建设工程质量控制课件.ppt
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- 建设 工程质量 控制 课件
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1、2022年10月28日星期五建设工程质量控制建设工程质量控制一:建设工程项目质量控制的概念和原理一:建设工程项目质量控制的概念和原理建设工程项目质量控制的含义建设工程项目质量控制的含义建设工程项目质量形成的影响因素建设工程项目质量形成的影响因素建设工程项目质量控制的基本原理建设工程项目质量控制的基本原理2005.2.201、建设工程项目质量控制的含义、建设工程项目质量控制的含义(1)质量控制是质量管理的一部分,质量控制是质量管理的一部分,是致力于满足质量要是致力于满足质量要 求的一系列相关活动。求的一系列相关活动。GBT 19000(等同采用等同采用ISO90002000)(2)质量控制质量控
2、制作业技术作业技术管理活动管理活动是直接产生是直接产生产品或服务产品或服务质量的条件质量的条件实现预期的实现预期的质量目标质量目标通过通过2005.2.20(3)质量控制是质量管理的一部分。质量控制是质量管理的一部分。v质量管理质量管理(按照按照GB/T 19000定义定义)质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容,并对其工作效果进行评价和部职能及工作内容,并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作改进的一系列工作v质量管理与质量控制的区别质量管理与质量控制的区别质量控制是在明确的质量目标条件下通过行动方案质量控制是在明确的质量目标条件
3、下通过行动方案和资源配置的和资源配置的计划计划、实施、检查和监督、实施、检查和监督来实现预期目标的过程来实现预期目标的过程 2005.2.20(4)什么是质量什么是质量 满足明确和隐含需要的特性之总和满足明确和隐含需要的特性之总和。质量内涵质量内涵明确的需要:明确的需要:法律法规、技术标准法律法规、技术标准和和合同合同等所规定的要求等所规定的要求v隐含的需要隐含的需要:法律法规或技术标准尚未作出明确规定:法律法规或技术标准尚未作出明确规定然而随着经济发展,科技进步及人们消费观念的变化,然而随着经济发展,科技进步及人们消费观念的变化,客观上巳存在的某些需求;客观上巳存在的某些需求;特性指标特性指
4、标适用性、可靠性、安全性、经济性、适宜性适用性、可靠性、安全性、经济性、适宜性2005.2.20(5)工程项目的质量总目标工程项目的质量总目标是业主建设意图通过项目策划是业主建设意图通过项目策划,包括项目的定义及建设规模、系统构成、使用功能和价值,包括项目的定义及建设规模、系统构成、使用功能和价值、规格档次标准等的定位策划和目标决策来提出的。、规格档次标准等的定位策划和目标决策来提出的。均应围绕着致力于满足均应围绕着致力于满足业主要求业主要求的的质量总目标质量总目标而展开。而展开。明确各阶段内容明确各阶段内容包括勘察设计、招标投标、施包括勘察设计、招标投标、施工安装,竣工验收各阶段工安装,竣工
5、验收各阶段工程项目质量控制内容工程项目质量控制内容干扰:决策阶段干扰:决策阶段2005.2.202、建设工程项目质量形成的影响因素、建设工程项目质量形成的影响因素v人的因素人的因素v决策因素决策因素v勘察因素勘察因素v设计因素设计因素v材料因素材料因素v技术因素技术因素v环境因素环境因素项目项目质量质量影响影响七大七大因素因素2005.2.20(1)人的质量意识和质量能力人的质量意识和质量能力人是泛指与工程有关的单位、组织及个人人是泛指与工程有关的单位、组织及个人包括包括:建设单位、勘察设计单位、施工承包单位、监理建设单位、勘察设计单位、施工承包单位、监理及咨询服务单位、政府主管及工程质量监督
6、、监测单位、及咨询服务单位、政府主管及工程质量监督、监测单位、策划者、设计者、作业者、管理者等等。策划者、设计者、作业者、管理者等等。建筑业实行企业经营资质管理、市场准人制度,执业建筑业实行企业经营资质管理、市场准人制度,执业资格注册制度、持证上岗制度以及质量责任制度等,规定资格注册制度、持证上岗制度以及质量责任制度等,规定按资质等级承包工程任务,不得越级,不得挂靠,不得转按资质等级承包工程任务,不得越级,不得挂靠,不得转包;严禁无证设计、无证施工。包;严禁无证设计、无证施工。2005.2.20(2)建设项目的决策因素建设项目的决策因素应进行资源论证、市场需求预测,考虑经济性应进行资源论证、市
7、场需求预测,考虑经济性没有经过资源论证、市场需求预测,盲目建设,重复建没有经过资源论证、市场需求预测,盲目建设,重复建设建成后不能投入生产或使用,设建成后不能投入生产或使用,所形成的合格而无用途所形成的合格而无用途的建筑产品,从根本上是社会资源的极大浪费,不具备的建筑产品,从根本上是社会资源的极大浪费,不具备质量的质量的适用性特征适用性特征。同样盲目追求高标准,缺乏质量经同样盲目追求高标准,缺乏质量经济性考虑的决策济性考虑的决策,也将对工程质量的形成产生不利的影,也将对工程质量的形成产生不利的影响。响。2005.2.20(3)建设工程项目勘察因素建设工程项目勘察因素技术经济技术经济条件勘察条件
8、勘察工程岩土地工程岩土地质条件勘察质条件勘察直接影响直接影响项目决策项目决策直接关系工程直接关系工程设计的依据和设计的依据和基础资料基础资料2005.2.20(4)建设工程项目的总体规划和设计因素建设工程项目的总体规划和设计因素 总体规划总体规划关系到关系到土地的合理利用土地的合理利用,功能组织和平面功能组织和平面布局,竖向设计,总体运输及交通组织的合理性布局,竖向设计,总体运输及交通组织的合理性。工程设计工程设计具体确定建筑产品或工程目的物的具体确定建筑产品或工程目的物的质量目质量目标值标值,直接将建设意图变成工程蓝图直接将建设意图变成工程蓝图,将适用、经济、,将适用、经济、美观融为一体,为
9、建设施工提供质量标准和依据。美观融为一体,为建设施工提供质量标准和依据。2005.2.20 (5)建筑材料、构配件及相关工程用品的质量因素建筑材料、构配件及相关工程用品的质量因素 正确合理选择材料正确合理选择材料控制材料、构配件及工程的质量规格、性能特性是控制材料、构配件及工程的质量规格、性能特性是 否符合设计规定标准否符合设计规定标准施工组织方案施工组织方案:施工程序、工艺顺序、施工流向:施工程序、工艺顺序、施工流向劳动组织劳动组织(6)工程项目的工程项目的施工方案施工方案施工技术方案:施工技术方案:施工技术、工艺、方法、手段施工技术、工艺、方法、手段2005.2.20(7)工程项目的施工环
10、境工程项目的施工环境 自然环境自然环境:地质、水文、气候:地质、水文、气候劳动作业环境劳动作业环境:现场的通风、照明、安全卫生防护:现场的通风、照明、安全卫生防护管理环境管理环境:多单位、多专业施工管理关系、组织协:多单位、多专业施工管理关系、组织协调方式、现场施工质量控制系统调方式、现场施工质量控制系统2005.2.203、建设工程项目质量控制的基本原理、建设工程项目质量控制的基本原理v PDCA循环原理循环原理v 三阶段控制原理三阶段控制原理v 三全控制原理三全控制原理2005.2.20v计划计划P(Plan)明确目标并制订实现目标的行动方案明确目标并制订实现目标的行动方案v实施实施D(D
11、o)包含两个环节,即包含两个环节,即计划行动方案的交底计划行动方案的交底和和按计划规定的方法与要求展开工程作业技术活动。按计划规定的方法与要求展开工程作业技术活动。计划交底目的:计划交底目的:使具体的作业者和管理者,明确计划的意图和要使具体的作业者和管理者,明确计划的意图和要求,掌握标准,从而规范行为,全面的执行计划的行求,掌握标准,从而规范行为,全面的执行计划的行动方案,步调一致的去努力实现预期目标。动方案,步调一致的去努力实现预期目标。实施阶段的工作实施阶段的工作(1)PDCA循环原理循环原理2005.2.20 v检查检查C(Check)指对计划实施过程进行各种检查,指对计划实施过程进行各
12、种检查,包包括作业者的自检,互检和专职管理者专检括作业者的自检,互检和专职管理者专检 检查的内容检查的内容是否严格执行了计划的行动方案,实是否严格执行了计划的行动方案,实际条件是否发生了变化际条件是否发生了变化,不执行的原因不执行的原因检查计划执行的结果,及产出的质量是否检查计划执行的结果,及产出的质量是否达到标准的要求,对此进行确认和评价达到标准的要求,对此进行确认和评价处置处置A(Action)处理分纠偏和预防两个步骤处理分纠偏和预防两个步骤纠偏:采取纠偏:采取应急措施应急措施,解决,解决当前质量问题当前质量问题预防:预防:信息反馈,信息反馈,反思问题症结,为今后类似问题的反思问题症结,为
13、今后类似问题的质量预防提供借鉴质量预防提供借鉴2005.2.20A 处置处置 P 计划计划C 检查检查 D 实施实施 A 处置处置 P 计划计划C 检查检查 D 实施实施 A 处置处置 P 计划计划C 检查检查 D 实施实施 改进改进改进改进循环循环循环循环循环循环质量在计划控制下上升质量在计划控制下上升图图1Z204013 PDCA循环示意图循环示意图2005.2.20 事前控制事前控制 要求预先进行周密的质量计划。其内涵包括两层意思,要求预先进行周密的质量计划。其内涵包括两层意思,一是强调质量目标的计划预控,二是按质量计划进行质量活一是强调质量目标的计划预控,二是按质量计划进行质量活动前的
14、准备工作状态的控制。动前的准备工作状态的控制。v事中控制事中控制 首先是对质量活动的首先是对质量活动的行为约束行为约束,其次是对质量活动,其次是对质量活动过程过程和结果和结果的监控。这里包括来自企业内部管理者的检查检验(的监控。这里包括来自企业内部管理者的检查检验(自控自控)和来自企业外部的工程监理和政府质量监督部门等的)和来自企业外部的工程监理和政府质量监督部门等的控制(控制(监控监控)。)。事中控制的事中控制的关键还是关键还是发挥操作者更好的发挥操作者更好的自我控制能力自我控制能力构成质量控制构成质量控制的的系统过程系统过程(2)三阶段控制原理三阶段控制原理2005.2.20v事后控制事后
15、控制 包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正v全面质量控制全面质量控制v是指工程是指工程(产品产品)质量和工作质量的全面控制。质量和工作质量的全面控制。不可避免的影响因素不可避免的影响因素偶然因素偶然因素 正常波动正常波动系统因素系统因素 异常波动异常波动所有参所有参与主体与主体工程质量工程质量工作质量工作质量业主、监理、勘察业主、监理、勘察设计、施工总包、设计、施工总包、分包材料供应商分包材料供应商(3)三全控制管理三全控制管理2005.2.20v全过程质量控制全过程质量控制是指根据工程质量的形成规律,从源头抓起,全过程是指根据工程质量的
16、形成规律,从源头抓起,全过程 推进推进“过程方法过程方法”管理管理项目策划与决策过程项目策划与决策过程勘察设计过程勘察设计过程 施工采购过程施工采购过程 施工组织与准备过程施工组织与准备过程检验设备控制与计量过程检验设备控制与计量过程施工生产的检验试验过程施工生产的检验试验过程 工程质量的评定过程工程质量的评定过程工程竣工验收与交付使用过程工程竣工验收与交付使用过程工程回访维修服务过程工程回访维修服务过程 2005.2.20v全员参与控制全员参与控制从全面质量管理的观点看,无论组织内部的管理者还从全面质量管理的观点看,无论组织内部的管理者还是作业者,每个岗位都承担着相应的质量职能,一旦确定是作
17、业者,每个岗位都承担着相应的质量职能,一旦确定了质量方针目标,就应组织和动员全体员工参与到实施质了质量方针目标,就应组织和动员全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去,发挥自己的角色作用。量方针的系统活动中去,发挥自己的角色作用。全员参与质量控制作为全面质量所不可或缺的全员参与质量控制作为全面质量所不可或缺的重重要手段就要手段就是目标管理是目标管理。目标管理目标管理每一个岗位和部门每一个岗位和部门工作目标工作目标质量目标质量目标2005.2.20二:建设工程项目质量控制系统的建立和运行二:建设工程项目质量控制系统的建立和运行建设工程项目质量控制系统的构成建设工程项目质量控制系统的构成建设工程项
18、目质量控制系统的建立建设工程项目质量控制系统的建立建设工程项目质量控制系统的运行建设工程项目质量控制系统的运行2005.2.201、建设工程项目质量控制系统的构成、建设工程项目质量控制系统的构成(1)工程项目质量控制系统工程项目质量控制系统是面向工程项目而建立的质是面向工程项目而建立的质量控制系统,它不同于企业按照量控制系统,它不同于企业按照GBT19000标准建标准建立的质量管理体系。其不同点主要在于:立的质量管理体系。其不同点主要在于:目的不同目的不同范围不同范围不同目标不同目标不同时效不同时效不同评价方式不同评价方式不同 2005.2.20工程项目质量控制系统与企业质量管理体系的不同工程
19、项目质量控制系统与企业质量管理体系的不同企业质量管理体系企业质量管理体系GBT19000工程项目质量工程项目质量控制系统控制系统适用的范围适用的范围建立的目的建立的目的控制的目标控制的目标作用的时效作用的时效评价的方式评价的方式一个企业一个企业第三方第三方企业质量目标企业质量目标永久性永久性企业需要企业需要项目所有质项目所有质量责任主体量责任主体项目需要项目需要项目质量标准项目质量标准一次性一次性自评价自评价2005.2.20(2)工程项目质量控制系统的构成,按控制内容分有工程项目质量控制系统的构成,按控制内容分有v工程项目工程项目勘察设计勘察设计质量控制子系统质量控制子系统v工程项目工程项目
20、材料设备材料设备质量控制子系统质量控制子系统v工程项目工程项目施工安装施工安装质量控制子系统质量控制子系统v工程项目工程项目竣工验收竣工验收质量控制子系统质量控制子系统2005.2.20(3)工程项目质量控制系统构成:工程项目质量控制系统构成:按实施的主体分按实施的主体分建设单位建设单位工程项目总承包企业工程项目总承包企业勘察设计单位勘察设计单位施工企业(分包商)施工企业(分包商)工程监理企业工程监理企业子系统子系统子系统子系统子系统子系统2005.2.20(4)按控制原理分有:)按控制原理分有:v质量控制计划系统质量控制计划系统确定建设项目的建设标准、确定建设项目的建设标准、质量方针、总目标
21、及其分解。质量方针、总目标及其分解。v质量控制网络系统质量控制网络系统明确工程项目质量责任主体明确工程项目质量责任主体构成、合同关系和管理关系,控制的层次和界面构成、合同关系和管理关系,控制的层次和界面。v质量控制措施系统质量控制措施系统描述主要技术措施、组织措描述主要技术措施、组织措施、经济措施和管理措施的安排。施、经济措施和管理措施的安排。v质量控制信息系统质量控制信息系统进行质量信息的收集、整理进行质量信息的收集、整理、加工和文档资料的管理。、加工和文档资料的管理。2005.2.20(5)不同的工程质量控制系统之间是交互作用的,而且和不同的工程质量控制系统之间是交互作用的,而且和工程项目
22、外部的行业及企业的质量管理体系有着密切的联工程项目外部的行业及企业的质量管理体系有着密切的联系。系。按控制原理分按控制原理分网络网络系统系统计划计划系统系统信息信息系统系统措施措施系统系统建设工程项目质量控制系统建设工程项目质量控制系统按控制内容分按控制内容分材料材料设备设备勘察勘察设计设计竣工竣工验收验收施工施工安装安装按控制主体分按控制主体分总承包总承包企业企业建设建设单位单位施工施工单位单位设计设计单位单位 监理监理单位单位交互作用交互作用2005.2.202、建设工程项目质量控制系统的建立、建设工程项目质量控制系统的建立(1)建设工程项目质量控制系统的建立原则建设工程项目质量控制系统的
23、建立原则 v分层次规划原则:二个层次分层次规划原则:二个层次v总目标分解原则:工程质量总体目标层层分解总目标分解原则:工程质量总体目标层层分解 v质量责任制原则质量责任制原则:谁实施谁负责谁实施谁负责v系统有效性原则:整体系统与局部系统协调系统有效性原则:整体系统与局部系统协调2005.2.20(2)建设工程项目质量控制系统的建立程序建设工程项目质量控制系统的建立程序 设计控制系统网络架构设计控制系统网络架构确定单位、部门、人员、职责确定单位、部门、人员、职责确定控制关系确定控制关系领导关系、报告审批及信息流转程序领导关系、报告审批及信息流转程序制定控制工作制度制定控制工作制度例会、协调、验收
24、、责任制例会、协调、验收、责任制编制全面质量计划编制全面质量计划各相关主体各相关主体质量职能交叉衔接质量职能交叉衔接确定界面划分和管理方式确定界面划分和管理方式2005.2.203、建设工程项目质量控制系统的运行、建设工程项目质量控制系统的运行(1)控制系统运行的控制系统运行的动力机制动力机制工程项目质量控制系统的活力在于它的运行机制工程项目质量控制系统的活力在于它的运行机制,而,而运行机制的核心是运行机制的核心是动力机制动力机制,动力机制来源于利动力机制来源于利益机制。益机制。(2)控制系统运行的控制系统运行的约束机制约束机制没有约束机制的控制系统是无法使工程质量处于没有约束机制的控制系统是
25、无法使工程质量处于受控状态的,受控状态的,约束机制取决于自我约束能力和外部监约束机制取决于自我约束能力和外部监控效力控效力。价值增值链价值增值链2005.2.20(3)控制系统运行的控制系统运行的反馈机制反馈机制运行的状态和结果的信息反馈,是进行系统控制运行的状态和结果的信息反馈,是进行系统控制能力评价,并为及时做出处置提供决策依据。能力评价,并为及时做出处置提供决策依据。(4)控制系统运行的基本方式控制系统运行的基本方式-改进机制改进机制 在建设工程项目实施的各个阶段、不同的层面、在建设工程项目实施的各个阶段、不同的层面、不同的范围和不同的主体间,应用不同的范围和不同的主体间,应用PDCA循
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