2月份工作总结市场部课件.ppt
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- 关 键 词:
- 月份 工作总结 市场部 课件
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1、邹邹 宇宇 市场部目 录第一部分:客户信息分析2 2月来电(店)客户数据月来电(店)客户数据同比数据环比数据2 2月来电客户批次分析及客户信息渠道统计月来电客户批次分析及客户信息渠道统计2 2月进店客户批次分析及客户信息渠道统计月进店客户批次分析及客户信息渠道统计7 7项目项目全月合计全月合计比例构成比例构成合计合计所占比例所占比例关注度排名关注度排名关注车型关注车型雅绅特雅绅特来电来电132.20%21213%3%6 6来店来店81.36%瑞纳瑞纳来电来电396.61%12312321%21%3 3来店来店8414.24%伊兰特伊兰特来电来电223.73%696912%12%4 4来店来店4
2、77.97%悦动悦动来电来电305.08%12912922%22%1 1来店来店9916.78%i30i30来电来电20.34%20203%3%7 7来店来店183.05%名驭名驭来电来电20.34%11112%2%1010来店来店91.53%领翔领翔来电来电30.51%19193%3%8 8来店来店162.71%YFYF来电来电61.02%16163%3%9 9来店来店101.69%途胜途胜来电来电111.86%55559%9%5 5来店来店447.46%ix35ix35来电来电437.29%12712722%22%2 2来店来店8414.24%合计合计590590100.00%100.00
3、%590590*各车型来电各车型来电/进店关注度统计进店关注度统计项目项目全月合计全月合计比例构成比例构成来店(来电)信息来源来店(来电)信息来源统计统计客户未留来源信息批数客户未留来源信息批数9315.76%客户留有来源信息批数客户留有来源信息批数49784.24%合计合计590100.00%客户信息来源客户信息来源报纸(报纸(A A)50.85%杂志(杂志(B B)00.00%电台(电台(C C)00.00%电视(电视(D D)00.00%网络(网络(E E)13122.20%户外(户外(F F)00.00%展示会展示会50.85%电话查询电话查询7412.54%基盘与介绍基盘与介绍181
4、30.68%路过路过19432.88%合计合计590100.00%客户来源分析客户来源分析-分类集客数据分类集客数据第二部分:广宣营销活动分析2 2月营销费用收支月营销费用收支2 2月份东北办事处市场活动差异化支持月份东北办事处市场活动差异化支持目录目录序号媒体名称投放日期投放内容投放车型投放规格费用金额类别1钢都周报钢都周报2月25日大车型促销大车型促销YF预热第八代索纳塔*车展赠送车展赠送2鞍山汽车网鞍山汽车网2 2月月1 1日日-28-28日日瑞纳及促销宣传瑞纳及促销宣传全系全系首页首页.子页子页.焦点新闻焦点新闻.通通栏栏.软文软文*年度合同年度合同3电梯框架电梯框架1 1月月2828
5、日日-2-2月月2828日日第八代索纳塔第八代索纳塔YFCYFC四个小区总四个小区总计计6060块块*差异化挂钩差异化挂钩1 1月份费用月份费用合计合计*广告宣传汇总(店内自投)广告宣传汇总(店内自投)2 2月媒体简报月媒体简报钢都周报钢都周报鞍山汽车网网络截图鞍山汽车网网络截图楼盘名称楼盘名称鞍山大德翠韵华庭四期鞍山大德翠韵华庭四期广告数量广告数量1515媒体形式媒体形式框架广告框架广告1 1、楼盘全景照片、楼盘全景照片2 2、电梯远景(含远景电视广、电梯远景(含远景电视广告)告)3 3、广告近景照片、广告近景照片电梯框架照片电梯框架照片1 117楼盘名称楼盘名称鞍山大德金典世家鞍山大德金典
6、世家广告数量广告数量6 6媒体形式媒体形式框架广告框架广告1、楼盘全景照片2、电梯远景(含远景电视广告)3、广告近景照片电梯框架照片电梯框架照片2 218楼盘名称鞍山韩城公馆广告数量12媒体形式框架广告1、楼盘全景照片2、电梯远景(含远景电视广告)3、广告近景照片电梯框架照片电梯框架照片3 319楼盘名称鞍山申江翠湖豪庭广告数量27媒体形式框架广告1、楼盘全景照片2、电梯远景(含远景电视广告)3、广告近景照片电梯框架照片电梯框架照片4 4序号媒体名称投放日期投放内容投放车型投放规格1岫岩供求世界岫岩供求世界DMDM2 2月月2424日日YFYF预热预热第八代索纳塔第八代索纳塔1/21/2版版2
7、岫岩供求世界岫岩供求世界DMDM2 2月月2424日日三大车型促销三大车型促销三款大车型三款大车型1/21/2版版2 2月外阜支持月外阜支持-(鞍山汽贸岫岩分公司)(鞍山汽贸岫岩分公司)2 2月外阜支持月外阜支持-简报简报赏好车、中大奖元宵灯谜会活动日期活动日期活动地点活动地点场地面积场地面积活动车型活动车型活动费用活动费用2 2月月1616日日-20-20日日店内店内*全系全系405405元元场地选择原因场地选择原因活动目标人群分析活动目标人群分析店头活动店头活动活动背景:活动背景:进入进入2 2月份由于受到春节长假的影响,来电月份由于受到春节长假的影响,来电/店店客户数下降较大,销售业绩有
8、所下滑,根据以客户数下降较大,销售业绩有所下滑,根据以往的惯例,车市出现短暂的淡季。往的惯例,车市出现短暂的淡季。1 1、借元宵灯迷会为机会,提高展厅进店量、借元宵灯迷会为机会,提高展厅进店量.2 2、消化意向强客户,促进成交。、消化意向强客户,促进成交。赏好车、中大奖赏好车、中大奖元宵灯谜会元宵灯谜会活动现场照片活动现场照片l活动亮点介绍:活动亮点介绍:1.1.为为进店看客户现场精心准备的汤圆一份,为订购车及保养维修客户准备汤圆礼品一份;进店看客户现场精心准备的汤圆一份,为订购车及保养维修客户准备汤圆礼品一份;2.2.进店的客户即可参加店内组织的猜灯谜活动,猜对的客户获得精美礼品一份;进店的
9、客户即可参加店内组织的猜灯谜活动,猜对的客户获得精美礼品一份;3.3.凡活动期间订凡活动期间订/购车的客户购车的客户,即可参与抽红包活动即可参与抽红包活动.根据所拿下红包内附的奖券上金额根据所拿下红包内附的奖券上金额.可从当日购车可从当日购车款中扣除金额为款中扣除金额为(18(180 0-580-580元不等元不等);通过以上活动方式,让客户停留在店内的时间延长,提高成交机会。通过以上活动方式,让客户停留在店内的时间延长,提高成交机会。元宵灯谜会活动亮点介绍元宵灯谜会活动亮点介绍邀约客户数邀约客户数*到场客户数到场客户数*到场率到场率*接待客户数接待客户数9898留档客户数留档客户数7474留
10、档率留档率76%76%意向客户数意向客户数7474H H级:级:1212A A级:级:2121B B级:级:2626C C级:级:1515现场订车数现场订车数1717检讨分析:活动前对销售与售后到店客户数量预估准备不足,只准备了检讨分析:活动前对销售与售后到店客户数量预估准备不足,只准备了200200道灯谜,活动第三天就全部猜完。道灯谜,活动第三天就全部猜完。也没有对猜谜数量进行规定,使一些客户没有参与到猜灯谜活动。也没有对猜谜数量进行规定,使一些客户没有参与到猜灯谜活动。宣传效果分析:利用店头活动为噱头,结合媒体配合宣传报道,提升关注度与进店量。活动期间来电量较同宣传效果分析:利用店头活动为
11、噱头,结合媒体配合宣传报道,提升关注度与进店量。活动期间来电量较同月增长月增长1.7%1.7%,进店量增长,进店量增长5.7%5.7%。客户满意度分析:在寒冷的冬季为客户端上一份暖暖的汤圆;客户为猜中一条灯谜客户满意度分析:在寒冷的冬季为客户端上一份暖暖的汤圆;客户为猜中一条灯谜iPhoneiPhone上网查询或打电话上网查询或打电话询问家里人,进店完全参与的活动中,并得到了乐趣,这些都是对客户真诚服务的体现。询问家里人,进店完全参与的活动中,并得到了乐趣,这些都是对客户真诚服务的体现。元宵灯谜会活动效果分析元宵灯谜会活动效果分析l活动改善建议:任何事物都没有活动改善建议:任何事物都没有100
12、%100%的完美,猜灯谜奖品样式不多,准备工作还不是十分充分,任的完美,猜灯谜奖品样式不多,准备工作还不是十分充分,任何调动一线员工积极性,使得全员主动参与,这些都是以后活动中需要进行改进的地方。何调动一线员工积极性,使得全员主动参与,这些都是以后活动中需要进行改进的地方。活动执行分析:活动前市场部组织召开了活动前准备会议,各部门很好的配合活动的进行,使活动活动执行分析:活动前市场部组织召开了活动前准备会议,各部门很好的配合活动的进行,使活动开展的较为顺利。并且通过活动使得公司团队凝聚力与各部门协同配合都有所提高。开展的较为顺利。并且通过活动使得公司团队凝聚力与各部门协同配合都有所提高。元宵灯
13、谜会活动执行分析与改善建议元宵灯谜会活动执行分析与改善建议媒体投放统计表媒体投放统计表(包括活动前及活动后)(包括活动前及活动后)类型类型主题主题投放时间投放时间规格规格网络网络团团圆圆闹元宵团团圆圆闹元宵2 2月月1414日日图片轮显图片轮显网络网络团团圆圆闹元宵团团圆圆闹元宵2 2月月1414日日软文软文元宵灯谜会活动媒体简报或网络截图元宵灯谜会活动媒体简报或网络截图钢都周报2019景子街迎春汽车展览会活动名称活动名称第八代索纳塔新车展示第八代索纳塔新车展示承办媒体承办媒体鞍山市广播电视局鞍山市广播电视局钢都周报钢都周报活动时间活动时间2 2月月1818日日-20-20日(周五日(周五-周
14、日)周日)活动地点活动地点鞍山四隆集团景子街购物广场鞍山四隆集团景子街购物广场参展车辆参展车辆第八代索纳塔第八代索纳塔/ix35/ix35活动效果活动效果销售销售6 6台,订单台,订单2323台(其中台(其中ix35ix35成功预订一台)成功预订一台)留档客户数留档客户数8787活动费用活动费用1000010000元(附赠钢都周报元(附赠钢都周报1/21/2广告两期)广告两期)厂家支持厂家支持1000010000元元项目金额场地费10000元YF背景布1个70元X展架3个75元宣传条幅72元Ix35卖点车贴75元雇车100元合计10392元费用明细表费用明细表姓名姓名车型车型合计合计ix35Y
15、F瑞纳瑞纳伊兰特伊兰特悦动悦动名驭名驭途胜途胜张涛张涛8511*15黄金萱黄金萱441*1*10刘婷婷刘婷婷221*1118张悦张悦122*5王岩王岩1672000025谷远志谷远志5152*2*24合计合计36359141187销售顾问接待客户统计销售顾问接待客户统计钢都周报新春车展活动现场布置照片钢都周报新春车展活动现场布置照片l活动亮点介绍:本次车展活动,我们采用了店头与车展现场联动的促销方式,车展现场要是对两款活动亮点介绍:本次车展活动,我们采用了店头与车展现场联动的促销方式,车展现场要是对两款现场进行宣传,客户对北京现代两款新车型第八代索纳塔及现场进行宣传,客户对北京现代两款新车型第
16、八代索纳塔及iX35iX35车型关注度非常高,其时尚大气的车型关注度非常高,其时尚大气的外形吸引了众多客户驻足观看。我们对两款车也进行的相关的装饰,并结合第八代索纳塔香港游活外形吸引了众多客户驻足观看。我们对两款车也进行的相关的装饰,并结合第八代索纳塔香港游活动为亮点,重点向客户推荐介绍即将上市的第八代索纳塔。通过一系列工作的开展,活动期间成功动为亮点,重点向客户推荐介绍即将上市的第八代索纳塔。通过一系列工作的开展,活动期间成功预订第八代索纳塔一台。两名新入职的销售顾问王岩和谷远志在客户接待与留档方面也做的很不错预订第八代索纳塔一台。两名新入职的销售顾问王岩和谷远志在客户接待与留档方面也做的很
17、不错。钢都周报新春车展活动亮点介绍检讨分析:由于商场的特殊地理问题,场地面积也有限,其它车型没有参加车展,也无法在活动现场进检讨分析:由于商场的特殊地理问题,场地面积也有限,其它车型没有参加车展,也无法在活动现场进行试乘试驾,使得客户只能到店进行看车或试乘试驾。行试乘试驾,使得客户只能到店进行看车或试乘试驾。宣传效果分析:利用商场集客量大的特点,并结合主办方宣传效果分析:利用商场集客量大的特点,并结合主办方刚都周报刚都周报的媒体宣传。本次活动不但扩大的媒体宣传。本次活动不但扩大了北京现代的品牌知名度,扩大了宣传范围,而且还收集了大量的第八代索纳塔意向客户资料,为日后了北京现代的品牌知名度,扩大
18、了宣传范围,而且还收集了大量的第八代索纳塔意向客户资料,为日后达成销售的提升奠定了坚实的基础。达成销售的提升奠定了坚实的基础。活动改善建议:以后车展活动中,在条件允许的条件下,在现场准备试驾车供客户进行试乘试驾活动改善建议:以后车展活动中,在条件允许的条件下,在现场准备试驾车供客户进行试乘试驾。钢都周报新春车展活动效果分析钢都周报新春车展活动效果分析媒体投放统计表媒体投放统计表(包括活动前及活动后)(包括活动前及活动后)类型类型主题主题投放时间投放时间规格规格报纸报纸新春车展新春车展 今年首波购今年首波购车潮车潮2 2月月1818日日整版整版钢都周报新春车展活动媒体简报或网络截图钢都周报新春车
19、展活动媒体简报或网络截图第三部分:区域市场情况分析2 2月份区域合资品牌业绩达成(前十)月份区域合资品牌业绩达成(前十)2月份鞍山地区统计范围内的16个品牌18家店(一汽大众与广汽本田各两家店)共计销售755台,环比下降65.7%,我店销售80台,排名第三,占10.6%。受春节长假影响,各店销售量均出现不同幅度的下降,广汽本田和东风悦达起亚跌出前十。本店销量同比与环比分析本店销量同比与环比分析本店各车型销售比重比结构分析本店各车型销售比重比结构分析东风日产东风日产2 2月份销量数据(总计月份销量数据(总计5959台)台)主要竞争对手竞品数据分析主要竞争对手竞品数据分析东风日产同比与环比数据对比
20、东风日产同比与环比数据对比竞品竞品广告宣传汇总分析广告宣传汇总分析竞品厂家媒体名称投放日期投放内容投放车型投放规格投放频次东风日产鞍山交通广播2月1日-28日新世代中级车阳光30秒全月鞍山汽车网2月1日-28日阳光及促销广告全系车型首页.子页.通栏.软文全月太平洋汽车网鞍山站2月1日-28日全系广告全系车型首页.子页.通栏.软文全月鞍山电视台车行天下2月1日-28日韩丹试驾天籁阳光每车3分钟全月鞍海路擎天柱2月1日-28日户外广告玛驰/阳光全月竞品竞品媒体简报媒体简报-东风日产东风日产竞品竞品网络截图网络截图-东风日产东风日产主要竞争对手竞品数据分析主要竞争对手竞品数据分析上海通用同比与环比数
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