强生公司网络营销调查课件.pptx
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- 公司 网络营销 调查 课件
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1、L/O/G/O 强生公司网络营销调查强生公司网络营销调查第三组第三组 谌雪梅谌雪梅 阿作阿作 刘刘红红 唐孝强唐孝强 王杨王杨 申杰申杰 景景鑫鑫 目录目录v网络调查方案的目标网络调查方案的目标v强生公司简介以及其经营理念强生公司简介以及其经营理念 v网络营销介绍以及强生的网络营销网络营销介绍以及强生的网络营销v强生网络营销的强生网络营销的swot分析分析v调查的对象,地点,以及方法调查的对象,地点,以及方法v可行性分析可行性分析v问卷问卷v我的一些不足之处我的一些不足之处v分析与总结分析与总结 调查目的调查目的v通过调查了解强生目标消费者的消费习惯,消费通过调查了解强生目标消费者的消费习惯,
2、消费心心 理,同时结合强生的网络营销,总结其优势和劣理,同时结合强生的网络营销,总结其优势和劣势势 为其制定网络营销战略步骤,实施流程及具体操为其制定网络营销战略步骤,实施流程及具体操作奠定基础作奠定基础强生公司简介强生公司简介v 公司简介:公司简介:美国强生美国强生(Johnson&Johnson)成立于成立于1886年,是世界上规模大、产品多元化的医疗卫生保健年,是世界上规模大、产品多元化的医疗卫生保健品及品及消费者消费者护理产品公司。强生玻璃贴膜也在护理产品公司。强生玻璃贴膜也在世界世界占领了占领了强势品牌!据强势品牌!据财富财富和和商业周刊商业周刊97年公布的结果,年公布的结果,强生公
3、司强生公司市场价值指标评比名列全球第市场价值指标评比名列全球第20位,并位居全美位,并位居全美十大最令人羡慕的公司之列,十大最令人羡慕的公司之列,1999年全球营业额达年全球营业额达275亿美元。强生在全球亿美元。强生在全球60个国家建立了个国家建立了250多家分公司,拥多家分公司,拥有约有约11万万5千余名员工千余名员工,产品销售于产品销售于175个国家和地区。个国家和地区。v 强生公司是世界上最具综合性、分布范围最广的卫生保健强生公司是世界上最具综合性、分布范围最广的卫生保健产品制造商、健康服务提供商。公司创建于产品制造商、健康服务提供商。公司创建于1886年,产年,产品畅销于品畅销于17
4、5个国家地区,生产及销售产品涉及护理产品、个国家地区,生产及销售产品涉及护理产品、医药产品和医疗器材及诊断产品市场等多个领域。医药产品和医疗器材及诊断产品市场等多个领域。v 强生作为一家国际性大型企业,在全球强生作为一家国际性大型企业,在全球57个国家建立了个国家建立了230多家分公司,拥有多家分公司,拥有11万万6千余名员工。旗下拥有强生千余名员工。旗下拥有强生婴儿、露得清、可伶可俐、娇爽、邦迪、达克宁、婴儿、露得清、可伶可俐、娇爽、邦迪、达克宁、泰诺泰诺等等众多知名品牌。众多知名品牌。强生发展历史强生发展历史 v十九世纪末,美国内战期间,一位著名的英国医十九世纪末,美国内战期间,一位著名的
5、英国医生生约瑟夫约瑟夫成为最早慧眼认同李斯特,发现了成为最早慧眼认同李斯特,发现了手术室内通过空气传播的细菌,率先创立了手术室内通过空气传播的细菌,率先创立了“看看不见的细菌不见的细菌”这一学说。在当时,担任过战地医这一学说。在当时,担任过战地医疗工作的罗伯特疗工作的罗伯特伍德伍德强生将军,李斯特这一理论强生将军,李斯特这一理论学说的人。学说的人。v1886年,强生和他的两个兄弟在美国新泽西州的年,强生和他的两个兄弟在美国新泽西州的新布鲁斯威克,共同开创了一个全新的事业新布鲁斯威克,共同开创了一个全新的事业生产无菌外科敷料,并正式创建了强生公司。他生产无菌外科敷料,并正式创建了强生公司。他们雇
6、佣了们雇佣了14名员工,并在同行业中始终保持着领名员工,并在同行业中始终保持着领先地位。先地位。强生的主要产品强生的主要产品v 医药产品医药产品 针对领域包括:敏感及流针对领域包括:敏感及流行性行性/非流行性感冒、慢性非流行性感冒、慢性支气管炎、消化系统治疗、支气管炎、消化系统治疗、头皮健康治疗、皮肤症状头皮健康治疗、皮肤症状治疗、心理治疗、疼痛症治疗、心理治疗、疼痛症状缓解、骨骼治疗、癌症状缓解、骨骼治疗、癌症治疗治疗 目录目录v 医疗器材医疗器材针对领域包括:女性健康护针对领域包括:女性健康护理、糖尿病、微创手术、理、糖尿病、微创手术、伤口缝合、心脑血管健康、伤口缝合、心脑血管健康、骨骼健
7、康、器械消毒、诊骨骼健康、器械消毒、诊断类产品及服务断类产品及服务 目录目录v 个人护理产品个人护理产品 针对领域包括:婴儿健康针对领域包括:婴儿健康护理系列、成人护肤品系护理系列、成人护肤品系列、女性健康护理用品、列、女性健康护理用品、视力保健产品、个人健康视力保健产品、个人健康护理产品等系列护理产品等系列 目录目录v 强生美瞳强生美瞳 强生美瞳隐形眼镜,强生强生美瞳隐形眼镜,强生美瞳的褐色网状亮眼设计美瞳的褐色网状亮眼设计看起来非常自然,并且能看起来非常自然,并且能带出您眼中自信动人的神带出您眼中自信动人的神采。采。v强生公司口号:为爱而生强生公司口号:为爱而生v强生公司信条:强生公司信条
8、:强生信条真挚教诲每一位员工,首先关注我们的强生信条真挚教诲每一位员工,首先关注我们的客户:关注世界上所有的医生、护士及父母们;客户:关注世界上所有的医生、护士及父母们;其次,关注自己的员工,并尊重他们的尊严和价其次,关注自己的员工,并尊重他们的尊严和价值;另外,也关注我们的社会,时刻提醒自己为值;另外,也关注我们的社会,时刻提醒自己为社会作出贡献,维护我们所共有的财产;最后,社会作出贡献,维护我们所共有的财产;最后,关注股东的利益,给股东们合理的回报。关注股东的利益,给股东们合理的回报。什么是网络营销什么是网络营销v网络营销:网络网络营销:网络营销营销(On-line Marketing或或
9、E-Marketing)就是以国际)就是以国际互联网互联网为基础,利用为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场标实现的一种新型的市场营销方式营销方式。简单的说,。简单的说,网络营销网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。到一定营销目的的营销活动。v网络营销可又分为:网络技术营销,网络广告营网络营销可又分为:网络技术营销,网络广告营销,网络公关营销销,网络公关营销v特点:成本低、效率高、效果好。特点:成本低、效率高、效果好。强生的网络营销强生的网络营销 v有
10、所为,有所不为有所为,有所不为 强生网络营销策略强生网络营销策略 强生以强生以“有所为,有所不为有所为,有所不为”为建站原则,以企业为建站原则,以企业“受欢迎的文化受欢迎的文化”为设计宗旨,明确主线,找准为设计宗旨,明确主线,找准切入点后便切入点后便“咬住青山不放松咬住青山不放松”,将主题做深做,将主题做深做透,从而取得极大成功。透,从而取得极大成功。v强生选择其婴儿护理品为其网站的形象产品,选强生选择其婴儿护理品为其网站的形象产品,选择择“您的宝宝您的宝宝”为站点主题,整个站点就成了年为站点主题,整个站点就成了年轻网民的一部轻网民的一部“宝宝成长日记宝宝成长日记”,所有的营销流,所有的营销流
11、程自然就沿着这本日记悄然展开。程自然就沿着这本日记悄然展开。强生的网络营销强生的网络营销 v将一家拥有百年历史,位居将一家拥有百年历史,位居财富财富500强企业强企业的站点,建成什么的站点,建成什么“您的宝宝您的宝宝”网站,变成一部网站,变成一部“个人化的、记录孩子出生与成长历程的电子手个人化的、记录孩子出生与成长历程的电子手册册”v在这里,强生就像位呵前护后、絮絮叨叨的老保在这里,强生就像位呵前护后、絮絮叨叨的老保姆,不时提醒着年轻父母们该关注宝宝的睡眠、姆,不时提醒着年轻父母们该关注宝宝的睡眠、他的饮食、他的哭闹、他的体温、如何为他洗他的饮食、他的哭闹、他的体温、如何为他洗澡澡年轻父母们会
12、突然发现,在这奔波劳顿、年轻父母们会突然发现,在这奔波劳顿、纷乱烦杂世道中,身边倒确实需要一个这类角色纷乱烦杂世道中,身边倒确实需要一个这类角色的不断指点。的不断指点。强生的网络营销强生的网络营销v同时整个网站页格色调清新淡雅,明亮简洁。设同时整个网站页格色调清新淡雅,明亮简洁。设有有“宝宝的书宝宝的书”、“宝宝与您及小儿科研究院宝宝与您及小儿科研究院”、“强生婴儿用品强生婴儿用品”、“咨询与帮助中心咨询与帮助中心”、“母母亲交流圈亲交流圈”、“本站导航本站导航”、“意见反馈意见反馈”等栏等栏目,各项操作指导,可谓细致周全目,各项操作指导,可谓细致周全,不由你不叹,不由你不叹服强生服强生“对服
13、务负责对服务负责”信条的威力,相信其进入信条的威力,相信其进入财富财富500强决非偶然。强决非偶然。强生的网络营销强生的网络营销v互联网络,强生开辟了丰富多彩的婴儿服务项目;互联网络,强生开辟了丰富多彩的婴儿服务项目;借助于婴儿服务项目,强生建立了与网民家庭的借助于婴儿服务项目,强生建立了与网民家庭的长期联系;借助于这种联系,强生巩固了与这一长期联系;借助于这种联系,强生巩固了与这一代消费者间的关系,同时又培养出新一代的消费代消费者间的关系,同时又培养出新一代的消费者。者。强生这个名字,必然成为最先占据新生幼儿脑海强生这个名字,必然成为最先占据新生幼儿脑海的第一品牌,该品牌可能将从其记事起,伴
14、随其的第一品牌,该品牌可能将从其记事起,伴随其度过一生。度过一生。强生网络营销强生网络营销swot分析分析v网络营销的优势网络营销的优势v网络营销的劣势网络营销的劣势v威胁威胁 v机会机会 强生网络营销的优势强生网络营销的优势v1.没有店面租金成本,节约了经营成本(成本优没有店面租金成本,节约了经营成本(成本优势)。势)。v2.网络传播不受空间时间限制。网络传播不受空间时间限制。v3.服务个性化服务个性化v4.利于企业提高产品促销多媒体效应。利于企业提高产品促销多媒体效应。v5.直接引导消费者认知产品,使消费者决策更具直接引导消费者认知产品,使消费者决策更具便利性和自主性。便利性和自主性。v6
15、.信息的反馈,方便获取商机,和决策信息。信息的反馈,方便获取商机,和决策信息。网络营销的劣势网络营销的劣势 v 消费者对产品的真实性和安全性缺乏信任感(眼消费者对产品的真实性和安全性缺乏信任感(眼见为实的观念影响)。见为实的观念影响)。v 缺乏生趣,没有实地感受,也没法从推销者的面缺乏生趣,没有实地感受,也没法从推销者的面部表情判断真假。部表情判断真假。v 产品促销的被动性加剧(等客户上门,不能主动产品促销的被动性加剧(等客户上门,不能主动出击)。出击)。v 广告效果不佳广告效果不佳 威胁威胁 v最终使用者为婴幼儿(祖国的未来),一旦出现最终使用者为婴幼儿(祖国的未来),一旦出现问题,很容易被
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