新生代员工心态管理课件.pptx
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1、新生代员工心态管理NLPNLP管理教练技巧管理教练技巧苏州市人力资源和劳动和社会保障局苏州市人力资源和劳动和社会保障局“培训送企业培训送企业”项目课程项目课程培训机构:万里培训学校培训机构:万里培训学校2022-11-14主讲人:周朝华主讲人:周朝华2面对社会:面对社会:当今社会最困扰大家的当今社会最困扰大家的是什么问题?是什么问题?面对企业:面对企业:如何让员工自动自发?如如何让员工自动自发?如何让团队更有凝聚力?如何让何让团队更有凝聚力?如何让企业管理更有成效?企业管理更有成效?心态心态决定行为决定行为 行为决定结果行为决定结果2022-11-14主讲人:周朝华主讲人:周朝华3 打开人生无
2、尽宝藏的钥匙?打开人生无尽宝藏的钥匙?2022-11-14主讲人:周朝华主讲人:周朝华4 36912心念下种子结果实际行动心田心田循环钟2022-11-14主讲人:周朝华主讲人:周朝华5 快乐快乐成功成功了解了解改变改变创新创新快乐也是生产力?快乐也是生产力?2022-11-14主讲人:周朝华主讲人:周朝华66这是重点了解员工内在需求了解员工内在需求改变谁?改变什么?改变谁?改变什么?探索创新管理方法探索创新管理方法总结总结这是重点目 录2022-11-14主讲人:周朝华主讲人:周朝华7 一、了解员工内在需求一、了解员工内在需求如何看待如何看待新生代员工新生代员工新生代员工新生代员工外在特点外
3、在特点解读员工心解读员工心灵的秘密灵的秘密2022-11-14主讲人:周朝华主讲人:周朝华8如何看待新生代员工如何看待新生代员工2022-11-14主讲人:周朝华主讲人:周朝华91.声调和身体语言决定沟通的效果,而不是文字。练习说:老师,您早!沟通八大要诀沟通八大要诀如何看待新生代员工如何看待新生代员工如何看待新生代员工如何看待新生代员工2022-11-14主讲人:周朝华主讲人:周朝华10如何看待新生代员工如何看待新生代员工 娇生惯养 散漫、依赖性强 缺乏团队精神、自控能力差 以自我为中心 如何看待新生代员工如何看待新生代员工2022-11-14主讲人:周朝华主讲人:周朝华11如何看待新生代员
4、工如何看待新生代员工 求知欲望强 好学上进、富有爱心 有梦想,有追求 敢于创新、积极向上如何看待新生代员工如何看待新生代员工2022-11-14主讲人:周朝华主讲人:周朝华12如何看待新生代员工如何看待新生代员工解读“80后”60后员工讲理想、讲责任、讲激情、稳定持重70后员工是社会的主力军,急剧变革他们都赶上,面临的压力是养家,房贷和晋升空间,有较强的职业焦虑感。80后员工则以快乐为导向,做着他们喜欢做的新新人类,他们热爱的是旅游、聚会、消费和自我实现。90后的员工以自我为中心,行动果断,富有想象力,接受新知识、新信息,也敢于维权。如何看待新生代员工如何看待新生代员工2022-11-14主讲
5、人:周朝华主讲人:周朝华13如何看待新生代员工如何看待新生代员工“80后”自嘲 当他们读小学的时候,读大学不要钱 当他们读大学的时候,读小学不要钱;他们还没能工作的时候,工作是分配的;他们可以工作的时候,撞得头破血流才能勉强找份不死人的工作;当他们不能挣钱的时候,房子是分配的;当他们能挣钱的时候,却发现房子已经买不起了如何看待新生代员工如何看待新生代员工2022-11-14主讲人:周朝华主讲人:周朝华14新生代员工外在特点新生代员工外在特点 价值观由“理想型”向“现实型”转变,更加注重功利,讲求实惠,着重眼前利益,追求物质享受,强调个人本位。价值取向多元化,工作不再以赚钱为第一目的和唯一目的,
6、不会将工作与生活截然分开,不喜欢生活享受被繁忙工作打乱。可塑性非常强,强调以自我为中心,自尊心及他人认可意识强,心理容易波动,情绪变化大,抗压能力差,心理健康问题突出。在工作与生活中,希望处理的是简单的人际关系,不关心职场政治斗争,也敢于向权威挑战2022-11-14主讲人:周朝华主讲人:周朝华15解读员工内在需求解读员工内在需求上司认为下属最想获得的上司认为下属最想获得的1.1.好的薪水待遇好的薪水待遇2.2.工作保障工作保障3.3.升迁机会升迁机会4.4.良好的工作条件良好的工作条件5.5.有趣的工作内容有趣的工作内容6.6.管理层的支持管理层的支持7.7.完善的训练完善的训练8.8.口头
7、称赞口头称赞9.9.主管体恤的态度主管体恤的态度10.10.对事物参与感对事物参与感下属最想获得的:下属最想获得的:1.1.口头称赞口头称赞2.2.对事情的参与感对事情的参与感3.3.主管体恤的态度主管体恤的态度4.4.工作保障工作保障5.5.好的薪水待遇好的薪水待遇6.6.有趣的工作内容有趣的工作内容7.7.升迁机会升迁机会8.8.管理层的支持管理层的支持9.9.良好的工作条件良好的工作条件10.10.完善的训练完善的训练2022-11-14主讲人:周朝华主讲人:周朝华16 60.7060.70后员工后员工1.1.好工资好工资2.2.工作保障工作保障3.3.晋升更高职位晋升更高职位4.4.良
8、好的工作环境良好的工作环境5.5.有意思的工作有意思的工作6.6.管理忠诚管理忠诚7.7.公平的纪律公平的纪律8.8.个人职业发展前途个人职业发展前途9.9.评价评价10.10.个人参与感个人参与感80.9080.90后员工后员工1.1.个人职业发展前途个人职业发展前途2.2.个人参与感个人参与感3.3.评价评价4.4.工作保障工作保障5.5.好工资好工资6.6.有意思的工作有意思的工作7.7.晋升更高职位晋升更高职位8.8.管理忠诚管理忠诚9.9.良好的工作环境良好的工作环境10.10.公平的纪律公平的纪律 解读员工心灵的需求解读员工心灵的需求解读员工内在需求解读员工内在需求2022-11-
9、14主讲人:周朝华主讲人:周朝华17 员工为什么而工作?员工为什么而工作?你了解他(她)行为背后你了解他(她)行为背后的动机吗?了解他们内在深层次的需要吗?作为的动机吗?了解他们内在深层次的需要吗?作为管理者我们能做什么?管理者我们能做什么?游戏:游戏:1.1.做关于人做关于人 金钱金钱 工作的思考。工作的思考。2.2.现场请大家回答三个问题,找出与本人内现场请大家回答三个问题,找出与本人内在相吻合的职业取向。在相吻合的职业取向。二、解读员工心灵的需求二、解读员工心灵的需求解读员工内在需求解读员工内在需求2022-11-14主讲人:周朝华主讲人:周朝华18 二、改变管理模式2022-11-14
10、主讲人:周朝华主讲人:周朝华19Be(成为 我是)Do(做)Have(拥有)下面哪个是起点?顺序怎样放?2022-11-14主讲人:周朝华主讲人:周朝华20二、改变管理模式1.1.管理者身份由监督、推动向鼓励、支持转变。模管理者身份由监督、推动向鼓励、支持转变。模式由式由“对事不对人对事不对人”向向“对人不对事对人不对事”转变。转变。2.2.“教练技术教练技术”发展。精髓是在企业整体战略思想的发展。精髓是在企业整体战略思想的指导下,充分了解和满足员工的自我追求和梦指导下,充分了解和满足员工的自我追求和梦想,帮助他们设立目标,厘清现状、发现更多想,帮助他们设立目标,厘清现状、发现更多的可能性并积
11、极持续地采取行动来实现目标,的可能性并积极持续地采取行动来实现目标,展现自我价值。展现自我价值。2022-11-14主讲人:周朝华主讲人:周朝华21 2022-11-14主讲人:周朝华主讲人:周朝华22 2022-11-14主讲人:周朝华主讲人:周朝华23“想想”到就能做到到就能做到2022-11-14主讲人:周朝华主讲人:周朝华24 大脑的功能大脑的功能 人人的大脑的大脑有有2 2千亿个脑细胞、可储存千亿个脑细胞、可储存1 1千亿条讯千亿条讯息,思想每小时游走三百多里、拥有超过息,思想每小时游走三百多里、拥有超过1 1百兆的百兆的交错线路、平均每交错线路、平均每2424小时产生小时产生4 4
12、千种思想,是世界千种思想,是世界上最精密、最灵敏的器官。上最精密、最灵敏的器官。潜能真正被开发使用的只有潜能真正被开发使用的只有1%1%9%9%。2022-11-14主讲人:周朝华主讲人:周朝华25网状激活系统 网状激活系统是一组座落在我们中枢神经网状激活系统是一组座落在我们中枢神经脑干底部通往大脑皮层的细胞群。它只允许脑干底部通往大脑皮层的细胞群。它只允许我们自己认为的重要信息和在当时对我们有我们自己认为的重要信息和在当时对我们有威胁的信息通过,这里的关键词是威胁的信息通过,这里的关键词是“重要重要”、“威胁威胁”和和“当时当时”,所有其它的信息都会,所有其它的信息都会被删减或过滤掉。被删减
13、或过滤掉。2022-11-14主讲人:周朝华主讲人:周朝华26网状激活系统 一旦我们树立了对自己很重要的目标,我一旦我们树立了对自己很重要的目标,我们的网状激活系统就会打开,就会对那些有们的网状激活系统就会打开,就会对那些有助于我们实现目标的信息、资源、途径非常助于我们实现目标的信息、资源、途径非常的警觉,并自动地归集。的警觉,并自动地归集。如果我们用这一知识武装自己,我们就能如果我们用这一知识武装自己,我们就能够为自己树立越来越大的目标,发挥出自己够为自己树立越来越大的目标,发挥出自己的潜力。的潜力。先有目标,后有办法先有目标,后有办法。2022-11-14主讲人:周朝华主讲人:周朝华271
14、 1 3 5 6 5 3 5 6 5 4 7 2 84 7 2 82 2 6 8 7 5 1 7 2 3 6 8 7 5 1 7 2 3 5 5 5 3 2 15 3 2 1 5 4 1 7 5 4 1 76 6 8 4 3 6 8 4 3 6 5 1 3 25 1 3 27 7 1 1 5 7 4 3 25 7 4 3 2 8 9 8 97 3 4 6 77 3 4 6 7 3 2 0 4 3 2 0 4 2022-11-14主讲人:周朝华主讲人:周朝华282022-11-14主讲人:周朝华主讲人:周朝华29绩效考核与收入激励如指标、评比企业文化激励职业发展与培训如职位、专业发展领导与激励企
15、业现企业现有的激有的激励与管励与管理方法理方法三、创新管理方法三、创新管理方法2022-11-14主讲人:周朝华主讲人:周朝华30NLPNLP技巧和教练技巧和教练略、信2022-11-14主讲人:周朝华主讲人:周朝华31 环境环境行为行为能力能力信念价值信念价值身份身份系统系统(时、地其他人、事、物)(做什么?)(如何做?)(为什么?)(我是谁?)(我与世界的关系)理解层次理解层次是一套帮助生活更好的思想模式,是大是一套帮助生活更好的思想模式,是大脑结构、语言和各种社会系统中自然的活动层次。脑结构、语言和各种社会系统中自然的活动层次。三、创新管理方法三、创新管理方法唤醒者唤醒者支持者支持者导师
16、导师守护者守护者教练教练老师老师2022-11-14主讲人:周朝华主讲人:周朝华32如何扮演好六个角色2教练教练3老师老师6唤醒者4导师导师5支持者支持者1守护者指导者三、创新管理方法三、创新管理方法管理者教练在不同情况下的角色管理者教练在不同情况下的角色2022-11-14主讲人:周朝华主讲人:周朝华33三、创新管理方法三、创新管理方法 有效守护:有效守护:为员工创建一个安全和支持的环境。最大化地支持员工实现期望的目标并成功提升自己的水平。守护方式和假设守护方式和假设信念。充分相信每一位员工都已经具备使自己成功快乐的能力。给予新生代员工在相对安全的条件下大量自由发挥的空间。“例外情况管理”。
17、当有危机或其他困难发生时,守护者应及时出现,提供指导、帮助或解决困难。守护技巧。“心理空间位置”、组织系统排列方法的运用。现场示范“心理空间位置”的影响。1.做一名熟练而做一名熟练而有效的守护者!有效的守护者!2022-11-14主讲人:周朝华主讲人:周朝华34三、创新管理方法三、创新管理方法2022-11-14主讲人:周朝华主讲人:周朝华35三、创新管理方法三、创新管理方法 绩效教练:绩效教练:仔细观察员工的行为,为他们提供一些窍门和指导,促使其学会如何在具体的情景中改善行为模式。教练的信念与技巧教练的信念与技巧每个人都在某一方面是独一无二的、都拥有使自己表现得更为卓越的能力,通过适当的鼓励
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