对企业的现实和潜在的影响,是制定和评估企业战略的基本工具PEST分析只提供了一个宏观分析的框架,具体的分析指标因项目情况不同需要顾问根据需要自行选择PEST分析本身并不提供分析指标的选择和评估标准,具体的分析结果依赖于顾问的能力和水平,有较大的不确定性-7-战略咨询工具PESTEL分析分析PESTEL分析模型分析模型又称大环境分析,是分析宏观环境的有效工具,不仅能够分析外部环境,而且能够识别一切对组织有冲击作用的力量,它是调查组织外部影响因素的方法。(1)政治因素(Political):是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的政策、法律及法规
5、等因素。(2)经济因素(Economic):是指组织外部的经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。(3)社会因素(Social):是指组织所在社会中成员的历史发展、文化传统、价值观念、教育水平以及风俗习惯等因素。(4)技术因素(Technological):技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明,还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。(5)环境因素(Environmental):一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。(6)法律因素(Legal):组织外部的法律、法规、司法状况和公民法律意识所组成的综合系统。在分析
6、一个企业集团所处的背景的时候,通常是通过这六个因素来进行分析企业集团所面临的状况。-8-战略咨询工具PESTEL分析因素TechnologicalTeamOrOrganizationEnvironmental-cost implications-public opinion-sites and locationsSocial-cultural change-expectations-demographics-family changeEconomic-world trends-industry trendsLegislative-European legislationPolitical-re
7、gulators-politicians-9-战略咨询工具PESTEL分析因素细化影响企业战略的政治因素(影响企业战略的政治因素(Political)政府的管制和管制解除政府采购规模和政策特种关税专利数量中美关系财政和货币政策的变化特殊的地方及行业规定世界原油、货币及劳动力市场进出口限制他国的政治条件政府的预算规模影响企业战略的经济因素(影响企业战略的经济因素(Economic)可支配的收入水平GDP增长消费模式政府预算劳动生产率水平进出口因素股票市场因素地区间的收入和消费习惯差别劳动力及资本输出财政政策居民的消费趋向通货膨胀率货币市场利率汇率-10-战略咨询工具PESTEL分析因素细化影响企
8、业战略的社会文化因素(影响企业战略的社会文化因素(Social)企业或行业的特殊利益集团国家和企业市场人口的变化生活方式公众道德观念社会责任收入差距人均收入价值观、审美观地区性趣味和偏好评价影响企业战略的科学技术因素(影响企业战略的科学技术因素(Technological)企业在生产经营中使用了哪些技术?这些技术对企业的重要程度如何?外购的原材料和零部件包含哪些技术?上述的外部技术中哪些是至关重要的?为什么?企业是否可以持续的利用这些外部技术?这些技术最近的发展动向如何?哪些企业掌握最新的技术动态?这些技术在未来会发生哪些变化?企业对以往的关键技术曾进行过哪些投资?企业的技术水平和竞争对手相比
9、如何?企业及其竞争对手在产品的开发和设计、工艺革新和生产等方面进行了哪些投资?外界对各公司的技术水平的主观排序 企业的产品成本和增值结构是什么?企业的产品成本和增值结构是什么?企业的现有技术有哪些能应用?利用程度如何?企业需要实现目前的经营目标需要拥有哪些技术资源?公司的技术对企业竞争地位的影响如何?是否影响企业的经营战略?-11-战略咨询工具PESTEL分析因素细化影响企业战略的环境因素(影响企业战略的环境因素(Environmental)企业概况(数量,规模,结构,分布)该行业与相关行业发展趋势(起步,摸索,落后)对相关行业影响 对其他行业影响 对非产业环境影响(自然环境,道德标准)媒体关
10、注程度 可持续发展空间(气候,能源,资源,循环)全球相关行业发展(模式。趋势,影响)影响企业战略的法律因素(影响企业战略的法律因素(Legal)世界性公约,条款基本法(宪法,民法)劳动保护法 公司法和合同法 行业竞争法 环境保护法 消费者权益保护法 行业公约-12-战略咨询工具罗兰贝格将PEST用于宏观环境分析分析内容分析内容资料来源资料来源行业协会行业协会电子工业部电子工业部剪报剪报Internet 中国资讯网()专业网站(家电网等)国研网专业调查报告专业调查报告 对本行业造成对本行业造成影响的因素分析影响的因素分析人口文化S生态环境E经济E技术T政策/法律P/L-13-战略咨询工具分析框架
11、分析重点是与彩电行业相关的某一特定因素变化所带来的机会与威胁以家电为例:内容内容与彩电行业的相关因素与彩电行业的相关因素人口人口技术技术生态生态文化文化政策政策/法规法规经济经济具体的变化与趋势具体的变化与趋势机会机会威胁威胁可能对策可能对策 本产业技术变化 竞争产业技术变化 向产业技术变化 环保政策 具体消费心态变化 年轻人购买独立性倾向 对高科技术产业的投资政策 行业法规 GDP WTO加入 地区经济发展 人口数量 家庭户数 人口年龄结构-14-战略咨询工具分析框架具体的分析应逐步掌握并发展二维因素的分析方法,并应尽可能地进行量化进口出口0102030405060708090100进口产品
12、冲击进口产品冲击关税降低影响关税降低影响累计市场份额价格整机元器件降低进口整机价格,提高其竞争力降低国内整机进入国际市场壁垒降低整机成本降低元器件进入国际市场壁垒进口高端进口高端产品价格产品价格降低使其降低使其市场份额市场份额增加增加举例举例-15-战略咨询工具促销促销不同行业的不同行业的B Biz iz SystemSystem研究开发研究开发采采 购购制制 造造物物 流流MarketingMarketing销销 售售服服 务务商品开发商品开发MarketingMarketing制定制定PricingPricing承承 销销SyndicationSyndicationPlacementPla
13、cementTradingTrading项目概念项目概念的企划的企划业态开发业态开发原材料查找原材料查找原料采购原料采购人事培训人事培训指挥指挥/监督监督店铺运营店铺运营商品开发商品开发采采 购购物物 流流宣传宣传广告广告店店 面面Merchan-Merchan-dizingdizing营营 业业服服 务务MediaMedia采采 购购开发客户开发客户商品企划商品企划销销 售售广告制作广告制作广告实施广告实施MonitorMonitor制造业的制造业的 Business SystemBusiness System金融业的金融业的 Business BusinessSystem(System(例
14、例:证券公司的证券公司的外债发行外债发行)快餐业的快餐业的 Business SystemBusiness System(:Fast Food):Fast Food)零售业的零售业的Business SystemBusiness System广告代理业的广告代理业的Business SystemBusiness SystemBiz system 按照不同产业对Business System 进行分析,易于了解客户的需求,可以在短时间内确定项目的方向性。-16-战略咨询工具价值链的来源与发展价值链的来源“价值链”(Value Chain)最初是由美国哈佛大学教授迈克尔波特(Michal Port
15、er)于1985年提出来的。作为一种强有力的战略分析框架战略分析框架,15年来不断发展创新并被财务分析、成本管理、市场营销等专门领域广泛融入和吸收。价值链的定义和分类价值链是企业为客户创造价值所进行的一系列经济活动的总称,企业也可以说就是这些活动的集合。价值链在经济活动中是无处不在的,价值链分为三个层面:1、上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链行业价值链;2、企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链企业的价值链;3、企业内部各业务单元之间也存在着运营作业链运营作业链。价值链分析的意义1、行业分析行业分析价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响。进行价值链研究,就是
16、要在深入行业价值链“经济学”的基础上,对其影响的方面和影响程度进行深入的考察,充分权衡其中的利弊,以求得最佳的投资方案最佳的投资方案(最佳价值链结构)。2、竞争优势竞争优势企业的任何一种价值活动都是经营歧异性的一个潜在来源企业的任何一种价值活动都是经营歧异性的一个潜在来源。企业通过进行与其它企业不同的价值活动或是构造与其它企业不同的价值链来取得差异优势。真正重要的是,企业的经营差异战略必须为客户所认同真正重要的是,企业的经营差异战略必须为客户所认同。另外经营差异必须同时控制实现差异经营的成本,以便将差异性转化为显著的盈利能力。另外经营差异必须同时控制实现差异经营的成本,以便将差异性转化为显著的
17、盈利能力。3、关键控制点在企业的价值活动中增进独特性,同时要求能够控制各种独特性驱动因素,控制价值链上有战略意义的关键环节。价值链的发展价值链理论一直在发展和创新,在价值链提出后,又有学者提出了基于价值链的战略成本法和作业管理基于价值链的战略成本法和作业管理等新的理论,但其分析方法与价值链分析方法是一脉相承的。-17-战略咨询工具需要从三个层面进行价值链分析,价值链的长度和层次主要取决于咨询项目的范围和目的Value chain 供应供应(供应商)(供应商)转变转变(制造商)(制造商)流通流通(经销商(经销商/零售商)零售商)消费消费(最终用户)(最终用户)行业价值链行业价值链公司价值链公司价
18、值链研发研发采购采购/物流物流制造制造/运行运行营销营销/销售销售分销分销/物流物流售后服务售后服务运营价值链运营价值链材料预备材料预备功能转变功能转变组装成型组装成型品质保证品质保证包装包装最终成果最终成果1、公司的主要活动?2、哪些活动是关键的?3、哪些关键活动提供最大机会(杠杆效应最大)?项目l 战略供应商l 成本分析l 竞争差异化l 行业划分l 流程再造l 成本分析l 竞争差异化-18-战略咨询工具Value chain 通过产业链经济学模型来发现产业利润区和战略控制点分析方法(以汽车为例)注释行业价值链利润率战略控制点零部件整车生产整车销售/物流售后服务?%?%?%?%?%?%在行业
19、分析层面可以运用产业链经济学模型 产业链经济学模型是将行业价值链各环节展开后对其利润区分布及战略控制点作深入分析 企业应将其产业链向高利润区进行延伸以获取更高的盈利能力 而战略控制点是指能对整个产业产生重大影响的关键环节(如电脑行业的芯片)如果可能的话,企业应将其经营范围覆盖战略控制点,或与之结成战略同盟,以此来巩固其在业内的优势地位-19-战略咨询工具Value ChainValue Chain与主要部门之间的差别化要素与主要部门之间的差别化要素基层结构(基层结构(infrastructureinfrastructure)人力资源管理人力资源管理技术开发技术开发供应供应MARGINMARGI
20、NMARGINMARGIN入库入库(质量质量!)!)运营运营-生产等生产等-(运用效率性运用效率性多样性多样性)出库出库(缩短配送缩短配送订购时间订购时间)市场市场/销售销售(品牌形象(品牌形象,评价管理)评价管理)服务服务(客户管理,(客户管理,维护信赖度维护信赖度)有效迅速的信息系统的有效迅速的信息系统的构筑与灵活运用构筑与灵活运用以最佳客户服务为目标的以最佳客户服务为目标的人员培训及管理人员培训及管理通过迅速开发独特的新产品,通过迅速开发独特的新产品,强化竞争优势强化竞争优势灵活运用其它竞争公司无法效仿的本企业特有的差别化要素灵活运用其它竞争公司无法效仿的本企业特有的差别化要素推进充分考
21、虑推进充分考虑Value ChainValue Chain相关的各部门间联系的差别化战略相关的各部门间联系的差别化战略利用差别化的费用利用差别化的费用 支支援援活活动动主主要要活活动动Value chain-20-战略咨询工具q 新产品开发:产品Concept开发、产品上市适当性评估、制定产品价格、指定上市时间及流通方式、产品设计开发、开发预算选定及投资计划、开发日程及流程管理、确保开发必要的资金来源、开发样品及促销品、需求预测q 品牌管理:竞争品牌分析、品牌定位分析、BLC分析、品牌成果分析、目标设定、品牌运营计划、品牌开发活动、产品群影响度收益性分析、产品革新、品牌portfolio 分析
22、、市场调查、客户需求分析、潜在市场分析、营业业绩分析、产品群收益性分析q IMC 运营:市场分析、Target设定、产品Concept定义及竞争品牌分析、广告目标协议、广告Concept设定、广告制作及评价、广告预算设定及Media Plan、Data Storing、广告执行及效果测定、促销活动企划及管理、效果分析及事后监控q 销售、利润增加q 新产品开发q 提高Brand Equityq 维持Brand Identityq 增加M/S(Market Share)q 缩短产品开发时间q 节俭产品Concept Costq 有效使用Marketing费用q 提高广告Creative Quali
23、ty q 有效使用广告费用q 销售q 利润q M/S(Market Share)q BPI(Brand Power Index)q 广告满意度q Marketing费用的使用效率q 商标认知度q Brand 偏好度企业管理企业管理/业务支持业务支持 营业营业MarketingMarketing物流物流生产生产采购采购R&DR&D业务流程业务流程新产品新产品开发开发主要业务活动主要业务活动主要业务目标主要业务目标主要成果指标主要成果指标新产品开发新产品开发品牌管理品牌管理IMC IMC 运营运营基础调查市场分析产品企划产品上市上市管理市场分析客户分析BLC分析*品牌 企划运营品牌成果分析广告、促
24、销企划广告、促销执行广告、促销评估成果分析市场分析品牌品牌管理管理广告广告促销促销IMC IMC 运营运营*IMC:Integrated Marketing Communication*BLC:Brand Life CycleValue chain-21-战略咨询工具在整个分析过程中,需要以事实为基础,以假设为导向,反复评估需求增长的驱动力客户需求技术产品盈利性客户盈利性成本定位独特性因素驱动中国各个市场需求增长的因素是什么?客户需求和购买方式是如何变化的?技术对将来市场的影响是什么?是驱动因素还是从动因素?哪些产品在创造价值,哪些在侵蚀价值,程度如何?这种情况会持续么?哪类型的客户在创造价值
25、,哪类型的在侵蚀价值,程度如何?各竞争实体的单位成本情况如何?建立独特性的驱动力是什么?如何建立其他竞争者没有的独特性?市场动态经济竞争地位领域评估问题评估结果细分市场的增长.客户需求影响.影响技术EE by product groupEE%by EE竞争者成本成本战略事实基础将会提供:为设计与评估企业的战略方案提供方向性建议可能的增长极-22-战略咨询工具Value Chain公司基础设施管理人力技术开发采购服务市场销售外部后勤生产经营内部后勤利利 润润利利 润润基本活动支持活动虚线表示采购管理、技术开发和人力资源管理三种支持活动既支持整个价值链的活动,又分别与每项具体的基本活动密切相关。基
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