销售面谈流程与技巧课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《销售面谈流程与技巧课件.ppt》由用户(晟晟文业)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 销售 面谈 流程 技巧 课件
- 资源描述:
-
1、销售面谈流程与技巧销售面谈流程与技巧2022-11-16销售面谈流程与技巧课程阐述 目的:运用销售面谈的技巧成功销售 目标:通过课程学会收集客户资料并分析购买点,进而获得进行说明的机会 时间:5课时 要领:演练、研讨、通关 收获:熟练掌握、运用销售面谈话术 销售面谈流程与技巧课程大纲一、销售面谈准备二、销售面谈流程三、销售面谈要领销售面谈流程与技巧一、销售面谈准备一、销售面谈准备(一一)物品准备物品准备(二二)观念准备观念准备(三三)知识准备知识准备 销售面谈流程与技巧二、销售面谈流程二、销售面谈流程(一)寒暄赞美(一)寒暄赞美(二)收集资料(二)收集资料(三)挖掘需求(三)挖掘需求销售面谈流
2、程与技巧(一)寒暄赞美研讨:小孩女士男士家居事业销售面谈流程与技巧赞美点小孩:可爱、聪明、懂事、活泼、个高、帅气、漂亮你家孩子多大了,上几年级了?长得真高啊!销售面谈流程与技巧赞美点男士:事业心、责任感、有风度、孩子好像您这么有魄力、能干的男士真不多,把这么多人的部门带得井井有条。销售面谈流程与技巧赞美点女士:漂亮、气质、皮肤好、着装品位、孩子好、老公好你工作这么忙,家里还打理的这么好,儿子学习也那么好,真了不起。销售面谈流程与技巧赞美点家居:整洁、干净、品位你家沙发这么漂亮,真有眼光,在哪里买的?销售面谈流程与技巧 销售面谈流程与技巧(二)收集资料研讨:研讨:收集资料都有哪些流程?销售面谈流
3、程与技巧今天来是分析今天来是分析,如果有需要会提供资料给你参考如果有需要会提供资料给你参考如果今后您或朋友有需要也知道联络我如果今后您或朋友有需要也知道联络我保密保密1 1自我介绍自我介绍建立自信及专业形象建立自信及专业形象2 2建立轻松建立轻松良好关系良好关系赞美、观察赞美、观察3 3道明来意道明来意时间时间,好处好处资料收集流程资料收集流程销售面谈流程与技巧根据客户的了根据客户的了解情况进行讲解解情况进行讲解涉及数字涉及数字 坐近一点坐近一点4 4安排座位安排座位5 5介绍公司背景介绍公司背景工作时间工作时间/福利状况福利状况/供款情况供款情况一份工作不是终身的一份工作不是终身的更好的发展
4、机会更好的发展机会/自己做生意自己做生意/人事变动人事变动 一份好的保障计划一份好的保障计划,应该是自己控制的应该是自己控制的6 6利用收入分配图利用收入分配图收集信息收集信息 销售面谈流程与技巧背 景 陈先生是老客户的转介绍,今年30岁,酒店经理,年薪5万左右,有住房贷款。销售面谈流程与技巧资料收集点 家庭状况、月均消费 月均储蓄、投资状况 有无贷款、额度、期限 单位福利 销售面谈流程与技巧知识图一:导入资料收集10%10%40-50%30-40%销售面谈流程与技巧 1、自我介绍 业务员(以下简称业):陈先生,您好!我叫李XX,是XX人寿保险公司的寿险代理人(递上名片)。很高兴认识您。客户(
5、以下简称客):你好,谢谢。2、建立良好轻松的关系 业:陈先生,您的办公室挺开阔的,您桌面上的这些奖杯有什么来历吗?客:是啊,都是在公司所得的荣誉。业:您真厉害,您在公司里做了很久吗?客:是啊,五年了。销售面谈流程与技巧 3、道明时间、来意和好处 业:陈先生,首先很感谢您给我的时间,我今天来见您的目的就如我在电话里所说,希望用大约15分钟到20分钟的时间,向您提供一个有关保险状况的分析,经过分析之后,如果您认为有需要的话,我会提供一些资料及建议给您作进一步的参考。无论如何,我们认识后,您自己或者您的朋友有这方面的需要时,也知道怎样联络我。另外,陈先生今天您和我说的一切资料,我会绝对保密。客:好吧
6、。4、安排座位 业:陈先生,由于待会我们会涉及到一些数字,您介不介意我们坐近些呢?客:好的,没问题。5、介绍公司(略)销售面谈流程与技巧6、利用收入分配收集信息业:陈先生,有些问题我们探讨一下,我们每年也没少赚钱,但也没剩下多少,这是因为什么原因呢?我们的家庭收入又是如何分配的呢?客:还真没想过。你说的很对,确实现在家庭的收入没有很好的进行规划。业:您看,如果用这个圆代表我们家庭总收入的话,一般家庭会拿出40%50%的钱用于衣食住行等家庭基本开支。陈先生,像您这样的家庭,一个月支出怎么也得2000多块钱吧!客:不太够,差不多要3000多。业:还有我们每年都要拿出一部分钱用到人情礼往、红白喜事这
展开阅读全文