工作日志和会议记录课件.ppt
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- 工作 日志 会议记录 课件
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1、1 2 工作日志顾名思义就是针对自己的工作,每天记录每天记录工作的内容、所花费的时间以及在工作过程中遇到的问题,解决问题的思路和方法。最好可以详细客观的记录下你所面对的选择、观点、观察、方法、结果和决定,这样每天日事日清,经过长期的积累,才能达到通过工作日志提高自己的工作技能。一、什么是工作日志一、什么是工作日志3 二、工作日志包含的要素?二、工作日志包含的要素?工作日志工作日志一般包括发生时间、执行人员、工作地点、工作内容、工作分析、下一步计划等要素。也可以概括为:在什么时间、在什在什么时间、在什么地点、与什么人、做什么事情、遇么地点、与什么人、做什么事情、遇什么问题、如何解决什么问题、如何
2、解决六要素。4 发生时间,发生时间,可以写得详细一些,也可以简略一可以写得详细一些,也可以简略一些,视工作岗位和工作内容而定。些,视工作岗位和工作内容而定。详写的,通常分出时段,甚至具体到几点几分;略写的,往往笼统写某月某日上午或下午,只是在提到某些特定工作时会写上具体时间。工作内容,工作内容,即当天所做的事情。即当天所做的事情。这些事情有的是自己原来安排好的,有的是临时的或者突发的。记录的详略,也因员工的工作岗位和所发生事情的重要性而不同,既可以用几句话概述,分条列项来写,也可以详细描述,把工作过程、相关细节以及涉及的其他项目和人员等事项记录下来。5 工作分析,工作分析,即对工作中遇到的问题
3、的即对工作中遇到的问题的分析与反思分析与反思(如问题产生的原因,如何避免问题发生、如何解决问题和改进工作等),对当天工作的评价(任务完成的质量、主要经验和存在的不足,以及对既定工作未能 如期完成的分析说明等),以及对管理者的工作建议等。下一步计划,下一步计划,通常分条目列出第二天通常分条目列出第二天需要完成的主要任务,也可以列出最需要完成的主要任务,也可以列出最近某一天需要完成的某项特定任务近某一天需要完成的某项特定任务(通常要用括号注明具体日期,主要起备忘作用)。6 工作日志的格式,工作日志的格式,工作日志的格式是不固定的。从文本格式来看,有从文本格式来看,有文字式文字式和和表格式表格式两大
4、类两大类。1文字式。文字式。即按时间顺序,采用文字描述的方式,将当天所发生的主要事情记录下来。采用这种格式 记日志者,多是员工本人的自觉要求,能体现员工本人工作的主动性和能动性。写作时,以叙述为主,辅以适当的分析与反思,或夹叙夹议,或先叙后议,行文比较自由、灵活。7 2表格式表格式。表格式工作日志的表格也没表格式工作日志的表格也没有统一的格式。有统一的格式。员工可以根据自己工作的特殊性自行设计,供本人单独使用。但不少单位或组织使用统一的表格。如果采用统一的表格,则需要在职业岗位分析的基础 上设计一份具有普适性和可操作性的工作日志空表,并对表格的使用作出说明。采用统一的表格,其突出的好处是,不仅
5、便于员工填写,而且便于管理者阅读和分析,从而了解员工的工作现状和进程,提炼所需 要的信息。一些信息化管理比较先进的企业,自行开发或使用了工作日志软件,实现了工作日志的电子化管理。8三、撰写工作日志的注意事项 1要及时填写要及时填写。工作日志,顾名思义,是一天的工作记录,必须在当天记录,可以随时填写,也可以 在下班前集中完成。当日事,当日记,不仅可以保证填写内容的真实性,而且有助于实现工作进程的自我控制。需要注意的是,不管采用哪一种方式填写,都不能因此影响正常的工作。9 2要突出重点要突出重点。工作日志看似流水账,但又不能完全地平铺直叙。在记录时,既要体现过程,又要突出重点,关注细节,体现关键,
6、这样才能使日志成为有价值的材料。要突出重点,不仅需要学会选择要点,还要讲究语言的概括和精要。10 3要有分析和反思。要有分析和反思。记工作日志,并非要对当天工作中的每一件事情都要进行分析和反思,而是要对所碰到的一些难题、自己工作中的得失、工作中所习得的新的方法等进行分析和反思,这样才能使日志不空洞,有价值,日积月累,自然能够提高自己的工作能力。11本周业绩目标本周业绩目标 户户已完成户数已完成户数 户户累计成交数累计成交数 户户当日接听电话当日接听电话 户当日接待来人 组当日成交数 户工工作作情情况况存存在在问问题题下下一一日日计计划划组组长长评评语语12时时 间间年年 月月 日日记录人记录人
7、日日 志志 内内 容容全全天天工工作作内内容容未未完完成成的的工工作作工工作作总总结结明明日日工工作作安安排排备备 注注1314一、什么是会议记录?是指在会议过程中,由记录人员把会议的组织情况和具体内容记录下来,就形成了会议记录。“记”有详记与略记之别。略记是记会议大要,会议上的重要或主要言论。详记则要求记录的项目必须完备,记录的言论必须详细完整。若需要留下包括上述内容的会议记录则要靠“录”。“录”有笔录笔录、音录音录和和影像影像录几种,对会议记录而言,音录、像录通常只是手段,最终还要将录下的内容还原成文字。笔录也常常要借助音录、像录,以之作为记录内容最大限度地再现会议情境的保证。15二、二、
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