物业门岗管理制度（通用8篇）.docx

1、物业门岗管理制度（通用8篇）物业门岗管理制度 篇1物业门卫的岗位职责一、热爱物业服务工作，认真履行职责。负责小区院内、住宅楼的安全巡视、水电、易燃、易爆物品监管。值班期间，要保持高度警惕，经常在我小区内巡视，对出入小区的陌生人员和外来车辆要进行询问和进行必要的检查，发现可疑情况应及时报告物业管理员，特殊情况可直接拨打公安局110报警。二、负责保持小区道路、院内及各单元楼梯内的卫生清扫工作，各单元楼梯内实行每周必须打扫一次，及时清理院内垃圾。雪后要尽快及时清扫，不得在道路上堆放。经常清除院内各角落废旧物品，保持物品摆放整洁。三、协助业主委员会做好业主用电、物业收费及向业主提供联系小区内水、电、暖

2、、太阳能等设备定点维修人员的信息。四、大门管理：早上6点钟开大门，晚上11点30分锁大门，晚上及时锁好大门，进出住户随时锁门，以确保小区的安全。五、违反小区门卫管理制度，管委会将依据有关制度进行处罚。六、承担管理员临时交给的其他工作物业门卫制度一、实行24小时着装值勤，自觉遵守值班制度，严格交接班手续，做到爱岗敬业，忠于职守，文明执勤，优质服务。二、认真做好防火、防盗、防事故、防灾害为重点的“四防”工作。三、按规定时间开启、关闭大门和偏门，对进入小区的外来与暂住人员进行查询。四、严格遵守巡逻制度，不脱岗、不做与工作无关的事。五、做好车辆出入小区管理工作，及时制止车辆乱停放、损坏公共设施、损坏绿

3、化的行为，努力维护小区正常秩序。六、认真做好难以投递的报刊、杂志、信件、电报等收件登记，及时处理。七、制止废品收购人员及小商贩进入小区，制止乱贴广告行为。八、保持值班室及主入口区域的清洁卫生，督促做好辖区内的保洁和绿化养护工作。九、尽力为住户排忧解难，积极参加抢险救灾工作。物业门岗管理制度 篇2(一)门岗保安员职责1.着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。2.负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。5.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生

4、意”。6.禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。7.完成上级交办的其它工作。(二)各责任岗保安员职责1.负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。2.负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。3.负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。5.负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准

5、放入垃圾桶内。6.负责接受业主投诉，收集业主(住户)的.意见，及时通知服务中心，主动热情为业主(住户)排扰解困。7.完成上级交办的其他任务。(三)监控中心保安员职责1.监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。2.负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。3.负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。4.负责录象带的保管工作。5.负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关

6、专业组进行处理，积极主动为业主(住户)排扰解困，业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。7.做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。8.完成上级领导交办工作。(四)巡逻岗保安员职责1.负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录。2.负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。3.监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。4.负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心。5.负责顶替需要短时离

7、开岗位的保安员。6.负责巡查停车场治安、消防情况。7.完成上级交办的其它工作。(五)停车场保安员职责1.维护停车场的.治安交通秩序，疏导车场的.流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。2.提醒业主(住户)或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。3.严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。4.车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。5.认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。6.认真、如实作好值班记录表。7.完成上级交办的其它工作。物业门岗管理制度 篇3一、岗位

8、管理规定1、 加强提高各方面素质。2、 熟悉小区治安岗位职责、任务、工作要求，掌握小区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。3、 服从领导，听从指挥，做到令行禁止、遇事汇报。4、 遵守国家的法令、法规，做到依法办事。5、 熟悉本岗位的职责和工作程序，圆满完成工作任务。6、 坚守岗位保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。7、 积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的问题向值班室或管理科报告。8、 廉洁奉公，坚守原则，是非分明，敢于同违法犯罪行为做斗争。9、 不得在住宅小区内介绍或从事任何商业活动，不得接受业主赠与的财物。10、 注

9、意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。11、 驱赶物业范围内践踏草地、乱散发广告、捡垃圾等违章人员。12、 要按点、按时、按线路认真仔细的巡逻，加强治安管理工作，访客进入小区应出示证件，保安人员要做好来访记录。小区内实行24小时警戒，保安员要着装整齐统一，举止大方，文明礼貌，并严格执行交接班制度。二、保安岗位交接班管理规定：1、按时交接班，接班保安员应提前到达岗位，如接班人员未到，当班人员不得离开工作岗位。2、接班时要详细了解上一班的值勤情况和当班应注意的事项。3、向下一班移交值班记录本，交接人员应在值班记录本上签字。4、接班人员应将上一班交下的值

10、班装备查点清楚，并在值班记录本上注明交接情况。三、巡逻员岗位管理规定：1、治安巡逻员必须加强责任心，坚守岗位，严格执行岗位责任制，按责任区域分工，认真负责地履行职责。2、治安巡逻员因责任心不强，玩忽职守，撤离工作岗位或不按规定巡逻而造成的被盗案件、破坏事故、火灾事故等各种隐患，按损失价值包赔一定的经济损失，情节严重者，解除劳动合同。3、治安巡逻员发现盗窃、破坏及各种事故隐患不抓获，不上报，不排除而贻误时机造成损失的，除包赔经济损失外，还要解除劳动合同。4、治安巡逻员如有内外勾结监守自盗者按其盗窃价值的双倍罚款，解除劳动合同，交公安部门处理。5、治安巡逻员在巡逻执勤时发现犯罪分子并将其抓获或排除

11、大的事故隐患及时上报者，给公司或广大业主避免造成较大损失的，公司给予一定的奖励。物业门岗管理制度 篇4一、门卫人员24小时坚守岗位，保持高度警惕，认真履行职责，并认真做好值班记录和交接班记录。二、按时按需开关大门，严格控制车辆、人员在小区出入，对进入小区的外来与暂住人员进行查询。三、认真做好外来车辆的进出登记，对外出的车辆注意检查，防止居民车辆被盗。四、制止废品收购人员及小商贩进入小区，制止乱贴广告行为。五、代收报刊、函件等应当面点清，并做好登记，要做到及时准确，不积压、不私拆。六、加强夜间人员、车辆出入控制，夏季晚11:30，冬季晚10:30要锁好大门。七、每天不定期巡逻本小区，发现问题及时

12、上报，或拨打匪警110、火警119。物业门岗管理制度 篇5一、门卫工作职责(一)负责小区常住人员的出入管理，查验非常住人员临时通行证;(二)负责外界来访小区人员的查问登记;(三)负责监管进出小区的机动及非机动车辆停放秩序，按月收取停车费;(四)负责进出小区的物品的查验登记;(五)负责小区院内、住宅楼的安全巡视、公共区域的消防安全巡查;按时开关照明灯、水泵;二、管理办法1.门卫值班人员要坚守岗位，遵守制度和要求，不得擅离职守，不得从事与值班值勤无关的活动。白天值班人员每两小时巡查1次，夜间值班人员每小时巡查1次。违反规定者每次罚款100元。2.门卫对出入小区人员、车辆有权进行必要的检查。外来人员

13、一时没有联系上被访人，可在门外等候。严禁闲杂人员进入小区。对出入小区车辆进行登记，发现可疑情况应及时报告，特殊情况可直接拨打110电话报警。对有明显标志的公务人员、车辆(如救护车、消防车、警车、邮车、工商、税务、供电)等可免于登记通行。对出现的异常情况，保安员要准确及时记录时间、地点、人物、事件等情况。物业门岗管理制度 篇6为进一步完善门卫工作岗位责任制，增强工作责任感，维护广电小区的办公和生活秩序，确保小区人员和财产安全，特制定本制度。一、广电小区门卫工作由局安排专人担任。二、小区门房实行24小时值班制度。门房管理人员要严肃值班纪律，坚守岗位，保持高度警惕性和工作责任心，认真负责地做好广电小

14、区的管理和防火、防盗、防事故、防灾害为重点的安全防范工作。要不定时地巡视小区内各个部位，发现不安全因素要及时向局办公室报告。三、门房值班室要做到“三表”（来访人员登记表、小区住户一览表和机动车辆登记表）齐备，管理人员对院内住户、人员、车辆等基本情况要熟悉。四、严格执行外来人员登记制度，对陌生可疑人员要进行盘问，行动可疑者一律禁止进入院内，谢绝推销或其它闲杂人员进入，非院内人员向外搬运物品或驾驶车辆外出，必须严格查询，经本院内相关的人员证实无误后方可放行，发现可疑现象要及时采取措施，遇紧急情况及时报警，严防各类案件发生。五、做好车辆出入小区管理工作，及时制止车辆乱停放、损坏公共设施、损坏绿化等行

15、为，非院内车辆一律不准停放在院内，临时停放要进行登记，努力维护小区正常秩序。六、做好院内公共区域的清洁卫生及绿化养护工作。承担抽水、抄电表等工作。七、按规定时间表开启、关闭大门，小区大门晚上关门时间一般为11：30，早上开门时间为6：00。八、门卫值班人员不得擅自离岗、脱岗，因工作需要不能值班者，应经有关领导批准，同意派人顶岗。九、门卫因擅自离岗、脱岗而发生责任事故，视情节按有关规定追究责任。十、小区内居民要加强群防群治，积极配合做好以下工作：（一）积极配合门房值班人员对家中外来客人进行登记。（二）凡有机动车辆的住户必须到门房进行登记，车辆更换牌照或其它显性标志后要及时报告门房值班人员。停放入

16、库的摩托车要自行锁好挂钩。（三）遵守作息时间，无特殊情况晚11：30前应回到院内。持院门钥匙的住户要对院内安全负责，不得擅自为本户以外的人员配制钥匙，因特殊情况晚归者请自觉锁好院门，若早晨6：00前外出，开门后应及时锁门。（四）发现可疑现象或人员，应提高警惕，及时向门房管理人员或院内居住的领导报告。（五）对外出租房屋者要弄清租房户基本情况，并在门房管理人员处进行登记，配合管理人员进行相关管理。（六）强化防范意识，自行做好户内防火、防盗及其它安全防范工作。物业门岗管理制度 篇7一、门卫人员24小时坚守岗位，保持高度警惕，认真履行职责，二、门卫应严格执行有关规定，文明执勤，礼貌待客，认真负责，服装

17、整齐，仪容端庄，按时交接班，并做好交接班记录。三、认真做好来客来访登记和外来车辆的进出登记，对外出的车辆注意检查，防止居民车辆被盗。四、收发报刊、函件等应当面点清，并做好登记，要做到及时准确，不积压、不私拆。五、保持门岗周围环境的整洁及设施标志完好。每天10点以前小区主管要负责落实门岗内外的清洁工作。六、门卫值班室及站岗区域禁止非工作人员滞留，以免影响门卫正常工作，值班室内物品应保管爱护、摆放整齐，卫生良好。七、执行工作和客户来访时应站立，提前主动上前工作，工作时间不允许从事与工作不符的事，严格遵守值班纪律，不允许酒后上班和上班喝酒，工作应使用文明用语。八、值班电话为工作电话，非工作原因不得使

18、用值班电话，应保障值班电话的通畅，对住户电话或亲自反映的问题应及时做好记录并及时给予处理或耐心解释。九、发生突发事件和发现重大问题，应及时启动应急预案，同时报告公司领导，并协助有关部门处理问题，无论发生任何情况，门卫都必须保证有人留守。十、上下班高峰期门卫人员应保证在岗，快速兼灵活处理机动车进出小区，避免进出小区车辆长时间堵塞道路。十、配合巡逻岗人员做好当班工作，配合做好公司安排的其它工作。十一、对因客户原因损坏小区设施、设备及公司办公物品，门卫人员有权要求损坏者照价赔偿，损坏者拒赔的，门卫人员对损环者有权暂不放行，报警处理。十二、做好院内公共区域的清洁卫生及绿化养护工作，承担抽水浇花及冬季清

19、雪工作。物业门岗管理制度 篇8为规范小区门卫值班制度，保证小区安全管理有序进行，保证小区、业主和住户财产、人身安全，结合小区的实际情况，特制订本制度。一、工作职责及范围：第一条 负责小区外来车辆、人员进出登记。第二条 负责监管进出小区的机动车及非机动车辆停放秩序。第三条 负责小区院内、住宅楼安全巡视，以及夜间巡视。第四条 协助维持小区安全秩序、防止盗窃、失窃问题发生。第五条 负责安全事故及时上报通知相关业务部门，对突发事件采取果断应急措施。第六条 做好报刊收发工作，快递等信件要及时登记、通知。第七条 认真填写值班信息登记，保存值班的各项记录，定期上交。第八条 负责监管小区门口门前三包区域卫生。

20、二、 值班制度规定：第九条 实行三人倒班制，做到昼夜24小时不断人。值勤时间：（白班）6:00-14:00（中班） 14:00-22:00(夜班）22:00-06:00；值班人员要做到24小时轮流值勤。夜班22:00-06:00期间，每隔1小时要巡视各区域一次。第十条 值勤期间穿戴整齐保持仪容整洁、精神状态上佳、认真负责、恪尽职守，礼貌待客。第十一条 严禁离岗、睡岗或酗酒、闲聊等，因事临时离开，岗位必须有人代班。 第十二条 对各级政府、街道、居委会办事机构的通知、通告，应及时进行传达。 第十三条 不允许态度粗暴、故意刁难外来人员，一经发现，将按照公司有关规定严肃处理。第十四条 应绝对服从上级命

21、令，切实执行任务，以身作则，不得偏袒徇私，严禁监守自盗。第十五条 遇有重大事件或可疑人物应临危不乱，不卑不亢，果断灵活处置，并立即报告上级。第十六条 夜间执勤时间，加强小区巡察，对小区物品进行检查，防止意外事件的发生，确保小区的安全；若发现问题要及时报告有关领导处理；因工作失职，给公司和业主造成财产经济损失，按照公司有关规定追究当班相关责任。第十七条 熟记公司园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，发现公共区域的电灯、门窗、园墙等有缺损时，应报公司有关部门及时处理。第十八条 交换班时，应将注意事项交代清楚，并将值班中所发生的重要事项登记到交接班记录表。第十九条 保持值班室环境清洁、物品摆放整齐；禁止使用大功率电器确保用电安全，预防火灾。三、紧急事件的处理第二十条 小区发现盗窃时，确保自身安全的前提下以追回失窃物为首要，并立即上报相关部门处理。第二十条 值班期间发现、发生特殊紧急情况，必须将情况上报通知本单位主要负责人，在得到单位负责人授权的情况下，及时拨打报警电话（火灾报警119，治安报警110，急救报警120）。对小区内突发事件的犯罪嫌疑人不得实施扣押、拘禁；可在群众协助下将其扭送至就近派出所进行处理。