培训需求分析与年度培训规划知识课件.ppt
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- 关 键 词:
- 培训 需求 分析 年度 规划 知识 课件
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1、2022-11-13h12022-11-13h2一个培训师的良心话n 培训关注的重点是企业需要什么,而不是讲师能讲什么。企业的基础各不相同,培训的需求也多种多样,有意义的培训应该是个性化的主题、个性化的大纲,更应该是个性化的讲义。n 岁末年关临近,各培训机构又开始了一年一度的下一年培训方案拟订。年年此时,总有机构的朋友请我帮忙制订或修改某企业的年度培训计划,我多数情况都是拒绝,要么,你能提供企业培训需求。闭门造车的事,我不为。并且奉劝朋友们也别做。可朋友说了,你不做,别人做。不做,就不能拿到明年的培训合同。拿不到明年的培训合同,我们吃什么?n 为了生存,为了竞争,每年制订千篇一律的培训方案,满
2、天撒网,中国这么大,企业这么多,总能逮到一家二家;或者电话狂轰乱炸,再加上人脉、攻关,又能搞定三家五家,一年下来生存就不存在问题了。运气好,平时再接点散单,生活就更滋润了十年前、甚至十几年前的培训推广方式沿用至今,这实在是中国培训界的悲哀!2022-11-13h32022-11-13h4l员工工作不积极、不努力员工工作不积极、不努力l员工工作能力低员工工作能力低l员工工作效率不高员工工作效率不高l业绩开始下滑业绩开始下滑l缺乏优秀的员工缺乏优秀的员工大家都知道的原因大家都知道的原因1 12022-11-13h5学习力学习力培训培训竞争力竞争力竞争力培 训大家都知道的原因大家都知道的原因2 22
3、022-11-13h8 企业培训的本质是?2022-11-13h92022-11-13h10培训课程设计、开发与管理体系培训课程设计、开发与管理体系培训课程库建立培训课程库建立建立培训课程模板,并将每门课程完善为课建立培训课程模板,并将每门课程完善为课程介绍、程介绍、PPTPPT文件、教师手册、学员手册、培文件、教师手册、学员手册、培训辅助资料(游戏、案例、道具等),依培训辅助资料(游戏、案例、道具等),依培训对象和课程类别建立培训课程库。训对象和课程类别建立培训课程库。培训素材库建立培训素材库建立依所用类别,对培训用案例、管理游戏、故依所用类别,对培训用案例、管理游戏、故事、视频资料等进行整
4、理入库。事、视频资料等进行整理入库。培训课程开发培训课程开发依企业自身案例为素材,自主开发课程(如依企业自身案例为素材,自主开发课程(如核心能力课程和新员工入职培训。核心能力课程和新员工入职培训。2022-11-13h11外部合作机构与讲师选择外部合作机构与讲师选择项目项目流程流程培训机构筛选培训机构筛选培训师选择与课培训师选择与课程采购程采购搜集搜集机构机构名单名单机构机构资质资质审评审评机构机构能力能力评价评价谈判谈判签订签订合作合作协议协议入库入库确立确立主题主题审查审查课程课程大纲大纲小组小组面谈面谈试讲试讲试听试听签订签订合作合作协议协议入库入库2022-11-13h12培训需求评估
5、培训需求评估目标确立目标确立培训内容与方法培训内容与方法设计设计实施培训实施培训制定标准制定标准对参训者预先测验对参训者预先测验培训监控培训监控培训评价培训评价结果评价结果评价反馈反馈需求分析阶段需求分析阶段 设计与实施阶段设计与实施阶段评估阶段评估阶段如何进行培训如何进行培训培训的基本程序培训的基本程序2022-11-13h13培训评估培训评估Level 1Level 1 Level 5Level 5Level 1Level 1反应反应ReactionReactionLevel 2Level 2学习学习LearningLearningLevel 3Level 3行为行为BehaviorBeh
6、aviorLevel 4Level 4成果成果ResultResult学习过程学习过程应用过程应用过程训练之运作训练之运作训练之转化训练之转化Level 5 Level 5 投资报酬率(投资报酬率(ROIROI)2022-11-13h142022-11-13h15有效的培训需求三个层面有效的培训需求三个层面培训需求分析:就是了解与掌握企业培训需要的系列活动培训需求分析实际就是寻找“压力点”。一般培训需求分析三个层面:实现目标“压力点”环境变化(新技术法律/竞争)职业发展要求人才培养要求员工胜任能力绩效不佳改善战略与环境分析工作与任务分析人员与绩效分析2022-11-13h16人员人员分析分析决
7、定谁应该接决定谁应该接受培训和他们受培训和他们需要什么培训需要什么培训v通过业绩评估,分析造成差距的原因通过业绩评估,分析造成差距的原因v收集和分析关键事件收集和分析关键事件v进行培训需求调查进行培训需求调查绩效绩效分析分析决定培训内容决定培训内容应该是什么应该是什么分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度分析分析组织组织分析分析决定组织中哪决定组织中哪里需要培训里需要培训目目 的的v考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定知识和
8、技术需求定知识和技术需求v将实际结果与目标进行比较将实际结果与目标进行比较v制定人力资源计划制定人力资源计划v评价组织环境评价组织环境具具 体体 方方 法法 举举 例例有效的培训需求三个层面有效的培训需求三个层面2022-11-13h17有效的培训需求有效的培训需求培训需求成果1:n为什么培训(培训的目的)n谁需要培训(培训的需求对象)n培训什么(培训的内容)n培训的深度与广度(培训的目标)培训需求成果2:n企业对培训的态度n培训可能的障碍与问题培训的成果3:企业具有的培训资源可利用的外部资源有哪些2022-11-13h18资料信息分析法从既往资料、方案等分析培训需要包括:计划书、培训记录、绩
9、效总结等。有效培训需求分析方法资料信息分析法有效培训需求分析方法资料信息分析法1、公司发展与变化:2、管理队伍变化;3、期间组织培训;4、员工的绩效记录、领导评语等。2022-11-13h19 有效的培训需求分析方法观察法有效的培训需求分析方法观察法n 到员工实际工作现场,了解员工工作技能、行为表现n (现场、现物、现实)观察对象:时间:进行的工作项目:工作行为流程:工作完成情况:主要的问题:(规范化行为、职业化、沟通、技能等)改善内容:2022-11-13h20有效的培训需求分析方法面谈法有效的培训需求分析方法面谈法n主要内容类别主要内容类别对培训的认识与看法对培训的认识与看法 对履行工作成
10、效的评价(自己、他人等)对履行工作成效的评价(自己、他人等)对工作问题对工作问题/障碍解决的分析障碍解决的分析 对培训的需要(内容的、方式的、形式的等)对培训的需要(内容的、方式的、形式的等)A A:您对目前管理团队的素质是否满意?您对目前管理团队的素质是否满意?如果不满意,具体表现在哪些方面?如果不满意,具体表现在哪些方面?B B:不是很满意,主要表现为角色转换尚未完成,计划能力差,原因是他们从基层提拔上来之不是很满意,主要表现为角色转换尚未完成,计划能力差,原因是他们从基层提拔上来之后,大部分精力还是放在了具体工作上,欠缺对整个部门的通盘考虑。后,大部分精力还是放在了具体工作上,欠缺对整个
11、部门的通盘考虑。A A:您希望本次培训是进行系统的管理知识讲授还是就某一方面的管理技能进行深入训练?您希望本次培训是进行系统的管理知识讲授还是就某一方面的管理技能进行深入训练?B B:我觉得二者都需要,希望通过系统的管理知识讲授,帮助管理人员进行角色认知,然后就我觉得二者都需要,希望通过系统的管理知识讲授,帮助管理人员进行角色认知,然后就管理者的计划能力进行训练。管理者的计划能力进行训练。A A:你期望培训后能看到什么样的效果?你期望培训后能看到什么样的效果?B B:能够在二季度运行目标管理的绩效考核体系。能够在二季度运行目标管理的绩效考核体系。A A:您期望培训安排在工作日还是周末?能够接受
12、的费用是多少?您期望培训安排在工作日还是周末?能够接受的费用是多少?B B:最好安排在周末,费用不超过最好安排在周末,费用不超过3.53.5万。万。A A:就本次培训,您有什么指导性建议?就本次培训,您有什么指导性建议?B B:要与培训师取得联系,讲清楚我们的需求,要求对方按照我们的需求进行课程设计。要与培训师取得联系,讲清楚我们的需求,要求对方按照我们的需求进行课程设计。2022-11-13h21有效的培训需求分析方法问卷调查法有效的培训需求分析方法问卷调查法1 1n行为调查分析法:A01、我很清楚地了解我的工作基础上与应有表现水准 非常同意 同意 不同意 非常不同意A02、我确实知道我所有
13、负责的每项工作该何时完成。非常同意 同意 不同意 非常不同意A03、我的上司会让我了解单位的整体目标与我的工作项目的关联性。非常同意 同意 不同意 非常不同意A04、我的上司会促使我或协助我订定具挑战性或高标准的个人工作目标 非常同意 同意 不同意 非常不同意A05、我确知我将于何时及如何接受工作考评。非常同意 同意 不同意 非常不同意 2022-11-13h22培训课程/主题罗列,受调查者选择的调查方法如:您认为你需要接受培训的课程有:A、生产管理 B、质量管理 C、现场管理姓名:部门:职务:填写日期:1、你是否参加过有关管理方面的培训?口是 口否2、请根据你的实际管理体会,归纳主管的基本管
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