亲子沟通的艺术课件.ppt

主讲：龚锡蓉主讲：龚锡蓉 成功的因素成功的因素85%沟通与人际关系沟通与人际关系15%专业知识和技术专业知识和技术真心话大表白真心话大表白角色扮演角色扮演沟通的基本要素沟通的基本要素有效有效倾听倾听友善友善表达表达沟通原则和前提沟通原则和前提彼此尊重彼此尊重 换位思考换位思考双方受益双方受益双方愉悦双方愉悦倾听对方情绪倾听对方情绪事实描述父母应该如何回应？今天孩子放学回来比平时晚，妈妈询问原因，孩子垂头丧气地地说：“我被老师罚做卫生了。”提出请求D陈述影响C描述事实AB说出感受表达自己意愿表达自己意愿孩子应该如何表达？孩子每天放学回家都要先孩子每天放学回家都要先看看电视，或者先玩游戏，才看看电视，或者先玩游戏，才肯写作业，但家长总是要求先肯写作业，但家长总是要求先写作业，然后再玩。写作业，然后再玩。沟通三要、三不要沟通三要、三不要接纳与鼓励的话要说赞美与感激的话要说商量与请教的话要说没有准备的话不要说没有依据的话不要说情绪欠佳时候不要说与其在问题的下游“抗洪救灾”不如在教育的上游“植树造林”