幼儿园教师培训讲座：幼儿园教师礼仪课件.ppt

1、幼儿园教师礼仪做一个受欢迎的人礼仪重要性“做人先学礼”，礼仪教育是人生的第一课 有一颗纯正善良的爱心，有一口谈吐文明的语言，有一身得体大方的衣着，有一种文明优雅的举止。幼儿教师每天都要和孩子、家长以及社会上的人们沟通，在着装打扮、言谈举止、待人接物等反映了自身的修养和品位，更是幼儿学习效仿的榜样。优秀家长礼仪目 录/Contents01同事共处礼仪02教师微笑的作用03生活礼仪04文明语言05家长会目的家长会目的家长会礼仪家长会礼仪家访礼仪家访礼仪家长沟通礼仪一、家长礼仪一、家长礼仪家长沟通技巧家长沟通技巧家长会礼仪：（1）提前书面通知家长。（2）努力创设和谐氛围，注重环境卫生。（3）与家长平

2、等交流，友好协商。（4）多给家长发言的机会。（5）重视会后反馈。0101 家长会目的家长会目的1、与家长沟通，加深双方对幼儿的了解。2、向家长宣传，帮助家长正确地教育子女。3、向家长展示，让家长认识老师、理解 老师，从而支持老师的工作你会参加哪场活动你会参加哪场活动？干净的环境干净的环境 家长反馈表：多给家长发言的机会。与家长平等交流，友好协商。你对你对xx班老师班老师工作满意么？工作满意么？关于幼儿园的工关于幼儿园的工作有没有好的建作有没有好的建议？议？你想参加什你想参加什么样的家长么样的家长会？会？家访礼仪：（1）提前与家长预约，不可勉强家长。（2）守时守约，若因事不能准时赴约，要设法告知

3、家长，以免家长久候。（3）讲究敲门的艺术。若是雨天，不可将湿淋淋的雨伞带进室内。（4）家访时如遇有新客来访，家长做介绍时，应起立向来客问候。（5）跟家长谈话，语言要客气。对幼儿多表扬少批评。（6）家访时，以真诚为贵，不可借家访解决私事或收受“礼物”。（7）家长未提出邀请，不要在幼儿家里随意参观。但可以要求看看幼儿的房间，以示关心，并对幼儿做些了解。（8）家访时间不宜过长，达到预期目的，即应告辞。与家长沟通礼仪：（1）热情接待来园的幼儿家长。家长来访教师要立即起身，问明来意。（2）谈话时要控制音量并保持距离，认真倾听家长的叙述。（3）营造宽松的氛围，要以平等的身份与家长交谈。（4）对孩子的评价一

4、定要客观全面，既肯定优点与进步也要真诚地提出不足之处。（5）交谈时不要与别的幼儿比较。谈完后要肯定沟通收获。与家长沟通技巧：（1）尊重家长，态度诚恳；主动微笑，用字遣词优 雅；仪态端庄，包括肢体语言。（2）选择恰当的沟通时间与地点，向对方表示善意与欢迎。（3）保留对方的面子，委婉地透露坏消息。（4）适时提出建议，询问对方的意见。（5）不要仓促地做决定，不要催促对方下决定。（6）强调沟通双方相同的处境，充满信心地进行沟通。家长反映问题 态度冷静，让家长把话说完，认真委婉。如：谢谢！让我们再了解一下。请您放心，我们再商量商量，尽量帮你解决。家长之间发生冲突稳定家长情绪，分别与家长谈话。如：别着急，

5、孩子在园发生事情，责任在我，您有什么意见和我们说。孩子发生事故、如实说清，表示歉意。如：真是对不起，今天麻烦您多观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么尽管与我们联系。家长晚接孩子主动热情，耐心接待。如：没关系，请您今后商量好谁接，免得孩子着急。家长馈赠物品礼貌回绝。如：您的心意我们领了，照顾孩子是我们应该做的，您别这么客气。找个别家长谈话态度平和，讲究艺术。如：对不起，耽误您一会儿时间。与家长联系体贴关心、礼貌客气。如：您好！我是*老师，今天*不舒服，您看是不是带他去医院？谢谢！给您添麻烦了。注意事项：一忌居高临下一忌居高临下自我炫耀自我炫耀二忌口若悬河二忌口若悬河心不在焉心不在焉 三忌随意

6、插嘴三忌随意插嘴 冷暖不均冷暖不均四忌挖苦嘲弄四忌挖苦嘲弄故弄玄虚故弄玄虚五忌言不由衷五忌言不由衷短话长谈短话长谈尊重为先、亲密有度将心比心、利益共享遵守白金法则分享快乐、不要招摇二、同事共处礼仪批评有益、注意方法1、表明心态好2、表明充满自信3、表明真诚友善4、表明乐业敬业三、教师微笑的作用着装礼仪装扮礼仪行为举止四、生活礼仪幼儿园着装礼仪：着装礼仪不允许衣扣不到位衣服不允许过大或过小不允许披头散发不允许穿高跟鞋衣着不允许过露忌忌忌忌忌三色原则：1、外套、裤子、内搭、鞋子、袜子等不超过三个色系。、外套、裤子、内搭、鞋子、袜子等不超过三个色系。2、小三色：手表带、腰带、皮鞋颜色要力争一致，至少

7、是一、小三色：手表带、腰带、皮鞋颜色要力争一致，至少是一个色系的。个色系的。神秘中立、和气生命自信高贵快乐柔和温馨纯洁炽热 活力装扮礼仪：头头发发前不挡眼后不披肩，过肩长发应束起或盘起，发型不夸张，不理过短的头发，不染夸张彩发。牙齿洁白，口腔无异味；保持眼部整洁，不戴墨镜。带班时不穿拖鞋、赤脚，当班时间穿平底鞋。勤洗手、勤剪指甲，不留长指甲，不涂色彩鲜艳的指甲油。日常生活化妆自然大方典雅、与肤色相配、杜绝浓妆、不使用气味过浓的化妆品带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰，所戴佩饰应符合卫生和安全要求。自然和谐、秀外慧中自然和谐、秀外慧中手手部部面面妆妆容容鞋鞋子子配配饰饰自然规范、亲切

8、优雅脸部眼神守时手势真诚微笑，神态自然，给人亲切、和蔼、可信之感不故意掩盖笑容，忌面色阴沉、横眉立目亲切有神，转动幅度适宜，让每个幼儿都感受到教师的关注不迟到不早退准确适度、自然大方，忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒，带班时不双手交叉抱臂或双手后背。行为举止：自然规范、亲切优雅坐姿站姿入座起座左入左出，动作轻缓，面对幼儿坐姿端正，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放。行为举止：身体挺直，挺胸收腹，抬头沉肩，双腿靠拢，双目平视，双手自然垂放，或交握在腹前。行为举止：自然规范、亲切优雅走姿蹲上身正直不动，双肩平稳，重心前倾，上身正直不动，双肩平稳，重心前倾，速度适中，步幅恰当，轻手轻脚，速度适中，步幅恰当，

9、轻手轻脚，忌连蹦带跳或步履过缓，忌连蹦带跳或步履过缓，不可多人并排而行不可多人并排而行。身体直立，双膝靠近，臀部向下，脚掌身体直立，双膝靠近，臀部向下，脚掌支撑，不可在行走中突然下蹲。支撑，不可在行走中突然下蹲。接待家长、来宾打电话对待幼儿五、文明语言接待来宾：主动询问您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？被动受问哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。打电话：打电话先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如：“喂，您好！我是X班的XX老师，你是某某的妈妈吗，是这样的”接电话先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如：“喂，您好！我是XX幼儿园X班XX老师，请问你找谁？有什么事么？

10、”放电话等对方放下电话，然后再挂机。对待幼儿：无意过失耐心安慰，不指责埋怨幼儿。如：伤着没有？下次小心。组织活动语速适中，指令简洁明了，语言生动、有趣、儿童化。如：请吃好点心的小朋友轻轻地把小椅子搬到旁边。师幼互动热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给于评价、鼓励欣赏。如：你真爱动脑筋，真棒！遇到困难鼓励幼儿增强自信，不讽刺挖苦。如：你肯定能行，试试看吧！别着急，我来帮助你。有意过失坚持正面教育，及时解决。如：有事好好说，不能动手。相信你是好孩子，以后不会再做这种事。日常生活亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。不讲粗话、脏话，不训斥幼儿，忌大呼小叫。如：有点不舒服是吗？让我看看裤子有没有湿了。有礼走遍天下