工作研究及工作设计课件.ppt
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- 关 键 词:
- 工作 研究 设计 课件
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1、l第一节第一节 工作设计工作设计l第二节第二节 工作研究工作研究l第三节第三节 时间研究时间研究l第四节第四节 动作分析动作分析l第五节第五节 工作环境研究工作环境研究l一、工作设计的主要内容一、工作设计的主要内容l1、概念:为有效组织生产过程,通过确、概念:为有效组织生产过程,通过确定一个组织内的个人或小组的工作内容,定一个组织内的个人或小组的工作内容,来实现工作的协调和确保任务的完成。来实现工作的协调和确保任务的完成。l2、目标:建立一个工作结构,来满足组、目标:建立一个工作结构,来满足组织及其技术的需要,满足工作者的个人织及其技术的需要,满足工作者的个人心理需要。心理需要。l3、工作设计
2、的内容:明确生产任务的、工作设计的内容:明确生产任务的作业过程;通过分工确保工作内容;作业过程;通过分工确保工作内容;明确每个操作者的工作责任;以组明确每个操作者的工作责任;以组织形式规定分工后的协调,保证任务的织形式规定分工后的协调,保证任务的完成。完成。l二、工作设计中的社会技术理论二、工作设计中的社会技术理论l1、这种理论认为,在工作设计中应该把、这种理论认为,在工作设计中应该把技术因素与人的行为、心理因素结合起技术因素与人的行为、心理因素结合起来考虑。来考虑。l2、任何一个生产运作系统都包括两个子、任何一个生产运作系统都包括两个子系统:技术子系统和社会子系统。系统:技术子系统和社会子系
3、统。l3、如果只强调其中的一个而忽视另一个,、如果只强调其中的一个而忽视另一个,就有可能导致整个系统效率低下,因此就有可能导致整个系统效率低下,因此应该把生产运作组织看作一个社会技术应该把生产运作组织看作一个社会技术系统,其中包括人和设备、物料等。系统,其中包括人和设备、物料等。l4、着眼点:应放在整个工作系统的工作、着眼点:应放在整个工作系统的工作方式上。方式上。l5、理论价值:同时强调技术因素与社会、理论价值:同时强调技术因素与社会变化对工作设计的影响。变化对工作设计的影响。l(三)工作设计中的行为理论(三)工作设计中的行为理论l1、行为理论的主要内容之一是研究人的、行为理论的主要内容之一
4、是研究人的工作动机。工作动机。l2、人的工作动机有多种。、人的工作动机有多种。l3、人的工作动机对人如何进行工作以及、人的工作动机对人如何进行工作以及对工作结果有很大影响。对工作结果有很大影响。l4、由于专业化程度高、重复性强的工作往、由于专业化程度高、重复性强的工作往往使人产生单调感,它导致人对工作变得往使人产生单调感,它导致人对工作变得淡漠,从而影响工作结果。因此,在工作淡漠,从而影响工作结果。因此,在工作设计中可考虑采用一些方法来解决这些问设计中可考虑采用一些方法来解决这些问题:题:l(1)工作扩大化:指工作的横向扩大。)工作扩大化:指工作的横向扩大。l(2)工作职务轮换:指允许员工定期
5、轮换)工作职务轮换:指允许员工定期轮换所作的工作。所作的工作。l(3)工作丰富化:指工作的纵向扩大。)工作丰富化:指工作的纵向扩大。l四、团队工作方式四、团队工作方式l1、概念:指与以往每个人只负责一项完、概念:指与以往每个人只负责一项完整工作的一部分不同,由数人组成一个整工作的一部分不同,由数人组成一个小组,共同负责并完成这项工作。小组,共同负责并完成这项工作。l2、基本思想:全员参与,从而调动每个、基本思想:全员参与,从而调动每个人的积极性和创造性,使工作效果尽可人的积极性和创造性,使工作效果尽可能好。能好。l3、常见方式、常见方式l(1)解决问题团队)解决问题团队l(2)特定目标团队)特
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