员工敬业与责任心课件.ppt

1、字字 游游 戏戏在在“口口”字上加两笔，可以变成什么字？字上加两笔，可以变成什么字？专业.电 申 甲 由 白 目 四 囚 巴 田古 可 叵 右 占 叶 叮 号 卟 只 叭 史 叱 兄 叽 叼 叫 叩 叨 叻另 叹 句 司 召 加 台 旧 旦 这些大家都想到了吗？这些大家都想到了吗？再再 想想 想想 还还 有有 吗？吗？专业.1）为什么有的小组思考的多一点？有的小组思考的少一点？2）为什么有人生活的好一点？有人生活的差一点？3）为什么有人感觉自己生活的幸福一点？有人却感觉自己生活的不太幸福呢？你想成为一个你想成为一个什么样的人？什么样的人？专业.专业.发表您的高见发表您的高见什么样的人能赢得他人

2、的认同和尊重？小组讨论（一）：小组讨论（一）：专业.专业.全面”封杀”王老吉专业.2022-11-13吴海江老师：153606630308 王老吉第一时间宣布捐款王老吉第一时间宣布捐款-100000000 元人民币元人民币王老吉王老吉:为支援灾区人民，让我们每罐涨价为支援灾区人民，让我们每罐涨价一角一角钱！钱！网友号召：网友号召：-让我们把王老吉货架货拿空；让我们把王老吉货架货拿空；专业.9一句不负责任的话，让一个品牌企业陷入一句不负责任的话，让一个品牌企业陷入危机危机“中国是个灾害频发的国家，赈灾慈中国是个灾害频发的国家，赈灾慈善活动是个常态，企业的捐赠活动应善活动是个常态，企业的捐赠活动应

3、该可持续，而不成为负担。万科对集该可持续，而不成为负担。万科对集团内部慈善的募捐活动中，有条提示：团内部慈善的募捐活动中，有条提示：每次募捐，普通员工的捐款以每次募捐，普通员工的捐款以10元元为限。其意就是不要慈善成为负担。为限。其意就是不要慈善成为负担。”“我认为：万科捐出的我认为：万科捐出的200万是合适万是合适的。这不仅是董事会授权的最大单项的。这不仅是董事会授权的最大单项捐款数额，即使授权大过这个金额，捐款数额，即使授权大过这个金额，我仍认为我仍认为200万是个适当的数额。万是个适当的数额。”专业.5 5月月2121日，当万日，当万科宣布科宣布1 1亿元的亿元的灾区重建计划灾区重建计划

4、时；当王石正时；当王石正式道歉时，万式道歉时，万科品牌价值损科品牌价值损失已达失已达1515亿元。亿元。专业.2022-11-13吴海江老师：15360663030112001年秋季，中央电视台披露了披露了老字号企企业业南京冠生园用陈馅做月饼的黑幕，事件用陈馅做月饼的黑幕，事件曝光后该公司拒不认错，还声称曝光后该公司拒不认错，还声称“使用陈使用陈陷做月饼是行业普遍的做法陷做月饼是行业普遍的做法”，令事态严，令事态严重恶化，从而引发了一场消费者对月饼行重恶化，从而引发了一场消费者对月饼行业前所未有的信任危机，订户纷纷退货，业前所未有的信任危机，订户纷纷退货，南京冠生园于七个月后申请宣告南京冠生园

5、于七个月后申请宣告破产专业.allan员工培训之二专业.2004年2月15日，吉林市商厦发生特大火灾，造成54人死亡、70余人受伤，经济损失难以估量，对社会的负面影响更是难以用数字估计。导致这场特大火灾的直接和间接原因是什么呢？事后查明原因有三：一是火灾是由商厦雇员在仓库吸烟所引发；二是在此之前，商厦未能及时整改火灾隐患，消防安全措施没有得到落实；三是火灾发生当天，值班人员又擅自离岗，致使群众未能及时疏散，最终酿成了悲剧。这三方面无一不涉及员工责任心缺失的问题。专业.先听听吸烟致火的事后的忏悔：“我不小心把烟头丢在仓库里，没有踩灭，造成了这样的后果，我深感后悔。我后悔自己的防火意识太差，就这么

6、一个小烟头，惹了这么大的祸。如果世界上有后悔药，就是用我的命去换，也值得。”第二方面原因没有及时整改火灾隐患，许多人常认为，“着什么急，不见得这两天就出事”，如果往另外一面想：万一出事呢？想想出事的后果，想必就会立即整顿；第三方面原因值班人员擅自离岗，干什么去了？显然他认为：“不可能离开一会儿就出事吧！”专业.前一时期，一位业内朋友遇到了一个令他费解的问题：他给一位企业老板发送一封电子邀请函，连发几次都被退回，向那位老板的秘书查询时，秘书说邮箱满了。可四天过去了，还是发不过去，再去问，那位秘书还是说邮箱是满的！试想，不知这四天之内该有多少邮件遭到了被退回的厄运？而这众多被退回的邮件当中，谁敢说

7、没有重要的内容？如果那位秘书能考虑这一点，恐怕就不会让邮箱一直满着。作为秘书，每日查看、清理邮箱，是最起码的职责，而这位秘书显然责任心不够。专业.谁给我们提供了一个大舞台？专业.一个人在为公司工作的时候同时也是为自己工作。一个人一生的职业，往往是自己志向的表示和理想的所在。把工作当作艺术去追求；把工作生活化，把生活艺术化，始终保持工作的兴趣和生活的乐趣！你就能够永远拥有健康快乐的心态，你展现给世人的就会是一个完美的雕像。专业.以职业为使命是敬业的思想基础。有了这样的思想基础，就能够尽心尽力做好本职工作。做一个一流的卡车司机比做一个不入流的经理更为光荣，更有满足感。没有不重要的工作，只有看不起工

8、作的人。以职业为使命，就能够在平凡的岗位上干出一番事业来。专业.所有属于你的事，你都要自己来决定，你必须对自己的行为负责。既然选择为公司工作，你就是公司的一员。你必须和所有的公司员工同舟共济，乘风破浪，实现双赢。“这是你的船”-专业.许多年前，一个年轻人来到一家著名的酒店当服务员。这是他涉世之初的第一份工作，他将在这里正式步入社会，迈出他人生关键的第一步。谁知上司竟然安排他洗马桶，而且工作质量要求高得惊人：必须把马桶洗刷得光洁如新 专业.“就算是一辈子洗马桶，也要做一名洗马桶最出色的人！”几十年后 他建立了享誉全球的希尔顿酒店帝国！专业.一个能洗马桶的人，不会洗一辈子马桶。一个洗不好马桶的人很

9、可能要洗一辈子马桶。甚至，连洗马桶这个差事也会丢掉！专业.干好手头的工作是成长的基础。追求工作的完美是生命的义务。人与人之间经济上的差距，事业上的差距，都可以归结为敬业态度和日常工作完美度上的差距。成功永远不会恩典吊儿郎当、玩世不恭的。专业.一种是先知先觉的人，一种是后知后觉的人，一种是不知不觉的人专业.但先知先觉的人不一样，他是在为自己工作，他是在享受工作，因为工作正是他生命成长的一个契机，机遇，他把工作当作一种享受，而非聊以糊口的工具。专业.后知后觉的人仅仅把工作当成谋生的手段，落入工作的痛苦里面，每天汲汲营营奔波劳碌。专业.不知不觉的人工作很辛苦，不知为何工作，他得过且过，做一天和尚敲一

10、天钟，浑浑噩噩、虚度年华。专业.由于对渐变的适应性和习惯性，失去了警惕和反抗力的道理。专业.最后的结果只能是最后的结果只能是 灭亡灭亡专业.u通过换位思考去了解老板处理问题的立场和出发点，u员工和老板之间是什么关系？u我们需要为老板分忧。u老板既然为我们提供了工作的岗位，为我们发工资和奖金；u我们没有理由不把公司的事情做好！专业.u有了老板心态，你就会成为一个值得信赖的人，一个老板乐于接受的人，从而也是一个可托大事的人。u因为一个为公司尽职尽责完成工作的人，往往已经把这份工作看成是自己的事业，自己的事业是公司事业的一部分，公司的事业也就是自己的事业。专业.责任心体现在三个阶段：一是做事情之前，二是做事情的过程中，三是事情做完后出了问题。专业.第一阶段，做事之前要想到后果。第二阶段，做事过程中尽量控制事情向好的方向发展，防止坏的结果出现。专业.第三阶段，出了问题敢于承担责任。勇于承担责任和积极承担责任不仅是一个人的勇气问题，而且也标志着一个人的心地是否自信，是否光明磊落，是否恐惧未来。专业.专业.专业.u我们的任何努力都是为自己的成长和进步积累资本。u表面上是为老板的公司工作，实际却是为自己工作。u工资、奖金、地位升迁、人格的提升和品行锻造u没有谁能够取代你，更没有谁能够掩盖你。专业.专业.专业.谢谢谢谢您的关注！您的关注！