shopee进阶运营技巧(提高转化).pptx

1、shopee进阶运营技巧(提高转化)进阶运营技巧总概高流量持续上新用户行为用户（顾客）流量引入来自电商的灵魂拷问你知道自己主要在卖什么吗？你的店铺有低价引流款吗，有高频复购款？你们的店铺问题店铺品类结构太过混杂、太过单一店铺没有产品结构、没有价格结构01店铺装修与提高转化2.卖场轮播与卖场介绍 卖场轮播：尺寸无限制；建议五张轮播图放“互动活动店铺优惠品牌介绍热卖产品”卖场介绍：店铺介绍店铺优惠活动粉丝互动好礼常见买家问题回答，每一行尽量简洁明了，加上可爱的表情符号（可以去平台上复制粘贴）充分利用此版块进行吸粉互动和优惠信息放送如何用好自定义分类，装修店铺A.遵循原则l 打造属于自己的店铺风格，

2、置顶展示的产品风格统一，不能杂乱;l 扬长避短，低分产品不放入置顶分类，前置优势品类;l 高效利用置顶展示的空间，不放入重复产品。124.卖场分类-原则与方法善用小图标，美化分类标题使用小图标可以给生硬的标题带来一些时尚趣味感，同时起到装修店铺的作用。具体使用方法：l 方法一：网上搜“符号”，找网址，图标市场：https:/ 方法二：微软输入法，点击后面的图形标识结合超低价格优势做粉丝专区，清仓专区、限时特惠大折扣、低价格往往是吸引顾客的第一要素。l 对于有一定基础的老店铺，不妨将近期反季清仓的产品拿出来做一个专区，打上大大的折扣，常常能起到引流涨单的效果，也能吸引更多买家回粉。l 对于新店铺

3、，置顶一个低价引流的粉丝专区，有助于起步阶段的涨单，并且起到快速吸粉的效果。l 对于平台给了最低价标签的产品，建立分类置顶，凸显店铺价格优势。l 平台秒杀活动流量极高，但毕竟参加的条件限制比较高，店铺可以自己做一些限时特惠的活动来吸引客户bundle专区，买一送一l 做捆绑销售常常能使商品达到免运门槛，从而激发买家的购买力。l 买一送一，赠品专区抓住了买家获利的心理，这样的专区也有往往也有很高的点击率。某衣服店分类某宠物店分类02上品与提高转化1.主图1.带有活动优惠、利益点、卖点的slogan2.产品描述l 热卖爆款：做到与平台最低价无差，暂时不考虑利润；l 其他款：利润按照平台平均价格来定

4、；l 包括进货成本、国内段运输成本、国际段运输成本l 国内段的运输成本多件运输可节省成本；l 国际段减去买家支付的运费，其他为卖家需承担成本，藏到产品价格中；成本利润3.产品价格设置03其他与提高转化1.聊聊回复2.店铺活动店铺活动-折扣券设置技巧卖家可以参考客单价进行优惠券设置，建议至少设定以下三种类型，以TW为例：A：低档优惠券：低于ABS，如满199减20，299减30，此类型可吸引买家进行下单 B：中档优惠券：与ABS接近，多数买家可以使用此类优惠券 C：高档优惠券：即使店内商品ABS较低，由于买家存在一单买多件产品的情况，依然可以设置高门槛优惠券，鼓励买家凑单，提升GMV店铺活动-折

5、扣券设置技巧女装女装案例1l ABS:800+l Item per order:2.7l 平均商品单价：320l 店铺特点：商品价位较高Recommended Voucher(经统计，以下百分比为各类型voucher订单量占使用voucher总订单量的比例）l 满499减30:43%l 满999减70:28%l 满1599减110：17%店铺活动-折扣券设置技巧家居案例1l ABS:540l Item per order:6.2l 平均商品单价：90l 店铺特点：热卖ABS跨度大，购买件数多Recommended Voucher(经统计，以下百分比为各类型voucher订单量占使用vouche

6、r总订单量的比例）l 满499减50：51%l 满299减30:26%l 满1000减100：10%04打造标杆店铺1.标杆店铺分类及特点杂货铺杂货铺以产品取胜1.1.货源：来源丰富、成本低廉；2.2.品类：垂直分布，品类间有相关性，能凑单搭配购买；品类：垂直分布，品类间有相关性，能凑单搭配购买；3.产品：上的产品均为虾皮热卖，标题均为虾皮热词；4.4.价格：有低价引流款轻小物件；价格：有低价引流款轻小物件；2.打造品牌店铺头像+店铺名字l 选择与产品定位相关的头像和名称；l例如卖女装*美衣馆；儿童*童趣；卖场介绍+分类l 轮播与文字部分加上品牌介绍及产品质量保证；l 分类前加上品牌名称，加强

7、品牌印象；05Shopee活动运营技巧活动：Shopee每月在各大站点都有丰富的节日活动元旦 所有站点女神节 所有站点母亲节 除泰国外所有站点全年各个站点活动节奏活动运营节奏把控活动准备期活动准备期活动前活动前1星期预热1.优化店铺l卖场调整：活动轮播图、店铺营销活动l店铺分类调整：置顶分类页调整成【*活动秒杀专区】【*活动凑单专区】【*活动热卖专区】l店铺优惠券设置；l粉丝老客福利：随单赠，下单回购老客、新粉丝专享福利；2.优化商品l热销商品调价：确保拥有全站最低价格；l商品图片优化：加上活动logo与活动的折扣价格；l宝贝标题和详情优化：添加活动信息、添加热词；l折扣：商品都设置折扣；l发

8、货时间：改成2天出货；3.上新4.团队调整l 确保足够人力响应客户问题l 增派物流人员5.其他准备l 关键词广告提前充值好l 社群平台同步分享活动运营节奏把控活动期间活动期间1.及时响应l卖场调整：聊聊设置自动回复推广活动；l及时回复买家问题，完成转化；l聊聊隐形折扣券，刺激询价后犹豫的买家；2.及时发货l提高发货速度，减少运送时间，降低订单取消率及延迟率；3.及时调整广告l根据付费广告报告及效果及时调整选词和出价4.及时调整库存和补货5.同步推广l 社群平台同步分享，推广您所参加的活动活动运营节奏把控活动后活动后1.持续保持活动及价格l热卖品的活动价维持一段时间引流；l持续报名参加平台活动；l持续保持店内的促销活动；2.持续使用付费广告3.持续保持与买家互动l活动后与买家聊天，请其为已收货产品给予好评评价；l为活动中购买的买家提供优惠券，刺激回购；4.持续关注运营表现l活动后持续关注发货，避免扣分