保洁员管理细则(精选6篇).docx
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1、保洁员管理细则(精选6篇)保洁员管理细则 篇1保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作,直接服务于商家、顾客的重要工作集体,亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织,为了规范公司卖场管理,提高服务工作质量,特制定保洁人员岗位责任制度,每位员工必须认真执行:工作时间:星期一至星期五,早7:30晚19:30星期六至星期日,早8:00晚19:301、树立高度的责任心,关心商场的利益,严格片区保洁责任制,在清洁过程中,如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报,负责管理好片区卫生器具,认真做到卫生器具整洁、布置合理,随时保持清爽、美观,保证商场内外的清洁卫生,不留卫生死角。保
2、洁人员应随时巡视卖场,发现污物杂物应及时处理,随时保证商场内的清洁卫生。2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟,服从领导工作安排,遵守公司工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准,方才能到休息室休息。3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准,连续3次未达标者,分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,把顾客当作上帝,对客户的投诉当日值班长必须马上处理,不得与客户发生争执。5、上班时必须穿着清洁,按规定要求着装,并将工作卡端正戴在左胸前,不管在任何
3、时候,任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。6、保洁人员在工作要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设备工作障碍,不准以任何借口扰乱工作秩序。7、不准私拿公物,私卖废品,如发现,分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者,要照价赔偿。拾到物品,应及时上交主管。8、商场内的垃圾要随时清除干净,用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾,运送垃圾必须走楼梯通道,扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能处理、解决时应立即向上级主管汇报,有权提出工作中的一些合理化建议。10、保洁员必须
4、严格按照保洁员清洁工作程序执行。保洁领班岗位职责一、接受保洁主管的督导,按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。二、合理调配员工,对当班清洁重点、难点部位进行保洁,督导员工做好责任片区清洁工作,不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。(记录表见附页)三、察看本班员工出勤情况,对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施,合理安排属下员工确保当日工作任务完成,并及时向主管汇报相关情况。四、督导员爱护保洁工具,合理使用各种器具,以免造成损坏,科学使用各种清洁药剂,以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。五、检查所辖范围的清洁成效:1、主要走道、通道、店堂中厅,公司办公区域地面、墙面及
5、相关设施的清洁情况。2、扶梯及相关设施的清洁情况。3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。保洁员管理细则 篇2第一、保洁员岗位职责:1.严格遵守公司各项规章制度,文明服务,礼貌待人。2.爱岗敬业听从指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成分管区 域内保洁工作。3.清洁过程中若发现异常,如跑电漏水、设施损坏故障等,及时报告主管人员, 并采取有效措施,协助专业人员排除故障。4.妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将工具和用品借他人 使用或带回家中,如损坏或遗失工具照价赔偿。5.保洁员要求辞职时,必须提前一周向领导提出申请,待同意后方可离岗,不 得自行找人代替。二、
6、保洁员工作区域:1.负责董事长、总经理、会客厅及各办公室的清扫保洁。2.负责办公楼走廊及楼层卫生间的清扫保洁。 3、负责办公楼内各门窗的清扫保洁。三、保洁员工作标准:1.办公桌、地面、窗台、门、置物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次,做到 无污渍、无灰尘、无水迹。2.办公用品、文件、资料等摆放整齐,不得随意翻看。3.定期擦拭玻璃、窗框,保持干净、明亮。4.及时倾倒垃圾,保持垃圾桶干净无污,垃圾袋及时更换。5.办公楼内花草植物要定期浇水,并保持花盆内无杂物。6.清扫完毕后,检查各类办公设施电源是否关闭,最后将门窗关闭、锁好。7.卫生间内垃圾桶及时倾倒,卫生间内便池应随时冲刷,做到无污渍无异味。四、
7、安全操作规程:1.确保安全操作,在超过两米高处操作时,必须使用梯子,注意安全。2.清理开关设备时,谨防触电,不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生 故障,自我保护,以安全为重。此外,我们还要学会管理好保洁人员的方法,才能够保证自己公司人员不流失,保证自己的利益。保洁员管理细则 篇3一、工作中要时刻牢记我们是行业准则,客户的满意将是我们的工作目标。二、到客户家要出示个人身份证、公司派工单,出发前要检查所带工具是否齐全。三、保洁标准(1)玻璃:边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘;玻璃要光洁透明,不能有模糊或有水印。(2)电源盒、灯具:开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。(3)厨房、卫生间:瓷砖
8、不能有油渍、水印、灰尘,必须光洁、明亮。(4)门:门框、门头必须擦拭,凹凸处须用吸尘器或毛刷彻底清洁干净,无灰尘、水印。(5)墙:墙角、地角必须清洁,墙壁清洁后不得有水印、灰尘。(6)地面:清洁后的地板要干净、无尘土、无印痕,光洁、明亮。客户验收后,要再用干净的地拖把脚印擦去。四、保洁完毕后要请客户检查,如客户有不满意之处要尽快处理,不能消极怠工、敷衍了事,更不能与客户发生争吵,如有纠纷 应与公司联系协商解决。五、保洁工具要完整带回公司,除正常使用的磨损外,如有丢失、损坏,将照价赔偿。坚决不能将客户所提供的保洁材料、工具私自带走。更不能有盗窃行为。六、外出工作时要注意自己的言谈举止,不能诋毁公
9、司及客户形象,不能将客户的隐私(家庭、工作住址;手机、电话号码)泄漏给他人。保洁员管理细则 篇4第一章总则第一条为进一步规范公司物资采购程序,加强内部控制,明确经济责任,确保生产经营的持续稳定,依据相关法律法规特制定本制度。第二条公司日常生产经营所需的原料及主要材料、辅助材料、包装物、低值易耗品等均属于本制度规范范围。第三条费用报销及在外购物直接付款的零星物资采购不适用本制度。第四条公司固定资产的购置适用本制度。第二章物资采购规定第五条物资采购实行归口管理制。原粮由采购供应部负责采购,辅助材料、包装物由仓储部负责采购、修理用备件及后勤用物资及办公用品由后勤部负责采购。特殊情况下,经董事长或总经
10、理批准,可以指定专人进行专项物资的采购。第六条所有负责物资采购的人员必须充分掌握市场信息,及时预测市场供应变化,确保质量过关,价格低廉,供货及时。?第七条推行合同管理制度,物资采购原则上要与供货方签订合同,详细注明供货品种、规格、质量、价格、交货时间、货款交付方式、供货方式、违约经济责任等;否则,造成的损失由采购人员负责。第八条实行比价采购制度,物资采购要货比三家,确保所采购物资价格低廉,质量上乘。大宗物资采购建议实行招投标制度。第九条实行采购质量责任制。采购人员对所采购物品的质量负有全面责任。如因失职而采购伪劣产品,采购人员应负经济责任。禁止采购人员收受回扣。如有收受回扣,一经查证,除全额追
11、缴回扣款项外,将视情节轻重进行严肃处理。第三章发票入账及付款程序第十条采购物资进厂后,采购人员必须严格按照要求办理物资入库手续,具体要求如下:1、原粮入厂,由磅房办理入库手续,打印电子入库单,入库信息录入电脑。2、辅助材料、包装物由仓库保管办理收库手续,填制一式三联入库单,一联交客户办理发票入账手续。3、五金电器、修理用备件由五金库保管办理入库手续。4、采购经办人要认真填写采购物资发票入账单,详细填写所购物资名称、数量、金额、供货单位等要素。程序如下:经办人填制发票入账单保管员根据收货情况签字确认部门经理审核会计审核发票合法性总经理签字准予入账财务挂账作为日后付款的依据。第十一条物资采购付款原
12、则上采取先入账后付款的制度,特殊情况下需预付款的单位,经董事长或总经理批准,可以办理采购预付款手续。第十二条采购付款实行审批制度,执行两条线管理形式,即发票入账和签批付款两条线分步进行的形式。具体程序如下:1、物资采购一律由采购人员办理发票入账手续后,方可进行申请付款审批。否则财务有权不予批准付款。2、申请付款,由经办人填写转账汇款申请单,经财务审核、总经理批准后,方可到出纳处办理汇款。经办人填写转账付款申请单部门经理签字财务会计根据发票入账情况审核总经理根据资金情况签字出纳办理汇款3、需要预付款的部门,直接填制转账汇款申请单,经财务审核、董事长或总经理签字批准后可先办理汇款手续,财务部据此挂
13、账,待发票来到后再由经办部门办理发票入账手续冲账。保洁员管理细则 篇5第一章 总 则第一条 为了加强档案工作的综合管理,统一立卷归档办法,逐步实现档案管理规范化、标准化,进一步提高档案管理水平,充分发挥档案在本单位行政、管理、科研、生产、基建和国家社会主义建设中的作用,根据中华人民共和国档案法和中华人民共和国档案法实施办法以及机关档案工作业务建设规范与科学技术研究档案管理暂行规定的精神,结合我部直属科研单位的实际情况,制定本办法。关联法规:第二条 凡记述和反映本单位行政业务、科学研究、技术设计、生产、试验、基本建设等活动,具有查考利用价值的各种文字、图表、数据、声像等不同形式、载体的材料,都是
14、档案,均应按归档要求立卷归档。第三条 档案是本单位工作活动、科学技术研究的真实记录,是重要的信息资源,是国家宝贵财富,也是提高工作效率和工作质量的重要条件,必须实行集中统一管理,确保完整、准确、系统、安全。任何单位和个人不得将其据为已有。第四条 各单位的档案工作是国家档案事业的组成部分,也是本单位管理工作的重要内容之一,是科技活动的重要环节。各级领导、各个部门及其全体工作人员,都应高度重视档案工作,并将与之相关的工作纳入各自的职责范围。档案工作必须与本单位行政管理、计划管理和成果管理等业务工作紧密结合。科技工作与相应的档案工作应实行“四同步”,即:下达计划任务与提出科技文件材料的归档要求同步;
15、检查计划进度与检查档案材料积累情况同步;验收鉴定科研成果与验收、签定相关档案材料同步;申报、登记和评审、奖励科技成果以及科研人员提职考核与档案部门出具档案归档情况证明材料同步。第五条 各单位应把档案工作列入本单位的发展计划,在人员配备、经费以及办公用房、档案库房等工作设施、设备及条件上给予保障,有条件的单位应逐步实现档案管理的现代化。第六条 各单位档案部门的工作,在业务上要接受上级档案部门的监督和指导。第二章 档案工作人员及其基本职责和任务第七条 档案管理是科技管理的重要组成部分,其工作人员是档案专业技术人员,实行专业技术职务聘任制。档案工作人员要保持相对稳定。第八条 档案工作人员的基本职责和
16、任务是:1.坚决贯彻执行党和国家有关档案工作的方针、政策、法律、法规和上级档案管理部门的有关规定。2.负责建立健全本单位档案管理工作的各项规章制度和管理办法。3.参与本单位的科研计划管理,成果管理,科研项目的鉴定,基建工程的竣工验收,大型仪器设备的开箱验收和开发技术市场等业务活动,及时提出对应归档文件材料的管理要求。4.指导、监督、检查和协助本单位各部门的有关人员做好文件材料的形成、积累和立卷归档工作,使之符合档案管理的规定与要求。5.负责本单位全部档案的收集、整理、保管、利用和组织鉴定、统计等项档案业务工作。6.积极组织开发本单位的各类档案信息资源,开展档案史料编研工作,负责编写全宗介绍、组
17、织沿革等,主动提供利用,努力为本单位各项工作服务。7.按照有关规定,向指定部门做好档案移交工作。8.遵守国家有关档案和科技保密的规定,确保档案的安全,维护本单位和科研人员的知识产权。9.办理领导交办的其它有关档案工作事宜。第三章 档案的形成和归档第九条 各单位要重视归档工作,根据各种文件材料的形成规律和特点,建立健全文件材料的形成、积累、整理和归档制度,确保每一项管理、科研、生产、基建等业务活动都有完整、准确、系统的文件材料归档。第十条 文件材料的形成和积累1.文件材料的形成,积累由各级文书部门或文书人员负责,文书人员在日常工作中,应随时主动向承办人收集办理完毕的文件和相关的材料,对其进行整理
18、,并做好日常管理工作,确保应归档文件材料的齐全、完整。2.科技文件材料的形成、积累由项目负责人或承办人负责,从制定项目工作计划起,即要向与项目有关的人员布置积累科技文件材料的任务,并指定专人负责及时收集整理。管理部门也应按项目分别收集、积累与该项目有关的文件材料,并在归档时交项目负责人或承办人统一汇总立卷。档案部门负责按项目发放科技档案积累袋和与建档有关的科技报告、实验记录等统一用纸。3.档案工作人员要深入各部门和项目所在单位,了解情况,督促、检查、指导文书人员或科技人员做好文件材料的收集、积累工作。第十一条 档案的分类、组卷、编目一、分类分类就是把一个单位的全部档案按照一定的要求分成若干类别
19、,并有次序地按照类别排列。在实际工作中,一般按照以下几种方法分类:按组织机构分类。下面再按年度分开。问题分类。年度。案划分类别。二、组卷对经过分类整理的文件材料,根据以问题(项目、课题)为主、兼顾其它特征的原则,将相互间具有有机联系的材料进行组合,形成案卷。其方法和要求是:1.不同年度的文件材料一般不得放在一起组卷,但跨年度的请示与批复,放在复文年立卷。没有复文的放在请示年立卷;跨年度的规划、设想放在针对的第一年立卷;跨年度的总结放在针对的最后一年立卷;跨年度的会议文件放在会议开幕年立卷;各种案件材料放在结案年立卷;跨年度处理的文件放在制发年立卷。2.在归档的文件材料中,应将每份文件的正件和附
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